醫(yī)院保安管理制度范本工作制度是什么(3)
醫(yī)院保安管理制度范本篇四
一、在分管院長領導及上級公安機關的指導下,維護醫(yī)院治安秩序,保障醫(yī)療、教學、科研工作的正常運行,
二、嚴格各項安全保衛(wèi)措施,確保重點部門的安全,發(fā)現(xiàn)重大問題及時向分管院長和公安部門請示,報告。
三、負責全院集體戶口的戶籍管理和外來人口臨時戶口的申報、管理。
四、加強對保安和門衛(wèi)工作的領導,維護院內(nèi)治安秩序,積極查破一般刑事案件,協(xié)助公安機關偵破重大案件。
五、領導全院義務消防組織,加強防火、防盜、防破壞、防事故災害的“四防”教育。消除不安全的隱患,落實整改措施。
六、積極做好醫(yī)院的安全防范工作,重大節(jié)日進行安全大檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
七、加強院內(nèi)車輛管理及保管工作,非停車地方嚴禁停車。
八、、做好接待保衛(wèi)工作,確保外賓和首長的安全。
九、承辦院領導和有關部門布置的任務。
安全保衛(wèi)制度
一、重要部門及庫房要按照公安部門的有關規(guī)定安裝“防撬鎖、防護欞”。無關人員不得進入庫房。庫房內(nèi)不準吸煙,不準生火取暖。倉庫要配備滅火器,定期檢查消防器材。危險品要妥善放置,并定期檢查。做到防火,防爆。
二、財務部門現(xiàn)金要按規(guī)定及時存入銀行,不得超過規(guī)定數(shù)額,現(xiàn)金、有價票證一律放入保險柜。
三、住院患者和陪護人員攜帶物品出院時(憑出院證),門衛(wèi)要進行檢查。發(fā)現(xiàn)可疑問題,要及時通知保衛(wèi)人員協(xié)同處理。
四、夜間巡邏人員不得睡覺,對重點科室、庫房要經(jīng)常巡視。發(fā)現(xiàn)可疑人員,要盤問檢查,對犯罪分子要扭送公安機關。
五、職工自行車要按指定地點存放,患者自行車一律停放看車處。
六、財務人員去銀行送款,必須由專職保衛(wèi)人員負責護送。
安全防火制度
一、保衛(wèi)科負責對全院的安全防火工作進行監(jiān)督、檢查,做好義務消-防-隊的組織建設和業(yè)務訓練,開展經(jīng)常性防火宣傳。
二、消防器材的更換、維修和配置,由保衛(wèi)科統(tǒng)一負責,任何單位和個人不得擅自調(diào)換。
三、每個科室、班組要有兩名義務消防員負責本部門的日常安全防火檢查,如發(fā)現(xiàn)隱患要及時向主管領導和保衛(wèi)科匯報,采取相應措施妥善處理。
四、防火工作人人有責。各級領導有義務對職工定期進行安全防火教育,積極帶領廣大職工做好防火工作。
五、存放、使用易燃、易爆物品的部門,嚴禁使用明火、電爐。電器設備的安裝和使用必須符合防火規(guī)定。
六、物資、藥品、醫(yī)療設備倉庫內(nèi),嚴禁吸煙和使用火種。
七、搬運、使用易燃、易爆物品,要嚴格執(zhí)行操作規(guī)程。違者所造成的后果,由當事人承擔,并視情節(jié)輕重給予經(jīng)濟處罰或行政處分。
八、在無火警的情況下,任何人不得擅自動用消防器材,違者予以批評教育。如損壞照價賠償,情節(jié)嚴重的要給予行政處分。
九、各科室要指定一名義務消防員,負責保管好配發(fā)給本部門的各種消防器材,并保持良好性能。
十、醫(yī)院消防器材的購置、更換、維修及滅火器的定期檢查,由保衛(wèi)科負責統(tǒng)一安排,各科室給予密切配合。
