汽貿(mào)公司管理制度范本3篇(2)
汽貿(mào)公司管理制度范本3篇
汽貿(mào)公司管理制度范本二
為進一步提高營銷網(wǎng)絡(luò)團隊素質(zhì)，樹立“人人學習、處處學習、時時學習、終身學習”的學習意識，強化營銷人員能力的提升，拓展培訓渠道，提供多種形式的學習方式，我公司與上海時代光華合作為網(wǎng)員單位搭建了在線學習的平臺。為加強培訓管理，提高在線平臺使用效率和效果，特擬定本管理辦法。
一、培訓目的：
豐富培訓資源、拓展培訓渠道，借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)全員覆蓋;改進培訓方式、提升培訓效果，利用在線平臺完善培訓體系，全面促進網(wǎng)員單位營銷人員業(yè)務(wù)能力的提升。
二、培訓對象
XXX汽車貿(mào)易公司總公司網(wǎng)員單位營銷人員
三、職責
XXX汽車貿(mào)易公司總公司營銷培訓室(以下簡稱培訓室)負責整個系統(tǒng)的運行和維護，負責在線培訓的管理與服務(wù)，負責對網(wǎng)員單位營銷人員培訓情況實施跟蹤、考核、評價、反饋。各單位在線培訓負責人即：網(wǎng)員單位負責人負責本單位學員的信息收集上報，負責對變動信息的更新與維護，負責將接收到的相關(guān)通知信息及時傳達到每位學員。網(wǎng)員單位受訓人員負責帳戶密碼的保密及在線培訓課程知識產(chǎn)權(quán)的保護。
四、培訓內(nèi)容
在線培訓平臺提供了532門管理類課程，分為重點必修課程和選修課程兩個類別：培訓室確定5門課程作為20XX年經(jīng)銷商網(wǎng)員單位銷售人員必修課程(詳見附件一)，要求每位學員年度內(nèi)按時間進度要求完成學習。其它課程為選修課程，學員可根據(jù)自身需求自行挑選。全部課程體系均對學員開放。
五、培訓管理
培訓時間：20XX年4月15日-20XX年12月20日，學員自選時間上線學習;
課時要求：
1、每位學員年度內(nèi)在線培訓要按照培訓室要求時間完成必修課程。
2、單科學習獨立考試，只有一次補考機會。
3、以公司為單位考核綜合合格率，合格率達不到標準，從年終返利中考核。培訓計劃：學員要根據(jù)培訓室下發(fā)的必修課程在規(guī)定時間內(nèi)完成學習及考試培訓實施：學員按計劃完成在線學習，做學習筆記，一般每門課程學習不超過1個半月。連續(xù)三個月不登錄的學員，自動取消帳戶，將從返利中扣除相應(yīng)費用。
學習要求：必修課程要求在學習時做學習筆記，自選課程不做要求。
六、考核反饋
在線考試：通過考試取得積分，學員在參加完課程學習后需參加課程的在線考試，系統(tǒng)提供了多套試卷，學員從中選一套考試，多考無效?？荚嚥缓细竦膶W員，系統(tǒng)會自動提示學員參加補考。跟蹤考核：培訓室管理人員在線對培訓情況跟蹤，及時對學員的學習時間、積分情況、學習筆記、改進情況進行了解。將學習成績記入銷售人員的培訓檔案，納入經(jīng)銷商銷售人員的日?？己恕＞W(wǎng)員單位負責人作為本公司學員的管理者可以在后臺對學員的學習時間、積分情況等進行必要的了解與督促，也可以在內(nèi)部進行一定獎勵與考核。評價反饋：培訓室定期對學習情況進行統(tǒng)計分析，每兩個月對學員的學習情況進行一次反饋和通報。
七、其他
學員應(yīng)及時上網(wǎng)登錄在線培訓平臺，接收在線培訓相關(guān)通知、了解相關(guān)信息。學員使用在線培訓具體方法參見《ELN2.0學員操作指南》(請在“課程選購”——“內(nèi)部課程”里下載)。
本管理辦法由XXX汽車貿(mào)易公司總公司營銷培訓室負責解釋。
