有關(guān)百度實施顧問的求職面試技巧
有關(guān)百度實施顧問的求職面試技巧
求職面試技巧在百度實施顧問求職者的面試中有著重要的作用。下面是由學(xué)習(xí)啦小編分享的百度實施顧問面試技巧，希望對你有用。
百度實施顧問面試技巧：企業(yè)管理實務(wù)
ERP項目雖然是一個軟件，但是，ERP實施顧問卻不能只懂技術(shù)。我們企業(yè)來挑選ERP實施顧問時，不是看其編寫程序有多厲害，也不是看其有多大的頭銜。即使其有研究生或者博士生的資歷，但是，若其不懂企業(yè)管理實務(wù)，也會被我們淘汰。
這是因為ERP實施顧問承擔(dān)的首要任務(wù)是根據(jù)企業(yè)存在的管理問題，提出比較實用、有效的解決方案。試想一下，一個沒有企業(yè)實際管理經(jīng)驗的人，即使其學(xué)歷有多高，或者純技術(shù)出身的人，又怎么能根據(jù)用戶提出的問題，迅速的給出一個解決方案呢?
所以，你想去一家比較大的ERP軟件公司去當(dāng)ERP實施顧問的話，面試的時候，先照著鏡子，自我審視一下?？醋约菏欠窬邆淦髽I(yè)管理的相關(guān)知識。主要要掌握如下的知識體系。
1.企業(yè)管理流程。對于銷售管理、生產(chǎn)管理、財務(wù)管理、倉庫管理等相關(guān)的流程要比較精通。面試時，面試官可能會讓你描述一下，預(yù)付帳款流程，此時，你要能夠非常流利并且邏輯清晰的講出這個流程如何走、在這個流程中會形成哪些單據(jù)、可能需要哪些審批。除了這些常規(guī)流程外，對于一些例外流程，也要掌握。如退貨如何處理、生產(chǎn)部門返工訂單如何處理、生產(chǎn)計劃調(diào)整如何處理等等。因為ERP系統(tǒng)是根據(jù)企業(yè)流程來設(shè)計的，你只要掌握這些流程，即使沒有接觸過ERP系統(tǒng)，也會迅速上手。也就是說，不需要過多的培訓(xùn)，你就可以走馬上任。
2.針對一些管理問題，能夠迅速給出解決方案。讓你自己敘述管理流程，這是正向思維。相對簡單;而在ERP面試過程中，面試官會把自己當(dāng)作是企業(yè)用戶，提出一些時實際的管理問題，然后讓你給出解決方案。這相當(dāng)于是逆向思維，回答起來相對困難一點。如面試官會問，我現(xiàn)在有一張訂單，其產(chǎn)品除了商標(biāo)不同外，沒有其他的不同。若遇到這種情況，在銷售管理、生產(chǎn)管理、物料管理中該如何控制，才不會張冠李戴?這更是考驗面試者實際企業(yè)管理的經(jīng)驗。
3.企業(yè)管理模型。以上兩個都是跟流程控制有關(guān)，但是，這只是企業(yè)管理的基礎(chǔ)。除了流程外，ERP顧問面試者還要掌握一些企業(yè)管理模型。如物料需求計劃模型、產(chǎn)能分析模型等等，這些管理模型是ERP系統(tǒng)設(shè)計的核心，也是很多企業(yè)之所以看上ERP系統(tǒng)的一個重要因素。因為這些管理模型對于提高企業(yè)的工作效率是非常有幫助的。所以，ERP顧問在以后的項目實施生涯中，必然要用利用這些模型去幫助企業(yè)解決問題，更有甚者，可能企業(yè)用戶以前根本沒有用過這些模型來管理企業(yè)，此時，ERP實施顧問還要從零開始，教用戶如何使用這些模型。所以，我們在招ERP實施顧問時，還會考量面試者對這些管理模型的熟悉程度。即使你可能沒有實際用過這些管理模型，但是，你至少要對其整個框架有所了解。
企業(yè)管理實務(wù)，相對來說，有時候比你項目經(jīng)歷更加重要。你即使有多個ERP實施的經(jīng)驗，但是，若你沒有在企業(yè)中實際做過，有時候，你的競爭力可能并不比那些實際企業(yè)管理經(jīng)驗豐富、但是第一次接觸ERP的人強(qiáng)多少。
此外，還要注意一點，就是行業(yè)的差異性。雖然說，有觸類旁通的人存在。但是，我們在選擇ERP實施顧問的時候，還是會考慮其有否從事過相關(guān)的行業(yè)。如服裝行業(yè)的ERP在選擇ERP實施顧問時，會問他是否有服裝行業(yè)管理的經(jīng)驗;食品行業(yè)的ERP顧問有否食品行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗，等等。因為這些雖然都是制造行業(yè)，但是，其還是有一些比較大的差異，如物料編碼方面、流程管理上等都各有特點。所以，在面試時，你先要了解你去面試的ERP廠商，其ERP軟件針對的行業(yè)是什么。若你有這個行業(yè)的管理經(jīng)驗最好，若是沒有，你要要補(bǔ)習(xí)一下，去了解一下這個行業(yè)的基本特點。
百度實施顧問面試技巧：項目實施技巧
在ERP項目實施過程中，有不少的技巧與規(guī)則。ERP實施顧問面試者若對這些技巧或者規(guī)則有所了解，則必然會提高自己面試中簽訂幾率。我現(xiàn)在把一些在面試過程中，常會被問到的跟ERP項目實施相關(guān)的技巧列舉一下，大家可以參考一下。
1.物料編碼的技巧