醫(yī)院內(nèi)部治安管理規(guī)定
一、嚴禁打架斗毆和辱罵他人,違者按醫(yī)院有關規(guī)定處理。
二、凡酗酒鬧-事、影響正常工作者,由保衛(wèi)科采取強制措施,保障安全。對所造成的損失全部由當事人承擔,并視情節(jié)輕重予以批評教育或行政處分。
三、嚴禁利用娛樂活動及其它手段進行聚眾賭博、播放淫穢錄像、傳抄黃色刊物,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),即嚴加查處,對當事人給予治安罰款。情節(jié)嚴重、屢教不改者送公安機關處理。
四、院崗位禁止玩火、打鳥、攀折花草樹木,不聽從勸阻、損壞公物者,按有關規(guī)定處罰(未成年職工子女由家長承擔)。隨時驅(qū)逐或扣殺非本院豢養(yǎng)的一切動物。
五、嚴禁在院內(nèi)任何場所大聲喧嘩、起哄、打唿哨,擾亂公共秩序。
保衛(wèi)值班、交接班制度
一、保衛(wèi)人員實行兩班制交替。
二、值班期間要嚴格認真,及時清理非陪護人,嚴禁探視人員在工作時間進入病房。
三、在探視時間,對探視人員要進行限時,以免影響患者的休息及治療。
四、保衛(wèi)人員要高度警惕,尤其夜間對可疑人要進行查問,對個別無理取鬧的人及時向保衛(wèi)科及總值班室報告。
保衛(wèi)工作檢查制度
一、分管保衛(wèi)工作的院領導定期(每季節(jié)一次)組織保衛(wèi)科、經(jīng)警、各科室對醫(yī)院范圍內(nèi)進行治安保衛(wèi)工作檢查。
二、特別是重點要害部位,要經(jīng)常開展自查自防,發(fā)現(xiàn)隱患及時提出整改意見。
三、對查出的事故隱患和不安全因素,應及時落實整改。
四、對不及時整改隱患的要查明原因,追究有關人員責任。
醫(yī)院保安管理制度范本篇五
一、從內(nèi)部管理入手,提高保安綜合素質(zhì),建立目標管理責任制,層層分解落實工作任務,有效解決干與不干一個樣,干好干壞一個樣的被動局面,起到鼓勵先進,獎勵先進,鞭策后進和那些混日子的作用,制定落實全年工作目標,將各項服務指標和各項任務分解細化落實到各班、各小組和每位保安身上,使人人有目標、人人有任務、個個有壓力、個個有動力。
二、努力提高業(yè)務素質(zhì),增強處理突發(fā)事件的能力,現(xiàn)場處置能力,培養(yǎng)一支紀律嚴明、作風頑強的保安隊伍。首先是保安經(jīng)理經(jīng)常深入到現(xiàn)場,做好員工思想工作,掌握員工思想動態(tài),加強業(yè)務培訓,培養(yǎng)員工吃苦耐勞,以院為家。管理人員融入到隊伍中去,參加訓練崗位巡查,以便發(fā)現(xiàn)問題有針對行性地解決問題。灌輸員工珍惜自己的工作,對工作如履薄冰,工作中要尊重、耐心、主動幫助和禮讓來院就診的人員,工作現(xiàn)場再忙也不能怠慢就診人員,忽視就診人員,遇到需要幫助的必須用心服務、注重細節(jié),對工作講究策略,理解病人、體諒病人、尊重病人,對待病人的無理要求或無端指責要采取引導和感化的方法,不能與來院就診人員發(fā)生正面沖突,牢記醫(yī)院“一切為了病人”的服務宗旨。
三、切實落實訓練計劃,根據(jù)保安的訓練計劃,落實保安訓練任務,各班從基本做起,從日常訓練做起,堅持每日訓練,班班訓練、人人訓練,狠抓保安基本隊伍,儀容儀表培訓,模擬出警訓練。從而樹立保安隊員在日常執(zhí)勤中的良好形象。同時把工作作風、服務態(tài)度、儀容儀表與工資相結合,多勞多得、按勞分配。在這個工作表現(xiàn)與工資掛鉤的改革中有一個重要體現(xiàn)。
