最新酒店獎罰管理制度范本

　　為了提高酒店員工工作積極性，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效率，做好獎懲工作，需要制定并實施相應(yīng)的管理制度。學(xué)習(xí)啦小編今天為你整理了酒店獎罰管理制度范本，希望對大家有幫助!

　　酒店獎罰管理制度范本篇一

　　一、處罰和獎勵原則

　　(一)處罰種類分為：

　　1、行政處罰：告誡、警告、辭退。

　　2、經(jīng)濟(jì)處罰：各類行政處罰附帶相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。

　?、俑嬲]：罰款5～50元;

　?、诰妫毫P款100～200元;

　?、坜o退：只發(fā)放按出勤日計算的基本工資;

　　(二)獎勵種類分為：

　　1、行政獎勵：通報表揚、嘉獎、晉級。

　　2、經(jīng)濟(jì)獎勵：各類行政獎勵附帶相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)獎勵。

　　①通報表揚：獎金50～100元;

　?、诩为劊邯劷?50～300元;

　?、蹠x級：原有崗位工資晉升一級(并不代表職位變動);

　　二、實施細(xì)則

　　(一)處罰細(xì)則：

　　告誡過失

　　1)由于工作失誤或不慎，引起客人不快的;

　　2)工作推諉、懈怠，工作被動導(dǎo)致服務(wù)工作受影響;

　　3)在服務(wù)中漫不經(jīng)心;

　　4)沒有正當(dāng)理由，未能很好的完成本職工作的;

　　5)工作時飲酒或睡覺;

　　6)為個人目的下班后在酒店逗留，影響他人正常工作的;

　　7)未經(jīng)許可，擅自在宿舍留宿外來人員的;

　　8)個人的儀容儀表沒有達(dá)到酒店要求;

　　9)不遵守員工宿舍規(guī)定;

　　10)不遵守酒店著裝規(guī)定;

　　11)上下班不按時打卡或簽到;

　　12)無故遲到或早退20分鐘以內(nèi)的;

　　13)工作時在工作地點以外地區(qū)游逛;

　　14)違反酒店禮貌規(guī)定;

　　15)擅自在公共場所制造噪音或有其它干擾他人的行為;

　　16)違反員工餐廳規(guī)定;

　　17)在上班時間或在員工餐廳以外的地方吃喝或嚼口香糖;

　　18)隨地吐痰，亂扔廢棄物及其它不衛(wèi)生習(xí)慣;

　　19)不維護(hù)工作區(qū)域，員工宿舍，更衣室等地點的衛(wèi)生;

　　20)未經(jīng)許可進(jìn)入非公共區(qū)域(如：廚房等);

　　21)報告工作時不誠實;

　　22)隨意使用酒店客人設(shè)施;

　　23)工作時干私活;

　　24)管理干部所管轄的直接下屬一個月內(nèi)合計3次以上告誡過失的;

　　25)管理干部發(fā)現(xiàn)員工過失不予糾正或隱瞞不報的;

　　26)管理干部的直接下屬有重大違紀(jì)現(xiàn)象的。

　　酒店獎罰管理制度范本篇二

　　第一條為嚴(yán)明紀(jì)律，獎懲分明，提高員工工作積極性，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效率，特制訂本制度

　　第二條適用范圍：全體員工

　　第三條對員工的獎懲實行精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟(jì)獎懲為輔的原則

　　第四條獎勵辦法

　　第五條本酒店設(shè)立如下獎勵方法，酌情使用：

　　1.通告表揚;

　　2.獎金獎勵;

　　3.晉升提級;

　　第六條有下列表現(xiàn)的員工應(yīng)給予通告表揚：

　　1.品德端正，工作努力;

　　2.維護(hù)酒店利益，為酒店爭得榮譽，防止或挽救事故與經(jīng)濟(jì)損失有功;

　　3.一貫忠于職守，積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公;

　　4.有其他功績，足為其他員工楷模

　　第七條有以下表現(xiàn)的員工應(yīng)給予獎金獎勵

　　1.思想進(jìn)步，文明禮貌，團(tuán)結(jié)互助，事跡突出;

