2017社工中級政策法規(guī)答案
2017社工中級政策法規(guī)答案
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2017社工中級政策法規(guī)答案
案例分析題(共5題)
第一題:
某村大部分中青年男子外出打工,留守在村里的婦女不僅要承擔(dān)農(nóng)活,而且要照顧孩子和老人。留守婦女中,有些缺乏科學(xué)種植養(yǎng)殖技術(shù),難以增產(chǎn)增收;農(nóng)忙時,有些能夠得到親朋好友的幫助,而大多數(shù)人只能獨(dú)自承擔(dān);有些整日勞作,無暇顧及孩子教育;個別婦女遇到性騷擾時,倍感無助。村里也沒有多少娛樂活動。繁重的勞作加上情感孤獨(dú),嚴(yán)重影響到一些婦女的身心健康。
在村委會的支持下,某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)計劃針對上述情況開展服務(wù)。
問題:
1.列出本案例中留守婦女的服務(wù)需求。
2.列出社會工作者可以為本案例中的留守婦女提供的具體服務(wù)。
【答案】
1.本案例中留守婦女的服務(wù)需求包括:
(1)維持身心健康的需要。
(2)減輕生活負(fù)擔(dān)及經(jīng)濟(jì)壓力的需要。
(3)自身權(quán)益和發(fā)展得到保障的需要。
(4)家庭教育的需要。
(5)休閑娛樂的需要。
2.本案例中社會工作者可以為留守婦女提供的具體服務(wù)包括:
(1)協(xié)助開展保健服務(wù)。協(xié)助婦聯(lián)組織和衛(wèi)生醫(yī)療部門積極開展送醫(yī)送藥下鄉(xiāng)的活動,定期開展義診、免費(fèi)健康檢查等活動,廣泛宣傳醫(yī)療衛(wèi)生保健知識,提高留守婦女的健康意識。
(2)心理健康服務(wù)。通過開展情緒疏導(dǎo)、心理咨詢、成立互助小組等方式,促進(jìn)留守婦女之間的交流,及時化解她們心中的郁悶,減輕她們的精神壓力,維護(hù)心理健康。
(3)技能訓(xùn)練和創(chuàng)業(yè)支持服務(wù)。聯(lián)合勞動技能培訓(xùn)部門或相關(guān)民間培訓(xùn)組織開展各類培訓(xùn)班、主題講座活動等,傳授實用技術(shù)、法律維權(quán)、醫(yī)療健康、家庭教育等方面的知識,提升留守婦女的綜合素質(zhì)。另外還可以通過暢通融資渠道,支持婦女創(chuàng)業(yè),培育和扶持婦女互助合作組織,幫助留守婦女解決生產(chǎn)、生活困難。
(4)開展文化娛樂活動。在村里開展各種形式的文化娛樂活動,并增設(shè)相應(yīng)的文化娛樂場所和設(shè)備,促進(jìn)留守婦女之間、家庭成員之間的相互交流,培養(yǎng)留守婦女的多種興趣、愛好。
第二題:
某小學(xué)的周老師發(fā)現(xiàn).女學(xué)生小紅最近上學(xué)經(jīng)常遲到,上課注意力不集中,學(xué)習(xí)成績快速下降;小紅過去衣著整潔,現(xiàn)在變得邋里邋遢;學(xué)校召開家長會,小紅家里無人參加:學(xué)校聯(lián)系家長,家長的電話也無人接聽。周老師家訪時了解到,小紅家居住在老舊小區(qū),出租房較多,人員復(fù)雜;小紅父親酗酒成性,常打罵小紅母親;小紅母親不.堪忍受,最近離家出走。
學(xué)校社會工作者接到周老師的轉(zhuǎn)介后發(fā)現(xiàn),小紅性格內(nèi)向,很少與班上同學(xué)交往;在談及家庭情況時,小紅神情緊張。社會工作者還注意到小紅身上有多處瘀傷,問其原因,她不愿回答。
問題:
1.從兒童保護(hù)的角度。列出小紅所面臨的風(fēng)險。
2.社會工作者可采用哪些收集信息的方法,進(jìn)一步評估小紅的服務(wù)需求?
