ktv保安管理制度范文推薦
ktv保安管理制度范文推薦
為了規(guī)范好ktv保安的日常工作，維護(hù)好ktv的良好秩序，需要制定并實(shí)施相應(yīng)的管理制度。學(xué)習(xí)啦小編為你帶來了ktv保安管理制度范文，一起來看看吧。
ktv保安管理制度范文篇一
一、保安員儀容儀表要求
(1)按要求著公司統(tǒng)一配發(fā)之工作服，工牌。
(2)不留長(zhǎng)發(fā)、胡須、不染彩發(fā)，不戴耳環(huán)、項(xiàng)鏈;
(3)不許穿內(nèi)衣褲到公共場(chǎng)所。
(4)不許穿拖鞋上班。
二、各工作崗位職責(zé)
(1)保安隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé)
1、在保安分管副總(劉總)領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)公司的安全防范管理工作。
2、制訂、部署保安部的工作計(jì)劃，督導(dǎo)部門員工做好各項(xiàng)工作。
3、主持部門例會(huì)，傳達(dá)、貫徹執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)指令。
4、負(fù)責(zé)部門員工的培訓(xùn)和考核。
5、注重部門員工儀容儀表和禮貌禮節(jié)管理。
6、負(fù)責(zé)各類安全器材的維修與保養(yǎng)管理。
7、組織消防組成員及員工進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)讓員工了解并會(huì)用消防器材，以確保人身財(cái)產(chǎn)安全。
8、處理各種治安問題。
9、督導(dǎo)屬下做好客人車輛的停放和保管工作，以保證客人的財(cái)產(chǎn)安全。
10、協(xié)助搞好員工宿舍、飯?zhí)弥刃颉?/p>
11、遵守職業(yè)道德，保守公司機(jī)密，維護(hù)公司形象。
12、搞好各部門溝通與協(xié)調(diào)。
13、嚴(yán)格遵守公司的管理制度，禁止在公司組織打架等一切違法活動(dòng)。
(2)保安員工作職責(zé)
1、按時(shí)上、下班，穿著整齊、儀表端莊、不得串崗崗、溜崗及扎堆聊天。
2、負(fù)責(zé)公司營(yíng)業(yè)秩序和安全。
3、指揮客人車輛停泊中與起行工作，做到手勢(shì)程序到位，敬禮后幫客人開車門并進(jìn)行禮節(jié)性問候，雨天幫客人打雨傘?？腿擞兄亓课锇鼣y帶，理應(yīng)請(qǐng)示客人后幫忙提送。
4、了解客人車量上鎖及車窗情況，對(duì)不上鎖及車窗未關(guān)好車輛必須提醒客人。
5、嚴(yán)禁車輛、物品或人員堵塞通道。
6、遇客人醉酒應(yīng)做好扶送工作。
7、未經(jīng)副總以上領(lǐng)導(dǎo)同意，不允許任何員工帶酒水、食品、飲品帶入公司營(yíng)業(yè)區(qū)。
8、定期巡邏，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理上報(bào)。
9、隨時(shí)配合各部和各崗位處理突發(fā)性事件。
10、不得使用客用物品和用具。
11、非公事需要，嚴(yán)禁隨意進(jìn)入總控室、吧臺(tái)、收銀臺(tái)、和倉(cāng)庫。
12、上班時(shí)嚴(yán)禁朋友、同事、員工聊天、喝酒等。
13、夜班加強(qiáng)巡查力度，發(fā)現(xiàn)可疑之人和未關(guān)水、燈、氣，未關(guān)設(shè)備等現(xiàn)象時(shí)應(yīng)及時(shí)處理并登記上報(bào)。
14、阻止員工從大門出入，下班以后非工作需要，嚴(yán)禁員工進(jìn)入營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。
15、憑《物品放行條》檢查公司物品外帶情況，如有偷拿公物現(xiàn)象，立即截留并上報(bào)隊(duì)長(zhǎng)處理。
16、積極參加體能訓(xùn)練和業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練積極參加公司組織的培訓(xùn)和活動(dòng)。
三、職業(yè)道德規(guī)范
(1)熱愛本職，忠于職守。
(2)遵紀(jì)守法，勇于護(hù)法。
(3)不計(jì)得失，樂于奉獻(xiàn)。
(4)文明值勤，禮貌待人。
