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企業(yè)檔案與知識管理

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  企業(yè)檔案工作作為企業(yè)的一項基礎性工作,能為公司各項綜合業(yè)務的開展創(chuàng)造必要條件,但傳統(tǒng)的企業(yè)檔案管理模式已經無法適應新環(huán)境的發(fā)展要求。以下是由學習啦小編整理關于企業(yè)檔案與知識管理的內容,提供給大家參考和了解,希望大家喜歡!

  一、傳統(tǒng)企業(yè)檔案管理模式面臨的挑戰(zhàn)

  1、企業(yè)檔案工作改革步伐遲緩

  在市場經濟多元化的今天,傳統(tǒng)的企業(yè)檔案管理體制已被打破。與此同時,新的企業(yè)檔案管理體制還沒有完全形成,這就制約了檔案工作的發(fā)展。在新舊交替時期,較多企業(yè)檔案改革步伐遲緩,滯后于企業(yè)的發(fā)展需求。

  2、企業(yè)檔案觀念落后

  企業(yè)中大部分員工,甚至中高級管理員,對檔案的認識還停留在檔案發(fā)展的初級階段,沒有充分意識到檔案是企業(yè)的重要信息、知識資源。不少企業(yè)檔案機構進行檔案信息化建設是盲目的,缺乏先進的思想理念作為指導,重視檔案管理系統(tǒng)的建設而忽視信息資源的開發(fā)利用,導致檔案信息化建設的低效率。

  3、企業(yè)檔案管理滯后于信息化發(fā)展

  現在,多數企業(yè)認識到了信息化的意義和價值,并通過辦公自動化、管理信息、客戶關系管理等應用系統(tǒng)的不斷建立,來加快信息化進程,由此企業(yè)在各項活動過程產生數字化的信息也越來越多,但傳統(tǒng)的檔案實體管理模式卻難以適應這種發(fā)展。另外由于企業(yè)信息化進程的急速發(fā)展,企業(yè)檔案人員的整體素質難以跟上這種發(fā)展,導致電子檔案管理不當,因此企業(yè)檔案處于“游離”狀況。

  4、企業(yè)檔案信息缺乏系統(tǒng)管理

  目前,一些企業(yè)檔案的保管、保存仍然分散在各個部門、機構之間。沒有實現企業(yè)范圍內所有檔案的集中統(tǒng)一管理。檔案信息也沒有實現與其它信息的資源共享,沒有進行有效整合,缺乏統(tǒng)一的科學規(guī)劃和管理。

  面對這些嚴峻的現實挑戰(zhàn),如果企業(yè)檔案部門不進行根本性的變革,就難以適應現代企業(yè)發(fā)展的要求。因此只有以知識管理思想為指導,構建新型企業(yè)檔案管理模式,才能適應市場經濟和現代企業(yè)制度的發(fā)展要求。

  二、知識管理與企業(yè)檔案管理

  知識管理是對企業(yè)產生的知識進行管理通過獲取、存儲、學習、傳播、共享,使每個員工都能接觸并有效的運用企業(yè)的知識,可以方便的隨時隨地的找到最需要的知識,增強工作和學習的能力,提高工作的質量和效率;在企業(yè)已有經驗和知識的基礎上,避免重復犯錯誤,最終實現成本最小,而收益最大。

  知識管理通過現代信息技術對知識進行積累、組織、傳遞和應用、創(chuàng)新,以實現知識的價值。作為知識經濟時代的管理模式,知識管理為檔案工作在內的企業(yè)各項管理活動提供創(chuàng)新的思路和視角,其對企業(yè)檔案工作創(chuàng)新的意義有以下幾方面。

  第一,知識管理的出發(fā)點是知識是企業(yè)的戰(zhàn)略資源。它可以促使人們重新認識企業(yè)檔案的價值:企業(yè)檔案不僅是簡單的歷史記錄、資料,而且是企業(yè)展望未來的窗口,是一種重要的知識載體和重要的戰(zhàn)略資源。

  第二,知識管理的根本目是實現知識的價值、提升企業(yè)的核心競爭力。它可以促使人們重新定義檔案管理的目的:檔案管理應重視開發(fā)利用企業(yè)的檔案,而不單是收集、整理和保管企業(yè)的檔案;檔案管理更是為了積累、利用知識,而不能只是為了保存歷史、再現歷史。

