企業(yè)的知識(shí)管理

時(shí)間：2016-06-21 10:40:03 謝君787由分享

　　很多組織已逐步認(rèn)識(shí)到了知識(shí)管理的價(jià)值并開始實(shí)施，實(shí)施效果比較好的組織已經(jīng)在企業(yè)內(nèi)部建立起了知識(shí)庫(kù)和知識(shí)體系。那么你對(duì)企業(yè)的知識(shí)管理了解多少呢?以下是由學(xué)習(xí)啦小編整理關(guān)于企業(yè)的知識(shí)管理的內(nèi)容，提供給大家參考和了解，希望大家喜歡!

　　企業(yè)的知識(shí)管理一：

　　1、員工轉(zhuǎn)變

　　知識(shí)管理本質(zhì)上是做人的工作，即通過(guò)調(diào)動(dòng)員工的積極性，讓更多的人參與到知識(shí)管理工作中，及時(shí)有效的將實(shí)際工作中產(chǎn)生并發(fā)現(xiàn)的知識(shí)沉淀下來(lái)，通過(guò)有效的管理手段保證這些知識(shí)能夠在內(nèi)部傳播與復(fù)用，使更多的人通過(guò)知識(shí)管理受益。

　　但要想達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，必須要讓員工理解知識(shí)管理，并認(rèn)同知識(shí)管理。因此，需要通過(guò)多種手段，如內(nèi)部有效的宣講會(huì)、多種動(dòng)/靜態(tài)形式的宣傳、實(shí)際項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等方式，讓大家在第一時(shí)間內(nèi)了解知識(shí)管理。通過(guò)一段時(shí)間的推進(jìn)，以潛移默化的方式，推動(dòng)員工思路的轉(zhuǎn)變。

　　2、知識(shí)地圖/歷程圖的設(shè)計(jì)

　　針對(duì)于一些典型資料進(jìn)行整理，并在內(nèi)部及時(shí)匯總形成若干知識(shí)地圖，以索引的形式，面向不同部門/崗位進(jìn)行有效的知識(shí)歸類梳理，將已有的有效知識(shí)推送到相關(guān)人員處，讓大家實(shí)實(shí)在在感受到實(shí)施了知識(shí)管理與未實(shí)施知識(shí)管理的區(qū)別。

　　同時(shí)，同步構(gòu)建知識(shí)歷程圖，將知識(shí)點(diǎn)與實(shí)際業(yè)務(wù)流程結(jié)合。在流程中，明確標(biāo)示什么環(huán)節(jié)或知識(shí)點(diǎn)需要沉淀、產(chǎn)生、復(fù)用。不僅要告訴操作人員這項(xiàng)工作應(yīng)該做什么，而且通過(guò)知識(shí)與流程的有效結(jié)合，告訴大家怎么做才能保證知識(shí)管理在內(nèi)部的有效性。

　　3、知識(shí)管理組織和制度建設(shè)

　　任何組織內(nèi)知識(shí)管理概念的引入都是一種管理方式的變革。為了保證更好的推行知識(shí)管理，必須有組織和制度保障。雖然知識(shí)管理工作要求全員參與，但還需要在組織內(nèi)建立專門的知識(shí)管理的管理部門，其監(jiān)督、引導(dǎo)職能要大于管理、約束職能，以該部門來(lái)作為推動(dòng)內(nèi)部知識(shí)管理的“助推器”。同時(shí)，從激勵(lì)和約束兩個(gè)維度，圍繞采集管理、學(xué)習(xí)共享及考核激勵(lì)等方面，進(jìn)行知識(shí)管理制度的建設(shè)，既保證知識(shí)管理推行的規(guī)范性，又可以通過(guò)正激勵(lì)等方式更好的調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性。