　　2.完成計劃指標(biāo)，經(jīng)濟(jì)效益良好;

　　3.向酒店提出合理化建設(shè)，為酒店采納;

　　4.維護(hù)財經(jīng)紀(jì)律，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出;

　　5.節(jié)約資金，節(jié)儉費用，事跡突出;

　　6.領(lǐng)導(dǎo)有方，帶領(lǐng)員工良好完成各項任務(wù);

　　7.其他對酒店作出貢獻(xiàn)，董事局或總經(jīng)理認(rèn)為應(yīng)當(dāng)給予獎勵的

　　第八條有以上表現(xiàn)，酒店認(rèn)為符合晉級條件的予以晉級獎勵

　　第九條獎勵程序如下：

　　1.員工推薦、本人自薦或單位提名;

　　2.監(jiān)察委員會或監(jiān)察部會同勞動人事部審核;

　　3.董事局或總經(jīng)理批準(zhǔn)。其中，屬董事局聘任的員工，其獲獎由監(jiān)察委員會審核，董事局批準(zhǔn);屬總經(jīng)理聘任的員工，其獲獎由監(jiān)察部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)

　　第十條處罰辦法

　　第十一條視情節(jié)輕重，分別給以以下處罰：

　　1.警告;

　　2.記過;

　　3.降級;

　　4.辭退;

　　第十二條員工有以下行為給以警告處分

　　1.在工作時間聊天、嬉戲或從事與工作無關(guān)的事情;

　　2.工作時間內(nèi)擅離工作崗位者或無故遲到、早退、曠工;

　　3.因過失以致發(fā)生工作錯誤情節(jié)輕微者;

　　4.妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作守則;

　　5.無故不參加酒店安排的培訓(xùn)課程;

　　6.初次不遵守主管人員指揮;

　　7.浪費公物情節(jié)輕微

　　8.檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé);

　　9.遺失員工證或員工守則者及未按要求穿戴整潔工作服和佩戴廠牌;

　　10.出入廠區(qū)不遵守規(guī)定或攜帶物品出入廠區(qū)而拒絕警衛(wèi)或管理人員查詢;

　　11.破壞環(huán)境衛(wèi)生

　　第十三條員工有以下行為者，給予記過處分：

　　1.對上級指示或有期限之命令，未申報正當(dāng)理由而未如期完成或處理不;

　　2.因疏忽導(dǎo)致機器設(shè)備或物品材料遭受傷害或傷及他人;

　　3.在工作場所喧嘩、嬉戲、吵鬧妨害他人工作;

　　4.未經(jīng)許可擅帶外人入廠參觀;

　　5.攜帶危險物品入廠;

　　6.在禁煙區(qū)吸煙者;

　　7.投機取巧，隱瞞蒙蔽，謀取非分利益;

　　8.對同仁惡意攻擊或誣告、偽證而制造事端;

　　9.在工作時間內(nèi)擅離工作崗位，躺臥、睡覺者

　　10.涂改考勤卡，代替他人打卡或接受他人打卡

　　第十四條員工有以下行為者，給予降級處分：

　　1.違反國家法規(guī)、法律、政策和酒店規(guī)章制度，造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響的;

　　2.違反勞動紀(jì)律、經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的;

　　3.擅離職守，導(dǎo)致事故，使酒店蒙受重大損失;

　　4.泄漏生產(chǎn)或業(yè)務(wù)上機密;

　　5.違反酒店規(guī)定帶進(jìn)出物品;

　　6.遺失經(jīng)管之重要文件、機件、物件或工具;

　　7.撕毀公文或公共文件;

　　8.擅自變更工作方法致使酒店蒙受重大損失;

　　9.拒絕聽從主管人員合理指揮監(jiān)督;

　　10.違反安全規(guī)定措施致酒店蒙受重大不利;

　　11.工作時間在工作場所制造私人物件;

　　12.造謠生事，散播謠言致酒店蒙受重大不利;

　　第十五條員工有以下行為者，給以辭退處分：

　　1.偷竊同事或公有財物;

　　2.于受聘時虛報資料，使本酒店誤信而遭受損害;