  第三,知識管理的基本活動是知識的積累組織、傳遞和應用、創(chuàng)新。它可以促使人們重新思考企業(yè)檔案管理的基本活動:檔案管理應該關注對檔案所存儲的信息和知識的管理;在檔案收集過程中,應加強隱性知識的記錄與收集,加強非正式文件外部信息的收集,將檔案收集活動拓展為知識積累活動。

  第四,知識管理的技術支撐是現代信息技術。它可以促使人們重新考察企業(yè)檔案管理的技術方法:企業(yè)檔案管理必須從傳統(tǒng)手工操作方式走出來,采用先進的信息技術。

  三、知識管理背景下企業(yè)檔案管理模式的構建

  1、企業(yè)檔案實施知識管理的必要性

  科技的發(fā)展把世界經濟從工業(yè)經濟時代推進到了知識經濟時代,目前知識經濟正以信息化為先導在全球范圍內迅速發(fā)展。知識經濟時代的檔案管理必將成為知識管理,所有的工作環(huán)節(jié)都將成為知識管理的必要程序。面對機遇和挑戰(zhàn),檔案工作只有主動去適應知識經濟的發(fā)展,才能促進檔案事業(yè)的快速發(fā)展。

  2、構建檔案知識資源管理模式的目標

  (1)使檔案知識資源化、信息化

  這要求把檔案,無論是數據型、還是信息型、或者知識型檔案,都應按照知識管理的標準進行資源化、信息化,真正成為企業(yè)經營工作的重要資源。將以前的信息型檔案資料看成知識型文檔,按知識資源結構進行歸類與共享應用;對將來的信息型文檔,設立網上專家委托處理流程系統(tǒng),快速將信息型文檔轉化成知識型文檔,按知識資源結構進行管理。

  (2)實現知識資源支持領導決策

  首先要充分了解分析領導或管理決策的事項及過程,對其形成規(guī)范化認識,明確其決策的環(huán)節(jié)或形式。然后,按決策環(huán)節(jié)排列,構建相應分類的關聯知識資源庫。最后,設計、設立訂閱機制,讓領導根據決策工作內容或依據決策環(huán)節(jié)排列的知識資源分類文件進行訂閱。

  (3)知識資源支持員工學習與工作

  這要求把知識資源與員工的入職學習、崗位學習、深入學習結合起來,提供隨時隨地地學習的渠道與空間。同時,把知識資源與員工的實際工作結合起來,讓知識資源在工作的不同環(huán)節(jié)、不同程序上很容易獲取,很及時提供。

  3、檔案知識資源管理模式的構建

  (1)強化知識觀念,創(chuàng)建共享的企業(yè)文化

  建立知識庫,提倡組織學習知識經濟時代,知識的更新與員工技能的老化并存。因此,需要加大對知識型員工的培訓與開發(fā),提供再教育和再學習的機會。當員工感覺在企業(yè)里會有很好的發(fā)展前景,其高效的職業(yè)滿足度也就會持續(xù)下去。

  (2)建立知識資源管理平臺

  信息技術,特別是群件技術、搜索引擎、局域網、專家系統(tǒng)等,為知識在不同個體不同組織之間的交流提供了技術支撐,使知識在內部的廣泛交流共享成為可能。企業(yè)一旦擁有良好的以信息技術為基礎的知識管理系統(tǒng),知識型員工就可以不受失控限制獲取知識庫中共享知識,并且可以聯系到有關部門和領域的專門知識專家,協(xié)助解決問題。

  (3)制度建設方案

  為了檔案知識資源管理的概念、方法、組織、過程在制度上固化,以及激勵員工積極參與、激勵檔案管理人員高效服務,有必要建立檔案知識資源管理的制度體系。按照知識資源管理系統(tǒng)推進和組織建設的要求,其保障制度體系應包括:知識資源安全訪問權限制度、系統(tǒng)中知識和數據的格式規(guī)范、知識資源收集整理制度、知識資源內容建設工作制度、知識資源管理組織制度等。
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