　　4、重點(diǎn)項(xiàng)目資料整理

　　在組織內(nèi)部，往往一些有代表性的大項(xiàng)目是員工所關(guān)注的。因此，在進(jìn)行內(nèi)部資料整理的過(guò)程中，盡可能尋找一些內(nèi)部影響力比較大的項(xiàng)目資料進(jìn)行規(guī)范整理，并在保證知識(shí)產(chǎn)權(quán)及安全保密的原則下，將整理后的成果第一時(shí)間發(fā)放到員工處，從而讓更多的人學(xué)習(xí)到組織內(nèi)有價(jià)值的知識(shí)，以更好的提升組織整體的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

　　5、知識(shí)管理文化建設(shè)/培訓(xùn)

　　所謂知識(shí)管理文化，其本質(zhì)是要塑造內(nèi)部共享、創(chuàng)新的文化氛圍，為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，需要持續(xù)的通過(guò)有效宣導(dǎo)，讓大家時(shí)時(shí)知道知識(shí)管理，了解知識(shí)管理，并從業(yè)務(wù)運(yùn)作、創(chuàng)新研究、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)交流等多方面進(jìn)行有效的培訓(xùn)，將知識(shí)管理與實(shí)際工作進(jìn)行有效結(jié)合，以達(dá)到員工雖然不談知識(shí)管理，但知識(shí)管理已經(jīng)融入到實(shí)際工作中的狀態(tài)。

　　6、知識(shí)管理系統(tǒng)建設(shè)

　　如果要想知識(shí)管理發(fā)揮更大的效果，那么便離不開有效的知識(shí)管理系統(tǒng)支撐。雖然無(wú)法保證所有的知識(shí)管理成果都能夠落實(shí)到知識(shí)管理系統(tǒng)上，但可以通過(guò)有效的系統(tǒng)建設(shè)，將一些可E化的、需要系統(tǒng)支持的成果落實(shí)到系統(tǒng)平臺(tái)上，在系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)過(guò)程中，將流程和知識(shí)點(diǎn)同時(shí)固化到系統(tǒng)中，從而借助IT技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)管理的支撐。

　　企業(yè)知識(shí)管理二：

　　一、定義

　　所謂知識(shí)管理的定義為，在組織中構(gòu)建一個(gè)量化與質(zhì)化的知識(shí)系統(tǒng)，讓組織中的資訊與知識(shí)，透過(guò)獲得、創(chuàng)造、分享、整合、記錄、存取、更新、創(chuàng)新等過(guò)程，不斷的回饋到知識(shí)系統(tǒng)內(nèi)，形成永不間斷的累積個(gè)人與組織的知識(shí)成為組織智慧的循環(huán)，在企業(yè)組織中成為管理與應(yīng)用的智慧資本，有助于企業(yè)做出正確的決策，以適應(yīng)市場(chǎng)的變遷。

　　21世紀(jì)企業(yè)的成功越來(lái)越依賴于企業(yè)所擁有知識(shí)的質(zhì)量，利用企業(yè)所擁有的知識(shí)為企業(yè)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)始終是一個(gè)挑戰(zhàn)。

　　知識(shí)

　　1、通過(guò)學(xué)習(xí)、實(shí)踐或探索所獲得的認(rèn)識(shí)、判斷或技能。

　　(1)注：知識(shí)可以是顯性的，也可以是隱性的;可以是組織的，也可以是個(gè)人的。

　　(2)注：知識(shí)可包括事實(shí)知識(shí)、原理知識(shí)、技能知識(shí)和人際知識(shí)。

　　二、知識(shí)管理

　　2、對(duì)知識(shí)、知識(shí)創(chuàng)造過(guò)程和知識(shí)的應(yīng)用進(jìn)行規(guī)劃和管理的活動(dòng)。

　　3、職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系得到安排的一組人員及設(shè)施。

　　示例：公司、集團(tuán)、商行、企事業(yè)單位、研究機(jī)構(gòu)、慈善機(jī)構(gòu)、代理商、社團(tuán)或上述組織的部分或組合。

　　(1)注：安排通常是有序的。

　　(2)注：組織可以是公有的或私有的。

　　三、管理體系

　　建立方針和目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的體系。