導(dǎo)購入職規(guī)范范文
導(dǎo)購入職規(guī)范范文
導(dǎo)購代表了一間公司的形象，因此公司自己制定一些入職規(guī)范保障雙方利益。下面由學(xué)習(xí)啦小編為你提供的導(dǎo)購入職規(guī)范范文，希望能幫到你。
導(dǎo)購入職規(guī)范范文(一)
為了**專柜所有導(dǎo)購——特別是新進(jìn)員工了解公司概況，知曉入(離)職流程，掌握專業(yè)知識(shí)，履行工作職責(zé)，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度并清楚自己應(yīng)得到的福利待遇和晉升空間，**成都辦事處特編制此《**服飾自營店導(dǎo)購入職須知》，請(qǐng)所有專柜導(dǎo)購認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵照?qǐng)?zhí)行。
一 、 公司簡介
****服飾有限公司是一家集中、高檔女式時(shí)裝設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售于一體的大型服裝企業(yè)，隸屬****實(shí)業(yè)集團(tuán)股份有限公司。公司經(jīng)過10年高速發(fā)展，現(xiàn)已連續(xù)兩年蟬聯(lián)全國服裝行業(yè)雙百強(qiáng)企業(yè)。公司現(xiàn)有員工1500余人，并引進(jìn)臺(tái)灣、香港、法國、意大利設(shè)計(jì)師，專業(yè)技術(shù)及管理人才眾多。
**服飾有限公司營銷網(wǎng)絡(luò)遍布全國，在17個(gè)省會(huì)城市設(shè)有分公司(包括北京、上海、深圳)，并在其它省會(huì)城市設(shè)有總代理，在全國各大城市大型高檔商場設(shè)有200多家自營專柜，擁有加盟專賣店250多家，年銷售收入達(dá)4億元。
**創(chuàng)立于1990年，取自人們對(duì)女性極盡推崇之涵義，它代表的是優(yōu)雅且具知性的女子，并于巴黎、米蘭、東京、臺(tái)北等流行同步，運(yùn)用科技的素材及面料設(shè)計(jì)在時(shí)尚版面中表現(xiàn)**與眾不同的風(fēng)格。
二、入(離)職流程
1.員工歸屬
**服飾在全國各大城市大型商場設(shè)立銷售專柜，自營專柜由****服飾有限公司全資設(shè)立，由**公司設(shè)立在當(dāng)?shù)氐姆止具M(jìn)行管理。自營專柜導(dǎo)購屬于****服飾有限公司全職員工，所有薪資福利均由****有限公司發(fā)放，自營專柜導(dǎo)購入職、轉(zhuǎn)正、晉升、調(diào)動(dòng)、離職均經(jīng)過成都分公司申報(bào)由****服飾有限公司辦理。
2、 入職資格
* 女性 * 年齡20—32歲 * 高中(中專)以上學(xué)歷
* 身高1.55米以上 * 身體健康、容貌較好 *在當(dāng)?shù)厥袇^(qū)有固定的住所
3. 入職程序
主管面試(或商場推薦) 填入職申請(qǐng)表(交證件復(fù)印件,照片)
分公司經(jīng)理面試 專柜實(shí)習(xí)(3—7天) 柜長、督導(dǎo)寫評(píng)估報(bào)告
辦理商場上崗證，領(lǐng)工裝 正式上崗
(注：導(dǎo)購實(shí)習(xí)期間工資按10元/天計(jì)算，沒有業(yè)績提成)
4. 入職費(fèi)用、保證金
(1) 入職商場收取各項(xiàng)費(fèi)用按以下規(guī)定管理報(bào)銷
* 工牌費(fèi)由導(dǎo)購支付，公司不予報(bào)銷;
* 商場收取保證金由導(dǎo)購支付，收據(jù)導(dǎo)購保存，離職時(shí)公司出具證明導(dǎo)購自己清退;
* 導(dǎo)購管理費(fèi)、工裝費(fèi)由公司全額支付;