附件一：20XX年網(wǎng)員單位銷售人員推薦課程市場營銷學課程編號：I08客戶關(guān)系管理學課程編號：G52汽車構(gòu)造內(nèi)部課程(編號待定)目標管理課程編號：D17市場調(diào)查與分析方法課程編號：G64
附件二：全部管理課程目錄(請在“課程選購”——“內(nèi)部課程”里下載)
附件三：英語課程目錄(請在“課程選購”——“內(nèi)部課程”里下載)。
請各位營銷人員充分利用貿(mào)易公司提供的培訓條件，提高自身的能力與水平。
XXX汽車貿(mào)易公司總公司營銷培訓室
汽貿(mào)公司管理制度范本三
第一條為規(guī)范公司的管理，創(chuàng)造文明整潔的展廳環(huán)境，提高銷售業(yè)績，完善日常接待流程，樹立良好的企業(yè)形象，利用公司各項工作的開展，特制定本制度。
第二條員工應(yīng)嚴格遵守考勤制度，上午八點未簽到者即為遲到，未到18點半早退同上處理。
第三條上班簽到后不得外出吃早點或辦私事，如確有需要須向直屬領(lǐng)導報備。如遇突發(fā)事件，請假批準后方可離開，上班時間不能擅自離崗。
第四條中午休息時間不得離開展廳，及時填寫回訪記錄。
第五條請假休息提前一天告知經(jīng)理及行政人事部，不可代人請假，不可電話請假，周六、日、節(jié)假日原則上不得請假，特殊情況除外。
第六條員工上班時必須著裝整潔、得體，進入展廳時，須按要求穿著正裝上班，不準佩戴夸張、異類、過大的飾物，不得漂染過于鮮艷的頭發(fā)。女同事要化淡妝，長發(fā)須梳理成髻或扎起，不可披肩散發(fā)，男同事要勤理發(fā)，勤刮胡須。
第七條上班時間因私會客需和直管領(lǐng)導報備，時間不得超過30分鐘;因私接打電話須簡短，通話時不得大聲喧嘩。
第八條上班時間內(nèi)不可大聲喧嘩、嬉戲打鬧、聚堆聊天、玩手機;任何時候不得使用不文明語言和肢體動作。上班時間內(nèi)不得私自用餐、吃零食。不得在茶水間以外的地方用餐。
第九條八點到八點半為清潔時間，所有銷售顧問必須參加清潔工作。展廳展車、展廳地面每天清潔一次以上，做到環(huán)境整潔、車輛及各類物品擺放有序;前臺、經(jīng)理辦公室、會客桌、衛(wèi)生間由當天值班人員負責清潔，保持無灰塵、無雜物、無積水、無蚊蠅、無異味，用品擺放整齊;嚴禁隨地吐痰、亂丟紙屑;垃圾桶不超過3/4滿。
第十條公司辦公區(qū)域、公共區(qū)域嚴禁吸煙。
第十一條銷售顧問不得以任何理由與客戶發(fā)生爭執(zhí)，有情況，需及時上報，知情不報造成嚴重后果者，須承擔相應(yīng)責任。
第十二條正常工作時間前臺必須有值班人員站崗;值班按照值班表輪崗，如接待客戶或有事離崗時必須通知下一值班人員，嚴禁出現(xiàn)空崗，如出現(xiàn)空崗追究交、接班兩人責任;值班表定期更換。
第十三條銷售顧問必須認真接待客戶，客戶進店必須聲音洪亮喊“歡迎光臨”，熱情接待，所有工作人員在店遇見客戶時，必須以微笑相迎問好，講文明懂禮貌?？蛻綦x店聲音洪亮喊“歡迎下次光臨”。
第十四條客戶試乘試駕時，由指定銷售顧問陪同，必須填寫試乘試駕協(xié)議并復(fù)印駕駛證和登記客戶信息。試駕時必須注意安全。
第十五條遵守保密記錄，保存好各種內(nèi)部文件及技術(shù)資料，不得泄露公司機密。不得泄露已售車輛價格，違者嚴肅處理。
第十六條文明用廁，注意保潔。
第十七條銷售顧問每天必須總結(jié)好當天客戶留檔信息，做好跟蹤回訪工作，并上報部門領(lǐng)導。
第十八條本制度自發(fā)布之日起試運行。由展廳經(jīng)理負責監(jiān)督、檢查，違反者第一次警告，第二次現(xiàn)金繳納成長基金10元，第三次勸退。
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