物業(yè)管理員知識(shí)試題
物業(yè)管理員知識(shí)試題
物業(yè)管理員是推動(dòng)物業(yè)管理的重要助力，那么你對(duì)物業(yè)管理員知識(shí)了解多少呢?以下是由學(xué)習(xí)啦小編整理關(guān)于物業(yè)管理員知識(shí)試題的內(nèi)容，希望大家喜歡!
物業(yè)管理員知識(shí)試題
1、 物業(yè)管理企業(yè)的根本任務(wù)是突出()二字。
A 、管理 B 、經(jīng)營(yíng) C、服務(wù) D 、維護(hù)
2、 ()是對(duì)物業(yè)管理員基本要求，也是職業(yè)道德中的首要有求。
A、兢兢業(yè)業(yè)，熱情服務(wù) B、積極主動(dòng)，講求實(shí)效C、實(shí)事求是，辦事公道 D、忠于職守，盡職盡責(zé)
3、 一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，入住率達(dá)到一定比例，可通過(guò)協(xié)商選舉業(yè)主房管小組成員，組成業(yè)主小組，一般按()建筑面積產(chǎn)生一名小組成員。
A、100~300㎡ B、300~500㎡ C、500~1000㎡ D、1000~1200㎡
4、 業(yè)主自治管理的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)時(shí)()。
A、政府主管部門 B、物業(yè)管理公司 C 、業(yè)主委員會(huì) D、業(yè)主大會(huì)或業(yè)主大表達(dá)會(huì)
5、 物業(yè)管理區(qū)域建設(shè)與社去建設(shè)的共性是()。
A、管理目標(biāo)一致 B、管理職能一致
6、 建設(shè)部1999年制定的《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理試行辦法》將物業(yè)管理企業(yè)劃分為一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)三個(gè)資質(zhì)等級(jí)和臨時(shí)資質(zhì)。其中，資質(zhì)二級(jí)企業(yè)注冊(cè)資本在()以上。
A、1000萬(wàn)元 B、800萬(wàn)元 C、500萬(wàn)元 D、300萬(wàn)元
7、 建設(shè)部1995年制定的《全國(guó)優(yōu)秀管理小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，房屋零修及時(shí)率應(yīng)達(dá)到()以上。
A、98% B、98.5% C、99% D、100%
8、 下列不屬于住宅小區(qū)物業(yè)管理的特點(diǎn)的是()。
A、重物不重人 B、重服務(wù) C、重開(kāi)發(fā)利用 D、重盈利
9、 我國(guó)大型寫字樓的建筑面積一般()以上。
A、3萬(wàn)㎡ B、4萬(wàn)㎡ C、5萬(wàn)㎡ D、8萬(wàn)㎡
10 寫字樓的管理方式中，委托服務(wù)型物業(yè)管理與自主經(jīng)營(yíng)型物業(yè)管理的根本區(qū)別是物業(yè)管理公司的()。
A、管理職能不同 B 管理范圍不同 C 經(jīng)濟(jì)效益不同 D 產(chǎn)權(quán)狀況不同
11 寫字樓按功能可分為()三種類型。
A 一級(jí)，二級(jí)，三級(jí) B 甲級(jí)，乙級(jí)，丙級(jí) C 大型，中型，小型 D 單純型 商住型，綜合型
12 寫字樓的客務(wù)服務(wù)主要是指()服務(wù)。
A 前臺(tái) B 租賃 C 商務(wù) D 銷售
13 寫字樓的物業(yè)管理單位要與()簽訂物業(yè)管理合同，明確雙方的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系。
A 業(yè)主委員會(huì) B 各個(gè)用戶 C 承租客商的協(xié)會(huì)組織 D 各個(gè)產(chǎn)權(quán)人
14 我國(guó)居住區(qū)商場(chǎng)的服務(wù)人口一般在()。
A 1萬(wàn)一下 B 1~5萬(wàn)人 C 5~10萬(wàn)人 D 10萬(wàn)人以上
15 目前，我國(guó)大型商廈建筑一般是每()的地上建筑面積設(shè)置一個(gè)停車位。
A 50~100㎡ B 100~200㎡ C 200~500㎡ D 500~1000㎡
16 不屬于工業(yè)區(qū)物業(yè)管理范圍的是()。