* 導(dǎo)購培訓(xùn)費(fèi)由導(dǎo)購墊付，100元以內(nèi)的滿6個(gè)月全額報(bào)銷，超過100元的入職時(shí)報(bào)銷50%，剩余50%滿6個(gè)月報(bào)銷。未滿6個(gè)月辭職或被開除的均不報(bào)銷，已報(bào)銷的在工資中扣除。
l 臨時(shí)員工續(xù)辦工牌費(fèi)用由公司支付;
l 臨時(shí)員工符合報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)的費(fèi)用全部先由本人墊付，離職時(shí)報(bào)銷;
(2) 商場未收取保證金的導(dǎo)購，公司將收取工裝保證金500元，公司每月在工資中扣取100元，開具收據(jù)，扣滿為止;導(dǎo)購正常離職時(shí)憑收據(jù)全額退還。
5、離職程序
提前20天月書面申請(qǐng) 公司批準(zhǔn) 填寫離職交接表(工作、貨品、帳目、工裝、工牌) 專柜、分公司審核 核算工資 正式離職
未按程序離職的一律不予發(fā)放工資并不予退還保證金，同時(shí)通知商場不予辦理退職手續(xù)。
6. 班次、請(qǐng)假
(3) 正式上崗導(dǎo)購必須服從店長的班次安排，嚴(yán)格按商場上班時(shí)間上班。各專柜按導(dǎo)購名額安排班次。A、上下對(duì)班(2人或4人);B、早帶中、中帶晚(3人);特別強(qiáng)調(diào)：任何專柜安排“一全一休”班次必須經(jīng)過分公司經(jīng)理正式批準(zhǔn)!需要調(diào)班必須征得自營主管或辦事處經(jīng)理同意，私自調(diào)班視同雙方曠工。
(4) 公司隨時(shí)根據(jù)工作需要安排加班或支援其它賣場，導(dǎo)購必須服從安排。
(5) 請(qǐng)假必須有書面申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假，病假事后必須出具醫(yī)院證明。病事假扣發(fā)當(dāng)日工資并取消當(dāng)月年終獎(jiǎng)。
(6) 請(qǐng)假超過3天公司可以直接辭退。
三、工作職責(zé)
自營專柜導(dǎo)購必須履行以下工作職責(zé)。
1. 宣傳品牌
*通過在賣場與消費(fèi)者的交流，向消費(fèi)者宣傳本品牌和企業(yè)形象，提高品牌知名度;
*在賣場派發(fā)本品牌的各種宣傳資料和促銷品。
2、產(chǎn)品銷售
利用各種銷售和服務(wù)技巧，提高消費(fèi)者的購買者欲望，實(shí)現(xiàn)更多的銷售。
3、產(chǎn)品陳列
做好賣場生動(dòng)化，產(chǎn)品陳列和POP維護(hù)工作，保持產(chǎn)品與促銷品的整潔和標(biāo)準(zhǔn)化陳列。
4、搜集信息
導(dǎo)購要利用直接在賣場和顧客打交道的有利條件，多方面收集并向公司反饋信息。
(1) 收集顧客對(duì)產(chǎn)品的期望和建議，及時(shí)妥善處理顧客異議，并及時(shí)向督導(dǎo)匯報(bào);
(2) 收集賣場競爭品牌的產(chǎn)品價(jià)格和市場活動(dòng)等信息，并及時(shí)向督導(dǎo)匯報(bào);
(3) 收集賣場對(duì)公司品牌的要求和建議，及時(shí)向督導(dǎo)匯報(bào)，建議并保持良好的客情關(guān)系，獲得最佳的宣傳和促銷支持;
(4) 了解賣場的銷售，庫存情況和補(bǔ)貨要求，及時(shí)向店長、督導(dǎo)反映。
5、錄入數(shù)據(jù)，核對(duì)貨品
學(xué)習(xí)并掌握POS系統(tǒng)錄入方法，每天及時(shí)錄入進(jìn)出貨品數(shù)據(jù)、電話或傳真(有POS系統(tǒng)的每天錄入同步)匯報(bào)銷售。填制報(bào)表并按時(shí)上交;清點(diǎn)貨品，保證帳實(shí)相符。
6、其他
*完成督導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)及賣場安排的有關(guān)工作;
*定時(shí)做好賣場清潔衛(wèi)生并隨時(shí)檢查清理;
