消費(fèi)者可能遇到強(qiáng)制搭售保險(xiǎn)的情形
強(qiáng)制搭售，又稱強(qiáng)行搭售，是指經(jīng)營(yíng)者出售商品或者提供服務(wù)時(shí)，違背對(duì)方的意愿，強(qiáng)行搭售其他商品的行為。你對(duì)強(qiáng)制搭售有多少了解?下面由學(xué)習(xí)啦小編為你詳細(xì)介紹強(qiáng)制搭售的相關(guān)法律知識(shí)。
消費(fèi)者遇到強(qiáng)制搭售保險(xiǎn)的情形
汽車消費(fèi)主要涉及五大問(wèn)題。
一是，購(gòu)買過(guò)程中存在的問(wèn)題，包括合同中存在不合理格式條款，部分商家扣留車輛合格證等;
二是，銷售過(guò)程中存在的問(wèn)題，包括強(qiáng)制消費(fèi)行為，如強(qiáng)制搭售保險(xiǎn)、掛牌、裝修等服務(wù);
三是，部分經(jīng)銷商存在銷售欺詐行為，包括把舊車當(dāng)作新車賣，偷換新車零件等;
四是，使用過(guò)程中存在的問(wèn)題，包括汽車質(zhì)量問(wèn)題，召回問(wèn)題;
五是，售后過(guò)程中的問(wèn)題，包括售后服務(wù)不規(guī)范、價(jià)格不透明、配件只換不修及過(guò)度保養(yǎng)等問(wèn)題。
消費(fèi)者可能遇到強(qiáng)制搭售保險(xiǎn)的情形
一些消費(fèi)者在汽車4s店購(gòu)買汽車時(shí)，可能會(huì)遇到強(qiáng)制搭售保險(xiǎn)的情況，具體有三種情形：
第一種情形是“限制車險(xiǎn)購(gòu)買渠道”，即只要在4s店買車，消費(fèi)者都必須通過(guò)該店購(gòu)買新車保險(xiǎn);
第二種情形是“限制車險(xiǎn)投保公司”，即4s店在消費(fèi)者購(gòu)買新車或續(xù)保時(shí)，要求消費(fèi)者購(gòu)買指定保險(xiǎn)公司的車險(xiǎn);
第三種情形是“限制車險(xiǎn)投保險(xiǎn)種”，即4s店要求消費(fèi)者必須購(gòu)買指定的商業(yè)車險(xiǎn)主險(xiǎn)及附加險(xiǎn)。
除法律、行政法規(guī)規(guī)定必須保險(xiǎn)的外，保險(xiǎn)合同自愿訂立。按照《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利，消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購(gòu)買或者不購(gòu)買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。
《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》明確規(guī)定，公用企業(yè)或者其他依法具有獨(dú)占地位的經(jīng)營(yíng)者，不得限定他人購(gòu)買其指定的經(jīng)營(yíng)者的商品，搭售行為是被明令禁止的。
在汽車4s店購(gòu)買保險(xiǎn)，有利有弊，其利在于出險(xiǎn)理賠、維修相對(duì)方便，消費(fèi)者比較省心;其弊在于保險(xiǎn)費(fèi)高于直銷車險(xiǎn)、電銷車險(xiǎn)，消費(fèi)者選擇權(quán)較小等。綜合考量各種利弊后，消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)個(gè)人情況自主選擇保險(xiǎn)公司，有權(quán)自主決定投保的商業(yè)險(xiǎn)種及保障額度，汽車4s店無(wú)權(quán)越俎代庖。
4s店強(qiáng)制搭售保險(xiǎn)，明顯侵犯了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)，消費(fèi)者可以拒絕購(gòu)買，并通過(guò)錄音或錄像方式保留證據(jù)，向相關(guān)部門(mén)投訴，也可以向法院提起訴訟。
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強(qiáng)行搭售行為的構(gòu)成
構(gòu)成強(qiáng)行搭售行為，必須滿足以下幾個(gè)方面：
(1)其行為主體是經(jīng)營(yíng)者，并且通常是具有經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)的經(jīng)營(yíng)者。
(2)經(jīng)營(yíng)者利用其經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)違背相對(duì)交易人的意愿強(qiáng)行搭售商品或服務(wù)，交易人被迫接受。
(3)經(jīng)營(yíng)者主觀上存在故意，客觀上侵害了相對(duì)交易人的權(quán)益。
(4)搭售行為在一定條件下存在違法性。
(5)搭售行為不當(dāng)阻礙甚至剝奪了同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相關(guān)產(chǎn)品的交易機(jī)會(huì)。
強(qiáng)行搭售行為的法律責(zé)任
在《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》中，并沒(méi)有規(guī)定強(qiáng)行搭售行為的法律責(zé)任，在具體實(shí)踐中可以援引該法第20條的規(guī)定，使其承擔(dān)責(zé)任。
另外，我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第9條規(guī)定：“消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者、自主選擇商品品種或者服務(wù)的方式，自主決定購(gòu)買或者不購(gòu)買任何一種商品、接受或者不接受任何一種服務(wù)。消費(fèi)者在自主選擇商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。”
因此受侵害的消費(fèi)者還可以依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》來(lái)保護(hù)自己的合法權(quán)益。
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1.不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為中的強(qiáng)制交易
2.特許經(jīng)營(yíng)及限制競(jìng)爭(zhēng)行為之法律規(guī)制探究(2)
3.深入研究消費(fèi)者所擁有的經(jīng)濟(jì)權(quán)利權(quán)益
4.論消費(fèi)者權(quán)利的性質(zhì)及經(jīng)濟(jì)法消費(fèi)權(quán)的設(shè)立