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電梯維保管理制度范本(2)

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電梯維保管理制度范本

  電梯維保管理制度篇四

  電梯維保公司應(yīng)對(duì)管轄電梯設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)嚴(yán)格按照《電梯使用管理與維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》及其他有關(guān)規(guī)定抓好落實(shí)。

  1、作業(yè)人員要求。電梯維保應(yīng)由取得作業(yè)證書的電梯維修保養(yǎng)人員負(fù)責(zé)進(jìn)行,進(jìn)入作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)人員必須有2人以上的維修保養(yǎng)人員同時(shí)進(jìn)行。

  2、電梯半月維保。電梯維修保養(yǎng)每半月(14天)對(duì)電梯的主要機(jī)構(gòu)和部件進(jìn)行一次維護(hù)保養(yǎng)并進(jìn)行全面的清潔除塵、潤(rùn)滑調(diào)整工作。電梯巡檢和維保項(xiàng)點(diǎn)應(yīng)包含《電梯日常維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目(內(nèi)容)和要求》有關(guān)內(nèi)容。

  3、季度維保。電梯維修保養(yǎng)人員每3個(gè)月對(duì)電梯的各重要機(jī)械部件和電氣裝臵進(jìn)行一次細(xì)微的調(diào)整和檢查。

  4、半年維修保養(yǎng)。電梯維修保養(yǎng)人員在季度維修保養(yǎng)基礎(chǔ)上,對(duì)電梯易于出現(xiàn)故障和損壞的部件進(jìn)行較全面維護(hù)。

  5、年度定期檢驗(yàn)。電梯每運(yùn)行年,維保公司組織人員對(duì)電梯的機(jī)械部件和電氣設(shè)備以及各輔助的設(shè)施進(jìn)行一次全面綜合性檢查,接受特檢院檢查,對(duì)特檢院提出問(wèn)題認(rèn)真整改。及時(shí)對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行判斷,對(duì)電梯更換部件提出更換部件建議。

  6、維保公司應(yīng)對(duì)機(jī)房的電氣和機(jī)械設(shè)備做定期的巡視檢查,及時(shí)清理轎廂、機(jī)房、底坑衛(wèi)生。

  7、維保公司要做好火災(zāi)、水淹、斷電、困人等各種非正常情況下應(yīng)急處理工作,不得延誤時(shí)間,不得違章作業(yè),

  建立《電梯運(yùn)行記錄》并詳細(xì)填寫對(duì)故障及原因的數(shù)據(jù)記錄。

  8、故障應(yīng)急處臵流程明確如下:

  (1)一般場(chǎng)所電梯設(shè)備故障。維保公司發(fā)現(xiàn)或被告知設(shè)備故障后,應(yīng)15分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),排除隱患、消除故障、認(rèn)真檢修,修復(fù)正常后即刻上報(bào)電梯公司項(xiàng)目部,并做好記錄。

  (2)重點(diǎn)場(chǎng)所電梯設(shè)備故障。維保公司發(fā)現(xiàn)或被告知設(shè)備故障后,應(yīng)5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),排除隱患、消除故障、認(rèn)真檢修,修復(fù)正常后即刻上報(bào)電梯公司項(xiàng)目部,并做好記錄。

  9、建立重點(diǎn)場(chǎng)所電梯設(shè)備日常巡視檢查制度。維保公司應(yīng)于每日16時(shí)開始對(duì)重點(diǎn)場(chǎng)所電梯設(shè)備進(jìn)行巡視檢查,做好記錄,并于每周五18時(shí)將本周巡視檢查情況記錄報(bào)電梯公司項(xiàng)目部。

  10、加強(qiáng)電梯設(shè)備運(yùn)行換季(冬春季、秋冬季)管理。

  (1)換季前應(yīng)更換電梯設(shè)備潤(rùn)滑油脂。

  (2)加強(qiáng)換季期間的電梯設(shè)備檢查,重點(diǎn)檢查機(jī)械傳動(dòng)裝臵、隨行電纜、門系統(tǒng)控制線路,及時(shí)處理隱患。

  (3)維保公司應(yīng)加大重點(diǎn)場(chǎng)所電梯設(shè)備換季巡視檢查力度,換季期間,增加巡視檢查頻次。

  11、其他事宜

  (1)無(wú)論是維保作業(yè)還是故障處理,均應(yīng)按照規(guī)定設(shè)臵安全防護(hù)警示標(biāo)志。

  (2)維保公司定期對(duì)所有管轄電梯調(diào)取故障代碼,一般場(chǎng)所每月調(diào)取一次,重點(diǎn)場(chǎng)所每周調(diào)取一次,調(diào)取記錄按

  時(shí)上報(bào)電梯公司。

  (3)重點(diǎn)場(chǎng)所電梯設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)作業(yè)時(shí)間規(guī)定為:夜間22時(shí)至次日5時(shí)。

  (4)維修完后各種防護(hù)安裝到位、雜物清理干凈,機(jī)具擺放整齊有序。

  (5)維保公司對(duì)需要更換的影響安全運(yùn)行(重要部件)即時(shí)通知項(xiàng)目部有關(guān)人員確認(rèn)。

  12、考核

  (1)維保公司因維保不到位、巡視檢查不到位的,巡檢記錄不齊全者,每發(fā)現(xiàn)一處考核維保公司維保費(fèi)100元。

  (2)維修作業(yè)后沒(méi)有做到工完料凈,機(jī)具亂放的,每次考核維保公司維保費(fèi)100元。

  (3)作業(yè)人員被檢查發(fā)現(xiàn)沒(méi)有作業(yè)證或作業(yè)證過(guò)期,作業(yè)人員作業(yè)過(guò)程中不戴安全帽及未使用防護(hù)用品的,每發(fā)現(xiàn)一次考核維保公司維保費(fèi)100元。

  (4)因維保作業(yè)、故障處理未按照規(guī)定設(shè)臵安全防護(hù)警示標(biāo)志或輕微故障處理不徹底,每次考核維保公司維保費(fèi)500元。

