主動(dòng)打電話求職語術(shù)大全
想要更好地求職,找到自己滿意的工作,先要從與人的溝通做起。而想要找到工作就要主動(dòng)出擊：給HR打電話！那如何跟HR溝通呢？以下是學(xué)習(xí)啦小編整理的主動(dòng)打電話求職語術(shù)大全_打電話求職有哪些需要注意的，以供大家參考。
主動(dòng)打電話求職語術(shù)：
基本流程
您好，請(qǐng)問您是___先生/小姐/老師嗎?這里是天公信息科技，我是人事部的___? 對(duì)方：是的(繼續(xù)如下)/不是(我方回答，如：不好意思，是我打錯(cuò)了，打擾了!)請(qǐng)問您現(xiàn)在說話方便嗎?
對(duì)方：方便。(如不方便，詢問方便時(shí)間后再聯(lián)系)
您好，請(qǐng)問申請(qǐng)應(yīng)聘了我公司__-_崗位?(對(duì)方回答是，繼續(xù)——)請(qǐng)問您現(xiàn)在還有求職意向嗎?(對(duì)方回答有，繼續(xù);沒有，打擾了后期有需要再聯(lián)系)現(xiàn)邀請(qǐng)您參加我們的面試，面試時(shí)間是__月__日(也就是明天/后天/星期_)上午__點(diǎn)__分，請(qǐng)問您可以前來嗎?
對(duì)方：可以/不可以~~~~
(如對(duì)方回答可以，則說：)感謝您能前來，我們稍后會(huì)給您發(fā)一封面試邀請(qǐng)的郵件，里面已注明面試時(shí)間、地點(diǎn)等信息，請(qǐng)您查收，請(qǐng)問您的郵箱是__-__(如不方便接收，那麻煩您現(xiàn)在記錄一下面試的地址：濟(jì)南高新區(qū)銀荷大廈D座3層)。如果有任何疑問，可撥打該電話轉(zhuǎn)__與我們聯(lián)系，我姓__，謝謝您的接聽!
(如對(duì)方回答不可以，或面試時(shí)間不合適，則詢問：)請(qǐng)問您什么時(shí)間方便呢?
(如對(duì)方回復(fù)的時(shí)間是在可安排時(shí)間范圍內(nèi)，則回答：)好的，我們將為安排該時(shí)間面試，請(qǐng)您準(zhǔn)時(shí)前來;
(如對(duì)方回復(fù)的時(shí)間不在可安排時(shí)間范圍內(nèi)，則回答：)很抱歉，如果后期您有意愿，再聯(lián)系我們
(如對(duì)方?jīng)]有意愿或直接表示不過來的，則回答：)好的，謝謝，歡迎繼續(xù)關(guān)注天公信息，再見!
以上為面試電話通知基本表述，如有其他未相符情況請(qǐng)靈活變通，員電話交流過程中應(yīng)保持禮貌，語音、語調(diào)、語速適中，使用普通話，咬字清晰;確認(rèn)通話完成后，等對(duì)方掛斷再掛電話。
有效招聘從電話預(yù)約開始
前幾天一個(gè)從事招聘的朋友向我訴苦，說是提前一天通知了10個(gè)應(yīng)聘者，結(jié)果第二天面試的時(shí)候就來了兩個(gè)，因?yàn)樘崆案嚓P(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)有過溝通，叫人家把時(shí)間空出來參加面試，結(jié)果白白的等了一天。最終的結(jié)果可想而知，相關(guān)部門的抱怨增加，而我那位朋友也被領(lǐng)導(dǎo)狠批一頓。
相信很多從事招聘的朋友都有這樣的經(jīng)歷、困惑。我們往往將原因歸結(jié)為求職者的不誠(chéng)信等，其實(shí)問題往往出現(xiàn)在我們自身。電話預(yù)約面試是我們最經(jīng)常用的一種預(yù)約方法，既然是預(yù)約，那么這里其實(shí)存在很多的變數(shù)，也就是我們不可控的因素在其中，包括天氣、應(yīng)聘者所在的位置帶來的乘車線路的方便與否、是否有突發(fā)事件等。應(yīng)聘者是否準(zhǔn)時(shí)赴約我們不可能強(qiáng)制要求，但是我們可以吸引。
下面是我之前在電話預(yù)約面試的時(shí)候一般采用的話術(shù)：
1、您好，請(qǐng)問是某某先生/女士/小姐嗎?
