物業(yè)管理知識(shí)考試試題及答案(2)
21、企業(yè)創(chuàng)新模式主要有“內(nèi)生型”創(chuàng)新模式、“外生型”創(chuàng)新模式和(A )創(chuàng)新模式三種。
A、“混合型”
B、“市場(chǎng)型”
C、“結(jié)合型”
D、“競(jìng)爭(zhēng)型”
22、管理的( A )是指管理是社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展和組織社會(huì)化生產(chǎn)的客觀要求，社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展得越快，社會(huì)化生產(chǎn)水平越高，對(duì)管理的要求也就越高。
A、自然屬性
B、社會(huì)屬性
C、技術(shù)屬性
D、經(jīng)濟(jì)屬性
23、管理的(B )是指：管理是一定生產(chǎn)關(guān)系的體現(xiàn)，是為一定的生產(chǎn)關(guān)系服務(wù)的。
A、自然屬性
B、社會(huì)屬性
C、技術(shù)屬性
D、經(jīng)濟(jì)屬性
24、耶魯大學(xué)的阿爾德福對(duì)馬斯洛的需要層次理論進(jìn)行了修改和完善，修改后的馬斯洛理論成為ERG理論。該理論認(rèn)為人的需要主要分為三種，即生存需要、相互關(guān)系和(A )。
A、成長(zhǎng)
B、成熟
C、成功
D、成就
25、強(qiáng)化理論也被稱之為刺激理論或誘導(dǎo)條件理論，它所體現(xiàn)的是一種(D )之間的客觀聯(lián)系，得到獎(jiǎng)勵(lì)的行為傾向于重復(fù)，得不到獎(jiǎng)勵(lì)的行為不予重復(fù)。
A、反映與激勵(lì)
B、能力與獎(jiǎng)勵(lì)
C、成就與獎(jiǎng)勵(lì)
D、工作績(jī)效與獎(jiǎng)勵(lì)
26、美國(guó)心理學(xué)家亞當(dāng)斯于1956年提出( B )。該理論指出，員工傾向于將自己的產(chǎn)出與投入的比率與他人產(chǎn)出一投入的比率相比較，來(lái)進(jìn)行公平判斷。
A、ERG理論
B、公平理論
C、需要理論
D、期望理論
27、性格是在一個(gè)人的生理素質(zhì)的基礎(chǔ)上，在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中逐漸形成、發(fā)展和變化的，并具有一定的復(fù)雜性、獨(dú)特性、整體性和( A )。
A、持續(xù)性
B、可變性
C、實(shí)時(shí)性
D、內(nèi)在性
28、實(shí)現(xiàn)激勵(lì)功能的兩個(gè)要素是：( B )。
A、需要和動(dòng)機(jī)
B、需要和能力
C、制度和獎(jiǎng)勵(lì)
D、性格和能力
29、( B )是指人們從事某種活動(dòng)，為某一目標(biāo)付出努力的意愿，這種意愿取決于能否以及在多大程度上滿足人的需要。
A、激勵(lì)
B、動(dòng)機(jī)
C、創(chuàng)新
D、競(jìng)爭(zhēng)
30、以下對(duì)公共關(guān)系與人際關(guān)系描述中，不正確的是( A )。
A、公共關(guān)系的行為主體是公司，人際關(guān)系的行為主體是個(gè)人
B、公共關(guān)系的對(duì)象是公眾，人際關(guān)系的對(duì)象主要是私人關(guān)系
C、公共關(guān)系是組織的管理職能，人際關(guān)系是個(gè)人的交際技巧
D、公共關(guān)系較強(qiáng)調(diào)運(yùn)用大眾傳播，人際關(guān)系則局限于人際傳播
31、所謂人際關(guān)系，從實(shí)質(zhì)上講既是人們?cè)跒闈M足自己的各種需要而采取的自覺自主的活動(dòng)過程中與( D )形成的關(guān)系。
A、上級(jí)
B、傳媒
C、組織
D、他人
32、影響人際交往的因素主要有三個(gè)層次，第一步是(C )，第二步是社會(huì)知覺與歸因?qū)哟危谝陨蠈哟蔚幕A(chǔ)上達(dá)到第三步，即形成互動(dòng)或拒絕互動(dòng)
A、先入印象層次
B、暈輪效應(yīng)層次
C、信息溝通層次
D、首因效應(yīng)層次
33、先入印象并不是通過對(duì)我們與交往對(duì)象的直接交往而獲得的信息經(jīng)過加工形成的印象，而是對(duì)通過(B )獲得的信息經(jīng)過處理形成的印象。
A、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
B、間接渠道
C、朋友介紹
D、公司文件
34、( A)是指社會(huì)組織通過信息傳播手段，建立良好的公眾關(guān)系，使社會(huì)組織擁有良好的社會(huì)關(guān)系環(huán)境，從而謀求事業(yè)成功的活動(dòng)過程。
A、公共關(guān)系
B、人際關(guān)系
C、社會(huì)關(guān)系
D、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
35、(B )是指在社會(huì)實(shí)踐中形成的各種人與人之間的關(guān)系狀況，它與公共關(guān)系既有聯(lián)系又有區(qū)別。
A、公共關(guān)系
B、人際關(guān)系
C、社會(huì)關(guān)系
D、同事關(guān)系
36、人際關(guān)系所體現(xiàn)出的(B )是指在一個(gè)團(tuán)體中，具有不同知識(shí)結(jié)構(gòu)、不同性格和不同工作作風(fēng)的成員有機(jī)地組合在一起，并建立起良好的人際關(guān)系，從而彌補(bǔ)各自的不足，以順利實(shí)現(xiàn)團(tuán)體的目標(biāo)。
A、合力功能
B、互補(bǔ)功能
C、激勵(lì)功能
D、溝通功能
37、當(dāng)人們第一次進(jìn)入一個(gè)新的環(huán)境、第一次和某個(gè)人接觸、第一次品嘗一種新的食品等，都會(huì)留下了深刻的印象，成為一種心理定勢(shì)而難以改變，心理學(xué)稱這種現(xiàn)象為(D )或第一印象。
A、近因效應(yīng)
B、情感效應(yīng)
C、成見效應(yīng)
D、首次效應(yīng)
38、工商行政管理的目標(biāo)就是建立和維護(hù)社會(huì)主義( D)。
A、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)模
B、自由經(jīng)濟(jì)秩序
C、計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體系
D、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序
39、行政管理是指國(guó)家行政機(jī)關(guān)及其官員在管理國(guó)家事務(wù)、社會(huì)事務(wù)和機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)的過程中進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等各項(xiàng)管理活動(dòng)。換言之，就是指除立法、司法以外的行政部門的工作。這個(gè)定義指的是(C )。
A、最廣義的行政管理含義
B、廣義的行政管理含義
C、狹義的行政管理含義
D、最狹義的行政管理含義
40、行政管理活動(dòng)是以國(guó)家名義進(jìn)行的、代表國(guó)家并以國(guó)家強(qiáng)制力為后盾的。但行政機(jī)關(guān)在執(zhí)行任務(wù)時(shí)要依法行政，做到“有法可依，有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究”，這種法制性集中體現(xiàn)了行政管理的(B )。
A、政治性
B、權(quán)威性
C、靈活性
D、保障性
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