知識管理概念
知識管理不僅可以幫助企業(yè)推動創(chuàng)新，而且使企業(yè)更好地適應(yīng)市場，在競爭中立于不敗之地。那么你對知識管理概念了解多少呢?以下是由學(xué)習(xí)啦小編整理關(guān)于知識管理概念的內(nèi)容，希望大家喜歡!
知識管理概念介紹
知識管理功能通過支持有關(guān)機(jī)構(gòu)單位通過歷史記憶和過往應(yīng)用經(jīng)驗來利用現(xiàn)有信息資源和知識資產(chǎn)。知識，及知識管理，被視為未來社會經(jīng)濟(jì)競爭力的基礎(chǔ);例如，有人認(rèn)為：
信息時代的知識，對于競爭力來說，要比實物資產(chǎn)或資源更關(guān)鍵。當(dāng)前社會對于知識的態(tài)度是：要像利用其它資產(chǎn)一樣，去管控和使用知識。知識資產(chǎn)的應(yīng)用和管理也造就了新的問題，也就是知識應(yīng)用和管理的正確流程和體系是什么，以及如何評估知識在資產(chǎn)負(fù)債表中的位置。
過去三十年中，信息技術(shù)的應(yīng)用推廣，已經(jīng)使知識采集和知識分布更廣泛，并帶來了最前沿的知識資產(chǎn)管理問題。因此，知識管理要求在機(jī)構(gòu)單位內(nèi)廣泛存在，從信息管理系統(tǒng)到市場營銷和人力資源。隨著知識逐漸被視為重要資產(chǎn)，在機(jī)構(gòu)單位內(nèi)部或者之間創(chuàng)建和共享知識，就成為各機(jī)構(gòu)重要的職能。
1、知識管理定義
有關(guān)技術(shù)主題的書籍，經(jīng)常以概念定義為開端，但是為知識管理下定義卻不太容易。不同的作者基于不同的特性、不同的動機(jī)來界定概念，因此就會出現(xiàn)許多有差異的概念定義。知識管理文獻(xiàn)大都從廣義的角度來定義知識概念，并用該概念來說明各機(jī)構(gòu)單位知識管理功能涉及的內(nèi)容。這些內(nèi)容包括規(guī)范知識、專利、法律、方案和過程，以及非物質(zhì)的、人類擁有的技能知識和經(jīng)驗。知識包括各機(jī)構(gòu)單位職能要求、溝通渠道、形勢分析、問題解決方案，以及設(shè)計新商業(yè)渠道的手段。此外，知識也會涉及文化、習(xí)俗以及價值觀問題，以及供應(yīng)者和消費者的關(guān)系問題。
管理則是指機(jī)構(gòu)單位在處理知識資產(chǎn)方面的方式方法，包括知識如何被收集、存儲、傳播、應(yīng)用、更新或者生成。然而，大多數(shù)知識管理文獻(xiàn)更關(guān)注于把各機(jī)構(gòu)單位作為一個整體進(jìn)行管理，力圖創(chuàng)建一個知識管理能夠成功的環(huán)境。本文關(guān)注于知識本身的管理，通過實施知識管理方法論為各機(jī)構(gòu)單位的知識應(yīng)用提供幫助。
因此，本文關(guān)于知識管理的定義是：
知識管理包括采集、存儲、檢索、應(yīng)用、創(chuàng)建，以及各機(jī)構(gòu)單位內(nèi)以可控方式對知識資產(chǎn)進(jìn)行審核。
2、為什么要管理知識
一直以來，知識對人類發(fā)展都存在著巨大價值。偉大的文化和文明常常以他們的圖書館而聞名，例如：亞歷山大古代大圖書館、大英圖書館、美國國會圖書館，都收藏著一個文明的幾乎所有知識。因此，從某種意義上來說，知識管理一直都在我們周圍，但是直到近階段，知識管理才被廣泛關(guān)注。