2、我是某某公司人力資源部，我姓楊，請(qǐng)問你現(xiàn)在說話方便嗎?
3、您在上周五的時(shí)候通過招聘網(wǎng)站給我們公司發(fā)了一份求職簡(jiǎn)歷，是應(yīng)聘我們某某職位的，您還記得嗎?
4、您的簡(jiǎn)歷我們已經(jīng)仔細(xì)閱讀過了，我們覺得從您發(fā)過來的簡(jiǎn)歷上內(nèi)容來看，和我們目前這個(gè)崗位的要求還是很匹配的，想和您約個(gè)時(shí)間到公司來進(jìn)行一個(gè)當(dāng)面的溝通，同時(shí)你也可以對(duì)我們公司做一個(gè)進(jìn)一步的了解，您看明天上午10點(diǎn)可以嗎?
5、我們公司的地址是在-------，你可以乘坐__路公交車到達(dá)，面試時(shí)間為上午10點(diǎn)，請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)參加。如果有其他的事情請(qǐng)?zhí)崆按蜻@個(gè)電話和我們溝通，如果我不在位子上的話，請(qǐng)告知我的同事也可以，我的同事會(huì)及時(shí)將您的信息轉(zhuǎn)達(dá)給我。
6、請(qǐng)問您還有什么疑問或者想了解的嗎?
7、最近天氣比較冷，出門請(qǐng)注意保暖，我們明天上午10點(diǎn)見。
整個(gè)話術(shù)的基調(diào)是平等、尊重、強(qiáng)調(diào)信息的對(duì)等溝通。
招聘方和求職者往往因?yàn)樾畔⒌牟粚?duì)等，導(dǎo)致雙方溝通的不順暢，如果從預(yù)約面試開始就沒有解決這個(gè)問題，那么會(huì)帶來一系列的問題，最終導(dǎo)購(gòu)招聘的失效。
1、一般我都用您字而不用你字，表示尊重。雖然電話中有時(shí)候聽起來的區(qū)別不大，但是高素質(zhì)的求職者聽起來的感受會(huì)有很大的區(qū)別，況且很多的求職者比我們的年齡要大，用您字并不降低你的身份。不要以為只有招聘方在意細(xì)節(jié)，一個(gè)優(yōu)秀的求職者同樣在意我們?cè)诩?xì)節(jié)問題上的處理方式。
2、告知對(duì)方公司的全稱，并告知你的姓或者職位。不要使用公司的簡(jiǎn)稱，這樣會(huì)讓求職者認(rèn)為你自己對(duì)公司的認(rèn)可程度不高。你不知道你打這個(gè)電話的時(shí)候，對(duì)方在做什么事情，對(duì)方是否方便接電話或者接這樣面試預(yù)約的電話，所以多問一句是否方便接聽電話，表示對(duì)對(duì)方的尊重。
3、很多求職者會(huì)通過多種渠道發(fā)送簡(jiǎn)歷，同時(shí)會(huì)應(yīng)聘很多家公司，我們給求職者一個(gè)簡(jiǎn)單的提示，提示一下簡(jiǎn)歷發(fā)送的時(shí)間、渠道、和應(yīng)聘職位，表示我們的細(xì)心、認(rèn)可、尊重和理解。畢竟不論誰找工作不可能只投一家公司，尋找工作的壓力之下，記不清楚自己曾經(jīng)投遞過的簡(jiǎn)歷，就我個(gè)人而言表示理解。
4、電話預(yù)約面試的人，都是通過我們簡(jiǎn)歷篩選的，那我們不妨在預(yù)約的時(shí)候，大方的表示我們的認(rèn)可和尊重，讓求職者感到我們的重視，而不是高高在上的。同時(shí)傳遞給求職者一個(gè)信息，面試是一個(gè)雙方溝通的過程，而不是招聘方單方面的考核，求職者有權(quán)利了解他有可能要服務(wù)的公司的真實(shí)情況。招聘的失效很大比例是由于雙方信息的不對(duì)等造成。
