閉環(huán)管理的原理和原則
閉環(huán)管理的原理和原則
閉環(huán)管理是綜合閉環(huán)系統(tǒng)、管理的封閉原理、管理控制、信息系統(tǒng)等原理形成的一種管理方法。你知道閉環(huán)管理的原理嗎?接下來，學習啦小編跟你分享閉環(huán)管理的原理和原則。
閉環(huán)管理的原理
把全公司的供一產(chǎn)一銷管理過程作為一個閉環(huán)系統(tǒng)，并把該系統(tǒng)中的各項專業(yè)管理如：物資供應、成本、銷售、質(zhì)量、人事、安全等作為閉環(huán)子系統(tǒng)，使系統(tǒng)和子系統(tǒng)內(nèi)的管理構(gòu)成連續(xù)封閉和回路且使系統(tǒng)活動維持在一個平衡點上;另一方面面對變化的客觀實際，進行靈敏、正確有力的信息反饋并作出相應變革，使矛盾和問題得到及時解決，決策、控制、反饋、再決策、再控制、再反饋....從而在循環(huán)積累中不斷提高，促進企業(yè)超越自我不斷發(fā)展。圖1是閉環(huán)管理示意圖。
閉環(huán)管理的原則
推行閉環(huán)管理的目的在于提高企業(yè)經(jīng)濟效益，因此，在實行閉環(huán)管理中應堅持以下原則：
(1)系統(tǒng)整體性。強調(diào)局部服從全局，確保企業(yè)經(jīng)營總目標的實現(xiàn);
(2)高質(zhì)量。通過改進設計和工藝提高產(chǎn)品質(zhì)量，嚴格按ISO 9002標準建立質(zhì)量控制體系，創(chuàng)名牌，擴大產(chǎn)品銷路;
(3)強化營銷。加強營銷和貨幣回籠，努力使產(chǎn)銷率和貨款回籠率達到100% ;
(4)低成本。努力降低人力、物力的消耗和資金的占用，降低成本，增加企業(yè)盈利;
(5)安全生產(chǎn)。推行班組安全生產(chǎn)標準化工作;
(6)全方位。所有單位及處室都納入閉環(huán)管理范圍，不留缺口;
(7)明確責職。即什么事情由哪個部門或人員去辦?按照什么標準去辦?什么時間完成?結(jié)果如何?存在什么問題或取得什么經(jīng)驗?所有這些，都要有完整的記錄和信息反饋。按照封閉的基本方法，從后果中找出管理手段各環(huán)節(jié)中的原因，加以封閉，也就是“說到的要寫到，寫到的要做到，做到的有要記錄” 。杜絕同一性質(zhì)的失誤或偏差再度發(fā)生，使閉環(huán)管理在循環(huán)中產(chǎn)生質(zhì)的飛躍，每循環(huán)一次，管理水平上一個臺階;
(8)嚴格考核。閉環(huán)管理與經(jīng)濟責任制掛鉤，在制度面前人人平等。不講客觀，嚴格考核，獎懲兌現(xiàn)。
企業(yè)培訓的閉環(huán)管理案例
在人力資源培訓上卻投入甚微，有的企業(yè)員工培訓投入僅為員工工資總額的1. 5%，遠低于正常情況下5%的水平。即使有培訓計劃，卻沒有良好的執(zhí)行力，效果不佳。
確定培訓內(nèi)容
人力資源部在調(diào)查受訓人員培訓需求的基礎上，進行培訓分類：一是技能型培訓，其針對的對象主要是生產(chǎn)一線的員工，主要涉及線路施工和變電運行的具體操作訓練;二是管理型培訓，加強中高層管理人員人力資源知識、戰(zhàn)略管理、財務知識等方面的培訓，以提高管理層的經(jīng)營水平;三是安全生產(chǎn)培訓，主要包括安全生產(chǎn)工作規(guī)定、事故調(diào)查規(guī)程等，確保生產(chǎn)任務安全完成;四是新進人員培訓，對新員工一律實行崗前培訓，內(nèi)容包括安全生產(chǎn)規(guī)程、公司規(guī)章制度、企業(yè)文化等方面的內(nèi)容。
實施培訓計劃
員工培訓計劃實施的好壞直接關(guān)系到培訓的效果，在計劃實施的過程中要注意以下問題：
確定培訓組織。為了達到預期的效果，縣供電企業(yè)應設置專門的培訓機構(gòu)和工作人員，如很多供電企業(yè)在組織架構(gòu)中設置了培訓中心，并配置了相應的管理人員負責員工的培訓組織工作。確定培訓教師。培訓教師的好壞直接影響到培訓的效果。優(yōu)秀的培訓教師要做到三點：一要了解受訓員工文化素質(zhì)，以他們的接受能力來確定講課的難易程度;二是講課內(nèi)容應偏重于實際操作，以理論知識為輔;三是要熟悉受訓人員的現(xiàn)場工作實際情況，講課內(nèi)容針對性要強。
課程及教材的設置。教材的來源主要有三種：公開出售的教材、企業(yè)內(nèi)部的教材、培訓教師編寫的教材。確定培訓內(nèi)容時要廣泛聽取參訓員工的建議，解決參訓人員工作中遇到的難點和重點。培訓內(nèi)容主要包括以下幾方面內(nèi)容：輸配電線路和變電站施工、運行、檢修技能的培訓;配網(wǎng)調(diào)度的相關(guān)知識和技能的培訓，變電檢修運行的相關(guān)知識和操作的培訓，營銷信息系統(tǒng)、營銷管理、計量、抄表收費和反竊電技能、安全生產(chǎn)的培訓;中高層管理人員的戰(zhàn)略管理、人力資源管理、財務管理等方面的培訓。培訓教師編寫教材時，要參考相關(guān)書籍，講義的格式要規(guī)范并打印。課后將授課內(nèi)容掛到公司網(wǎng)站上，以供員工認真復習。
采取多種方式開展培訓工作。因為縣供電企業(yè)生產(chǎn)任務繁重，培訓方式的選擇要結(jié)合生產(chǎn)實際情況進行。可以采取業(yè)余培訓和脫產(chǎn)培訓相結(jié)合、分散培訓和集中培訓相結(jié)合的方式，滿足不同崗位、不同水平的學員接受培訓的要求。
在工作任務不是很緊迫的情況下，可以采取員工分期、分批參加脫產(chǎn)培訓的方式進行，同時要充分利用現(xiàn)代科學手段，利用多媒體技術(shù)及各類仿真培訓軟件進行，比如線路運行過程中的故障分析、變電檢修中的常見問題等。
加強培訓考核
培訓作為縣供電企業(yè)的一種投資行為，強調(diào)產(chǎn)出和投入的比例關(guān)系，加強培訓考核，有利于強化培訓效果。每次培訓結(jié)束，都由人力資源部門的人員組織考核，指標盡量量化，考核實行末位淘汰制度。人力資源部根據(jù)培訓考核結(jié)果，分析培訓的收獲和需要改進的地方，并作為員工晉級、工資浮動的依據(jù)，用培訓發(fā)展員工，為企業(yè)的可持續(xù)成長提供人才支持。
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