團(tuán)隊建設(shè)管理規(guī)定怎么寫
團(tuán)隊建設(shè)管理規(guī)定怎么寫
團(tuán)隊定義為：團(tuán)隊是由員工和管理層組成的一個共同體，有共同理想目標(biāo)，愿意共同承擔(dān)責(zé)任，共享榮辱?，F(xiàn)在就跟著學(xué)習(xí)啦小編一起來了解一下團(tuán)隊建設(shè)管理規(guī)定吧。
團(tuán)隊建設(shè)管理規(guī)定
第一章 總則 為加強(qiáng)我公司客戶經(jīng)理的日常管理，切實轉(zhuǎn)變工作作 風(fēng)，提高工作效率 ，強(qiáng)化內(nèi)控管理制度，提高經(jīng)營水平， 保證我公司信貸工作順利開展。
實現(xiàn)客戶經(jīng)理的管理規(guī)范 化，科學(xué)化、現(xiàn)代化的目標(biāo)，特制定本實施細(xì)則。
第二章 人員管理 第一條 晨訓(xùn)制度：晨訓(xùn)制度是公司業(yè)務(wù)部對客戶經(jīng)理 實施日常管理所需要堅持的制度。
客戶經(jīng)理在每個工作日必 須要參加班前公司業(yè)務(wù)部的晨訓(xùn)。
晨訓(xùn)每星期一至五全部集 中由公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理或副經(jīng)理主持，通過晨訓(xùn)使公司業(yè)務(wù)部 的全體員工保持高度的工作熱情、堅定的工作信念，培養(yǎng)和 營造公司業(yè)務(wù)部積極向上的工作紛圍。
晨訓(xùn)的主要內(nèi)容包 括：1、詠頌公司服務(wù)理念、經(jīng)營理念;2、點名考勤;3、 業(yè)務(wù)經(jīng)營及內(nèi)部管理等重大事項通告;4、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、工作 安排等。
第二條 工作例會制度。
公司銷售部每月定期召開一次 工作會議，對上月工作進(jìn)行總結(jié)，安排布置下月工作。
各團(tuán) 隊?wèi)?yīng)每星期召開一次業(yè)務(wù)討論會，對一周工作進(jìn)行回顧、總 結(jié)，安排下周工作，以指導(dǎo)客戶經(jīng)理有目標(biāo)、有重點的開展 信貸營銷工作。
第三條 外出報告制度：客戶經(jīng)理外出走訪客戶或辦理
業(yè)務(wù)，事前必須主動向部主任講明，并在《公司業(yè)務(wù)部客戶 經(jīng)理外出登記簿》中進(jìn)行登記。
工作完成后應(yīng)于當(dāng)日 17 時 返回公司業(yè)務(wù)部(除當(dāng)日坐班經(jīng)理外)撰寫當(dāng)日的走訪記錄 和當(dāng)日所辦理的主要業(yè)務(wù)事項的工作日志。
同時向部經(jīng)理做 詳細(xì)工作報告。
部經(jīng)理要認(rèn)真聽取客戶經(jīng)理的工作匯報，對 當(dāng)日客戶經(jīng)理撰寫的工作日志要仔細(xì)閱讀，簽署意見，并部 署次日的工作。
客戶走訪記錄的主要內(nèi)容： 1、走訪客戶單位名稱、被訪人姓名、部門、職務(wù); 2、走訪客戶的主要事由、目的，想要達(dá)到的結(jié)果; 3、走訪結(jié)果。
包括收集到的其他方面的信息; 4、下一步工作打算。
第四條銷售部工作人員在外出拜訪客戶、搜集數(shù)據(jù)資料 等工作時，事前必須主動向部經(jīng)理講明。
工作完成后應(yīng)及時 返回公司業(yè)務(wù)部。
對當(dāng)日發(fā)生的各類信貸業(yè)務(wù)必須按要求做 好詳細(xì)的工作日志。