  (5)被段主要領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,主要責(zé)屬于維保公司每次考核維保公司1000元

  (6)被路局領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題主要責(zé)任屬于維保公司或?qū)е掠绊戨娞菰O(shè)備安全運(yùn)行重大問(wèn)題,每次考核維保公司維保費(fèi)壹萬(wàn)元。

  電梯維保管理制度篇五

  一、維保片區(qū)

  1、各維保片區(qū)依據(jù)維保電梯數(shù)量固定工資及維保質(zhì)量相結(jié)合形式。以 為基礎(chǔ)計(jì)發(fā)工資,工資中應(yīng)含有片區(qū)內(nèi)維保工作人員的勞保統(tǒng)籌、片區(qū)內(nèi)車費(fèi)、應(yīng)急車費(fèi)、應(yīng)急差旅費(fèi)、新梯接手維??辈椤⒓爸蛋嗉影噘M(fèi)用。由各片區(qū)負(fù)責(zé)人提出分配方案報(bào)維保部經(jīng)理、會(huì)計(jì)部審核、經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)放。

  2、考核

  考核分為技術(shù)考核及崗位職責(zé)考核。技術(shù)考核按照技術(shù)考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,考核結(jié)果在工資分配前匯入總工資;職責(zé)考核按照職責(zé)考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,考核結(jié)果在工資分配后從個(gè)人工資中扣罰。

  3、受培訓(xùn)教育的權(quán)利:各維保片區(qū)工作人員有受到正式培訓(xùn)及資格證書取得的權(quán)利,公司將在一定范圍內(nèi)提供幫助。

  4、提出意見建議的權(quán)利:各維保片區(qū)工作人員有權(quán)對(duì)工作中的問(wèn)題向部門提出意見及建議,部門負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)此積極回應(yīng)。

  二、維保人員職責(zé)

  1、遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。維護(hù)公司利益,保守商業(yè)機(jī)密。

  2、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),提高專業(yè)技術(shù)能力,熟悉所維保電梯性能、制造和使用方法,掌握維修保養(yǎng)及大、中修規(guī)程。

  3、嚴(yán)格按照特種設(shè)備安全技術(shù)規(guī)范《電梯使用管理及維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》的要求,認(rèn)真對(duì)電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),力保電梯安全運(yùn)行。

  4、遵守安全操作規(guī)程,嚴(yán)禁違規(guī)操作。隨時(shí)注意自身安全及周邊人員和財(cái)產(chǎn)安全。

  5、及時(shí)處理電梯關(guān)人事件;接到應(yīng)急救援通知后應(yīng)迅速奔赴現(xiàn)場(chǎng),先將被困人員安全放出后再排除故障。

  6、愛(ài)護(hù)電梯設(shè)備、工具和材料,對(duì)日常維修、保養(yǎng)的消耗品須如實(shí)登記,嚴(yán)禁浪費(fèi)。

  7、按公司相關(guān)規(guī)定,合理制訂電梯保養(yǎng)計(jì)劃并貫徹執(zhí)行;如因特殊情況不能按計(jì)劃保養(yǎng)或應(yīng)急維修,必須及時(shí)向片區(qū)負(fù)責(zé)人和公司報(bào)告。

  8、按要求及時(shí)填寫保養(yǎng)、維修及事故處理記錄。按公司規(guī)定時(shí)間交回維保單、應(yīng)急工作記錄,建好電梯維修保養(yǎng)檔案。

  9、保持電話24小時(shí)開通,實(shí)現(xiàn)電梯發(fā)生故障時(shí)溝通順暢。電梯年檢到期前一個(gè)月內(nèi)通知用戶知悉并做好年檢前的準(zhǔn)備工作。

  10、接聽電話和與客戶當(dāng)而交流叫要文明禮貌,認(rèn)真傾聽客戶意見。操作講規(guī)范,保養(yǎng)講質(zhì)量,維修講效率,樹立良好服務(wù)形象。

  11、配合公司收款、續(xù)簽合同、拓展業(yè)務(wù),協(xié)助公司向用戶收集電梯相關(guān)資料。完成上級(jí)合理安排的其他工作。

  12、禁止私自給用戶提供服務(wù)合同范圍之外的增值服務(wù),禁止假公濟(jì)私、損公肥私。禁止私自對(duì)外提供公司技術(shù)資料。

  三、片區(qū)負(fù)責(zé)人職責(zé)

  1、貫徹執(zhí)行業(yè)務(wù)所在地質(zhì)監(jiān)部門的文件、會(huì)議精神、電梯操作規(guī)程和交辦的工作任務(wù)。

  2、負(fù)責(zé)所在片區(qū)日常工作安排、管理,以及對(duì)片區(qū)成員的技術(shù)培訓(xùn)及考核。

  3、負(fù)責(zé)向片區(qū)內(nèi)成員提供維修保養(yǎng)所需技術(shù)支持,解決片區(qū)內(nèi)成員無(wú)法解決的問(wèn)題。

  4、負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)電梯維保質(zhì)量,并對(duì)片區(qū)內(nèi)成員的履職能力進(jìn)行培訓(xùn),負(fù)責(zé)對(duì)成員的履職情況和敬業(yè)精神進(jìn)行監(jiān)督考核。

  5、負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)維保工作的安全與安全事故的應(yīng)急處理(發(fā)生安全事故必須第一時(shí)間向總經(jīng)理匯報(bào));負(fù)責(zé)對(duì)片區(qū)內(nèi)成員進(jìn)行安全教育、并監(jiān)督其按安全操作規(guī)程作業(yè);對(duì)可能產(chǎn)生的安全隱患須及時(shí)處理。

  6、負(fù)責(zé)將片區(qū)內(nèi)維保工作情況向公司如實(shí)擴(kuò)報(bào),協(xié)助公司做好對(duì)維保工作的監(jiān)督。

  7、維保片區(qū)負(fù)責(zé)人除以上應(yīng)盡聯(lián)責(zé)外,還需履行本制度所規(guī)定的“維保人員職責(zé)”

