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專賣點管理制度范本3篇

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為提高專賣點盈利水平,加強對人員的有效管理,需要制定并實施相應(yīng)的管理制度。學(xué)習(xí)啦小編今天為你整理了專賣點管理制度范本,希望對大家有幫助!

專賣點管理制度范本篇一

為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準則,建立高素質(zhì)、高水平的團隊,更好地服務(wù)于每一位客戶,公司制定了以下嚴格的管理規(guī)章制度,望各位員工自覺遵守!

一、準時上下班,不得遲到;不得早退;不得曠工;

二工作期間保持微笑,不可因私人情緒影響工作,

三上班第一時間打掃檔口衛(wèi)生,整理著裝,必須做到整潔干凈;員工需畫淡妝,精力充沛!

四上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象

五、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級、有何正確的建議或想法用書寫文字報告交于上級部門,公司將做出合理的回復(fù)!;

六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密;

七、工作時不得接聽私人電話,手機應(yīng)調(diào)為靜音或震動

八、認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償,偷盜公司財物者交于公安部門處理

九、員工服務(wù)態(tài)度:

1、熱情接待每位客戶,做好積極、主動、熱誠、微笑的服務(wù);

2、盡快主動了解服裝;以便更好的介紹給客戶;

十、員工獎罰規(guī)定:

1、全勤獎勵每月30元,遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120元,工作時間不允許請假,請假一天扣除當(dāng)日工資,未經(jīng)批準按曠工處理;病假必須出具醫(yī)院證明,前三天扣除當(dāng)日工資的30%,之后每天扣除當(dāng)日的工資;

2、每三個月進行優(yōu)秀員工獎勵,獎勵200元;(條件:必須全勤員工、業(yè)績突出、無客戶投訴者、無拒客者;無)客戶投訴或與客戶發(fā)生爭吵將取消本次獎勵,一次扣罰30元;

3、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象,違者扣罰10元/次;上班有客戶在時不得接聽私人電話不得發(fā)短信聊天,手機應(yīng)調(diào)為靜音或震動,違者扣罰5元/次;

4、必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次;

5、透露公司機密(產(chǎn)品原價、客戶檔案、)查明屬實將扣除當(dāng)月工資的60%;

十一、入職條件:

1、填寫員工入職表,按入職須知執(zhí)行規(guī)定;

2、需交身份證復(fù)印證

3、工作期間必須遵守本公司規(guī)章制度;

十二、辭職條件:

1、員工辭職必須提前3個月提呈辭職報告,書寫詳細理由批準后方可離職,離職只發(fā)放工資,

2、未滿1個月而要離職者只發(fā)放工資的60%,

十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下:

1、連續(xù)礦工3次/月;

2、拒客或與客戶發(fā)生爭吵3次/月;

3、泄露本公司機密1次/月;

4、偷盜本公司財物者;

十四、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機密,如對本公司造成不良后果責(zé)任將由對方負責(zé),并向有關(guān)單位提起訴訟!

公司宗旨:敏銳觀察和自我創(chuàng)新,以時尚品質(zhì)、潮流為產(chǎn)品風(fēng)格,以信譽、創(chuàng)新、完美經(jīng)營為理念,以包裝精美、質(zhì)量上乘、價格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽良好為追求目標!

專賣點管理制度范本篇二

一、營業(yè)前店員需整理好儀容儀表,女店員需淡妝上崗、妝容幽雅、不擦顏色怪異的口紅、眼影。長發(fā)梳理整齊。著裝按規(guī)定工作服上崗,并保持工衣整潔,佩帶好工牌。

二、早班營業(yè)前清潔衛(wèi)生、拖洗地面,擦抹貨柜、玻璃門、貨架、檢查店內(nèi)及有關(guān)設(shè)施,保持倉庫的干凈整潔,不放私人物品,做到干凈、整潔、無塵土。

三、上班需提前到公司打卡,上班不遲到,不早退、打卡時間在三至五分鐘誤差左右,有遲到或早退現(xiàn)象一次樂捐按(十元)處理。上班不打卡或遲到早退30分鐘按曠工半天處理。(曠工一天按扣除三天工資處理)。

四、早班人員早餐完畢后進入賣場,不允許將早餐帶入店鋪。以保持店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。