第五條 客戶經(jīng)理對每日辦理的各項信貸業(yè)務(wù)，在業(yè)務(wù) 處理結(jié)束后應(yīng)當(dāng)即通知公司其他相關(guān)部門做好當(dāng)日系統(tǒng)賬 務(wù)處理，不得拖延或不報。
第六條 對已受理的信貸業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理在申報公司上級 的同時，應(yīng)對客戶資料、(包括：各類資金證明、客戶信息 資料等)留檔。
(應(yīng)保密，并在客戶經(jīng)理脫離本公司時上交，
不得私自留存和外泄) 第七條 建立順暢的業(yè)務(wù)操作程序，各客戶經(jīng)理對原有 老客戶或新客戶在辦理信貸業(yè)務(wù)時，必須由客戶經(jīng)理持客戶 資料，前往其他相關(guān)部門校驗客戶的有效的信息情況后方能 確定是否辦理業(yè)務(wù)。
第八條 風(fēng)控和銷售部的工作人員對客戶經(jīng)理提交的信 貸業(yè)務(wù)處理結(jié)果必須及時做好系統(tǒng)登錄及臺帳登記。
按工作 分工要求報送的各類定期報表、報告、分析以及臨時分配的 調(diào)查表、 臨時報告等等要按時保質(zhì)完成。
對內(nèi)部各類考核表、 必須在月末 5 個工作日內(nèi)交各客戶部門。
第九條 建立不良貸款預(yù)警制度和存款通報制度。
綜合 信息人員應(yīng)及時掌握全部信貸業(yè)務(wù)的總體情況和數(shù)據(jù)，對當(dāng) 日發(fā)生不良貸款的單位及數(shù)據(jù)及時通報公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理、各 客戶經(jīng)理，督促有關(guān)人員及時采取措施。
1、提前一個月向主管上級報送《到期貸款情況表》。
2、每旬向主管上級報送《客戶資信動態(tài)情況表》。
3、每月終了前向主管公司領(lǐng)導(dǎo)、本部經(jīng)理報送不良貸 款及不良貸款率的變化情況。
第十條 客戶經(jīng)理必須認(rèn)真履行職責(zé)，敬業(yè)愛崗，勇于 開拓，對工作無敬業(yè)精神的、有客戶投訴的、工作無大起色 的、無業(yè)績的客戶經(jīng)理，部主任要以談話方式告誡，對告誡 無效的要提出警告責(zé)令其限期整改，對整改無效的勸其調(diào)離或待崗。
第三章 工作制度 第十一條 逐級負(fù)責(zé)制。
即：客戶經(jīng)理要對公司銷售部 主管負(fù)責(zé)，公司銷售部主管要對公司銷售部負(fù)責(zé)。
客戶經(jīng)理 負(fù)有部署、檢查、管理、指導(dǎo)的責(zé)任。
第十二條 工作匯報制度。
客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)管理的客戶， 對客戶的最新營銷狀況、財務(wù)動態(tài)、發(fā)展目標(biāo)要及時向部主 任反映。
對客戶在經(jīng)營中出現(xiàn)的重大經(jīng)營決策、法人代表變 動、 以及非正常因素的重大事故， 自然災(zāi)害等應(yīng)及時填寫 《貸 中檢查重大事故報告》以書面形式及時向公司部業(yè)務(wù)部反 映。
第十三條 各客戶部的信貸業(yè)務(wù)由客戶經(jīng)理首先向部經(jīng) 理匯報，然后報公司業(yè)務(wù)部審貸會議;重點客戶可由客戶經(jīng) 理直接向公司主管匯報。
第十四條 信貸業(yè)務(wù)申報資料必須要作到內(nèi)容完整、數(shù) 據(jù)準(zhǔn)確、語言流暢、邏輯合理。
公司部經(jīng)理對申報資料的完 整性，準(zhǔn)確性要嚴(yán)格把關(guān)、審核。