(5)廉潔奉公，不牟私利。
ktv保安管理制度范文篇二
一、保安員儀容儀表要求
(1)按要求著公司統(tǒng)一配發(fā)之工作服，工牌。
(2)不留長(zhǎng)發(fā)、胡須、不染彩發(fā)，不戴耳環(huán)、項(xiàng)鏈;
(3)不許穿內(nèi)衣褲到公共場(chǎng)所。
(4)不許穿拖鞋上班。
二、KTV保安崗位職責(zé)：
1.完成主管(值班)分派工作，確保所管區(qū)域內(nèi)安全。
2.認(rèn)真完成站崗、值勤巡邏任務(wù)，認(rèn)真填寫當(dāng)班記錄。
3.維持好KTV場(chǎng)所的治安秩序，防止場(chǎng)內(nèi)起哄、爭(zhēng)吵、斗毆和無理取鬧。若有上述事件發(fā)生，要將肇事的雙方帶到場(chǎng)所處或保安部妥善處理。避免造成壞的影響和妨礙客人進(jìn)行正常娛樂活動(dòng)。
4.密切注意門店場(chǎng)內(nèi)動(dòng)向，防止門店和客人的物品被盜和遭受損害。若發(fā)現(xiàn)可疑的人要注意監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為要及時(shí)制止并擒拿罪犯，保護(hù)酒店和客人生命財(cái)產(chǎn)安全。
5.場(chǎng)內(nèi)若發(fā)生事故，如火警、爆炸等，要穩(wěn)定客人，及時(shí)搶救并組織疏散客人離開現(xiàn)場(chǎng)，防止事態(tài)擴(kuò)大。
6.向接崗人員交待清楚崗上情況。
7.完成上級(jí)交派的其他工作。
三、職業(yè)道德規(guī)范
(1)熱愛本職，忠于職守。
(2)遵紀(jì)守法，勇于護(hù)法。
(3)不計(jì)得失，樂于奉獻(xiàn)。
(4)文明值勤，禮貌待人。
(5)廉潔奉公，不牟私利。
四、交接班制度
(1)值班人員要堅(jiān)守工作崗位，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅離崗位，確有急事需要離崗時(shí)，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，由領(lǐng)導(dǎo)安排接班人員接班后，方可離崗。
(2)按時(shí)交接班，接班人員應(yīng)提前五分鐘到達(dá)崗位，接班人員未到達(dá)時(shí)，當(dāng)班人員不得離崗。
(3)接班人員要詳細(xì)了解上一班的值班情況和本班應(yīng)注意的事項(xiàng)，應(yīng)做到“三明”，即上班情況明、本班接辦的事情明、物品、器械清點(diǎn)明。
(4)交接班人員在下班前必須填寫好值班記錄，應(yīng)做到“三清”，即本班情況清、物品器械清、交接情況清。
(5)當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)處理好，如不能移交給下班的要繼續(xù)處理完畢后，方能離開。
(6)交接班時(shí)要做好值班記錄并簽名。不得在值班記錄上隨意亂涂，亂畫。
(7)值班記錄月底統(tǒng)一上交分管主管(羅亞)。
五、工作記錄制度
(1)當(dāng)班保安員應(yīng)如實(shí)、認(rèn)真、工整填寫《保安員執(zhí)勤情況記錄表》。
(2)執(zhí)勤保安員要認(rèn)真詳盡將值班情況、可疑問題、特別待辦的任務(wù)等逐項(xiàng)向下一班執(zhí)勤保安員交接，做到交接手續(xù)規(guī)范、完整、準(zhǔn)確。
六、巡邏崗位職責(zé)：
1.巡邏中發(fā)現(xiàn)有礙安全情況發(fā)生須及時(shí)報(bào)保安部及各相應(yīng)崗位，并配合當(dāng)值負(fù)責(zé)人處理安全問題。
2.巡邏時(shí)不得長(zhǎng)時(shí)間停留在某一處，不得使用客用設(shè)施，不得進(jìn)入營(yíng)業(yè)區(qū)域、前臺(tái)及其辦公室。
3.除接報(bào)外，不得進(jìn)入服務(wù)員工作間。
4.沒有部門經(jīng)理或主管批準(zhǔn)或協(xié)調(diào)，不得擅自查房、進(jìn)房。
5.熟悉酒店內(nèi)部區(qū)域及走火通道的分布情況。
6.巡邏時(shí)檢查各處消防設(shè)施是否完好，發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)告。
7.熟練掌握各種消防設(shè)施的使用及報(bào)警裝置的使用。
