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企業(yè)的行政管理知識

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企業(yè)的行政管理知識

  企業(yè)行政管理是企業(yè)發(fā)展運行的中樞神經(jīng),在企業(yè)發(fā)展中的意義重大。那么你對企業(yè)行政管理了解多少呢?以下是由學(xué)習(xí)啦小編整理關(guān)于企業(yè)行政管理知識的內(nèi)容,希望大家喜歡!

  行政管理的應(yīng)用策略

  一是建立整體性及主動性的行政管理方針。

  標(biāo)桿管理是一套整體及系統(tǒng)的管理模式。標(biāo)桿管理運用于行政管理中,可先建立企業(yè)整體的行政目標(biāo),并根據(jù)企業(yè)目標(biāo)來系統(tǒng)地規(guī)劃各項行政活動。企業(yè)目標(biāo)的制定要與員工目標(biāo)、市場需求、社會信念及企業(yè)事務(wù)的反省作為一致考慮。企業(yè)目標(biāo)可運用于企業(yè)中短期各項活動的規(guī)劃中,培養(yǎng)企業(yè)員工的自我管理及企業(yè)自約性。企業(yè)目標(biāo)的制訂,起于企業(yè)員工的全體參加與一致的需求性,終于企業(yè)目標(biāo)的達(dá)成。借助企業(yè)目標(biāo)制定與規(guī)章的建立,企業(yè)員工會有學(xué)習(xí)動機(jī)與達(dá)成自我學(xué)習(xí)目標(biāo)或企業(yè)全體目標(biāo)。企業(yè)標(biāo)桿管理是教導(dǎo)員工如何設(shè)立事情起點的計劃及目標(biāo)及事情終點的預(yù)期結(jié)果,但企業(yè)管理者要教導(dǎo)的是如何執(zhí)行自己目標(biāo)及完成,過程中的實現(xiàn)與付出也需要全體員工共同協(xié)力完成。

  二是建立參與管理的企業(yè)經(jīng)營觀。

  企業(yè)標(biāo)桿管理無法適用于層級節(jié)制的靜態(tài)科層體制,須在動態(tài)、彈性的組織設(shè)計中,方能見效,從而發(fā)揮企業(yè)組織動態(tài)的功能。企業(yè)標(biāo)桿管理的推廣,目標(biāo)計劃的制定,應(yīng)通過民主的方式,注意擴(kuò)大企業(yè)組織員工的參與。目標(biāo)管理應(yīng)在全體員工相互信賴與合作的前提下,采用充分地授權(quán)的方式來推行,使企業(yè)員工有足夠的權(quán)力以應(yīng)付種種的突發(fā)事件,這也可以使員工有犯錯的空間,使其產(chǎn)生責(zé)任心與榮譽(yù)感。企業(yè)組織動態(tài)互動下,所有員工應(yīng)協(xié)力合作,采用民主式的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,并通過開放性的溝通模式,確保充分的授權(quán)與信任以增加組織員工的責(zé)任心與榮譽(yù)心。另一方面,企業(yè)團(tuán)體意識的建立是實施企業(yè)刑偵管理目標(biāo)的必要條件。企業(yè)員工對工作的參與會更加熱衷,這會讓企業(yè)員工產(chǎn)生我也是一份子、心有同感的感受。通過每次企業(yè)事務(wù)的集體表決、責(zé)任分配參與及共同承擔(dān)獎懲契約,以及企業(yè)團(tuán)體意識及整個企業(yè)員工正向思維結(jié)合,將會提升企業(yè)愿景及目標(biāo)的達(dá)成與實現(xiàn)。參與管理的企業(yè)經(jīng)營觀也可用于企業(yè)標(biāo)桿管理的模式中,借助建立上下級良好關(guān)系與平日的保持聯(lián)絡(luò),企業(yè)行政管理的目標(biāo)實現(xiàn)效果會得到提升。