在簽署初步意見后按程序 逐級審簽上報。
第十五條 客戶經(jīng)理對所受理的信貸業(yè)務(wù)不得隨意向客 戶做出決策性的答復(fù)，應(yīng)按工作程序上報討論后，按照審貸 會的決策意見向客戶做出答復(fù)。
第十六條 客戶經(jīng)理對所受理的信貸業(yè)務(wù)應(yīng)在接受日的
次日三個工作日內(nèi)，向公司部提出初步意見。
對已具備條件 經(jīng)信貸討論會同意推薦上報的業(yè)務(wù)，應(yīng)在當(dāng)日內(nèi)完成所有上 報資料的撰寫及采集。
對超時未完成的，提出警告，警告無 效者給予一次 100 元的經(jīng)濟(jì)處罰。
第十七條 客戶經(jīng)理對辦理完畢的信貸業(yè)務(wù)，應(yīng)在業(yè)務(wù) 辦理結(jié)束后的 3 日內(nèi)將信貸資料移交綜合人員，并保證檔案 資料的完整。
無故拖延不交的，每發(fā)生一筆罰款 50 元。
按 照信貸業(yè)務(wù)管理的有規(guī)定，及時做好貸后檢查、專題檢查等 貸后檢查工作，及時收集更新客戶財務(wù)信息。
第四章 勞動紀(jì)律 第十八條 客戶經(jīng)理必須嚴(yán)格遵守《公司管理辦法》和 有關(guān)勞動紀(jì)律的規(guī)定，對違反勞動紀(jì)律者,除按有關(guān)規(guī)定處 理外，對每遲到一次者處以 50 元的罰款;公司部經(jīng)理在查 崗時發(fā)現(xiàn)脫崗的處以罰款 200 元。
第十九條 外出客戶經(jīng)理原則上應(yīng)按預(yù)先預(yù)定的單位、 事宜到預(yù)定的地點辦理工作。
若公司部經(jīng)理在抽查時發(fā)現(xiàn)外 出的客戶經(jīng)理，未按預(yù)訂地點或辦理與工作無關(guān)的事和接到 客戶投訴的，首次發(fā)現(xiàn)者給予 100 元的經(jīng)濟(jì)處罰，若第二次 發(fā)現(xiàn)并警示無效，按待崗處理。
第二十條 嚴(yán)格請假制度。
客戶經(jīng)理有事請假必須提前 報公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理批準(zhǔn)，并且作好未完成工作續(xù)辦事宜后方 可離崗。
無故離崗或不請假、或事后請假者，以曠工論處，
并處以 50 元罰款。
第二十一條 嚴(yán)格遵守業(yè)務(wù)紀(jì)律，。
第二十二條 本細(xì)則自發(fā)布之日起執(zhí)行。
文藝社團(tuán)管理制度
第一章 總則
第一條 為貫徹落實黨的十八大關(guān)于扎實推進(jìn)社會主義文化強(qiáng)國的精神，充分發(fā)揮文藝團(tuán)隊在和諧社會建設(shè)中的作用，豐富群眾生活，結(jié)合社團(tuán)實際情況，特制定本制度。
第二條 堅持正確的政治方向，弘揚(yáng)中華民族的藝術(shù)文化傳統(tǒng)，宣傳社會公德和家庭美德，注重社會效益，遵紀(jì)守法。
第三條 積極、主動支持配合當(dāng)?shù)卣八鶎傧到y(tǒng)(單位)、文化部門開展工作，顧全大局，繁榮文化。
第二章 團(tuán)隊組織
第四條 本團(tuán)宗旨：播種美好希望，收獲藝術(shù)芬芳;陶冶品性，和諧大道。本團(tuán)精神：務(wù)實 創(chuàng)新 分享 奉獻(xiàn)。管理理念：文化的熏陶，制度的約束。
第五條 團(tuán)隊建制穩(wěn)定，有完整的組織制度，有相對固定的排練創(chuàng)作、展示場地，具有獨立開展演出活動的設(shè)備。
第六條 團(tuán)隊成員相對穩(wěn)定，并有1-2名在創(chuàng)作、表演、輔導(dǎo)方面取得一定成績、在本地有一定影響的骨干成員。