  四、崗位職責(zé)管理

  1、因違規(guī)操作引發(fā)的所有安全事故,責(zé)任由維保員自行承擔(dān)。

  2、遵守各種安全操作規(guī)程,做到三不:不違章作業(yè)、不酒后作業(yè)、不冒險(xiǎn)作業(yè);否則處罰款。如因酒后作業(yè)引起的安全事故,責(zé)任自行承擔(dān)。

  3、如發(fā)生電梯關(guān)人事件,不及時(shí)趕到,出現(xiàn)違反合同約定或有關(guān)規(guī)定(以較短者為準(zhǔn))情況,處罰款:300元/次;接到故障通知后未能及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng),引起客戶投訴或抱怨的,處罰款:50元/次,如

  造成經(jīng)濟(jì)損失由維保人員自行承擔(dān)。

  4、維保人員因操作不當(dāng)造成財(cái)產(chǎn)及人員傷害,經(jīng)濟(jì)損失在500 5000元以內(nèi)(一般事故)的,處罰維保人員500元/次的罰款,并處罰其承擔(dān)10%經(jīng)濟(jì)責(zé)任。造成財(cái)產(chǎn)及人員傷害經(jīng)濟(jì)損失在5000以上的(重大事故)的公司給予維保員懲罰1000元/次的罰款,并處罰其承擔(dān)10%經(jīng)濟(jì)責(zé)任,有刑事責(zé)任的由有關(guān)部門追究相應(yīng)的刑事責(zé)任。

  5、故意損壞設(shè)備、浪費(fèi)維修保養(yǎng)材料者,處罰款:100元/次,并追究造成的相應(yīng)損失。

  6、未按計(jì)劃保養(yǎng)或應(yīng)急維修,且未向上級(jí)和公司報(bào)告,處罰款:200元/次

  7、如保養(yǎng)、維修及事故處理記錄填寫不真實(shí),處罰100元/次;不按公司規(guī)定時(shí)間交回維保單、應(yīng)急單、工作記錄,處罰100元/次。

  8電梯年檢前一個(gè)月,必須進(jìn)行自檢、整改。如有問(wèn)題,屬我方責(zé)任的,必須在年檢前整改完畢;屬于用戶責(zé)任的必須書面通知并提出整改,并讓甲方確認(rèn)。年檢不合格,如有我方責(zé)任,處罰款,并負(fù)責(zé)及時(shí)整改并承擔(dān)相應(yīng)的復(fù)檢費(fèi)用。

  9、維保人員手機(jī)必須保持24小時(shí)暢通,不能有關(guān)機(jī)或沒(méi)電事件發(fā)生(特殊情況除外)。

  10、公司如接到投訴電話或回訪客戶時(shí),客戶抱怨維保人員維保服務(wù)態(tài)度不好、服務(wù)質(zhì)量差,處罰款考核。

  11、如因維保質(zhì)量或維保態(tài)度導(dǎo)致客戶丟失,維保人員將承擔(dān)由此造成的損失(按合同總額的10%進(jìn)行

  賠償)。

  12、電梯配件更換,由公司統(tǒng)一購(gòu)買。維保員必須對(duì)填寫的“配件申請(qǐng)單”負(fù)責(zé),如因型號(hào)、規(guī)格、尺寸錯(cuò)誤導(dǎo)致公司購(gòu)買的配件無(wú)法使用,配件費(fèi)用白行承擔(dān)。

  13、因維保質(zhì)量差造成公司應(yīng)收款無(wú)法按時(shí)收回,公司將從負(fù)責(zé)該電梯維保人員的工資中暫扣該款。如因用戶原因公司應(yīng)收款無(wú)法按時(shí)收回,維保人員將按公司規(guī)定的責(zé)任比例承擔(dān)。收回的款項(xiàng)必須當(dāng)日上交財(cái)務(wù),如因特殊原因當(dāng)日不能交財(cái)務(wù)部的,第二天必須上交。如有挪用,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按金額的10%進(jìn)行罰款,情節(jié)惡劣的將予以除名并移交司法機(jī)關(guān)處理。

  14、不配合公司處理日常事務(wù),或不完成上級(jí)合理安排的其他工作,處罰款考核。

  15、凡違反“維保人員職責(zé)”第12條者。一經(jīng)核實(shí),處罰款:1000元/次。

  五、技術(shù)考核

  1、持證上崗:在職維保人員在本規(guī)定出臺(tái)后,應(yīng)積極取得相應(yīng)操作證件,如若不能按時(shí)通過(guò)考試者將對(duì)其工資進(jìn)行調(diào)整。新聘人員再取證前將對(duì)工資基準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。

  2技術(shù)考核:按照維保電梯的電氣機(jī)械和維修保養(yǎng)及大、中修規(guī)程掌握程度進(jìn)行考核。

  電氣(70分):能看懂電氣原理圖中的安全回路、門回路、樓層感應(yīng)及檢修回路電路圖;熟悉控制柜中零件位置、作用,熟悉各回路

  控制柜中的接線端及指示燈;熟悉門機(jī)及井道自學(xué)習(xí)功能。

  機(jī)械(15分)維修保養(yǎng)及大、中修規(guī)程(15分)

  六、獎(jiǎng)勵(lì)制度

  公司對(duì)于工作成績(jī)優(yōu)秀,表現(xiàn)突出者給予特別獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)定主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行:

  1、維保人員利用各自人脈關(guān)系或技術(shù)過(guò)硬贏得客戶認(rèn)可拓展的電梯業(yè)務(wù),公司給予提成

  2、維修片區(qū)年檢合格率高一次性通過(guò)率高,自身電梯故障及應(yīng)急維修率低者

  3、維保人員態(tài)度良好,未受到客戶投訴或者公司回訪是客戶反映非常滿意者

  4、維保團(tuán)體安全意識(shí)高,全年未發(fā)生安全事故者

  5、給予在工作工程中積極培養(yǎng)新人,并取得良好效果者

  6、維保人員因維保質(zhì)量好,收款及時(shí),合同到期就能全額或提前收回款的

  7、因維保質(zhì)量好,續(xù)簽有償維護(hù)保養(yǎng)合同金額比上年度高

  8、免保到期后維保人員續(xù)簽維保合同的

  故 障 維 修 流 程 圖

  電梯保養(yǎng)制度

  一、目的

  為了保證公司所負(fù)責(zé)保養(yǎng)的電梯能安全、正常使用、杜絕事故的發(fā)生。貫徹國(guó)家電梯維修保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn),滿足電梯使用管理與維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則(TSG T5001-2009)。使電梯維修服務(wù)工作做得更好,特制定如下規(guī)定。

  二、 適用范圍

  適用公司所負(fù)責(zé)的電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)和故障排除

  三、 工作職責(zé)

  3.1 維保部負(fù)責(zé)本文件的編制和實(shí)施;

  3.2 維保部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)電梯故障的排產(chǎn)和監(jiān)督電梯的日常維護(hù)工作是否按本文件要求執(zhí)行;

  3.3 服務(wù)部技術(shù)員按本件的規(guī)定執(zhí)行電梯的日常維護(hù)和維修工作。

  四、 內(nèi)容和要求

  4.1制定維保方案

  對(duì)于不同品牌、不同類型的電梯,服務(wù)部應(yīng)根據(jù)電梯產(chǎn)品安裝使用說(shuō)明書的要求,參照公司的工藝標(biāo)準(zhǔn)。制定維保方案。

  4.2應(yīng)急措施和求援預(yù)案

  維保部每半年針對(duì)公司維保的不同類別(類型)電梯進(jìn)行一次應(yīng)急演練。

  4.3 電梯搶修管理方法

  4.3.1設(shè)立24小時(shí)維保值班電話,保養(yǎng)工保持24小時(shí)開機(jī)。由服務(wù)

  部主管、各保養(yǎng)片區(qū)負(fù)責(zé)人、保養(yǎng)人員負(fù)責(zé);

  4.3.2 公司或保養(yǎng)人員接到故障通知后及時(shí)予以排除。接到電梯困人故障報(bào)告后,市區(qū)到達(dá)時(shí)間不超過(guò)30分鐘,其他地區(qū)一般不超過(guò)1小時(shí)。

  4.3.3當(dāng)接到電梯報(bào)障電話時(shí),負(fù)責(zé)接聽電話的人員應(yīng)以熱情為客戶服務(wù)的口語(yǔ)按“電梯報(bào)障記錄表”中應(yīng)填上的資料內(nèi)容詳細(xì)向電梯報(bào)障方了解,并在“電梯報(bào)障記錄表”中填寫清楚。

  4.3.4如電梯保養(yǎng)工已外出,應(yīng)即時(shí)電話通知電梯保養(yǎng)人員。電梯保養(yǎng)人接到公司通知電梯報(bào)障維修指令后,按4.3.2規(guī)定到現(xiàn)場(chǎng)修理。若不能在4.3.2規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá),應(yīng)通知服務(wù)主管要求片區(qū)協(xié)助派人處理。

  4.3.5電梯保養(yǎng)人員一到現(xiàn)場(chǎng),應(yīng)即向公司負(fù)責(zé)接聽電梯報(bào)障電話的人員報(bào)上到位時(shí)間。到電梯維修完成后,也應(yīng)電話告知公司負(fù)責(zé)接聽電梯報(bào)障電話的人員,電梯維修完成時(shí)間和故障原因。

  4.3.7公司負(fù)責(zé)接聽電梯報(bào)障電話的人員,負(fù)責(zé)對(duì)每次報(bào)障電話的記錄(按報(bào)障電話記錄要求)認(rèn)真填寫。并在每月交一份上星期的報(bào)障電話記錄給服務(wù)主管及質(zhì)檢部負(fù)責(zé)人。

  4.3.8維保主管對(duì)報(bào)障維修進(jìn)行跟蹤,查明故障原因并確定故障排除。統(tǒng)計(jì)分析報(bào)障電話,改善和加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理。

  4.4 建立維保記錄檔案

  4.4.1電梯保養(yǎng)人員每一次保養(yǎng)及維修后認(rèn)真填寫“電梯保養(yǎng)記錄表”,并對(duì)填寫的資料內(nèi)容負(fù)責(zé)。

  4.4.2每次維修工作,所填寫的“電梯保養(yǎng)記錄表”,如無(wú)用戶簽名,作無(wú)效處理。

  4.4.3每月底把上一月己簽的“電梯保養(yǎng)記錄表”和報(bào)銷憑證交維保部主管審批。

  4.4.4審批后的記錄單應(yīng)由保養(yǎng)人員負(fù)責(zé)歸檔。

  4.4.5公司行政部每月抽查記錄單歸檔狀況,不符合要求的按公司績(jī)效管理辦法執(zhí)行。

  4.5 年檢

  4.5.1 每臺(tái)電梯應(yīng)在年檢前一個(gè)半月,服務(wù)部做好年檢前的準(zhǔn)備工作,并通知質(zhì)檢部年檢。

  4.5.2 質(zhì)檢部應(yīng)在接到服務(wù)部通知后,在一個(gè)星期內(nèi)做好電梯的自行檢查工作。

  4.5.3 公司檢查項(xiàng)目不少于《電梯使用管理與維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則(TSG T5001-2009)》和電梯定期檢驗(yàn)規(guī)定的項(xiàng)目和內(nèi)容。

  4.5.4 自行檢

  電梯維保部管理制度查合格,年檢報(bào)告審核加蓋質(zhì)檢專用章后交一份給電梯使用單位。

  4.5.5 服務(wù)部和質(zhì)檢部必須在年檢前一個(gè)月做好年檢工作,并上報(bào)特種設(shè)備檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)。