　　3.對上級或同事實施暴行或有重大侮辱之行為;

　　4.違反勞動合同或工作規(guī)則情節(jié)嚴(yán)重;

　　5.蓄意損壞酒店或他人財物;

　　6.故意泄漏技術(shù)、營業(yè)之秘密，致使酒店蒙受損害;

　　7.不服從工作安排和調(diào)動、指揮，或無理取鬧，影響生產(chǎn)秩序、工作秩序的;

　　8.拒不執(zhí)行董事局決議及總經(jīng)理、經(jīng)理或部門領(lǐng)導(dǎo)決定，干擾工作的;

　　9.工作不負(fù)責(zé)任，損壞設(shè)備、工具、浪費原材料、能源，造成經(jīng)濟(jì)損失的;

　　10.玩忽職守，違章操作或違章指揮，造成事故或經(jīng)濟(jì)損失的;

　　11.濫用職權(quán)，違反財經(jīng)紀(jì)律，揮霍浪費酒店資才，損公肥私，造成經(jīng)濟(jì)損失的;

　　12.財務(wù)人員不堅持財經(jīng)制度，喪失原則，造成經(jīng)濟(jì)損失的;

　　13.貪污、盜竊、行賄受賄、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆，尚未達(dá)到刑事處罰的;

　　14.挑動是非，破壞團(tuán)結(jié)，損害他人名譽或領(lǐng)導(dǎo)威信，影響惡劣的;

　　15.泄露酒店秘密，把酒店客戶介紹給他人或向客戶索取回扣介紹費的;

　　16.散布謠言，損害酒店聲譽或影響股價穩(wěn)定的;

　　17.利用職權(quán)對員工打擊報復(fù)或包庇員工違法亂紀(jì)行為的;

　　18.無正當(dāng)理由累計曠工三日，在外從事同類產(chǎn)品職業(yè)或在假期在外另謀職業(yè);

　　19.組織、煽動怠工，或采取不正當(dāng)手段要挾領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)懲擾亂酒店秩序;

　　20.在酒店內(nèi)賭博;

　　21.在酒店內(nèi)有傷風(fēng)化行為;

　　22.在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙或引火，在工作中滋事妨害經(jīng)營秩序;

　　23.經(jīng)常違反酒店規(guī)定屢教不改;

　　24.依合同約定調(diào)派工作，無故拒絕接受;

　　25.因行為不當(dāng)，酒店無法再對其信任;

　　26.其他重大過失或不當(dāng)行為，導(dǎo)致嚴(yán)重后果;

　　第十六條員工有上述行為，情節(jié)嚴(yán)重，觸犯刑律的，提交司法部門依法處理

　　第十七條員工有上述行為造成酒店經(jīng)濟(jì)損失的，責(zé)任人除按上條規(guī)定承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任外，按以下規(guī)定賠償酒店損失;

　　1.造成經(jīng)濟(jì)損失5萬元以下(含5萬元)，責(zé)任人賠償10%一50%;

　　2.造成經(jīng)濟(jì)損失5萬元以上的，由監(jiān)察部或監(jiān)察委員會報總經(jīng)理或董事局決定責(zé)任人應(yīng)賠償?shù)慕痤~

　　第十八條企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)本企業(yè)員工犯有本《制度》第三百九十三條規(guī)定的行為時，應(yīng)及時向監(jiān)察部或監(jiān)察委員會報告;員工也可向上述部門檢舉、揭發(fā)任何人的違紀(jì)違章行為，要求處理

　　第十九條監(jiān)察部監(jiān)察委員會接到報告、檢舉、揭發(fā)，立即報經(jīng)總經(jīng)理或董事局批準(zhǔn)后進(jìn)行調(diào)查處理。調(diào)查完畢，監(jiān)察部或監(jiān)察委員會提出《處理意見書》呈報總經(jīng)理或董事局批準(zhǔn)，交有關(guān)部門執(zhí)行并通知受處分人

　　第二十條給予員工行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰，應(yīng)當(dāng)慎重決定。必須弄清事實，取得證據(jù)，經(jīng)過一定會議討論。