8.遇火警時(shí)沉著冷靜，要立即報(bào)告直屬上級(jí)及當(dāng)班負(fù)責(zé)人，并組織現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員積極查找火源，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況采取有效措施滅火。
9.檢查緊急出口是否處于暢通狀態(tài)。
10.檢查樓層施工人員工作，排除施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)消防及安全有危害的隱患。
11.如遇可疑人員要盤查，注意醉態(tài)客人的動(dòng)向。
12.遇偷盜情況須及時(shí)報(bào)保安部當(dāng)值主管，把盜賊捉拿，經(jīng)詢問后，即送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理。
ktv保安管理制度范文篇三
1、服裝儀容規(guī)范
頭發(fā)：前不蓋額、側(cè)不蓋耳、后不蓋領(lǐng)，不可留鬢角，不可染頭發(fā)，需保持自然黑色，頭發(fā)需經(jīng)常修剪并保持清潔。
面部：不可留胡須，不可佩戴耳環(huán)，面部需保持清潔干凈并隨時(shí)面帶微笑。
制服：制式白襯衫、黑色西服上衣、黑色西褲，每日需保持清潔、熨燙平整;工牌對(duì)齊左胸口袋上切線;黑色皮帶、黑色襪子、黑色亮面皮鞋(身上不可佩戴手機(jī)或傳呼機(jī)等物件)。
手部：不可佩戴戒指，不可留指甲，指甲需經(jīng)常修剪，指縫內(nèi)不可有污垢，手部須保持清潔。
注意事項(xiàng)
1、服裝儀容規(guī)范一律須依照公司制式規(guī)定著裝，若儀規(guī)定著裝不得進(jìn)入營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)。
2、需經(jīng)常洗澡，身上不可有怪異的體臭味道，可噴灑淡雅的古龍水或香水。
皮鞋不可穿著鹿茸皮或其他霧面皮鞋。
3、制服不得攜帶回家，制服統(tǒng)一由公司送洗(制服送洗須依照洗衣規(guī)范清洗)。
4、凡本公司所有同仁黑皮帶、黑襪子、黑皮鞋等物件一律須自備，其余制服規(guī)定的配件一律由公司提供。
5、穿著公司資產(chǎn)須愛惜使用，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)為不當(dāng)使用或惡意損壞，一律須由使用者照價(jià)賠償。
保 安 禮 儀 要 求
一、注重個(gè)人形象、講究禮節(jié)。
執(zhí)勤時(shí)，要儀表整潔，反映出公司與工作特點(diǎn)文化，要精神振作，保持警惕，按照規(guī)定，加強(qiáng)巡視，能隨時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理突發(fā)事件。
講究文明禮貌、注重禮節(jié);使用敬語、尊重賓客。要做到待人誠(chéng)懇、謙虛;為人正直、誠(chéng)實(shí);態(tài)度和善，舉止得體，以理服人。堅(jiān)持原則，以法規(guī)辦事，不徇私縱容，同時(shí)也不得以任何形式嘲諷、侮辱客人的人格，不得粗暴對(duì)待賓客。
自覺維護(hù)賓客的合法權(quán)益，要主動(dòng)與各個(gè)部門保持密切聯(lián)系，及時(shí)了解有關(guān)情況，不得用職務(wù)之便擅闖包廂，不許窺視賓客正常消費(fèi)情況，沒有特殊情況和未經(jīng)批準(zhǔn)下，不許隨便盤問賓客，也不得擅自扣壓賓客的證件，更不允許隨便限制賓客的人身自由。
二、盡職盡責(zé)、做好工作
要嚴(yán)格執(zhí)行門禁，公司命令、政策和店紀(jì)、店規(guī)，不能做超越職權(quán)范的事情，要自尊自重，更不能有損害店譽(yù)及賓客恩格的事情。
保安人員一定要牢記“安全第一、賓客至上”的職責(zé)，僅己所能為賓客服務(wù)，要使賓客滿意，就得增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，協(xié)同其他部門的服務(wù)接待人員提供及時(shí)有效的幫助，不可態(tài)度生硬的拒絕賓客求助，也不可含糊其辭借故推諉，甚至置之不理。
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