  4.5.6 質(zhì)檢部應(yīng)在年檢后6個(gè)月對(duì)每臺(tái)電梯進(jìn)行保養(yǎng)狀況檢查,并出具檢查報(bào)告。質(zhì)檢部應(yīng)不定期對(duì)保養(yǎng)的電梯進(jìn)行抽查檢驗(yàn)。對(duì)抽查結(jié)果應(yīng)出示檢查資料文件,并應(yīng)作出抽查結(jié)論。

  4.5.7 公司每月對(duì)電梯維修保養(yǎng)工作情況,進(jìn)行評(píng)估,并計(jì)入績(jī)效評(píng)

  西安寧成電氣工程有限公司 估。

  4.6電梯維保

  4.6.1電梯保養(yǎng)人員對(duì)自己負(fù)責(zé)的電梯應(yīng)做好保養(yǎng)計(jì)劃,及時(shí)、熱情、負(fù)責(zé)做好每一次電梯維修工作。

  4.6.2根據(jù)公司的工藝標(biāo)準(zhǔn)及不少于《電梯使用管理與維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則(TSG T5001-2009)》的規(guī)定做好半月、季度、半年、年度維保。

  4.6.3在每一次電梯保養(yǎng)、維修工作完成后,應(yīng)對(duì)電梯進(jìn)行一次安全部件(特別是門的機(jī)械門鎖、電氣門鎖)的檢查、調(diào)整。

  4.6.4 發(fā)現(xiàn)電梯存在的問(wèn)題要通過(guò)增加維保項(xiàng)目(內(nèi)容)予以解決的,應(yīng)當(dāng)相應(yīng)增加并即時(shí)調(diào)整維保計(jì)劃與方案。

  4.6.5 維保過(guò)程中發(fā)現(xiàn)需要改造、維修或者更換零部件、更新電梯時(shí),應(yīng)書面通知使用單位。

  4.6.6 電梯維修、保養(yǎng)工作中所要求填寫上交的資料負(fù)責(zé)完成。

  電梯維保管理制度篇六

  一、安全守則

  1、牢記“安全第一、預(yù)防為止”的安全生產(chǎn)方針,把安全工作放在第一位,在事前做好安全工作。

  2、堅(jiān)持“生產(chǎn)必須安全,安全是為了生產(chǎn)”的原則。做到安全、生產(chǎn)兩不誤。

  3、樹立“我要安全”的主動(dòng)安全觀,克服“要我安全”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),提高做好安全生產(chǎn)工作的自覺(jué)性。

  4、遵章守紀(jì)聽指揮、聽從分配服管理,虛心接受監(jiān)督。

  5、自覺(jué)學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識(shí)和技術(shù)、積極參加安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)。

  6、工作中做到“不傷害自己、不傷害他人、不被人傷害”。

  7、遵守公共安全法律法規(guī)。

  8、發(fā)現(xiàn)存在安全隱患立即報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

  9、爭(zhēng)做安全生產(chǎn)標(biāo)兵,營(yíng)造安全生產(chǎn)氛圍。

  (二)專業(yè)守則

  從事電梯安裝、修理和保養(yǎng)作業(yè)的人員(下簡(jiǎn)稱作業(yè)人員)必須身體健康,不接受患有嚴(yán)重高血壓、心臟病、貧血、癲癇等及其它不適應(yīng)井道作業(yè)疾病者從事該職業(yè)。

  1、作業(yè)人員必須取得相應(yīng)的特種設(shè)備作業(yè)人員資格證,無(wú)證不得獨(dú)立作業(yè)。

  2、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不得將電梯安裝、修理和保養(yǎng)作業(yè)任務(wù)單獨(dú)分派給實(shí)習(xí)人員。

  3、正確理解、自覺(jué)執(zhí)行和嚴(yán)格實(shí)施安全操作規(guī)程,熟練掌握安全操作技能。

  4、在作業(yè)過(guò)程中,除應(yīng)遵守本守則規(guī)定之外,還應(yīng)當(dāng)遵守公司相關(guān)規(guī)章制度的有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)定以及公司的安全操作規(guī)定。

  5、按規(guī)定正確佩戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用品。

  6、作業(yè)時(shí)應(yīng)精神集中,不準(zhǔn)酒后作業(yè),不準(zhǔn)疲勞作業(yè),工作中不準(zhǔn)閑談、嬉鬧、吸煙。

  7、帶電操作須嚴(yán)格遵守“帶電工作安全作業(yè)指導(dǎo)書 ”規(guī)定。

  8、兩人及以上扛抬重物要互相配合協(xié)調(diào),防止傷人。

  9、進(jìn)場(chǎng)施工應(yīng)持證上崗。

  10、施工場(chǎng)地禁止穿拖鞋、背心、短褲和寬大笨重的衣服。

  11、施工現(xiàn)場(chǎng)電器接電,必須由電工操作且有人監(jiān)護(hù),發(fā)現(xiàn)觸電立即切斷電源,進(jìn)行急救。

  12、在施工現(xiàn)場(chǎng),隨身攜帶的工具包,暫時(shí)不用的工具、零件不準(zhǔn)隨處亂扔,應(yīng)妥善保管。

  13、各種用電器用具禁止無(wú)插頭插入電源使用,電氣著火,應(yīng)立即切斷電源,使用干粉滅火器、干砂或其他合適的消防器材滅火。

  14、電動(dòng)工具(手電鉆、沖擊鉆、電錘、磨光機(jī)、切割機(jī)等),電焊機(jī)電源引線必須用橡膠絕緣電纜線(帶三芯插頭),電動(dòng)工具、電焊機(jī)使用前要進(jìn)行安全檢查并確認(rèn)無(wú)安全隱患。

  15、焊接、切割盡量在井道外進(jìn)行,在井道內(nèi)進(jìn)行電焊操作時(shí),應(yīng)系好安全帶,嚴(yán)禁手持焊鉗攀登腳手架。焊鉗和把線必須絕緣良好,連接牢固,更換焊條時(shí)應(yīng)戴絕緣手套,在潮濕地

  點(diǎn)作業(yè)時(shí)應(yīng)站在木板上。更換場(chǎng)地移動(dòng)地線和工作結(jié)束時(shí)應(yīng)切斷焊接電源。

