2017航班延誤補償標(biāo)準(zhǔn)賠償方案
航班延誤補償標(biāo)準(zhǔn)出臺了!那么，2017航班延誤補償標(biāo)準(zhǔn)辦法是怎樣的呢？下面小編整理的2017飛機延誤賠償標(biāo)準(zhǔn)方案，一起看看各個航空公司是怎么補償?shù)陌伞?/p>
2017航班延誤補償標(biāo)準(zhǔn)方案
航班延誤補償標(biāo)準(zhǔn) 5家航空公司無任何補償
《航班正常管理規(guī)定》實施一周后，國內(nèi)42家航空公司公布了航班延誤補償標(biāo)準(zhǔn)。
2017年1月9日，中國民航局發(fā)布關(guān)于國內(nèi)航空公司、機場實施《航班正常管理規(guī)定》相關(guān)工作情況的通告(以下簡稱“《通告》”)。
《通告》中對國內(nèi)航空公司公布的運輸總條件、機上延誤應(yīng)急預(yù)案中關(guān)于航班延誤后的服務(wù)內(nèi)容及補償方案進行了匯總。
《通告》顯示，中國國航(601111)、東方航空(600115)、南方航空(600029)的航班延誤補償方案較為類似，有的航空公司直言“無論何種原因?qū)е潞桨嘌诱`或取消都不提供經(jīng)濟補償。”
中國國航表示，航班在經(jīng)停地點延誤或取消，或者國內(nèi)航班發(fā)生備降，“無論何種原因，我們將向您提供餐食或住宿服務(wù)。”
中國國航的補償條件及標(biāo)準(zhǔn)如下：由于機務(wù)維護、航班調(diào)配、機組等國航的原因，造成航班延誤，國航將根據(jù)延誤的實際情況，向旅客提供經(jīng)濟補償。延誤4小時(含)以上不超過8小時，每位旅客補償人民幣200元;延誤8小時(含)以上，每位旅客補償人民幣400元。
南方航空、東方航空的補償條件及標(biāo)準(zhǔn)與中國國航類似。不過，東方航空的補償條件中多了“商務(wù)” 造成的航班延誤或者取消這一補充條件，對旅客進行補償?shù)目赡苁菛|航自身，也可能是東航的地面服務(wù)代理人。
海航航空的補償條件及標(biāo)準(zhǔn)為：由于機務(wù)維護、航班調(diào)配、機組等屬海航原因造成的國內(nèi)航班延誤，海航將根據(jù)航班延誤時間的實際情況，向旅客提供經(jīng)濟補償。海航原因?qū)е潞桨嘌诱`4(含)至8小時之內(nèi)，補償人民幣200元或者等額積分;海航原因?qū)е潞桨嘌诱`8小時(含)以上，補償人民幣400元或等額積分。多種原因?qū)е潞桨喑掷m(xù)延誤，以其中海航原因所致延誤時段計算延誤時間，并按照前述標(biāo)準(zhǔn)提供經(jīng)濟補償。
有的航空公司雖然制定了補償標(biāo)準(zhǔn)，但不如三大航“大方”。奧凱航空的補償標(biāo)準(zhǔn)是：1，延誤時間超過4小時(含)小于6小時并且已經(jīng)按公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供餐食或住宿服務(wù)，并補償人民幣100元;2，延誤時間超過6小時(含)小于8小時并且已經(jīng)按公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供餐食或住宿服務(wù)，并補償人民幣200元;3，延誤時間超過8小時(含)以上并且已經(jīng)按公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供餐食或住宿服務(wù)，并補償人民幣300元;4，持嬰兒票，公司免票、優(yōu)惠票的旅客不予補償;
華夏航空的補償標(biāo)準(zhǔn)為：1，延誤時間大于4 小時(含)小于8 小時，給予每位旅客100 元人民幣補償;2，延誤時間大于8 小時(含)以上，給予每位旅客200 元人民幣補償。
不過，面對航班延誤或取消，有的航空公司卻“一毛不拔”。
西部航空稱，西部航空應(yīng)和其他各保障單位相互配合，認(rèn)真負(fù)責(zé)，共同保障航班正常，避免不必要的航班延誤。無論何種原因航班延誤或取消，西部航空不提供經(jīng)濟補償。
烏魯木齊航空表示，無論何種原因?qū)е潞桨嘌诱`或取消，烏航不提供經(jīng)濟補償。
春秋航空提示，無論何種原因航班延誤或取消，春秋航空不承諾提供任何其它補償。
成都航空的補償條件及標(biāo)準(zhǔn)較為“人性化”，照顧了兒童和嬰兒兩類人群，具體內(nèi)容如下：因成都航空原因航班延誤、取消、次日補班。延誤時間 4(含)—8 小時，補償給旅客最高不超過200 元/人;延誤 8(含)小時以上，補償給旅客最高不超過 400 元/人;兒童按成人補償金額的 50%標(biāo)準(zhǔn)進行補償，嬰兒補償標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一為 50 元/人。
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