保健技師管理制度范文精選
為了提高保健技師的整體工作水平，更好地為顧客服務(wù)，需要制定并實施相應(yīng)的管理制度。學(xué)習(xí)啦小編為你帶來了保健技師管理制度范文，一起來看看吧。
保健技師管理制度范文篇一
一、上班時間：A班：10：00--18：00，B班：17：00--營業(yè)結(jié)束
二、早班清潔衛(wèi)生：(1)按摩包房，(2)搓背間，(3)工作間，所有清潔衛(wèi)生保持，物品整潔，配備好所需要的物品(包括領(lǐng)回毛巾，床單，枕套等，清洗火罐)
三、上班期間，著裝整潔，不得留長指甲，化淡妝，不得披頭散發(fā)，不得在包房睡覺，更不得在上鐘時與同事聊天，工作時間內(nèi)手機(jī)處于關(guān)機(jī)狀態(tài)或調(diào)成振動狀態(tài)，不得發(fā)出聲音。
四、上鐘之前先給客人報鐘，對男士客人：先生，您好，我是XX技師為您服務(wù);對女士客人：小姐(女士)您好，我是XX號技師為您服務(wù);請問您需要什么服務(wù)?按摩還是浴腳或者其他服務(wù)?
五、休假時，必須經(jīng)過主管同意后才能休假，否則按曠工處理并處以50元罰款。
六、每個技師上鐘前必須先看好排班本上的項目，才能上鐘為客人服務(wù)。
七、上鐘前先問客人是做大項目還是做小項目?再確定上鐘技師人員，如有客人上鐘前是說要做大項目，簽單必須簽大項目的單，決不能簽小項目的單。
八、有需要搓背的客人，提醒客人小心地滑，注意安全，特別是客人睡下的時候注意安全，搓背后及時清理床上漂浮物，并將搓澡巾，床單、袋子等物品放在指定位置。
九、按摩前先問客人力度是否適中，多與客人交流溝通，主動推銷其他服務(wù)項目，下鐘后清理好所用物品，如：浴巾、面巾，按摩油，火罐，凳子等，客人走后及時清理及打掃，物品放在指定位置，客人走后及時清理，物品整潔，檢查物品有無損壞，如有損壞及時報到部門主管處，并酌情賠償。
十、客人消費后，要看清客人的手牌，及時飛單，不能跑單、漏單，如有現(xiàn)金客人，不得私吞， 一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以500元罰款并開除。
保健技師管理制度范文篇二
1、凡一經(jīng)錄用的保健技師，經(jīng)培訓(xùn)合格后方可上崗。
2、上班前，必須化妝，整理好儀容、儀表、穿統(tǒng)一的工作服。
3、上鐘見到客人時，首先鞠躬并問好(先生：您好,我是××技師，很高興為您服務(wù)。)
4、要即時向總臺打電話起鐘，依序告之、手牌號、技師號、房號、消費項目。
5、在走道上見到客人時，應(yīng)主動站立向客人問好。
6、客人需加鐘、推雙、更改項目(低單改為高單)時，應(yīng)即時打電話通知總臺，注意報下鐘。
7、客人下鐘出房間時，提醒客人帶齊隨身物品及手牌，應(yīng)送客人到二樓樓梯口處，回到之前為客人服務(wù)的房間，收拾好上鐘的一切用品并檢查，取下門后的毛巾、回到待鐘房休息作好迎接下一位客人的服務(wù)工作。
8、同事之間應(yīng)搞好團(tuán)結(jié)，相互幫助、相互配合、嚴(yán)禁無中生有、造謠、誹謗等惡劣行為發(fā)生，更不允許有打架斗毆的行為，違者給予嚴(yán)重處罰并立即開除。
9、向客人索要現(xiàn)金者，引起客人投訴，罰款500元并開除。
10、凡因上鐘過程中的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、暗示索要小費、做鐘時間不足，挑客人等現(xiàn)象、被客人投訴并造成一定影響的公司一律柔性停牌，并視情節(jié)輕重作出嚴(yán)肅處理，如遇喝酒或睡覺的客人，必須依序認(rèn)真完成公司的各個工作項目，如因偷工減料、被客人投訴、予以500元處罰。
11、上鐘時不得有拒鐘或挑鐘現(xiàn)象，給予甩牌或停牌，并處罰。
12、需要外出的同事必須向當(dāng)班主管講明原因，外出2小時以上的下牌，每日20：00準(zhǔn)時點到、遲到第一次者罰款20元，第二次遲到者罰款40元，以此類推
13、新上崗的技師打三天頭牌、例休回來上班掛頭牌一次，無需值班的同事，需提前告知當(dāng)班主管。
保健技師管理制度范文篇三
一、技師上崗前，穿著工裝，帶好工牌，工裝干凈、整潔、個人儀表干凈，女員工上崗要化淡妝，頭發(fā)盤起，不要留長指甲;
二、準(zhǔn)時點到，遵守上班時間，技師上班后，活動范圍是(技師休息室)，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)者，不得擅自外出，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款10元;
三、技師清掃個人衛(wèi)生區(qū)時，一定要按照要求標(biāo)準(zhǔn)，打掃干凈，如不合格，罰款10元;
四、技師上鐘不允許挑剔客人，無辜拒鐘者，罰款10元;
五、技師上鐘過程中，未做夠時間，如客人要求提前下鐘，應(yīng)向吧臺說明，如無故提前下種，引起客人投訴，罰款10-50元;
六、通知技師上鐘必須在三分鐘之內(nèi)見到客人，先跟客人打招呼，否則，第一次打末牌，一周之內(nèi)出現(xiàn)兩次者，罰款5元;
七、上鐘時接打電話，被管理人員發(fā)現(xiàn)或同事舉報，罰款50-100元;
八、技師下種后，必須到吧臺報鐘，未報或者是報錯鐘者，造成損失由技師負(fù)責(zé);
九、技師除非工作需要，不得使用店內(nèi)一切客用品，(如：紙巾、水杯等)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款10元;
十、營業(yè)時間，不得在公共區(qū)域接打電話、嬉戲打鬧、大聲喧嘩，發(fā)現(xiàn)一次給予警告，屢教不改者，罰款10元;
十一、技師如因個人原因提出辭職，需提前一個月向店內(nèi)提交書面申請，無故中途擅自離開者，工資押金全部扣除;
十二、嚴(yán)禁拉幫結(jié)派，搞小團(tuán)體主義，或與公司管理人員對抗，擾亂軍心者，如發(fā)現(xiàn)給予罰款50-100元;
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