  16、不得在禁止明火作業(yè)區(qū)進(jìn)行焊接作業(yè)。

  17、井道作業(yè)時(shí)系好安全帶。禁止在井道內(nèi)上下交叉作業(yè)。

  18、敲鑿導(dǎo)軌支架孔時(shí),不準(zhǔn)戴手套拿榔頭,不得上下同時(shí)作業(yè),暫時(shí)不用的工具,應(yīng)放入工具包內(nèi)。

  19、井道施工留下、散落的垃圾應(yīng)及時(shí)清理,不得滯留在腳手架上。

  20、安裝導(dǎo)軌支架應(yīng)隨裝隨取,不得疊放在腳手架上,以防墜落。

  21、修理作業(yè)至少應(yīng)由兩人承擔(dān)。

  22、修理作業(yè)應(yīng)確定主修人(技術(shù)水平不同由技術(shù)水平相對(duì)高者擔(dān)任,技術(shù)水平相同由接受任務(wù)者擔(dān)任)負(fù)責(zé)指揮,其它配合人員必須絕對(duì)服從其指揮。

  23、修理作業(yè)時(shí),主電源開關(guān)處須掛 “正在修理,禁止合閘” 告示牌、在有關(guān)廳門口及部位設(shè)置 “正在修理,禁止靠近” 警示標(biāo)志。

  24、不得在未切斷電源或未撳壓停止開關(guān)的情況下,在易滑動(dòng)、轉(zhuǎn)動(dòng)、狹小空間、存在人身傷害可能性的部位進(jìn)行檢查、測(cè)試和修理。

  25、不得在未撳壓停止開關(guān)的情況下就進(jìn)入轎頂和底坑,在機(jī)房轎頂和底坑進(jìn)行檢查時(shí)必須撳壓停止開關(guān)。

  26、確需使用短接方法檢修時(shí),須嚴(yán)格按“短接操作安全作業(yè)指導(dǎo)書”規(guī)定操作。

  27、任何情況下都絕對(duì)禁止將廳門和轎門鎖同時(shí)短接。

  28、嚴(yán)禁在廳門外探身到轎廂內(nèi)或轎頂作業(yè),

  29、嚴(yán)禁一腳踏在井道邊或轎廂地坎上,另一腳踏在井道內(nèi)任何支點(diǎn)上作業(yè)。

  30、嚴(yán)禁在對(duì)重運(yùn)行范圍內(nèi)工作,若必須在該處工作時(shí),須有專人監(jiān)護(hù)并確認(rèn)停止開關(guān)工作有效。

  32、嚴(yán)禁在未對(duì)自動(dòng)扶梯和自動(dòng)人行道的驅(qū)動(dòng)主機(jī)機(jī)械鎖定和同時(shí)撳壓兩個(gè)停止開關(guān)的情況下進(jìn)入桁架作業(yè)。

  二、安全衛(wèi)生管理制度

  1、本公司的安全工作,按照“生產(chǎn)必須安全,安全為了生產(chǎn)”的方針,全方位實(shí)施安全 管理。

  2、全體員工必須自覺(jué)遵守“安全守則”和安全生產(chǎn)管理制度。

  3、人人都是安全生產(chǎn)的責(zé)任者??偨?jīng)理是公司安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人。各部(室)經(jīng)理(主任)對(duì)各自部(室)的安全生產(chǎn)負(fù)全責(zé),每個(gè)員工對(duì)自己的操作、工作、道路通行的安全負(fù)全責(zé)。

  4、員工因以下行為造成安全責(zé)任事故的,則被認(rèn)定為違反安全管理制度。

  (1)未很好地學(xué)習(xí)操作方法、技巧和規(guī)程,未按規(guī)程操作或工作技術(shù)不熟練。

  (2)勞動(dòng)保護(hù)用品未使用或使用不適當(dāng)。

  (3)需持證作業(yè)而無(wú)證獨(dú)立操作。

  (4)工作責(zé)任心不強(qiáng),自由散漫,工作時(shí)閑談或不認(rèn)真。

  (5)作業(yè)時(shí)注意力不集中或工作情緒不穩(wěn)定。

  (6)不遵守勞動(dòng)紀(jì)律,工作時(shí)打鬧、嬉戲。

  (7)不服從指揮,或工作中互相配合不好。

  (8)不執(zhí)行崗位責(zé)任制,串崗、缺崗、睡崗。

  (9)沒(méi)有注意勞逸結(jié)合,過(guò)度疲勞,晚上睡眠不足。

  (10)飯后要上班還喝酒。第七條安全生產(chǎn)教育的內(nèi)容:

  5、公司對(duì)新員工實(shí)行 “三級(jí)教育”安全教育,即實(shí)行公司級(jí)、部門級(jí)、班級(jí)三級(jí)教育。公司級(jí)安全教育包括法規(guī)、安全守則、安全生產(chǎn)管理制度等;部門級(jí)教育的主要內(nèi)容為部門工

  作紀(jì)律、安全規(guī)定等;班級(jí)安全教育包括工作性質(zhì)和職責(zé)范圍,作業(yè)防護(hù)、易發(fā)生事故的作業(yè)內(nèi)容和操作注意事項(xiàng)等。

  6、公司對(duì)特種作業(yè)人員實(shí)行專業(yè)安全教育,主要內(nèi)容為特種設(shè)備安全法規(guī)、持證上崗培訓(xùn)、安全操作規(guī)程等。

  7、公司對(duì)全體員工進(jìn)行經(jīng)常性的安全教育,使員工牢記安全生產(chǎn)方針、樹立安全生產(chǎn)觀念、學(xué)會(huì)安全生產(chǎn)的技能、培養(yǎng)我要安全生產(chǎn)的習(xí)慣。

  8、加強(qiáng)公司員工的防火意識(shí),充分認(rèn)識(shí)防火的重要性。配備消防設(shè)施、掌握滅火器的安全使用方法。做好辦公區(qū)、作業(yè)場(chǎng)所的防火工作。