四、完善各項規(guī)章制度,確保附屬醫(yī)院平安,必須做到萬無一失,堅持以防為主,防消結合,用制度管理人,做到各崗有職責、各崗有規(guī)定、人人有制度。成立安全檢查小組,定期對醫(yī)院周圍場所進行巡查,發(fā)現(xiàn)隱患及時上報有關部門整改維修處理,杜絕一切安全事故發(fā)生。
五、對保安人員采取輪崗制,對門崗、車輛指揮崗、安全巡邏崗等崗位實行一月一輪換,改變過去那種固定崗位的模式,讓每位保安都熟悉和勝任各個崗位的工作,一專多用,全面發(fā)展。
六、加強內(nèi)部考核,隊員選班長,班長挑選隊員,采取末尾淘汰制、優(yōu)勝劣汰。使全體保安人員以新起點、樹形象、統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一配備通訊設備、一切工具責任到人。以嶄新的面貌展示給大家。
七、充分發(fā)揮保安的職能作用,嚴管理、細要求,加強消防意識,把消防工作落到實處,加強保安人員消防訓練,熟悉掌握院區(qū)消防設施,認真學習消防應急事項,每季度訓練一次滅火器材的使用,實際操作和模擬訓練。消防栓一般都在室外,每季度集中保安人員學習一次,熟悉水龍帶的拆裝等具體操作規(guī)程,每個保安要學會消防操作辦法、自動噴淋滅火系統(tǒng)操作、救人簡易操作、報告火警、發(fā)生火災時的疏散引導人員的方法等,屆時請消防專業(yè)人員到現(xiàn)場示范演習,假定火災現(xiàn)場,組織保安進行分工演習。
總之,我們要通過不斷深化管理,培育新時代的保安職業(yè)精神,激勵廣大保安人員繼續(xù)堅持自我加壓,奮發(fā)有為的精神面貌,高標準,嚴格要求自己,把敢闖敢上,膽大心細的工作精神和求真務實的工作態(tài)度結合起來,努力打造一個高效、務實、文明的保安新形象,管理一班人開拓新思路,大膽改革,完成好附屬醫(yī)院的保安任務,為附屬醫(yī)院的發(fā)展做好保駕護航。
醫(yī)院保安管理制度范本篇六
摘要:隨著醫(yī)療機構管理體制、運行模式的不斷變化,醫(yī)院安全保衛(wèi)工作面臨著許多新情況、新問題,各類醫(yī)療糾紛案件呈現(xiàn)逐年上升趨勢。在醫(yī)院改革的進程中,后勤服務社會化是發(fā)展的方向,保安進入醫(yī)院參與安全管理也是大勢所趨。醫(yī)院安全管理需要保安的投入,要迫切需要的是對保安隊伍的規(guī)范管理、監(jiān)督和指導。為進一步加強醫(yī)院安全保衛(wèi)工作,加強保安配置、加強保安隊伍建設,確保醫(yī)務人員安全和醫(yī)療秩序穩(wěn)定應是醫(yī)院安全保衛(wèi)工作的重要內(nèi)容。
關鍵詞:醫(yī)院安全管理;監(jiān)督管理;思想政治工作;保安隊伍
醫(yī)院是救死扶傷、治病救人的神圣場所,然而醫(yī)院運營模式的特殊性決定了其也是人流量、車流量大的復雜公共場所。醫(yī)療體制改革的深入發(fā)展和醫(yī)院總體規(guī)劃的不斷擴大,對醫(yī)院的安全保衛(wèi)工作提出了更高的要求標準,使得醫(yī)院的安全保衛(wèi)工作面臨著巨大的挑戰(zhàn)。而保安隊伍是醫(yī)院安全保衛(wèi)工作的主要承擔者,因此,加強保安隊伍建設,調(diào)動保安隊伍積極性,具有十分重要的意義。筆者就如何加強醫(yī)院保安隊伍建設工作進行了如下簡析。