第二條 堅持正確的政治方向，弘揚(yáng)中華民族的藝術(shù)文化傳統(tǒng)， 宣傳社會公德和家庭美德，注重社會效益，遵紀(jì)守法。
第三條 積極、主動支持配合當(dāng)?shù)卣八鶎傧到y(tǒng)(單位)、文 化部門開展工作，顧全大局，繁榮文化。
第二章 團(tuán)隊組織 第四條 本團(tuán)宗旨：播種美好希望，收獲藝術(shù)芬芳;陶冶品性， 和諧大道。
本團(tuán)精神：務(wù)實 創(chuàng)新 分享 奉獻(xiàn)。
管理理念：文化的熏 陶，制度的約束。
第五條 團(tuán)隊建制穩(wěn)定，有完整的組織制度，有相對固定的排練 創(chuàng)作、展示場地，具有獨立開展演出活動的設(shè)備。
第六條 團(tuán)隊成員相對穩(wěn)定，并有 1-2 名在創(chuàng)作、表演、輔導(dǎo)方 面取得一定成績、在本地有一定影響的骨干成員。
第七條 團(tuán)隊具有一定的演出水準(zhǔn)，具有年創(chuàng)作或移植 1 臺以上 具有時代特征和地方特色的文藝節(jié)目的能力。
定期組織排練，常年開 展活動。
第三章 內(nèi)部管理第八條 健全團(tuán)隊職能部門，包括文藝表演部、外聯(lián)宣傳部、創(chuàng) 意策劃部、財務(wù)部、人力部、安全后勤部。
第九條 團(tuán)隊成員以積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度完成工作任務(wù);活 動期間，團(tuán)隊成員以團(tuán)隊利益為核心開展工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作。
第十條 維護(hù)團(tuán)隊和合作單位的名譽(yù)，不得以團(tuán)隊和合作單位的 名義進(jìn)行任何違法活動和商業(yè)行為; 團(tuán)隊成員對活動中涉及到的個人 隱私信息負(fù)有保密義務(wù)。
第十一條 團(tuán)隊內(nèi)部出現(xiàn)意見分歧，采取民主決策，三分之二以 上(含三分之二)票數(shù)的決策有效。
第十二條 遵守國家法律法規(guī)，遵守相關(guān)合作單位的規(guī)章制度。
第十三條 定期、積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)輔導(dǎo)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
第十四條 健全管理制度，臺賬資料齊全，對團(tuán)隊內(nèi)部人員、活 動、設(shè)施設(shè)備實行嚴(yán)格管理。
第十五條 建立健全團(tuán)隊人員進(jìn)出審批機(jī)制，確保團(tuán)隊成員及整 體業(yè)務(wù)水平相對穩(wěn)定， 進(jìn)入、 退出團(tuán)隊?wèi)?yīng)有申請程序并報人力部備案。
第十六條 活動、表演經(jīng)費實行嚴(yán)格管理，集體獲取的獎金和社 會資助經(jīng)費必須用于開展專項活動和團(tuán)隊建議。
第四章 隊伍建設(shè) 第十七條 團(tuán)隊成員必須堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極參加團(tuán)隊活動，不 斷提升自身的藝術(shù)修養(yǎng)，增強(qiáng)文藝表演能力。
第十八條 團(tuán)隊成員必須遵守團(tuán)隊規(guī)章制度，關(guān)心團(tuán)隊建設(shè)，維 護(hù)團(tuán)隊形象。