  9、正確使用電器、嚴(yán)禁非專業(yè)人員擅自操作或修理電器設(shè)備。防止觸電事故。

  10、辦公區(qū)域內(nèi)的門鎖鑰匙由辦公室專人負(fù)責(zé)保管,并每日早晚按時(shí)將辦公室的門打開、鎖好。一般職員不得隨意配置門鎖鑰匙;財(cái)務(wù)的鑰匙由本部門保管。員工要做好辦公區(qū)域內(nèi)的防盜、防火及其他保護(hù)公司利益的工作。

  11、員工應(yīng)將印章、錢款、貴重物品、重要文件等妥善保管,下班前將抽屜及文件柜鎖好,切斷電源后方可離開。

  12、辦公室負(fù)責(zé)做好員工的思想品德考察工作,以保證員工隊(duì)伍的純潔。如發(fā)現(xiàn)有不適合的人員,則按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行辭退。

  13、辦公區(qū)域枘嚴(yán)禁隨地吐痰。洗手間、廁所及其他衛(wèi)生設(shè)施,必須特別保持清潔。

  14、各作業(yè)場(chǎng)所內(nèi),需保持整潔,不得堆積足以發(fā)生臭氣或有礙衛(wèi)生之垃圾、污垢或碎屑。

  三、檔案管理制度

  一、下列歸列為技術(shù)檔案:

  (1)特種設(shè)備法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)、安全規(guī)范;

  (2)質(zhì)量保證體系文件:質(zhì)量保證手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)、作業(yè)記錄;

  (3)儀器設(shè)備出廠合格證、使用說(shuō)明書、計(jì)量檢定證書、使用維修記錄;

  (4)電梯電氣原理圖、電氣布線圖、安裝使用說(shuō)明書、調(diào)試說(shuō)明、調(diào)試記錄;

  (5)電梯銷售合同;

  (6)電梯安裝(改造、重大維修)告知書;

  (7)檢驗(yàn)申請(qǐng)單;

  (8)電梯安裝自檢記錄(或自檢報(bào)告);

  (9)電梯驗(yàn)收?qǐng)?bào)告;

  (10)電梯安裝資料移交單;

  (11)電梯保養(yǎng)合同、定期檢驗(yàn)報(bào)告、日常、季度、半年和年度保養(yǎng)用戶反饋單,緊急維修記錄。

  (12)緊急救援演練記錄。

  (13)特種設(shè)備作業(yè)人員資格證書。

  二、檔案保存期限:

  (1)技術(shù)檔案(1)、(4)~(10)長(zhǎng)期保存。

  (2)技術(shù)檔案(2)保存10年。

  (3)技術(shù)檔案(3)保存至儀器設(shè)備報(bào)廢。

  (4)技術(shù)檔案(11)、(12)保存6年。

  三、技術(shù)檔案(5)~(12)按一梯一檔建立保存,其他技術(shù)檔案分門別類連續(xù)建檔保存。

  8、檔案借閱

  (1)公司員工可借閱技術(shù)檔案(1)~(4),并辦理借閱手續(xù)。

  (2)借閱的檔案必須妥善愛(ài)護(hù),保持整潔,嚴(yán)禁涂改,防止缺失。。

  (3)借閱檔案一般限期為15天,超期應(yīng)辦理續(xù)借手續(xù)。

  (4)借閱人對(duì)檔案失密承擔(dān)全部責(zé)任。

  9、檔案銷毀

  (1)任何部門或個(gè)人不得擅自銷毀公司檔案材料。

  (2)到期的檔案需要銷毀時(shí),須經(jīng)公司工程總監(jiān)批準(zhǔn)后方可銷毀。

  (3)經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的公司檔案。檔案人員要認(rèn)真填寫、編制銷毀清單,由專人監(jiān)督銷毀。

  四、電梯技術(shù)組職責(zé)

  1、組織實(shí)施公司電梯的安裝、大修、維修、日常保養(yǎng)施工和急修服務(wù)。

  2、負(fù)責(zé)施工過(guò)程的安全生產(chǎn)工作。

  3、負(fù)責(zé)施工過(guò)程的質(zhì)量控制工作以及對(duì)不合格項(xiàng)的整改工作。

  4、負(fù)責(zé)施工過(guò)程中產(chǎn)品的保護(hù)及需追溯性標(biāo)識(shí)的保護(hù)。

  5、負(fù)責(zé)真實(shí)、正確、準(zhǔn)確、及時(shí)地填寫施工過(guò)程記錄,并及時(shí)繳檔。

  6、負(fù)責(zé)施工設(shè)備、儀器及工具的管理及維護(hù)保養(yǎng)工作。

  7、負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的消防、防盜、文明及衛(wèi)生。

  8、負(fù)責(zé)組織本部門對(duì)內(nèi)審中的不符合項(xiàng)采取糾正措施,實(shí)施糾正。

  9、負(fù)責(zé)對(duì)維保記錄用戶反饋單、用戶信息的收集、確保使其符合國(guó)家規(guī)定。

  10、參與合同評(píng)審。組織對(duì)供方的生產(chǎn)能力和質(zhì)保能力的評(píng)價(jià)。

  10、參與不合格品的控制,和對(duì)供方生產(chǎn)能力的評(píng)價(jià)。

  11、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

  五、電梯技術(shù)組主管(經(jīng)理)職責(zé)

  崗位名稱:技術(shù)組主管(兼維保分部主管)

  直接上級(jí):設(shè)備管理部總監(jiān);

  下屬崗位:維保分部主管、各維保班長(zhǎng)

  崗位性質(zhì):負(fù)責(zé)主持技術(shù)組所有的管理工作

  崗位權(quán)限:行使為完成電梯安裝、大修工作而進(jìn)行人、財(cái)、物協(xié)調(diào)和管理的權(quán)力,承擔(dān)遵守法律法規(guī)、公司規(guī)章制度、服從上級(jí)指揮的義務(wù)。

  崗位責(zé)任:對(duì)完成公司電梯安裝、大修工作的質(zhì)、量和安全負(fù)全責(zé)