*道具、燈光維護(hù),促銷POP申領(lǐng)及維護(hù)。
四、專業(yè)知識(shí)
1、 ***專有代碼編制
**產(chǎn)品編制有貨號(hào)、色號(hào)、碼規(guī)，以利于識(shí)別和物流信息傳送。
(1) 貨號(hào)
**每一種款式都編制有唯一對(duì)應(yīng)的貨號(hào)，由8位數(shù)字和字母構(gòu)成。例如：H51OF108
第1個(gè)字母—*，恒定不變，表示為**，
第2個(gè)數(shù)字—5，表示年份，隨年度而變，表示2005年
第3個(gè)數(shù)字—1，表示季節(jié)，隨季節(jié)而變，1表示春，2表示夏，3表示秋，4表示冬
第4、5個(gè)字母—表示衣服的種類;隨衣的種類而變，如OC表示襯衣，OK表示褲子，OQ表示裙子，OS表示外套，OZ表示針織衫，OB表示背心，TK表示套褲，TQ表示套裙，OF表示風(fēng)衣，OL表示連衣裙，OM表示毛衫，OD表示大衣
第6-8個(gè)數(shù)字—表示款號(hào)，按3位數(shù)順編
(2) 色號(hào)
每款服裝不同的顏色都編有對(duì)應(yīng)的色號(hào)，色號(hào)由3位數(shù)字編制。例如：202
第1個(gè)數(shù)字表示顏色，2-3位數(shù)表示顏色深淺，數(shù)字越大表示顏色越深。具體規(guī)定如下：
1—紅色;2—桔色;3—黃、咖色;4—綠色;5—藍(lán)色;6—紫色;7—黑色;8—白色;9—灰色。
2. 通用服裝號(hào)型
(1) 單褲、裙碼型
碼號(hào) S M L XL XXL
號(hào)型 155/64A 160/68A 165/72A 170/76A 175/80A
說明：
S碼，小號(hào)，服務(wù)于身高155-160cm，腰圍63-65cm的消費(fèi)者;
M碼，中號(hào)，服務(wù)于身高155-165cm，腰圍66-70cm的消費(fèi)者;
L碼，大號(hào)，服務(wù)于身高160-170cm，腰圍71-74cm的消費(fèi)者;
XL碼，加大號(hào)，服務(wù)于身高170-175cm，腰圍75-78cm的消費(fèi)者;
XXL 碼，加加大號(hào)，服務(wù)于身高170-175cm，腰圍78-82cm的消費(fèi)者。
(2)上衣碼型
碼號(hào) S M L XL XXL
號(hào)型 155/80A 160/84A 165/88A 170/92A 175/95A
說明：
S碼，小號(hào)，服務(wù)于身高155-160cm，胸圍78-82cm的消費(fèi)者;
M碼，中號(hào)，服務(wù)于身高155-165cm，胸圍83-86cm的消費(fèi)者;
L碼，大號(hào)，服務(wù)于身高160-170cm，胸圍87-90cm的消費(fèi)者;
XL碼，加大碼，服務(wù)于身高170-175cm，胸圍91-94cm的消費(fèi)者;
XXL碼，加加大碼，服務(wù)于身高170-175cm，胸圍95-98cm的消費(fèi)者。
五、規(guī)章制度
1、 **所聘用導(dǎo)購必須遵守所在商場的各項(xiàng)管理制度;
2、 **所聘用導(dǎo)購必須認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守《**員工手冊》、《自營店貨品配送流程》、《自營店調(diào)貨管理規(guī)定》、《自營店帳務(wù)管理規(guī)定》、《自營店貨品、帳務(wù)管理工作考核制度》等公司相關(guān)管理規(guī)定制度;
3、 **公司嚴(yán)格按照相關(guān)制度檢查導(dǎo)購的工作，對(duì)于違反規(guī)定制度的行為將嚴(yán)格按照相關(guān)制度進(jìn)行考核。公司將根據(jù)工作需要隨時(shí)更新各項(xiàng)制度,所有員工必須及時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)遵照?qǐng)?zhí)行.
