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夜場(chǎng)收銀管理制度

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  顧客的金錢(qián)第一時(shí)間是經(jīng)過(guò)收銀員手里的,因此對(duì)收銀員進(jìn)行管理制度的約束是有必要的。學(xué)習(xí)啦小編為你整理了夜場(chǎng)收銀管理制度,希望你喜歡。

  夜場(chǎng)收銀管理制度范本一:

  1、備用金在交接本上簽字確認(rèn);

  2、當(dāng)班期間不準(zhǔn)打私人電話(huà);

  3、隨時(shí)保持收銀臺(tái)內(nèi)的衛(wèi)生;

  4、當(dāng)班期間不準(zhǔn)進(jìn)入與工作無(wú)關(guān)的程序;

  5、隨時(shí)注意使用規(guī)范的禮貌用語(yǔ);

  6、當(dāng)班期間不準(zhǔn)聊天、吃零食、玩手機(jī);

  7、兩班交接班必須時(shí)所需事情,務(wù)必說(shuō)清,特殊事情要在交接本上注明確認(rèn)方可上下班;

  8、任何人不準(zhǔn)在收銀臺(tái)提取現(xiàn)金;

  9、免簽單必須當(dāng)事人當(dāng)天簽字,特殊情況通知主管;

  10、收銀員必須當(dāng)面點(diǎn)清客人的消費(fèi)金額數(shù)、辨別真?zhèn)?,如有?wèn)題責(zé)任自負(fù);

  11、收銀臺(tái)重地,其余人員一律禁止入內(nèi),如發(fā)現(xiàn)私自進(jìn)入者,嚴(yán)肅處理,如有其它問(wèn)題,負(fù)相關(guān)責(zé)任。

  夜場(chǎng)收銀管理制度范本二:

  第一條、按時(shí)上班打卡、穿戴整潔、檢查個(gè)人儀容儀表、做好崗前準(zhǔn)備工作。

  第二條、收銀員在收款過(guò)程中應(yīng)當(dāng)做到快、準(zhǔn)、不漏收、不多收等,并且要對(duì)各種鈔票都要進(jìn)行驗(yàn)鈔操作,防止收到假錢(qián)。

  第三條、為了安全起見(jiàn),收銀員規(guī)章制度中還明確指出不得攜帶私人款項(xiàng)上崗

  第四條、每日收入現(xiàn)金,必須切實(shí)執(zhí)行"長(zhǎng)繳短補(bǔ)"的規(guī)定,不得以長(zhǎng)補(bǔ)短,發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)款或短款,須如實(shí)向上級(jí)匯報(bào)。備用金,必須班班交接,天天核對(duì),具有書(shū)面記錄,并在班前班后準(zhǔn)備足夠零鈔

  第五條、嚴(yán)禁收銀員私自挪用公款,如果違反者不但扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金而且會(huì)給予經(jīng)濟(jì)處罰.若金額巨大將移交公安機(jī)關(guān)處理。

  第六條、當(dāng)接受信用卡結(jié)賬時(shí),應(yīng)認(rèn)真依照銀行有關(guān)規(guī)定受理核對(duì)資料。

  第七條、所有從事收銀員工作崗位的人員需要愛(ài)護(hù)和妥善保管收銀各種相關(guān)設(shè)備,并且做好保養(yǎng)與清潔工作

  第八條、積極的去完成上級(jí)所分配的其他工作任務(wù),在遇到突發(fā)情況應(yīng)向經(jīng)理通知,以及時(shí)處理。

  第九條、收銀沒(méi)有對(duì)任何現(xiàn)金款項(xiàng)免零或打折簽單的權(quán)限。

  第十條、收銀在處理簽單時(shí)必須保證客人將以下要素填寫(xiě)完畢:1、真實(shí)姓名2、工作單位3、電話(huà)號(hào)碼4、簽單的大寫(xiě)金額第十一條、授權(quán)人簽字、收銀員處理免單時(shí)必須保證客人將以下要素:1免單理由2、授權(quán)人簽字3、老板簽字、收銀員處理免零時(shí)必須有經(jīng)理或以上管理人員授權(quán)簽字,方可生效。

