巧說話是成功的潤滑劑

　　調(diào)查顯示：寡言女性與健談男性更易升職

　　美國一項研究顯示，女性寡言、男性健談有助職場成功。

　　美國耶魯大學(xué)研究人員讓156名志愿者讀一篇以虛擬領(lǐng)導(dǎo)人為主題的文章，文章中領(lǐng)導(dǎo)人被設(shè)定為四種類型：健談男性、安靜男性、健談女性、安靜女性。研究人員讓志愿者給這名領(lǐng)導(dǎo)人的領(lǐng)導(dǎo)能力打分，健談男性平均得分5.64，安靜男性5.11分，話多女性4.83分，寡言女性5.62分。

　　第二項測試中研究人員詢問志愿者，參議員講話時，性別是否會影響對他們的評判。結(jié)果顯示，男參議員講話次數(shù)與領(lǐng)導(dǎo)能力成正比，而女參議員不受影響。

　　職場成功不在于說話多，而在于說話合適

　　俗話說，“病從口入、禍從口出”，雖然人人都懂這個淺顯的道理，但在現(xiàn)實生活中，還是有人忍不住要投身于“水產(chǎn)業(yè)”中，時不時地傳播些沒來由的小道消息，或者忍不住地向周圍人嚷嚷、發(fā)脾氣，或者端著評論家的架子點評、責(zé)難同事……諸不知，在職場中，管不住嘴的人升不了職!

　　“物以類聚，人以群分”。美國職業(yè)心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)：在組織的最高層，即在企業(yè)CEO這一層級中，內(nèi)向型人占了53%多;或許你會驚訝于這個發(fā)現(xiàn)，但轉(zhuǎn)念一想也就釋然了。通常，卓越的經(jīng)理人能夠在會議中展現(xiàn)出自己的人格魅力：他們不多言，但通過眼神表現(xiàn)出淡定和專注，安靜、認(rèn)真地傾聽大家的發(fā)言;他們雙臂張開、自然端坐，表現(xiàn)出和接納的態(tài)度;他們的發(fā)言總是在最后，聲音不高但語氣堅定，并輔予自信的目光和清晰的手勢……

　　在充滿競爭的職場里，說話不只是說明你的存在，它還起到了show(展示)、promotion(提升)你個人價值的作用，因此，你需要建立這樣的心理定位：要么不說，要說就擲地有聲!

　　怎樣做，才能避免“說了還不如不說”的負(fù)面效應(yīng)?

　　不如不說1：喋喋不休

　　前不久，我為一家企業(yè)招聘銷售培訓(xùn)經(jīng)理，初試的面試官建議我重點審核其中一位人選，從簡歷上看，該人選的職業(yè)經(jīng)歷頗具吸引力。于是，我以寒暄的方式開始了面試：怎么想到要換一份工作呢?沒想到這個簡單的問題竟然讓她滔滔不絕地說了近半個小時，她先是為我分析了目前這份工作的利弊特點，然后將話題轉(zhuǎn)到了她初三兒子的身上，以及她孩子中考的擇校問題……

　　或許這位人選具備了這份工作所要求的專業(yè)和管理能力，是一個不錯的銷售培訓(xùn)經(jīng)理，但我還是在面試的15分鐘后將其淘汰了——因為她回答問題時總是會喋喋不休地說個沒完，無法聚焦實質(zhì)，也不懂得與面試官互動。要知道，面試是雙向交流的互動過程，而非周立波的“清口”。

　　不如不說2：嘩眾取寵

　　Johnson是一家外企的采購主管，他算得上公司的老臣了，每當(dāng)上司跳槽離開時，他總會對自己說：這次該由我“填充”了吧?但升職機會總是與他擦肩而過，Johnson為此苦惱不已。

　　在年終的管理培訓(xùn)課上，我終于發(fā)現(xiàn)Johnson升職無望的原因了!或許是不自信的緣故，他總希望引起他人的關(guān)注，獲得大家的贊許。在培訓(xùn)課上，當(dāng)學(xué)員參與度較低時，他常常會跳出來說一兩句“沒頭沒腦”調(diào)節(jié)氣氛的話，引得其他人開懷大笑;還有一兩回，當(dāng)需要學(xué)員認(rèn)真練習(xí)和討論時，他則會“跑調(diào)”地用俏皮話來演繹課堂練習(xí)，讓練習(xí)中的對方下不了臺，很不尷尬與惱怒;作為小組代表正式發(fā)言時，他的語言表達(dá)又遠(yuǎn)不如開玩笑或“八卦”時那般流暢和有邏輯，底下的聽眾自然走神將他“忽略”……Johnson認(rèn)為只要有自己的地方，總是笑聲不斷，他以為自己很受人，事實上，大家的笑聲只是勉強為之而已。

　　在不合時宜的時間、場合插科打諢，是引人注目的最快途徑。通常，喜歡嘩眾取寵的人并無多少實力，卻想著現(xiàn)買現(xiàn)賣、以半桶水來吸引眾人的“眼球”。