【答案】
1.從兒童保護(hù)的角度來看,小紅面臨的風(fēng)險主要有:
(1)遭受體罰和肢體虐待。由小紅身上有多出瘀傷可以看出,小紅在家里曾經(jīng)遭受并且可能仍在遭受暴力虐待。
(2)被忽視。由案例中小紅近期的衣著及行為表現(xiàn),以及其家長聯(lián)系不上等等,都可以看出,小紅在家里得不到應(yīng)有的關(guān)愛和重視,處于被家庭成員忽視的境地。
2.社會工作者可以采取的收集信息的方法包括:
(1)詢問。社會工作者可以直接向小紅詢問,或者向小紅的老師、同學(xué)和鄰居等人詢問,來獲取相關(guān)的信息資料。
(2)咨詢。社會工作者可以向兒童工作者或者其他專業(yè)人士咨詢意見.以求對小紅的問題有全面、正確、科學(xué)的認(rèn)識。
(3)觀察。社會工作者可以通過觀察小紅的行為表現(xiàn)以及所處的環(huán)境等來獲得相關(guān)的資料。
(4)家訪。社會工作者可以對小紅進(jìn)行家訪,以求獲得在機(jī)構(gòu)面談中不能發(fā)現(xiàn)的東西。
(5)利用已有資料。社會工作者可以通過對小紅的成績單、品德鑒定表以及其他相關(guān)資料的綜合分析,提取有用的信息。
第三題:
近年來,某小區(qū)養(yǎng)寵物狗的家庭越來越多。寵物狗給主人帶來快樂的同時,也給小區(qū)帶來了一些問題:狗的糞便隨處可見;大型犬有時會驚嚇小孩;夜晚狗的叫聲經(jīng)常會吵擾鄰居;狗傷人事件時有發(fā)生„„部分居民對此非常不滿,常與養(yǎng)狗者發(fā)生沖突,社區(qū)的鄰里關(guān)系受到了影響,盡管居委會通過調(diào)節(jié)暫時緩解了一些矛盾,但難以從根本上解決問題。
為此,社會工作者與居民代表討論后,提出建立“養(yǎng)狗自律會”的設(shè)想。他們在居民區(qū)張貼擬成立“養(yǎng)狗自律會”的海報,發(fā)放宣傳單,征求居民的意見;邀請居委會、業(yè)主委員會、物業(yè)公司、居民代表參加座談會,討論解決辦法。兩周后,“養(yǎng)狗自律會”正式成立,推舉了會長、秘書長,明確了監(jiān)督員、宣傳員等分工。“養(yǎng)狗自律會”通過社區(qū)民意調(diào)查.形成了“錯時遛狗、糞便自清”等自律公約。同時“養(yǎng)狗自律會”配合居委會、物業(yè)公司開展社區(qū)環(huán)境規(guī)劃,修建狗便處理設(shè)施。一段時間后,不僅養(yǎng)狗擾民問題基本得以解決,鄰里關(guān)系得到改善,而且居民參與解決社區(qū)問題的意識和能力也得到提高。
問題:
1.在本案例中。社會工作者的做法實現(xiàn)了社區(qū)社會工作的哪些目標(biāo)?
