公務(wù)員面試模擬題的三個步驟
公務(wù)員面試模擬題的三個步驟
導(dǎo)語:由于考生對政府工作認(rèn)識的不到位,自身工作經(jīng)驗(yàn)欠缺等原因,考生在作答這類問題時往往會經(jīng)驗(yàn)不足,把握不準(zhǔn)角色,造成問題處理不當(dāng)。在此,通過真題與考生們一起分享如何破解現(xiàn)場模擬類題目。
隨著公務(wù)員面試考題的日趨成熟,綜合考查言語理解與表達(dá)能力、人際交往意識與技巧以及應(yīng)變能力的現(xiàn)場模擬類題目頻繁出現(xiàn),這類題目與政府的日常工作實(shí)際緊密結(jié)合。然而,由于考生對政府工作認(rèn)識的不到位,自身工作經(jīng)驗(yàn)欠缺等原因,考生在作答這類問題時往往會經(jīng)驗(yàn)不足,把握不準(zhǔn)角色,造成問題處理不當(dāng)。在此,通過真題與考生們一起分享如何破解現(xiàn)場模擬類題目。
例如:某鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)為農(nóng)村做出了很大的貢獻(xiàn),但最近由于效益不好,需要加班加點(diǎn)工作,而其生產(chǎn)發(fā)出的噪音使得孩子睡不好覺,大人工作也受到影響,為此,一些鄉(xiāng)親去政府門前抗議。你作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員,請對前來抗議的鄉(xiāng)親們發(fā)表一段3分鐘的講話。
這是一道典型的現(xiàn)場模擬題,須把考官當(dāng)做現(xiàn)場抗議的群眾,發(fā)表講話,首先要注意的就是要有一個合適的稱呼,這里可以用:各位父老鄉(xiāng)親們或者各位鄉(xiāng)親們。還有注意人稱的變化,由第三人稱的“他”或者“他們”,變成“你”或者“你們”,然后通過“三步走”讓這類現(xiàn)場模擬題“撥云見日”。
第一步,拉近距離
不管任何矛盾,我們一開始就給對方講道理很難被接受,所以首先要拉近與談話者之間的距離,保證與對方談話的效果。拉近距離可以采用的方法有:換位思考、尋找共鳴以及肯定對方的行為。在這道題目中,我們就可以使用換位思考的方式,“我”站在鄉(xiāng)親們的角度上,對于他們的生活受到噪音影響的心情表示理解,并就沒有及時幫助他們解決困擾而道歉,尋求群眾的諒解,以達(dá)到順利進(jìn)行后續(xù)勸說。
第二步,步入正題
拉近距離之后,大家肯聽我說了,才能講道理。雖然這個企業(yè)最近加班加點(diǎn)的工作影響了我們的正常生活,但是我們當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)能夠有今天這樣的發(fā)展,還是源于這個企業(yè)的進(jìn)駐,帶動了我們周邊的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,也幫助我們的家人解決了就業(yè)問題。我們的家人不再需要進(jìn)城打工,能陪在父母和子女身邊,這是多么幸福的事情。所以,貿(mào)然讓工廠停產(chǎn),表面上確實(shí)解決了擾民的問題,可是對我們的影響確實(shí)極大的。
第三步,解決問題
步入正題之后再提出我們的計(jì)劃方案,并且讓群眾提一些意見或建議,以達(dá)到盡量不影響工廠的正常運(yùn)行,還能保證附近居民利益的效果??梢愿嬷罕姡航?jīng)過與上級部門的討論,我們決定幫助工廠進(jìn)購一批降噪設(shè)備,這樣既能保證工廠正常運(yùn)營,盡快提高效益,也能保證住在附近的大人和孩子正常生活。另外,上級與企業(yè)還有銀行已達(dá)成合作,銀行準(zhǔn)備批準(zhǔn)一筆貸款給我們企業(yè),幫助它盡快渡過難關(guān)。“我”還可以結(jié)合我在題目中的身份,做一個簡單的表態(tài):希望各位鄉(xiāng)親們以后能夠繼續(xù)監(jiān)督和支持我們的工作,有問題及時向我們反映。我們一定不遺余力地幫助大家解決。
尤其是沒有工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生,更加需要學(xué)習(xí)一些技巧去應(yīng)對這類題目,提高我們解決問題的能力,順利通過公務(wù)員面試。