六、薪資福利
1、薪資構(gòu)成
導(dǎo)購薪資由底薪+銷售提成獎(jiǎng)兩部分構(gòu)成，管理專柜帳務(wù)的每月享有做帳補(bǔ)貼，擔(dān)任店長享有店長補(bǔ)貼。做帳和店長可兼任。
2、 加班費(fèi)
(1) 國家法定節(jié)假日導(dǎo)購正常上班公司支付加班費(fèi);
(2) 公司安排導(dǎo)購加班的按實(shí)際加班時(shí)間支付加班費(fèi)或安排補(bǔ)修
3、 工資發(fā)放
每月15日為導(dǎo)購上月工資發(fā)放日，以現(xiàn)金形式到各專柜支付，遇節(jié)假日順延;
4、 獎(jiǎng)勵(lì)
(1) 業(yè)績獎(jiǎng)，超額完成公司銷售競賽任務(wù)，每次獎(jiǎng)勵(lì)50-300元，活動(dòng)結(jié)束即發(fā)放;
(2) 年終獎(jiǎng)，按在公司工作時(shí)間計(jì)算，在公司工作時(shí)間越長額度越大，年終發(fā)放;
(3) 先進(jìn)獎(jiǎng)，年終公司進(jìn)行評(píng)比，獲得先進(jìn)個(gè)人或先進(jìn)集體的將獲得100-200元獎(jiǎng)金
5、 福利
(1) 中國傳統(tǒng)節(jié)日(端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié))公司發(fā)放福利物資或安排聚會(huì)活動(dòng);
(2) 春季組織春游活動(dòng)或者發(fā)放春游費(fèi);
(3) 在職導(dǎo)購結(jié)婚公司安排帶薪休假3天并贈(zèng)送賀禮;
(4) 優(yōu)秀者將有機(jī)會(huì)安排到公司總部進(jìn)行免費(fèi)提升培訓(xùn)，并安排市區(qū)1日游，正常發(fā)放工資并由公司報(bào)銷全程差旅費(fèi)
七、優(yōu)秀員工
1、*** 原**專柜店長
2003年9月份乘飛機(jī)到**參加公司大型訂貨會(huì)并參加公司組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)、公司統(tǒng)一安排游覽了**市 公司報(bào)銷全程費(fèi)用;
獲得2003年度**公司先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)并獲得200元獎(jiǎng)金
2004年5月到公司總部參加提升培訓(xùn)，公司報(bào)銷全程費(fèi)用;2004年6月晉升為成都分公司自營督導(dǎo);
2005年3月因膝部手術(shù)不能繼續(xù)擔(dān)任自營督導(dǎo)，公司安排為旗艦店**專柜任店長;
2、** 原****專柜店長
2004年9月份參加了在**舉行的全國店長訓(xùn)練營活動(dòng)，公司報(bào)銷全程費(fèi)用;
獲得2004年度**公司優(yōu)秀店長稱號(hào)并獲得獎(jiǎng)金200元;
2005年結(jié)婚公司批準(zhǔn)帶薪休假并贈(zèng)送禮金;
3、*** ****專柜導(dǎo)購
獲得2004年度**公司優(yōu)秀導(dǎo)購稱號(hào)并獲得獎(jiǎng)金200元;
4、 *** ****專柜導(dǎo)購
獲得2004年度公司總經(jīng)理特別鼓勵(lì)獎(jiǎng)，獎(jiǎng)金100元。
2005年晉升為分公司自營督導(dǎo)。
5. ***專柜
2006年提前四個(gè)月完成商場任務(wù),公司給予通報(bào)表揚(yáng)并獎(jiǎng)勵(lì)專柜1000元.