  崗位職責(zé):

  1、在公司分管領(lǐng)導(dǎo)下主持電梯技術(shù)組日常工作。

  2、具體負(fù)責(zé)維保分部工作。做好電梯安裝的開工準(zhǔn)備(井道勘測(cè)、安裝告知、開箱檢查)、過(guò)程監(jiān)督(施工安全及質(zhì)量督查)、安裝驗(yàn)收(公司自檢、申報(bào)驗(yàn)收、實(shí)施驗(yàn)收、整改反饋、)、移交用戶、移交保養(yǎng)。

  3、負(fù)責(zé)電梯安裝臺(tái)帳的建立工作,確保一機(jī)一檔,并在驗(yàn)收合格15個(gè)工作日內(nèi)交辦公室存檔。

  4、具體負(fù)責(zé)電梯安裝班組工作、驗(yàn)收配合人員的安排(檢驗(yàn)人員接送由辦公室負(fù)責(zé)),對(duì)因安排不當(dāng)造成的投訴問(wèn)題負(fù)責(zé)。

  5、自覺(jué)接受和配合上級(jí)、公司、工程部的檢查。負(fù)責(zé)對(duì)安裝班組及人員工作的考核,對(duì)安裝班組及人員的工作質(zhì)量提出獎(jiǎng)懲建議。

  6、負(fù)責(zé)檢查督促安裝班組及有關(guān)人員在規(guī)定的整改期屆滿前完成整改工作,及時(shí)將安裝驗(yàn)收合格的電梯移交給維保分部。

  7、分管維保分部工作,對(duì)維保工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)、檢查、協(xié)調(diào)之責(zé)。

  8、負(fù)責(zé)組織部門內(nèi)法律法規(guī)、安全生產(chǎn)、專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)及技術(shù)練兵活動(dòng)。

  9、參加公司組織的安全技術(shù)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),自覺(jué)利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

  10、以公司利益為重,起帶頭和表率作用,完成公司生產(chǎn)任務(wù)、質(zhì)量目標(biāo)、施工安全等考核指標(biāo)。

  11、落實(shí)“文明、快速、安全、共贏”的服務(wù)理念。

  12、參與質(zhì)量保證體系內(nèi)審、合同評(píng)審、合格供方的評(píng)價(jià)工作。

  13、負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工的管理、考核和評(píng)價(jià)。

  14、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

  崗位資格:

  1 5年及以上的相關(guān)工作經(jīng)歷。

  2、掌握電梯安裝、維保施工的相關(guān)法律法規(guī)、安全規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的基本內(nèi)容。

  3、掌握電梯安裝工藝,具有處理常見安裝問(wèn)題能力。

  4、具有一定的組織、管理、協(xié)調(diào)能力。熟悉電梯安裝維保質(zhì)量保證體系的內(nèi)容和要求。

  六、維保分部主管(經(jīng)理)職責(zé)

  崗位名稱:維保分部主管

  直接上級(jí):電梯技術(shù)組主管;

  下屬崗位:維保班長(zhǎng)、維保員工

  崗位性質(zhì):負(fù)責(zé)主持維保分部所有的管理工作

  崗位權(quán)限:行使為完成電梯維護(hù)保養(yǎng)工作而進(jìn)行指揮、調(diào)度、協(xié)調(diào)和管理的權(quán)力,承擔(dān)遵守法律法規(guī)、公司規(guī)章制度、服從上級(jí)指揮的義務(wù)。

  崗位責(zé)任:對(duì)完成公司電梯維護(hù)保養(yǎng)工作的質(zhì)、量、安全和服務(wù)負(fù)全責(zé) 崗位職責(zé):

  1、在公司和電梯技術(shù)組經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下具體負(fù)責(zé)維保分部工作。

  2、負(fù)責(zé)在每年11月15日前編制好公司下年度的電梯保養(yǎng)計(jì)劃。

  3、負(fù)責(zé)電梯維修保養(yǎng)臺(tái)帳的建立工作,在每月25日前負(fù)責(zé)編制下月度的電梯定期檢驗(yàn)、限速器定期校驗(yàn)計(jì)劃并報(bào)辦公室。

  4、具體負(fù)責(zé)維修保養(yǎng)人員工作、定檢配合人員(檢驗(yàn)人員接送由辦公室負(fù)責(zé))的安排,對(duì)因安排不當(dāng)造成的投訴問(wèn)題負(fù)責(zé)。

  5、自覺(jué)接受和配合上級(jí)、公司、電梯技術(shù)組的檢查。負(fù)責(zé)對(duì)維修保養(yǎng)人員工作的考核,對(duì)維修保養(yǎng)人員的工作質(zhì)量提出獎(jiǎng)懲建議。

  6、負(fù)責(zé)每半年至少一次的對(duì)用戶滿意度的調(diào)查工作。

  7、負(fù)責(zé)督促維修人員和用戶在限速器有效期屆滿前完成校驗(yàn)工作。

  8、負(fù)責(zé)組織部門內(nèi)職工法律法規(guī)、安全生產(chǎn)、專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)及技術(shù)練兵活動(dòng);負(fù)責(zé)維修工的技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)。

  9、積極參加公司組織的安全技術(shù)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),自覺(jué)利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

  10、負(fù)責(zé)解決公司其他維修工不能修復(fù)的電梯故障的修復(fù)工作。

  11、以公司利益為重,起帶頭和表率作用。貫徹公司質(zhì)量方針,全面完成公司安全、質(zhì)量等考核指標(biāo)。

  12、遵紀(jì)守法、服從管理、執(zhí)行公司制度、保守公司商業(yè)秘密。負(fù)責(zé)落實(shí)“文明、快速、安全、共贏”的服務(wù)理念。

  13、負(fù)責(zé)與用戶溝通和協(xié)調(diào),不發(fā)生因服務(wù)質(zhì)量不好原因的保養(yǎng)合同流失情況。

  14、參與對(duì)本部門員工的管理、考核和評(píng)價(jià)。完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。


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