A 工業(yè)廠房 B 生產(chǎn)車間 C 倉(cāng)庫(kù) D 工業(yè)設(shè)備
17 工業(yè)區(qū)物業(yè)管理對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生工作()負(fù)責(zé)。
A 負(fù)主要 B 負(fù)次要 C 負(fù)全部 D 不負(fù)
18 工業(yè)區(qū)物業(yè)管理公司在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)()。
A 可以建設(shè)新的停車場(chǎng) B 不能建設(shè)新的停車場(chǎng)C 只能使用原有停車場(chǎng) D 不能使用區(qū)內(nèi)停車場(chǎng)
19 在物業(yè)接管驗(yàn)收時(shí)，交接物業(yè)的雙方是()。
A 施工單位和開(kāi)發(fā)單位 B 開(kāi)發(fā)建設(shè)單位和物業(yè)管理企業(yè)C 業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)管理企業(yè) D 政府有關(guān)部門和物業(yè)管理企業(yè)
20 采暖工程的驗(yàn)收時(shí)間一般規(guī)定時(shí)()。
A 采暖期前進(jìn)行 B 采暖期進(jìn)行 C 采暖期后進(jìn)行 D 不受時(shí)間限制
21 房屋接管交付使用后，發(fā)生隱蔽的重大質(zhì)量事故，如屬設(shè)計(jì)、施工、材料等原因，應(yīng)由()。
A 施工單位負(fù)責(zé) B 建設(shè)單位負(fù)責(zé) C 物業(yè)管理單位負(fù)責(zé) D 業(yè)主使用人負(fù)責(zé)
22 首次聘用物業(yè)管理企業(yè)期限，一般規(guī)定不超過(guò)()。
A 半年 B 一年 C 一年半 D 二年
23 物業(yè)檔案資料，是指人們?cè)谖飿I(yè)的開(kāi)發(fā)和管理活動(dòng)中形成的，作為()
A 原始紀(jì)錄 B 業(yè)主檔案資料 C 管理制度 D 二手資料
24 建立物業(yè)管理檔案，必須建立起標(biāo)準(zhǔn)化的圖、檔、卡、冊(cè)、表等，其中()是物業(yè)檔案以備查考的文字圖像。
A 圖 B 卡 C 冊(cè) D 檔
25 更換物業(yè)管理單位時(shí)，物業(yè)檔案資料()。
A 可以移交 B 必須移交 C 不需移交 D 移交與否，根據(jù)具體情況而定
26 物業(yè)資料歸檔工作要做到()。
A 盡可能完整 B “十清” C 去偽存真 D 盡可能準(zhǔn)確
27 通知是一種應(yīng)用較為廣泛的知照性文書。告知性通知又稱()通知。
A 發(fā)布性 B 指示性 C 事務(wù)性 D 會(huì)議
28 《住戶手冊(cè)》是物業(yè)管理常用()的一種。
A 通知 B 計(jì)劃 C 規(guī)章制度 D 合同
29 物業(yè)管理勞動(dòng)成本中屬于有形成本的是()。
A 排污費(fèi) B 市容管理費(fèi) C 交通管理費(fèi) D 城鄉(xiāng)基礎(chǔ)建設(shè)費(fèi)
30 住宅小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)中人工費(fèi)不包括()。
A 基本工資 B 福利費(fèi) C 服裝費(fèi) D 獎(jiǎng)金
31 商品房共同部位、共同設(shè)施設(shè)備維修基金，從性質(zhì)上說(shuō)應(yīng)屬于()。
A 政府 B 開(kāi)發(fā)商 C 物業(yè)管理企業(yè) D 全體業(yè)主
32 公有住房出售后，由售房單位按照一定比列從售放款中提取住宅公用部位、共同設(shè)施設(shè)備維修基金，原則
上多層住宅和高層住宅分別不低于售房寬的()。
A 1%和 2% B 2%和3% C 10%和20% D 20%和30%
33 物業(yè)管理企業(yè)繳納的法定稅費(fèi)迎戰(zhàn)經(jīng)營(yíng)總收入的()。
A 3.5% B 4.5% C 5.5% D 6.5%
34 房屋維護(hù)是物業(yè)管理員的基礎(chǔ)性工作，認(rèn)真貫徹()的方針是保持房屋完好的保證。
A 以防為主 B 服務(wù)之上 C 區(qū)別對(duì)待 D 有償服務(wù)
35 勒角破損或嚴(yán)重腐蝕剝落，會(huì)時(shí)()受到傳力不合理的間接影響而處于異常的受力狀態(tài)。
A 吊頂 B 基礎(chǔ) C 地面 D 屋面
