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蘋果app退款申請流程

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蘋果app退款申請流程

  蘋果app退款申請流程是什么?怎么樣才能申請退款?以下是小編為您整理的蘋果app退款申請流程,希望對您有幫助

  蘋果app退款申請流程:

  步驟一:查詢訂單編號

  要申請退款,首先需要知道你購買的應(yīng)用程序的訂單編號,對于每一次購買程序,App Store都會生成一個訂單編號,因此這個訂單編號就是退款的關(guān)鍵。它可以在iTunes查詢到。

  1.運行并登錄iTunes,依次點擊:“iTunes Store“。

  2.點擊左上角你登陸的帳號,輸入Apple ID和密碼,然后點擊“顯示賬戶”

  3.這時候會跳轉(zhuǎn)到賬戶信息的頁面,點擊 “購物記錄”旁的“顯示全部”。

  4.在出現(xiàn)的購物記錄里面找到你希望退款程序的那一張訂單,再點擊左方小箭頭。

  5、現(xiàn)在我們就能看到該訂單中購買的應(yīng)用程序的清單,同時右上角有“訂單號”,請把它記好。

  步驟二:通過iTunes Store技術(shù)支持,申請退款

  1.打開蘋果的iTunes支持頁面(http://www.apple.com.cn/support/itunes/contact/),在此網(wǎng)頁申請退款。

  2.點擊“聯(lián)系iTunes Store支持”

  3.點擊“購買、賬單與兌換”

  4.點擊下方彈窗中“已購買內(nèi)容的質(zhì)量”

  5.點擊跳轉(zhuǎn)頁面中的“電子郵件”

  6. 現(xiàn)在終于來到“聯(lián)系選項”:填寫你的聯(lián)系信息,并提供詳細(xì)信息說明你要退款的理由,點發(fā)送即可。

  描述欄范文:

  I have downloaded a XXXX(要退費程序的名稱)program for iPhone (或 iPad) from the App Store, but this item dose not meet my expectation. Would you please help me refund my payment ? Thank you very much.

  24小時之內(nèi)iTunes Store客服就會通過電子郵件向你聯(lián)系,一般都可以完成。

  需要注意的是,蘋果對于退款申請一般都會通過,但是退款次數(shù)過多可能會被拒絕,所以大家購買程序前還要三思啊!

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