  三是重視人性的正面價值。

  標(biāo)桿管理對人性的看法通常是比較寬容、信任、關(guān)愛的態(tài)度,也較符合現(xiàn)代愛與關(guān)懷的教育觀。多數(shù)情況下,標(biāo)桿管理是以激勵代替懲罰。多給予員工自我表現(xiàn)與服務(wù)機(jī)會,以及相信員工性本善的正面觀點,則員工無形中會較主動付出,人生態(tài)度會較積極。另外,應(yīng)注重企業(yè)效能的達(dá)成,進(jìn)而提升企業(yè)員工效率。企業(yè)行政管理中的標(biāo)桿管理精神,除了重視企業(yè)行政目標(biāo)的達(dá)成外,也應(yīng)顧及員工個體目標(biāo),員工自我的激勵,學(xué)習(xí)成效及自我實現(xiàn)的需求。一般而言,“效能”是導(dǎo)向機(jī)構(gòu)組織的目標(biāo),“效率”則是導(dǎo)向個人的目標(biāo),“企業(yè)效能”是指企業(yè)所要求的任務(wù)目標(biāo),而“企業(yè)員工效率”是指企業(yè)員工個人所要完成的自我目標(biāo)。企業(yè)目標(biāo)在企業(yè)行政管理目標(biāo)之上,而企業(yè)行政管理目標(biāo)又在企業(yè)員工的自我目標(biāo)之上,三者層層相扣。要達(dá)成企業(yè)目標(biāo),不但要重視企業(yè)的效能,同時也要重視企業(yè)員工個人效率的達(dá)成。

  四是重視企業(yè)員工的自我省思與自我學(xué)習(xí)。

  企業(yè)標(biāo)桿管理認(rèn)為所有員工有“自我實現(xiàn)的需求”,不但愿意接受而且會主動追求擔(dān)負(fù)責(zé)任,對自己所承諾的目標(biāo),會自我努力和控制以完成它。在標(biāo)桿管理制度下,組織與員工的目標(biāo)經(jīng)共同參與確定后,每個員工獲得適當(dāng)?shù)氖跈?quán),可根據(jù)既定的目標(biāo),擬定達(dá)成的方法,并進(jìn)行自我控制和自我指導(dǎo),朝目標(biāo)前進(jìn)。管理者在推行目標(biāo)管理過程中,應(yīng)教導(dǎo)給員工標(biāo)桿管理的PDCA 自我管理與規(guī)劃模式,從而提高員工自我價值意識,運用一些自我激勵與學(xué)習(xí)自我調(diào)適技巧,進(jìn)行自我檢討省思及評價。

  行政管理的建議

  首先,績效責(zé)任制的概念應(yīng)加以落實。

  一是企業(yè)行政管理事項的運作,應(yīng)給予員工多一些討論與自主學(xué)習(xí)空間。討論中造,在做中學(xué)的學(xué)習(xí)的歷程。二是企業(yè)授權(quán)與干部領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)很重要,這可以分擔(dān)企業(yè)標(biāo)桿管理的具體督導(dǎo)工作。三是對于企業(yè)員工應(yīng)因材施教。先了解員工家庭背景,才能制訂合宜的個人評核標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)標(biāo)桿管理中,個人標(biāo)準(zhǔn)的差異性會有不同,應(yīng)遵循大方向下的小調(diào)整原則,即企業(yè)設(shè)定的目標(biāo)雖然一致,但個人所要完成的責(zé)任與獎懲會有差異。四是借助個人工作日志,進(jìn)行自我教學(xué)省思,員工應(yīng)在每周或每月進(jìn)行自我統(tǒng)整與省思。

  其次,將企業(yè)愿景與目標(biāo)導(dǎo)入到企業(yè)標(biāo)桿管理中。

  一是企業(yè)遠(yuǎn)景發(fā)展及本位目標(biāo)發(fā)展應(yīng)用于企業(yè)標(biāo)桿管理模式的推行中,并將其落實于企業(yè)及企業(yè)每位員工身上。二是企業(yè)除了現(xiàn)行戰(zhàn)略規(guī)劃外,行政管理部門也應(yīng)規(guī)劃自身的標(biāo)桿管理計劃表,并以其作為行政管理工作經(jīng)營大致方針,這也應(yīng)與企業(yè)SWOT 策略分析相結(jié)合。

  最后,制度要保持一貫性與延續(xù)性。

  一是管理者應(yīng)從目標(biāo)制定時就加以重視,并經(jīng)過長期的目標(biāo)落實來架構(gòu)好企業(yè)行政管理工作中的員工工作氣氛。如果目標(biāo)制定者與落實者經(jīng)常變動,容易導(dǎo)致員工適應(yīng)不良,并導(dǎo)致企業(yè)行政管理工作的效能下降,企業(yè)員工自身發(fā)展也會無所適從。二是可建立企業(yè)行政管理工作的階段性經(jīng)營計劃:長期(兩年)、中期(一年)、短期(半年),以便于不同目標(biāo)之間的銜接。三是管理者應(yīng)兼任企業(yè)行政管理綜合輔導(dǎo)工作的導(dǎo)師,以利于企業(yè)事務(wù)處理與員工工作水平的持續(xù)提升。
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