36 屋面工程工藝復(fù)雜，而最容易受到破壞的是()所以 ，其養(yǎng)護(hù)也就成為屋面工程維修養(yǎng)護(hù)的中心內(nèi)容。
A 防水層 B 墻臺(tái)面 C 吊頂 D 通風(fēng)道
37 按照價(jià)格規(guī)律，商品經(jīng)濟(jì)等價(jià)有償?shù)脑瓌t，房屋維修需投入建材、人工、機(jī)器、工具等，交付使用后()。
A 只收回成本即可 B 應(yīng)收回成本，并產(chǎn)生適當(dāng)?shù)睦麧?rùn)
C 不必收回成本 D 不僅收回成本，而且要產(chǎn)生高額利潤(rùn)
38 ()包括樓蓋、屋頂、梁、內(nèi)外墻和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位的外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、電梯廳、
樓內(nèi)車庫(kù)等。
A 房屋建筑公用部位 B 公用設(shè)施設(shè)備 C 市政公用設(shè)施 D 附屬配套服務(wù)設(shè)施
39 房屋維修管理的主要內(nèi)容：房屋()、房屋維修施工管理、房屋維修技術(shù)管理、房屋維修行政管理。
A 房屋的組織管理 B 維修調(diào)度管理 C 安全與質(zhì)量管理 D 維修勞動(dòng)管理
40 房屋的結(jié)構(gòu)構(gòu)件完好，安全可靠，屋面會(huì)板縫補(bǔ)漏水。裝修和設(shè)備完好，齊全完整，管道暢通，現(xiàn)狀良
好，使用正?；螂S個(gè)別分項(xiàng)有輕微損壞，但不影響居住安全和正常使用，一般經(jīng)過(guò)小修就能修復(fù)好的房
屋屬()。
A 基本完好房 B 完好房 C 一般損壞房 D 損壞房
41 在需要及時(shí)修復(fù)的構(gòu)件，配件，設(shè)備的零件，綜合平均費(fèi)用在所管房屋現(xiàn)實(shí)總造價(jià)的1%以下，并以保持
原先房屋完損等級(jí)為目的的日常養(yǎng)護(hù)工程為()。
A 小修工程 B 中修工程 C 綜合維修工程 D 翻修工程
42 所謂物業(yè)維修()，就是指物業(yè)管理企業(yè)對(duì)房屋查勘，鑒定，維修，使用等各個(gè)環(huán)節(jié)的技術(shù)活動(dòng)和技術(shù)工
作的各種要素進(jìn)行科學(xué)管理的總稱。
A 綜合管理 B 技術(shù)管理 C 全部管理 D 科學(xué)管理
43 () 主要有設(shè)備運(yùn)行值班制度，交接班制度以及設(shè)備操作使用人員的崗位責(zé)任制。
A 維修養(yǎng)護(hù)管理制度 B 安全管理制度 C 使用管理制度 D 檔案管理制度
44 房屋附屬社別的三級(jí)保養(yǎng)包括：一級(jí)保養(yǎng)，二級(jí)保養(yǎng)，()。
A 三級(jí)保養(yǎng) B 日常維修保養(yǎng) C 計(jì)劃保養(yǎng) D 定期保養(yǎng)
45 消防水泵要定期試泵，至少()進(jìn)行一次。
A 三個(gè)月 B 半年 C 一年 D 二年
46 對(duì)于室內(nèi)消防設(shè)備的維修，管道及閥門的維修與()相同。
A 室內(nèi)供水管道 B 室內(nèi)排水管道 C 生活供水管道 D 生產(chǎn)供水管道
47 為防止雷擊時(shí)產(chǎn)生的跨步電區(qū)，故接地裝置遇到路基建筑物的主要接口距離一般不得小于()。
A 2米 B 3米 C 4米 D 5米
48 房屋的庫(kù)房設(shè)備主要是地下庫(kù)房，客房?jī)?nèi)裝有()，保險(xiǎn)箱，保險(xiǎn)庫(kù)，保險(xiǎn)柜，通風(fēng)機(jī)具等設(shè)備。
A 防盜門 B 防火門 C 保險(xiǎn)門 D 車庫(kù)門
49 白天，保安部接到業(yè)主丟失財(cái)務(wù)報(bào)案后，()應(yīng)首先迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)。
A 消防值班員 B 內(nèi)保員 C 門衛(wèi) D 值班經(jīng)理
50 建立消防合格證制度，是指()按照《消防法》有關(guān)規(guī)定，對(duì)居住小區(qū)新建房屋，特別是高層樓房消防設(shè)施進(jìn)行檢查，符合消防要求并取得消防合格證后，才允許投入使用。
A 物業(yè)管理公司 B 政府有關(guān)管理部門 C 街道居委會(huì) D 物業(yè)開(kāi)發(fā)建設(shè)單位