物業(yè)監(jiān)控管理制度范本

時間：2016-10-26 17:35:19 杭威854由分享

　　為了保證小區(qū)居民安全，加強對物業(yè)監(jiān)控工作的有效管理，需要制定并實施相應(yīng)的管理制度。學(xué)習(xí)啦小編今天為你整理了物業(yè)監(jiān)控管理制度范本，希望對大家有幫助!

　　物業(yè)監(jiān)控管理制度范本篇一

　　一、監(jiān)控室值班登記制度

　　(一)監(jiān)控人員必須具有高度的工作責任心，認真落實公司賦予的安全監(jiān)控任務(wù)，及時掌握各種監(jiān)控信息，對監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的情況及時進行處理和上報。

　　(二)值班人員必須嚴格按照規(guī)定時間上下班，不準隨意離崗離位，個人需處理事務(wù)時，應(yīng)征得值班領(lǐng)導(dǎo)的同意并在有人頂崗時方可離開。

　　(三)對監(jiān)控到的可疑情況，及時通知巡邏人員進行跟蹤，確保小區(qū)的治安穩(wěn)定

　　(四)每天對監(jiān)控的情況進行登記，并對值班登記本保留存檔。

　　二、監(jiān)控系統(tǒng)使用管理制度

　　(一)監(jiān)控人員服從當班領(lǐng)班的安排，認真落實值班期間的各項工作任務(wù)。

　　(二)監(jiān)控人員應(yīng)愛護和管理好監(jiān)控室的各項裝配和設(shè)施，嚴格操作規(guī)程，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運作。

　　(三)非工作人員未經(jīng)許可不得進入監(jiān)控室。公司員工和外來人員需到監(jiān)控室查詢情況和觀訪者必須經(jīng)過部門領(lǐng)導(dǎo)同意方可進入。

　　(四)禁止在監(jiān)控室聊天、游戲，按操作規(guī)程使用，不得隨意拆裝、關(guān)閉設(shè)備，做好設(shè)備日常維護保養(yǎng)，保持室內(nèi)衛(wèi)生清潔。

　　(五)公司領(lǐng)導(dǎo)及相有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)需到監(jiān)控室查詢情況，值班人員應(yīng)及時報告當班領(lǐng)班，并熱情做好接待工作和給予積極配合。

　　(六)必須保守秘密，不得在監(jiān)控室以外的場所議論有關(guān)錄像的內(nèi)容。

　　三、發(fā)現(xiàn)案件線索登記存檔制度

　　(一)監(jiān)控人員每天對監(jiān)控錄像進行翻看，發(fā)現(xiàn)有價值案件線索及時另存入U盤保留，并作好標記，為業(yè)務(wù)部門破案提供有效線索。

　　(二)監(jiān)控人員對園區(qū)的打架、斗毆及盜竊、交通事故、火災(zāi)等錄像進行另存入U盤存檔保留，并做好標記。

　　(三)對公司領(lǐng)導(dǎo)要求保留的錄像進行另存入U盤，制作光盤長期存檔保留，并做好標記。

　　物業(yè)監(jiān)控管理制度范本篇二

　　一、任何非監(jiān)控中心人員不得進入監(jiān)控室。

　　二、當值人員嚴禁在監(jiān)控室干與工作無關(guān)的事情，如看書、看報、電話聊天及利用電腦玩游戲機。

　　三、監(jiān)控室應(yīng)保持干凈整潔，不準在里面吸煙、亂丟紙屑、雜物以及大聲喧嘩等。

　　四、當值人員及有關(guān)人員進入監(jiān)控室之前，必須換上拖鞋才能入內(nèi)。

　　五、對于突發(fā)事件、事故，必須用錄像機錄下事故的經(jīng)過，并且做好書面記錄，上報領(lǐng)導(dǎo)。

　　六、當值人員必須維護監(jiān)控設(shè)備，上下班前后對設(shè)備進行清潔擦拭。

　　七、詳細做好交接班記錄，并且對接班人員交待重點及注意事項。

　　八、監(jiān)控設(shè)備如出現(xiàn)技術(shù)故障，應(yīng)立即報告上級，并通知維修單位工作人員進行維修。

　　九、監(jiān)控當值人員如發(fā)現(xiàn)報警或事故現(xiàn)象，必須通知當值領(lǐng)班或離事發(fā)區(qū)較近的保安趕到，如領(lǐng)班或事發(fā)區(qū)較近的保安故意拖延時間或不趕去現(xiàn)場，當值人員須即時通知主管處理，但如果監(jiān)控當值人員發(fā)現(xiàn)報警或事故現(xiàn)象，不立即通知主管領(lǐng)班，保安員作跟進處理的，應(yīng)作紀律處分，并承擔事故后果，嚴重者作開除處理。