第十九條 團(tuán)員考核制度 1、 訓(xùn)練出勤：團(tuán)員必須按時參加日常訓(xùn)練，不得遲到早退; 2、訓(xùn)練態(tài)度：以積極熱情的態(tài)度投入到藝術(shù)節(jié)目訓(xùn)練之中，以 大局為重，服從團(tuán)內(nèi)統(tǒng)一安排;謙虛好學(xué)，以高度的責(zé)任心積極進(jìn)行 訓(xùn)練并參加演出，注重團(tuán)結(jié)協(xié)作; 3、請假制度：如有特殊情況不能參加排練演出，必須及時請假。
請假須出示相關(guān)證明，進(jìn)行考勤總結(jié); 4、測評制度：對團(tuán)員評定等級，有優(yōu)、良、中、差 4 個等級。
作為評定業(yè)績、任用晉升的依據(jù)。
第二十條 團(tuán)員應(yīng)履行的義務(wù) 1、遵守社團(tuán)的章程和各項規(guī)章制度，維護(hù)社團(tuán)聲譽(yù); 2、不斷加強(qiáng)思想品德修養(yǎng)，認(rèn)真完成本職工作，努力加強(qiáng)藝術(shù) 修養(yǎng);3
3、聽從指揮、服從安排、自覺參加訓(xùn)練，認(rèn)真完成團(tuán)隊所交給 各項訓(xùn)練及演出任務(wù); 4、團(tuán)員之間互幫互教、團(tuán)結(jié)友愛，在活動中積極主動去做訓(xùn)練 和演出過程中的事務(wù)工作; 5、嚴(yán)格遵守訓(xùn)練、演出紀(jì)律，不遲到、不早退、不無故缺席， 有特殊必須提前請假; 6、愛護(hù)藝術(shù)團(tuán)的一切財物，如服裝，演出道具及其他用品 ; 7、鼓勵個人或集體進(jìn)行文藝節(jié)目的創(chuàng)作和創(chuàng)新。
第二十一條 獎勵制度： 1、團(tuán)員參加會議、活動和演出情況將記入個人檔案，作為團(tuán)內(nèi) 年度表彰的依據(jù); 2、為了鼓勵藝術(shù)創(chuàng)新活動，凡為本團(tuán)創(chuàng)作的優(yōu)秀藝術(shù)作品，將 給予相應(yīng)的榮譽(yù); 3、有突出成績的團(tuán)員將給予獎勵：具有德藝兼?zhèn)?、工作熱情高?責(zé)任心強(qiáng)、有吃苦奉獻(xiàn)精神等素養(yǎng)者;在藝術(shù)團(tuán)重大演出中表現(xiàn)突出 者; 第二十二條 懲罰制度： 1、例會遲到兩次以上者，給予團(tuán)內(nèi)通告批評; 2、無故曠會兩次以上者，給予團(tuán)內(nèi)記過(記過者取消團(tuán)內(nèi)本學(xué) 期評獎評優(yōu)資格) ; 3、無故曠會三次以上者，給予退團(tuán)處理。
4、訓(xùn)練遲到三次以上者，給予團(tuán)內(nèi)通告批評;4
5、影響內(nèi)部團(tuán)結(jié)及無故曠練三次以上者，給予團(tuán)內(nèi)記過。
第五章 團(tuán)隊活動 第二十三條 主動面向社區(qū)居民、外來務(wù)工人員等弱勢群體，開 展各類文明健康、積極向上的公益性文化活動，倡導(dǎo)文明風(fēng)尚，促進(jìn) 和諧建設(shè)。
第二十四條 團(tuán)隊活動制度化、經(jīng)?；?。
年初有計劃，年終有總結(jié)。
每年參加街道、社區(qū)級以上公益性演出(展覽展示)活動 10 次 以上。
有一定的觀眾人數(shù)， 取得較好的社會效益; 活動內(nèi)容健康向上， 體現(xiàn)時代精神。
全年活動隊員參與率在 80%以上。
第二十五條 團(tuán)隊活動要注重創(chuàng)造良好的社會效益。