當(dāng)前階段，我們很多人熟悉知識經(jīng)濟(jì)、知識工作者等術(shù)語。一直以來，創(chuàng)造財富的關(guān)鍵是擁有或者獲取資本、自然資源，現(xiàn)在則加入了獲得或創(chuàng)建知識這個要素?，F(xiàn)實是，擁有新穎的、聰明想法的大學(xué)生們，雖然沒有大規(guī)模的資產(chǎn)，也能夠創(chuàng)造出數(shù)十億美元的財富。這種現(xiàn)象不僅是指最近涌現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)公司，還包括那些完善的、高盈利的公司，例如：微軟、思科、甲骨文以及Sun公司。所有這些公司都發(fā)端于除了知識、熱情、遠(yuǎn)見之外一無所有的大學(xué)生們。
歷史上，人們一般是通過砍伐樹木、開采金礦，或者冶煉鋼鐵來創(chuàng)造財富，現(xiàn)在所有行業(yè)都要依賴于服務(wù)相互之間的需求來創(chuàng)造財富。
很多大公司已經(jīng)認(rèn)識到，他們的成功不是因為他們所控制的實物資產(chǎn)，而是公司雇員的技能和經(jīng)驗。即使這些公司的一些產(chǎn)品已經(jīng)壟斷了全球市場，但是隨著時間的變化，人們的需求也在不斷變化，壟斷市場的產(chǎn)品也可能會被淘汰。
在過去數(shù)十年中，在公司職場也發(fā)生著巨大的變化。絕大多數(shù)人不再希望自己一生只在一家公司工作。“公司人”也即是那些從畢業(yè)到退休只在一家公司工作的觀點已經(jīng)過時。重組、裁員、適當(dāng)調(diào)整規(guī)模、外包，所有這些已經(jīng)形成了一個更富有流動性的就業(yè)市場。流動性產(chǎn)生的結(jié)果就是，上世紀(jì)90年代結(jié)構(gòu)重組的公司都發(fā)現(xiàn)，他們已經(jīng)丟失了有價值的技能和經(jīng)驗。因此，通過持續(xù)不斷的管理革命，各公司認(rèn)識到：關(guān)于做什么、如何做的知識才是公司重要資產(chǎn)，更需要明確管理，就像管理其他有價值、有形企業(yè)資產(chǎn)一樣至關(guān)重要。
3、應(yīng)該管理哪些知識
人們應(yīng)該管理哪些知識?這個問題看起來微不足道，但很難回答。一個老生常談的答案是“每一個事物!”。當(dāng)然，如果你試圖收集和整理一切事物，你就會被信息淹沒，很快就會出現(xiàn)信息過載，你將無法從低價值、靠不住的信息中，區(qū)分出高價值、可靠的以及有用的信息知識。
需要管理的知識一定是對你的公司至關(guān)重要的——能夠為你的產(chǎn)品或服務(wù)帶來附加價值。舉例如下：
特定工作的知識，諸如，如何解決核心制造設(shè)備的故障。
公司里誰知道相關(guān)知識;誰以前處理解決過相同問題。
誰是實施特定工作或任務(wù)的最佳人選;在特定學(xué)科，誰具有最新的培訓(xùn)經(jīng)歷或者最佳資質(zhì)。
公司歷史經(jīng)驗——這個過程以前是否嘗試過，結(jié)果是什么?
特定消費者的交易知識以及類似消費者的知識。
如何組織團(tuán)隊進(jìn)行項目工作的知識;過去哪些人成功合作過;類似項目上需要哪些技能。
針對上述內(nèi)容，相信人們能夠從自己公司或單位角度出發(fā)，添加其他應(yīng)該管理的知識。然而，值得注意的是，知識管理系統(tǒng)不必試圖管理公司內(nèi)的所有知識。管理所有知識是一個長期目標(biāo)，大多數(shù)知識管理項目發(fā)端于更具體的需求，只集中在單一知識領(lǐng)域的管理。
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