八、人員組織
1、 公司總部：****
2、 辦事處 辦公及倉庫地址：*********
電話：*******(傳真) *******
2、 辦事處 經(jīng) 理 **** *******
會(huì) 計(jì) ********
庫管兼配售員 ******
客戶 主管 ********
自營 主管 *******
3. 銷售網(wǎng)點(diǎn)
全國主要專柜
略
本地區(qū)終端網(wǎng)點(diǎn)
略
附：1、實(shí)習(xí)導(dǎo)購評(píng)估表
2、導(dǎo)購離職交接表
導(dǎo)購入職規(guī)范范文(二)
新導(dǎo)購員入職工作流程培訓(xùn)資料
1. 儀容儀表、服務(wù)意識(shí)。
2. 商品標(biāo)價(jià)、尺寸、型號(hào)、對(duì)應(yīng)圖片的熟悉
3. 產(chǎn)品材質(zhì)區(qū)分：實(shí)木、中纖板、大理石、玻璃、皮、布。
4. 議價(jià)的權(quán)限，技巧，心理素質(zhì)。
5. 開單流程與技巧。
6. 售后處理流程與技巧。
7. 實(shí)物出入查詢和模擬填寫、日?qǐng)?bào)表填寫。
儀容儀表：
1. 著裝整潔，要求職業(yè)裝?；b、女性長發(fā)應(yīng)盤起。站立要端正，挺胸收腹，眼睛平視，嘴微閉，面帶笑容，左手應(yīng)隨時(shí)拿著尺、計(jì)算器、便條紙、銷售單、名片，雙臂自然下垂或交叉放于腹前在體前，右手放在左手上，以保持隨時(shí)為客人提供服務(wù)的狀態(tài)，雙手不要叉腰，不插袋，不抱胸，女子站立時(shí)，腳呈V字型，腳尖分開度為45%---60%，雙膝和腳后跟要靠緊，男士站立時(shí)雙腳與肩同寬，身體不可東倒西歪。
2. 跟客時(shí)盡量靠右前行，不走中間和背后;因工作需要必須超越客人時(shí)，要禮貌致歉，說聲對(duì)不起。
3. 不大聲喧嘩、聊天，要休息時(shí)可以坐在能看到門口且視線較好的專柜深處餐椅或辦公椅上休息。不要坐沙發(fā)、床墊、和其它商品上休息。
服務(wù)意識(shí)：
1. 笑迎所有顧客，不急不燥、不卑不亢、張尺有度，文明禮貌用語不離口。
A、要面帶微笑，和顏悅色，給人以親切感，不能面孔冷漠，表情呆板，給客人以不受歡迎感;
B、要聚精會(huì)神、注意傾聽、給人以受尊重之感，不要沒精打采或漫不經(jīng)心，給客人以不受重視感。
C、要坦誠待客，不卑不亢，給人以真誠感，不要誠惶誠恐，唯唯諾諾，給人以虛偽感。
D、要沉著穩(wěn)重，給人以鎮(zhèn)定感，不要慌手慌腳，給人以毛躁感。
E、要神色坦然、輕松、自信、給人以寬慰感，不要雙眉緊鎖，滿面愁云，給人以負(fù)重感。
F、不要帶有厭煩、僵硬、憤怒的表情;也不要扭捏作態(tài)、做鬼臉、吐舌、眨眼，給人以不受敬重感。
2. 熱情、耐心、贊美
熱情是服務(wù)的前提;從微笑開始用陽光般的感受溫暖每一 個(gè)人。 我們提倡一種熱情的工作。
熱情可以為我們帶來什么
*熱情具有強(qiáng)大的感染力，當(dāng)你熱情服務(wù)他人時(shí)，自己也會(huì)體會(huì)到熱情的魅力，感覺到你不斷創(chuàng)造價(jià)值，工作的成就感油然而生。
*無論雙方是否熟悉，只要我們提供熱情的服務(wù)，就能迅速拉近距離，令整個(gè)服務(wù)過程輕松、愉快，提高工作效率。