醫(yī)院美容科管理制度范文推薦
醫(yī)院美容科管理制度范文推薦
為了提高醫(yī)院美容科人員的工作態(tài)度與工作效率,更好地為患者服務,需要制定并實施相應的管理制度。學習啦小編為你整理了醫(yī)院美容科管理制度范文,希望你喜歡。
醫(yī)院美容科管理制度范文一
一、床位和牙椅
住院床位總數20張以上,美容治療床12張以上,牙科綜合治療椅4臺以上。
二、科室設置
(一)臨床科室:至少設有美容咨詢設計室、美容外科、美容牙科、美容皮膚科、美容中醫(yī)科、美容治療室、麻醉科。
(二)醫(yī)技科室:至少設有藥劑科、檢驗科、放射科、手術室、技工室、消毒供應室、病案資料室。
三、人員
(一)每床(椅)至少配備1.03名相關專業(yè)衛(wèi)生技術人員。
(二)每床(椅)至少配備0.4名護士。
(三)至少有6名具有相關專業(yè)副主任醫(yī)師資格以上的主診醫(yī)師和至少2名主管護師資格以上的護士。
(四)每科至少有1名本專業(yè)的具有主治醫(yī)師資格以上的主診醫(yī)師。
四、醫(yī)療用房
(一)每病床建筑面積不少于60平方米。
(二)病房每床凈使用面積不少于6平方米。
(三)每牙科綜合治療椅建筑面積不少于40平方米,診室每牙科治療椅凈使用面積不少于6平方米。
(四)每美容治療床建筑面積不少于20平方米,每美容治療床凈使用面積不少于6平方米。
五、設備
(一)基本設備
呼吸機 心電監(jiān)護儀 自動血壓監(jiān)測儀 電動吸引器 體外除顫器 麻醉機 吸脂機 無影燈 紫外線消毒燈 高壓蒸氣滅菌設備 器械柜 美容外科手術相應的手術器械 X光機及暗室成套設備 噴 砂潔牙器 光固化治療機 正頜外科器械 X光牙片機 銀汞攪拌機 技工設備 口腔全景X光機 牙科必備的消毒設備 電凝器 激光機 電子治療機 皮膚磨削機 離子噴霧器 文眉機 皮膚測試儀 超聲波美容治療機 多功能健胸治療機 恒溫培養(yǎng)箱 電冰箱 洗衣機 消毒柜 檢驗科需要的配套設備及具有上網功能的計算機
(二)病房每床單元設備,與二級綜合醫(yī)院相同。
(三)具有與開展的診療科目相應的其他設備。
六、制定各項規(guī)章制度、人員崗位責任制;有國家制定或認可的醫(yī)療美容技術操作規(guī)范、醫(yī)院感染管理規(guī)范、消毒技術規(guī)范,并成冊可用。
醫(yī)院美容科管理制度范文二
1. 早8:30整形科及皮膚科各安排一名工作人員到崗,清潔(臺面、鋪面)及工作場所的衛(wèi)生、各種器械及房間的消毒,檢測儀器,水、電是否正常,及進行儀器的預熱等,充分做好各項前期準備工作。
2. 8:50全體人員儀容整齊,各科室開晨會,整形科若有留觀病人,手術醫(yī)生和主任先查房,觀察術后的一切情況,及時給予治療后,再開晨會。晨會內容由醫(yī)生助理做會議記錄,并將當天的工作有具體的安排和布屬匯總報于副院長或院長。
3. 9:00所有工作人員進入各自工作崗位,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接求美者,并且在全程服務工作當中始終堅持溫馨服務。
4. 導醫(yī)分診要按照顧客的需求準確進行分診到相關科室,若同時需要幾個科室共同會診時,則請相關科室的主任進行會診,給出治療方案。
5. 10:00上晚班的人員準時打卡上班,儀容整齊,迅速進入工作崗位。
6. 中午吃飯時間40分鐘,吃飯前后要告知主管領導,各項工作交接清楚。
7. 下午5:30上早班的人員下班,交接工作打卡。
8. 下午6:00正常班工作人員下班,交接工作打卡。
9. 交接工作時應嚴格按照交接班制度,交接清顧客的一切情況,如液體情況,何種治療及治療時間,注意事項等
10.下午7:00晚班工作人員治療完最后一位求美者后,清理臺面、鋪面,關水、電、 儀器等設施,特別是電暖氣,鎖好門窗,打卡下班。
11.下午7點之前來的顧客必須接待, 到7點之后晚班人員才可以換衣,打卡下班。
12.各個科室的病歷檔案由醫(yī)生助理及時完善、整理交導醫(yī)存檔、備案,當天的檔案 最遲在第二天必須入檔 。
13.每月早、晚班人員表及各科室調休表,報醫(yī)務部備案。
14.科室的各種器械及房間的消毒工作、日常清潔工作和床單被套的換洗由科室責任護士負責、醫(yī)務部監(jiān)督。消毒要有記錄并由實施人簽字。
15.上班期間不得有吃早點、聚眾喧嘩,服務態(tài)度冷漠等有損公司形象的現象發(fā)生。
1、 早上9:00上班后,以飽滿的精神狀態(tài)投入工作;中午休息1個小時,2點準時 上班。
2、 周一到周五上班須著正裝。
3、 辦公區(qū)內禁止吸煙、吃飯、大聲喧嘩、亂扔亂放辦公用品或私人物品、手機須調 為振動。
4、 下班后檢查自已所在區(qū)內的電、窗;已無人使用時,關閉電器、電腦;關緊門、 窗。
醫(yī)院美容科管理制度范文三
第一部分咨詢組服務理念
一、客戶:成為顧客值得信賴的私人健康美容咨詢師。
二、親和:以親和的服務態(tài)度拉近與客戶的距離,。
三、迅速:在最短時間內提供良好的健康美容咨詢和建議,為客戶解答他們的困擾。
四、有效:為客戶解答的問題和建議必須是有效的,在提供客戶咨詢服務的同時,也必須提高客戶開發(fā)的有效性。
五、專業(yè):為客戶提供的咨詢服務必須是專業(yè)的,咨詢員的職業(yè)素質也必須是專業(yè)的。
六、質量:服務質量是保證咨詢部得于不斷上升和發(fā)展的生命線,是取得客戶信賴的根本。
七、品牌:作為咨詢部一員的你是公司品牌的形象之一,須維護好,把個人形象和公司形象結合起來。
八、市場:開發(fā)客戶創(chuàng)造市場,只有市場才有我們的發(fā)展。
九、管理:一切規(guī)范化、標準化、專業(yè)化。
第二部分 咨詢組管理及準則
咨詢組管理:
1、組織管理:由企劃部直接管理,人員編制、管理制度遵照企劃部相關制度和規(guī)范。
2、業(yè)務管理:由院長、整形科主任(或是整形科咨詢組長)進行業(yè)務考核,企劃部進行監(jiān)督核查。
咨詢組管理準則:
1、工作標準:規(guī)范化、標準化。
2、過程管理:注重流程管理,對每個工作流程嚴格控制,保證過程的可控和工作質量。
3、目標管理:“以終為始”,即以目標作為工作開展和推進的參照依據和考核依據,以成果體現業(yè)績。
第三部分 咨詢組織結構
企劃部
網絡咨詢部組長(婦科、整形各1名)
網絡咨詢員
電話咨詢員
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