五、早班人員下班前與晚班人員交接完確認無事項后方可下班。所有員工在店鋪范圍內(nèi)必須使用普通話接待顧客,必須要有迎賓和送賓語,做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

六、未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意,擅自與同事請假,按曠工一天處理。病假需提前一天向公司申請,假后攜病歷卡到公司報到。特殊情況下;必須及時電話聯(lián)系公司領(lǐng)導(dǎo)方可請假。

七、禁止在店鋪內(nèi)嬉戲、打鬧,粗言穢語,扎堆閑談或做不雅動作。

八、工作時間內(nèi)手機關(guān)機或呈無聲狀態(tài),不準在上班時接待親友等在店內(nèi)聊天現(xiàn)象。

九、杜絕上班時無故離崗,午飯時離崗前需與同事做好口頭交接,以免造成賣場空缺。

十、任何情況下都不允許與顧客發(fā)生爭執(zhí),接待顧客禮貌熱情,面帶微笑。主動介紹商品,有問比答,無顧客時要整潔商品,及時做好補樣工作、保持商品整潔美觀。

十一、必須服從店長安排的任何店務(wù)性工作,如到貨接收,整理倉庫等。

十二、淡場時再次清潔賣場,保持店內(nèi)衛(wèi)生。調(diào)整商品,陳列按類分別、商品按款式、尺碼、顏色擺放整齊。賣場商品陳列要順應(yīng)季節(jié)變換,做到賣場商品有變化,吸引顧客。

十三、認真仔細填寫進出庫明細表、盤點表并妥善管理;營業(yè)結(jié)束前做好每天的銷售報表,商品進銷存均須帳本登記。

十四、員工應(yīng)遵循先服從后上訴的原則,杜絕頂撞上級、杜絕拉幫結(jié)派,破壞團隊或散布謠言,慎言慎行。

十五、所有員工不可泄露公司的一切資料,遵守職業(yè)道德,做好公務(wù)__。

十六、營業(yè)結(jié)束后清潔衛(wèi)生,檢查商品、設(shè)備設(shè)施、及時關(guān)閉電源店門,節(jié)約開支、安全防止意外事件。賣場及倉庫嚴禁煙火,注意防蟲、防水等工作。

專賣點管理制度范本篇三

1. 專賣店員工實行輪班工作制。所有專賣店由店長編排每月《排班表》,各員工需按表上班,不得擅自改動。員工不得私自換班,換班需提前一天申請,并取得店長同意方可,沒有同意申請誤般按礦工處理,員工每月?lián)Q班不得超過3次,店長不得與員工換班。

2. 所有員工應(yīng)于營業(yè)前15分鐘到達專賣店,并簽到,否則按遲到處理。所有員工上下班必須簽到,不得弄虛作假,不得替他人簽到。

3.上下班不得遲到、早退。遲到、早退1分鐘罰款1元,以此類推,遲到1小時按曠工處理(一天扣除三天工資),月遲到3次以上者通報上級給予處罰或辭退。若因為前一天加班時間太長而引起的遲到,店長應(yīng)視情況處理,在適合范圍內(nèi)的可不計遲到。

4. 所有員工必須穿著整齊的工作服,佩戴好工牌,進店后5分鐘內(nèi)換上工作服,淡妝上崗:需畫眉、腮紅、唇彩和眼影(顏色統(tǒng)一、協(xié)調(diào)),員工用餐后要復(fù)查個人的儀表,及時補妝,[蓮山課 件 以最好的精神狀態(tài)投入工作。

5. 所有員工必須禮貌用語,招呼迎接進店的顧客,使用迎賓語,如“上午好,歡迎光臨xx”等,如果有明顯看見顧客而不熱情招呼接待的,第一次予以警告,第二次罰款5元。

6. 營業(yè)時間內(nèi)員工不得在賣場內(nèi)扎堆、閑聊、吃飯、吃零食、坐柜,亂拋雜物等不雅行為,所有員工不得上班時間上網(wǎng),經(jīng)發(fā)現(xiàn)員工上網(wǎng)罰款20元,店長、店助不予提醒監(jiān)督一并罰款,金額是員工的2倍。