鼓勵業(yè)余文 藝團(tuán)隊自主、 創(chuàng)新地開展各類活動， 多出有特色、 有影響的優(yōu)秀作品， 積極參加上級文化部門舉辦的賽事和活動， 為推動和弘揚(yáng)本市文化事 業(yè)做出積極貢獻(xiàn)。
第六章 附則 第二十六條本制度自發(fā)文之日起施行，由深圳市 XX 文化傳播有 限公司負(fù)責(zé)解釋。
銷售團(tuán)隊管理制度
第1章 總則
第1條 目的
為了規(guī)范公司銷售團(tuán)隊建設(shè)，明確團(tuán)隊成員的職業(yè)生涯規(guī)劃，完善銷售人員激勵機(jī)制，加強(qiáng)銷售團(tuán)隊日常行為管理，打造專業(yè)化銷售隊伍，特制定本制度。
第2條 適用范圍
本制度適用于公司銷售團(tuán)隊建設(shè)、團(tuán)隊成員職業(yè)生涯規(guī)劃、人員激勵措施實施以及銷售團(tuán)隊日常管理等事項。
第3條 名稱解釋
1. 本制度所稱銷售團(tuán)隊，是指經(jīng)過部門和公司審批，由銷售人員組成的有一定規(guī)模和角色分工的專業(yè)隊伍。
2. 本制度所稱銷售人員，是指與公司簽訂勞動合同或聘用協(xié)議、直接從事產(chǎn)品銷售和業(yè)務(wù)拓展工作的銷售序列編制人員。其中銷售團(tuán)隊的負(fù)責(zé)人統(tǒng)稱為“團(tuán)隊經(jīng)理”，其他銷售人員統(tǒng)稱為“銷售代表”。
第2章 銷售團(tuán)隊建設(shè)管理
第4條 銷售團(tuán)隊建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)
1. 銷售經(jīng)理根據(jù)公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、銷售人員編制情況，結(jié)合上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的年度銷售指標(biāo)，建立相 匹配的銷售團(tuán)隊類型和數(shù)量。
2. 銷售團(tuán)隊由一名團(tuán)隊經(jīng)理和若干銷售代表組成。
第5條 銷售團(tuán)隊建設(shè)流程
1. 銷售經(jīng)理根據(jù)規(guī)范填寫“銷售團(tuán)隊組建申請表”，交銷售總監(jiān)和人力資源部經(jīng)理審核，報分管副總經(jīng)理或總經(jīng)理審批。
2. 經(jīng)審批后，向營銷部和人力資源部申報團(tuán)隊備案，并由人力資源部在人力資源管理系統(tǒng)中設(shè)置代碼。
3. 營銷部將銷售團(tuán)隊相關(guān)信息錄入銷售管理系統(tǒng)中，用以統(tǒng)計團(tuán)隊業(yè)績、記錄團(tuán)隊活動。
4. 銷售團(tuán)隊的審核、審批和組建工作原則上在每年一月份完成。
第6條 銷售團(tuán)隊費用管理
1. 銷售團(tuán)隊的管理費用由公司根據(jù)市場情況、公司經(jīng)營情況、團(tuán)隊的經(jīng)營情況逐月按照不低于0.1的比例進(jìn)行計提，計算公式為:團(tuán)隊費用=團(tuán)隊實際銷售額×團(tuán)隊管理費用計提比例。
2. 團(tuán)隊管理費用在本級機(jī)構(gòu)銷售費用中列支，用于團(tuán)隊培訓(xùn)、會議、活動以及內(nèi)部激勵等。
3. 團(tuán)隊管理費用由團(tuán)隊經(jīng)理本著公開、公平、公正的原則統(tǒng)一調(diào)配使用，團(tuán)隊內(nèi)部須建立費用使用明細(xì)臺賬，保證專款專用。不得作為銷售人員薪酬發(fā)放。
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