2.結(jié)合案例指出社會工作者在推動告知、咨詢、協(xié)商、共同行動和社區(qū)自治等不同層次的社區(qū)參與中采取的主要做法(將答案對應(yīng)相應(yīng)的序號填寫在專用答題卡上)。
【答案】
1.本案例中,社會工作者的做法實現(xiàn)了社區(qū)社會工作的以下目標(biāo):
(1)促進(jìn)居民參與,解決社區(qū)問題。本案例中,社會工作者在解決養(yǎng)狗擾民問題時,注重社區(qū)居民的參與,每一步都由居民商討自行解決,社會工作者只是起到一個組織引導(dǎo)的作用,最終養(yǎng)狗擾民問題基本得到解決。
(2)改善社區(qū)關(guān)系,提升社區(qū)意識。本案例中,社會工作者注重協(xié)調(diào)居民與居委會、物業(yè)公司、業(yè)主委員會之間的關(guān)系,合理解決相應(yīng)的問題,同時調(diào)解居民與居民之間的關(guān)系,促進(jìn)居民社區(qū)意識的提高。
(3)挖掘社區(qū)資源,滿足社區(qū)需求。社會工作者在處理問題時注重挖掘社區(qū)里的資源,培養(yǎng)社區(qū)骨干,“養(yǎng)狗自律會”即由社區(qū)居民骨干組成,同時利用社區(qū)居委會、物業(yè)公司等社區(qū)組織的相關(guān)優(yōu)勢,共同修建相關(guān)設(shè)施,滿足社區(qū)的需求。
第四題:
某社會工作機(jī)構(gòu)計劃為街道轄區(qū)內(nèi)的低保家庭提供社會救助服務(wù)。社會工作者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),有的家庭在遭受意外后沒有得到及時有效的救助,因而陷入困境;有的長期病患者家庭缺乏健康保障,引發(fā)很多情緒問題;有的家庭怕被人看不起,不敢與鄰里交往,不愿參加社區(qū)活動;有的家庭能力不足,對未來沒有信心;有的家庭想為社區(qū)做點貢獻(xiàn)。實現(xiàn)自我的價值。
針對低保家庭問題復(fù)雜多樣的特點,社會工作者決定開展個案管理服務(wù)。在重點分析了服務(wù)對象的個人能力和支持網(wǎng)絡(luò)狀況后,社會工作者協(xié)助低保家庭了解本街道及周邊地區(qū)各類服務(wù)資源分布情況,并將這些資源與他們有機(jī)對接;為陷人情緒危機(jī)的服務(wù)對象提供臨床干預(yù);為失能的服務(wù)對象持續(xù)開展身心健康和長期照顧等綜合性服務(wù);為有多重問題的家庭開展轉(zhuǎn)介和跨領(lǐng)域的服務(wù)。同時,注重維護(hù)服務(wù)對象的尊嚴(yán),協(xié)助服務(wù)對象提升參與服務(wù)和運(yùn)用資源的能力。
問題:
1.列出本案例中低保家庭的主要需求。
2.本案例中的社會工作服務(wù)體現(xiàn)了個案管理的哪些特點?
【答案】
1.本案例中低保家庭的主要需求包括生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。
2.本案例中的社會工作服務(wù)體現(xiàn)了個案管理的以下特點:
(1)它是一個過程,建立在服務(wù)對象和社會工作者信任的關(guān)系基礎(chǔ)之上。
(2)運(yùn)用社會工作“人在情境中”的知識,協(xié)助陷于危機(jī)之中的服務(wù)對象。
(3)主要目標(biāo)在于確保對復(fù)雜、具有多重問題以及失能的服務(wù)對象提供持續(xù)性的照顧。
(4)通過臨床干預(yù)來減緩因為疾病和失能所帶來的情緒問題。
(5)注重運(yùn)用社會工作的轉(zhuǎn)介和倡導(dǎo)技巧,是一種跨領(lǐng)域的服務(wù)傳輸方法。
(6)所服務(wù)的目標(biāo)人群需要各種社區(qū)服務(wù)或長期照顧服務(wù)。
(7)需要對服務(wù)對象的功能性能力和支持網(wǎng)絡(luò)加以評估,作為提供服務(wù)的依據(jù)。
(8)肯定服務(wù)對象自決、個人價值和尊嚴(yán),以及參與決策的社會工作價值觀。
第五題:
社會工作者在某工業(yè)區(qū)開展企業(yè)社會工作服務(wù)時了解到:有的工廠沒有提供足夠的安全防護(hù)用品;有的員工受傷后才意識到工作崗位存在危險因素;有的員工雖然對職業(yè)安全與健康知識有所了解,但是心存僥幸,覺得自己不會那么倒霉;有些企業(yè)管理者則抱怨員工缺少安全生產(chǎn)意識,不愿意佩戴防護(hù)用品。
針對上述情況。社會工作者計劃在員工中開展職業(yè)安全與健康教育小組服務(wù),學(xué)習(xí)了解相關(guān)知識,提升自我保護(hù)的意識和能力。
要求:
設(shè)計一份職業(yè)安全與健康教育小組方案(只需把需求評估、小組目標(biāo)、招募組員和小組活動內(nèi)容填入專用答題卡的相應(yīng)表格內(nèi))。
【答案】
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