一、擺正位置,完善督導職能
目前,保安隊伍一線人員幾乎都是臨時工,職業(yè)化程度不高、培訓監(jiān)管不到位、入行門檻標準低、福利待遇偏低,工作苦、臟、累、險,因此導致人員流動頻繁、招聘困難、隊伍難以穩(wěn)定等一系列問題。同時由于保安隊員的文化程度偏低,服務、安全、法律意識較差,與患者發(fā)生沖突現(xiàn)象時而發(fā)生,極易造成矛盾激化。怎樣盡量避免上述現(xiàn)象發(fā)生呢?我認為應做到以下幾點:
首先,醫(yī)院應在力所能及的范圍內(nèi),提高保安隊員的福利待遇,使其一定程度上享受醫(yī)院正式員工的福利,使其有家的感覺,調(diào)動起主人翁的精神。
其次,要增強保安隊員對保衛(wèi)工作的認同感和自豪感,進而把保安隊員謀求個人發(fā)展的努力整合成為醫(yī)院發(fā)展和建設的驅(qū)動能量。平時關注保安隊員的思想動態(tài),積極解決保安隊員在工作、生活中遇到的具體困難,尊重他們的意見和想法,用溝通代替指責,用鼓勵和正確引導代替責難。把尊重和信任轉(zhuǎn)變?yōu)閷Ρ0碴爢T做好工作的精神支柱,促使其將干好本職工作視為實現(xiàn)自身價值的理想途徑。
二、確定目標體系,制定管理制度
隨著依法治國理念的深入,人們的法制觀念、法律意識不斷增強,這就要求醫(yī)院安全保衛(wèi)工作必須嚴格按照法律法規(guī)等各項制度規(guī)定開展工作,根據(jù)公安部、衛(wèi)計委的相關法律、法規(guī),合理制定本單位的安全保衛(wèi)規(guī)章制度,并認真做好各項規(guī)章制度的落實工作,將職責落實到各部門、各崗位、各責任人的身上,真正做到齊抓共管,并加強與公安部門的緊密協(xié)作,建立健全安全保衛(wèi)責任制度,在管理和工作中做到有章可循、有章可依。
一是嚴格入職審查,確保隊伍素質(zhì)。保安作為醫(yī)院安全的守護者,自身素質(zhì)十分重要。醫(yī)院每天的大量現(xiàn)金收入,以及就診患者隨身攜帶的一定數(shù)量現(xiàn)金,都可能成為犯罪分子的作案目標,為有效防止犯罪分子為非作歹,對保安入職方面必須提高要求。
二是獎罰分明,確立激勵機制。激勵的實質(zhì)和作用就是強化人的動機,改變?nèi)说男袨?,使之朝著達成目標和方向發(fā)展。醫(yī)院保安與社會其他行業(yè)保安有所不同,特別是現(xiàn)今醫(yī)患關系相對緊張的情況下,保安的工作難度不斷增加。工作時間長,專業(yè)性較強,報酬不高,導致了一些保安熱情不高。
合理有效的職業(yè)宣傳和獎勵,有助于激發(fā)保安的工作熱情,提升隊伍的向心力和凝聚力。
三、建立培訓制度,提升服務質(zhì)量
醫(yī)院的安全管理具有特殊性,既有內(nèi)部的安全管理防范,又有對外服務和秩序的維護,要求保安既要有服務的熱情還要具備一定素質(zhì)和崗位技能。保安職能發(fā)揮得好與壞,直接關系到醫(yī)院的安全質(zhì)量和聲譽。
首先,加強思想政治工作是提高保衛(wèi)工作質(zhì)量的內(nèi)在動力。保衛(wèi)工作質(zhì)量的提高主要靠保安隊伍的職業(yè)技能和高尚的思想品德及政治責任心來完成。應加強思想政治工作來進一步提高對保安隊伍管理重要性的認識。過去的經(jīng)驗告訴我們,任何時候忽視、淡化思想政治工作都會使整體工作出現(xiàn)偏差。因此必須學會正確處理好保安隊伍發(fā)展與思想政治工作之間的關系,堅持樹立以人為本的思想理念,切實增強“生命線”意識,經(jīng)常灌輸大局意識,動腦筋,想辦法,在充分調(diào)動員工積極性,不斷增強凝聚力和向心力上狠下功夫。