  第十二條、收銀在處理打折時(shí),見(jiàn)卡打折,打折時(shí)必須拓號(hào)并請(qǐng)持卡人簽字,簽字內(nèi)容必須是本持卡人的真實(shí)姓名(全名)。

  第十三條:上崗時(shí)間內(nèi)不得以任何理由擅自離崗或脫崗,除當(dāng)班管理人員特同意情況除外。

  第十四條:營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)任何人不得進(jìn)入收銀工作臺(tái).如有其他工作人員強(qiáng)行進(jìn)入,收銀員未進(jìn)行驅(qū)逐.并追究當(dāng)班員工責(zé)任。

  第十五條、當(dāng)班營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí),認(rèn)真核對(duì)報(bào)表與實(shí)收數(shù)是否一致,做好交班工作,認(rèn)真填寫(xiě)交款清單,錢(qián)款與清單一致,與財(cái)務(wù)人員交接時(shí)必需雙方簽名。

  第十六條:收銀員離開(kāi)時(shí)應(yīng)清理工作臺(tái)面衛(wèi)生、檢查各項(xiàng)設(shè)備、關(guān)閉電源、鎖好門(mén)窗。

  夜場(chǎng)收銀管理制度范本三:

  1、為顧客提供良好的微笑服務(wù);

  2、能正確識(shí)別偽鈔、{若收到假鈔一律由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)};

  3、嚴(yán)格遵守唱收唱付的原則、(即說(shuō)票值);

  4、公司財(cái)產(chǎn)的保養(yǎng)(收銀電腦、小鍵盤(pán)、等硬件設(shè)備);

  5、嚴(yán)格遵循禮貌用語(yǔ)、(請(qǐng)、你好、請(qǐng)稍等、謝謝);

  6、做好小賣(mài)部商品的理貨、補(bǔ)貨和登記;

  7、快速準(zhǔn)確的收取營(yíng)業(yè)款和當(dāng)日其他款項(xiàng);

  8、負(fù)責(zé)收銀區(qū)的衛(wèi)生;

  9、團(tuán)結(jié)同事,互相協(xié)作完成主管交與的工作任務(wù);

  10、對(duì)于沒(méi)有使用禮貌用語(yǔ),態(tài)度生硬,服務(wù)質(zhì)量差的收銀員主管將進(jìn)行先教育后經(jīng)濟(jì)處罰的原則、(長(zhǎng)期未有改正的將予以辭退處理);

  11、收銀員必須嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度、當(dāng)班所有款項(xiàng)一律上繳、所缺款項(xiàng)由責(zé)任人負(fù)責(zé)補(bǔ)齊并查明原因;

  12、收銀員不可私自離開(kāi)收銀臺(tái)外出收取上機(jī)卡、{一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即辭退};

  13、任何員工有義務(wù)對(duì)有損于公司名譽(yù)或經(jīng)濟(jì)利益的管理或行為進(jìn)行指責(zé)或舉報(bào);

  14、換班或補(bǔ)休須提前一天向主管申請(qǐng),請(qǐng)病假須將病假條交與主管獲批準(zhǔn)、否則作曠工處理(曠工三天為自動(dòng)離職);

  15、上班時(shí)間不能做與工作無(wú)關(guān)的事,例如:睡覺(jué),吵鬧,閑聊,等等;

  16、進(jìn)出網(wǎng)吧須出示工作牌;

  17、所有收銀員必須明白細(xì)心周到的服務(wù)與公司的興衰而共存。

  以上每條規(guī)章制度希各位同仁認(rèn)真貫徹,如有違犯一律處罰20元,嚴(yán)重的按括號(hào)里處罰!

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