7. 所有員工不得在賣場內(nèi)撥打和接聽私人電話,不得私自會客,上班時間員工電話統(tǒng)一在上班前放入抽屜,由店長和店助給予監(jiān)督和提醒,員工親友來訪,接待需在店外接待不得超過10分鐘。

8. 各專賣店每天必須召開早晚班交接會,每日交接會中由店長告知個人員的銷售情況,表揚銷售好的員工,鼓勵并協(xié)助銷售不好的員工,找出其銷售不好的原因,并及時跟進。

9. 賣場內(nèi)個人員不得與顧客發(fā)生爭吵,凡在賣場內(nèi)與顧客發(fā)生爭吵者罰款50元。

10. 所有員工必須完全熟悉店內(nèi)貨品的基本情況,陳列位置。每天的貨品掛通整理要到位,特別是拉鏈、紐扣、下擺、色系等不得雜亂,隨時對貨品進行整理,店長擬定員工貨品考核制度,[蓮山課~件 每周考核人員貨品熟悉情況,如:貨品零售價,庫存,顏色,F(xiàn)AB等,連續(xù)兩次考核貨品知識不合格的員工罰款5元。

11. 賣場內(nèi)必須隨時保持干凈、整潔、衛(wèi)生,如果有明顯未注意到的地方店助應(yīng)給予提醒或警告。每周一安排大掃除,將地板上所有難洗的污漬擦拭干凈,包括模特、空調(diào)、試衣間、倉庫等每一個衛(wèi)生死角和每一件物品的擦拭,之后由店長親自檢查。

12. 顧客試過的樣衣要及時歸還原位,貨架不許留有空衣架,如放錯位置或直接將貨品收倉,造成沒出樣,營業(yè)員罰款5元,店長翻一倍,顧客試衣服時試下一套就收上一套,試衣間留有衣物,造成商品丟失人員照價賠償。

13. 所有員工不允許私自拿xx的購物袋裝私人物品,發(fā)現(xiàn)者罰款5元一個,如果需要者應(yīng)及時還回。員工要愛護店內(nèi)財務(wù),不得損壞或取為己有,如有損壞或遺失一律按原價賠償。

14. 工作中應(yīng)保持愉悅氣氛,良好的精神狀態(tài),應(yīng)讓同事心情舒暢笑臉迎人,不得將工作以外的情緒帶入工作中來影響其他同事,違者店長給予提醒或警告。

15. 各專賣店每月由店長和上級協(xié)商定制月銷售目標,并將月銷售目標分解到個班次、個人員。連續(xù)3個月個人銷售業(yè)績不達標者直接降工資或自動辭職。

xx員工獎勵制度

1、連帶銷售獎:個人接待的顧客一次性購買2件商品(含包包、鞋子,特價8折以下商品除外)獎勵3元,顧客一次性購買3件商品該人員獎勵5元,購買4件商品獎勵10元,以此類推。

2、超額完成日目標獎:每月定制總目標后,算出每日銷售目標,人員每天實際銷售超出日銷售目標1000元每人當(dāng)天獎勵5元,超出日目標2000元每人當(dāng)天獎勵10元,超出日目標3000元每人當(dāng)天獎勵15元,以此類推。

3、完成月目標獎:完成當(dāng)月總銷售指標,且個人銷售指標完成90%以上人員額外獎勵50元。

4、月銷售冠軍獎:月總銷售完成目標90%以上,評選月銷售冠軍(店長除外),給予銷售第一名者獎勵50元。

5、服務(wù)之星獎:每月由店長和員工在xx團隊中評選1名本月服務(wù)好,笑容多,對顧客態(tài)度好的服務(wù)之星,獎勵30元,人員連續(xù)3個月被評為服務(wù)之星可做升級獎勵。

6、員工資歷獎:員工資歷1年以上每月加20元,2年以上每月加30元,3年以上每月加40元,以后50元封頂。

以上條例當(dāng)班店長、店助可視情節(jié)輕重處理,如有以上未說明的違規(guī)行為,由當(dāng)班店長、店助進行處理,如多次罰款仍不改者,本店可視情節(jié)對該員工進行淘汰,店長、店助、違反以上規(guī)定,雙倍處罰。以上罰款納入店鋪小基金,用于組織員工活動。

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