其次,如今人們的法律意識和維權意識的不斷提高,但是保安隊伍大部分一線人員的文化程度卻較低,缺乏基本法律意識,心理素質(zhì)差,遇事急躁粗暴,導致在崗執(zhí)勤行為不規(guī)范,不文明,甚至威嚇惹惱患者,極易引起患者的強烈反感和指責、投訴。為避免發(fā)生不必要的損失和影響,一是醫(yī)院職能部門應定期組織法律知識講座,提高保安隊伍的法律意識,二是與公安部門聯(lián)動,針對醫(yī)鬧、斗毆、盜竊等突發(fā)事件進行預防培訓及講座,使最前線的保安人員學會利用法律武器來保障醫(yī)院正常醫(yī)療秩序和自身安全,更有效地應對突發(fā)事件。
四、做好消防檢查,預防火災發(fā)生
醫(yī)院是人員密集的復雜場所,消防安全十分重要,為了提高安保人員的防火意識,公安處對消防科進行講座培訓,定期組織消防安全演練。制定消防安全檢查和隱患零報告制度,要求每個保安熟悉院內(nèi)消防設施、消防應急預案和處理流程、救人簡易操作、火災報警方式、滅火器實際操作和模擬演練。每周對院內(nèi)消防設施、設備、器材、消防水源應急狀況、節(jié)假日消防安全檢查等進行書面上報。
五、做好預防,創(chuàng)建安全環(huán)境
醫(yī)院既是救死扶傷的圣地,也是特殊治安復雜場所。近幾年,醫(yī)托、醫(yī)鬧、醉酒、詐騙、盜竊和斗毆等不安全因素呈上升趨勢,給醫(yī)院的治安管理帶來了很大的影響。另外,就診人群密集、攜帶錢物數(shù)額大,個人防護意識不強等問題,使患者成為犯罪分子侵害的目標。為創(chuàng)造安全就醫(yī)環(huán)境,院內(nèi)安保力量協(xié)同作戰(zhàn),遵循預防為主,打防結合的方針,在各科室安排保安晝夜在崗,應對醫(yī)療中突發(fā)事件,保證醫(yī)護人員的安全。
日常工作檢查中,各病房護士長與公安處負責人及巡邏隊隊長互相配合,對與醫(yī)院有醫(yī)療糾紛、有精神病史、有厭世跳樓自殺傾向等異常住院患者,第一時間做好工作,必要時指派保安人員防護。另外,經(jīng)常開展針對醫(yī)托、行騙和小招貼為目標的清理活動,減少患者的被騙,保證住院患者恢復期的安寧。在事件的預防上,以宣傳為主,做好門診和病房的安全宣傳,減少不良事件發(fā)生。在門診,對收費和診室人流多的地方,做好人流的疏導、排隊秩序的維護和宣傳,防治犯罪分子趁亂扒竊。在病房,為防止不法分子夜間進入病房行竊,巡邏路線應做好準備,并在規(guī)定的時間內(nèi)按次數(shù)、順序巡邏,保證巡邏質(zhì)量,保護醫(yī)護人員和患者的人身和財產(chǎn)安全。
新的形勢下,隨著衛(wèi)生改革與發(fā)展的日益深化,醫(yī)院的現(xiàn)代化建設迫切需要一個穩(wěn)定、安全、和諧的良好環(huán)境,只有采取行之有效措施,努力鍛造一支技術高超、政治過硬的保安隊伍,才能切實加強醫(yī)院保安隊伍的建設,從根本上提高醫(yī)院的安全保衛(wèi)能力,為醫(yī)院提供高效、優(yōu)質(zhì)、安全的保衛(wèi)服務,建立和保持良好醫(yī)療秩序,維護醫(yī)院穩(wěn)定和廣大群眾的根本利益。
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