5、詳細(xì)告知對(duì)方面試的地址和乘車路線，很多時(shí)候求職者對(duì)當(dāng)?shù)氐慕煌ú⒉皇呛苁煜?，作為我們不妨多給求職者提供一些交通路線參考，同時(shí)傳達(dá)給求職者，如果有臨時(shí)的突發(fā)事件不能準(zhǔn)時(shí)赴約的時(shí)候，我們表示可以理解，而不是責(zé)備，但是前提是提前和我們說明情況，以方便我們另做安排?！叭绻也辉谖蛔由系脑?，請(qǐng)告知我的同事也可以，我的同事會(huì)及時(shí)將您的信息轉(zhuǎn)達(dá)給我”，一般來說我都會(huì)加上這么一句話，目的在于向求職者傳達(dá)一個(gè)信息，我們的工作氛圍是很好的，團(tuán)隊(duì)是和-諧的，這樣其實(shí)是間接的向求職者展現(xiàn)公司的企業(yè)文化等理念性的東西，這樣其實(shí)對(duì)求職者會(huì)產(chǎn)生一種吸引力，一種了解公司的欲望。
6、給求職者一個(gè)發(fā)問的機(jī)會(huì)，我們想的再周全，總是有難免疏漏的地方，所以多問一句不為過，同時(shí)表示尊重。
7、最后不是匆匆的說句再見就把電話掛掉，根據(jù)天氣情況，做一個(gè)溫馨的提示，會(huì)讓求職者很溫馨，很感動(dòng)，不管后期雙方能否合作，那么從這一刻開始，就已經(jīng)對(duì)公司有了一個(gè)很高的認(rèn)可?；蛟S以后還會(huì)產(chǎn)生一些業(yè)務(wù)上的合作，作為企業(yè)來說何樂而不為呢?
8、之前我接到過面試通知中，最夸張的一次是通知我10點(diǎn)面試，然后說了一句：“請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)參加，我們過時(shí)不候”，讓我大跌眼鏡。在整個(gè)溝通的過程中，沒有刻意的強(qiáng)調(diào)時(shí)間，但是有三次在看似不經(jīng)意間提起時(shí)間上的安排，作為一個(gè)有心的求職者，在這樣的提示之后，相信對(duì)時(shí)間上的掌控應(yīng)該不是太大的問題。
9、最后想說一點(diǎn)，對(duì)于未能準(zhǔn)時(shí)參加面試的人員，在事后建議進(jìn)行一次電話溝通，了解一下沒來參加面試的真實(shí)原因，以便我們改進(jìn)自己的工作。
我曾請(qǐng)教過我們公司的領(lǐng)導(dǎo)，但最重要的是多練習(xí)。人力的溝通電話是企業(yè)的一個(gè)重要窗口，必須注意。
1、語氣和語調(diào)。要有暖場(chǎng)的作用。
2、自報(bào)家門。詢問對(duì)方是否方便接聽，并簡(jiǎn)要說明簡(jiǎn)歷來源。
3、企業(yè)簡(jiǎn)介。行業(yè)性質(zhì)、公司亮點(diǎn)、所招崗位等等。
4、主導(dǎo)談話。事先列出所要了解的內(nèi)容，并能掌控溝通的方向。
5、約定回訪時(shí)間，若有必要，可留下自己的聯(lián)系方式。以郵箱形式發(fā)送過去。
6、心態(tài)端正。有時(shí)會(huì)遇到語氣生硬的對(duì)象，這時(shí)，就應(yīng)控制好自己的情緒，并體現(xiàn)專業(yè)性。
總之，表達(dá)要清楚、全面、專業(yè)素養(yǎng)，相信你會(huì)做好，我們共勉。
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