物料編碼是ERP項目實施的基礎(chǔ)工作，也是最重要的過程之一。所以，ERP實施顧問至少要對物料編碼的一些基本知識有所了解。如要知道物料編碼必須唯一，即一對一原則，要知道，若一對多，可能會產(chǎn)生哪些問題;如要知道物料編碼的一些基本方法，如字母+流水碼，如按類別進(jìn)行編碼，等等。這方面的知識比較容易學(xué)，在面試前，若不了解這方面的內(nèi)容的話，趕緊找個師傅或者拿本書，啃一下吧。會有好處的。
2.流程管理的技巧
我非常喜歡問那些有過ERP項目經(jīng)歷的面試者一個問題，“當(dāng)企業(yè)的實際流程跟ERP的標(biāo)準(zhǔn)流程相沖突的時候，你會怎么做?”很多人會中這個圈套。他們以為客戶至上呀，當(dāng)然要以客戶為主了。其實不然，在ERP項目實施過程中，若遇到這種情況，正確的處理方法，就是要勸說用戶，放棄他們的流程，而改用ERP系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)流程。因為二次開發(fā)無論是對企業(yè)，還是對軟件公司來說，都是一件頭疼的事、吃力不討好的事情。通過這個問題就可以看出，你是否有相關(guān)項目管理的經(jīng)驗。因為你若以前從事過這個行業(yè)，一般都會有比較正確的解答。
3.其他的技巧
如有的ERP軟件企業(yè)，會有PROJECT項目管理工具來管理項目進(jìn)度，所以，作為ERP軟件實施顧問的話，對于這些常用工具也要有一定了解。
百度實施顧問面試技巧：語言能力
ERP實施顧問很大一部分的工作是溝通工作，他們要把自己頭腦中的內(nèi)容教給企業(yè)用戶，要把用戶的需求反映。
百度實施顧問的崗位職責(zé)
1、一定的技術(shù)基礎(chǔ)。
身為軟件實施顧問，你不能不了解你的產(chǎn)品，當(dāng)然你可以了解得粗略，不必象技術(shù)工程師那樣精通，你要能夠回答客戶提出的大部分問題，所以需要你掌握的知識非常綜合、全面——強(qiáng)調(diào)的是廣度而不是深度，當(dāng)然，如果你的深度夠好，那么會更加有利。如果你的深度不夠，經(jīng)常回答不上客戶的問題，不要緊，關(guān)鍵是你要留一個緩沖余地，你要知道，你應(yīng)該從哪里獲得幫助和支持。優(yōu)秀的實施顧問，應(yīng)該懂得如何調(diào)度資源。
以下為我認(rèn)為實施顧問應(yīng)該掌握的技術(shù)：
(1)ERP軟件本身，如SAP, ORACLE中的某個或某些模塊，用友、金蝶等。
(2)系統(tǒng)管理知識，包括WINDOWS 2000，WINXP。
(3)數(shù)據(jù)庫知識，包括SQL2000、ORACLE、DB2等等，SQL技能。細(xì)分可為查詢分析器的使用，數(shù)據(jù)表的操作，報表的基本技能等等。
(4)網(wǎng)絡(luò)知識。
(5)一定的硬件知識。
2、行業(yè)知識。
行業(yè)知識浩如煙海，沒有人可以掌握全部。把握好你的定位，你要了解全部的產(chǎn)品有什么，但你要選定一個方向，在這方面成為專家。既要廣博，也要有自己的專精所在。
不要貪多，很多東西知道框架即可，用的時候懂得較快地搜索、查找出來即可。時間精力極為有限，有些東西要懂得放棄。
3、管理知識和項目管理知識。
應(yīng)當(dāng)具備豐富的管理知識。要與客戶保持好關(guān)系，要有良好的服務(wù)意識?？蛻艄芾韺邮琼椖客七M(jìn)中最好的資源，一定要取得他們充分的信任和合作。如果你不了解管理知識，你難以讓客戶信服和接受。軟件之所以需要實施顧問，就在于實施顧問能夠通過資源調(diào)度使它具備生命力，沒有產(chǎn)品是盡善盡美的，但是一名盡責(zé)的、優(yōu)秀的實施顧問，卻可以彌補(bǔ)產(chǎn)品本身的不足。網(wǎng)絡(luò)上管理知識應(yīng)有盡有，只看個人的吸收能力。另外的一個好的學(xué)習(xí)途徑就是客戶方管理人員，他們的管理經(jīng)驗更有實效性。所以，在項目的實施過程中，我們事實上就可以學(xué)到很多管理知識。這也是這項工作的誘惑和魅力之一。
作為實施顧問，項目管理非常重要。要掌握基礎(chǔ)的項目管理知識，掌握項目管理常用的軟件工具。如果你是由技術(shù)工程師轉(zhuǎn)型而來，觀念上的轉(zhuǎn)變至為重要。實施顧問不是替客戶做事，而是指導(dǎo)客戶做事。所以盡管你眼看著一個簡單的問題卻在客戶手中無法解決，禁不住著急，想要代做，也請你管住自己。牢牢記住實施顧問的定位，不要混淆。事實證明，這是很多做慣了技術(shù)服務(wù)的工程師在轉(zhuǎn)型到實施顧問時的一個瓶頸。身為實施顧問，你的專業(yè)化，恰恰是體現(xiàn)在“項目管理”上面。項目管理的知識，可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)，用BAIDU、GOOGLE去搜吧。然后，不要浮躁，用心體會。
4、英語水平。
SAP以及其他重要的ERP系統(tǒng)，大多都是西方人開發(fā)的，相關(guān)資料，尤其是最新的資料基本都是英文的，如果英語不靈，那真有跛腿的味道。況且用SAP的公司，大多是跨國企業(yè)，顧問本身又是一個很注重交流溝通的工作，所以，良好的英文水平，絕對是非常必要的。
5、你應(yīng)有一個清爽整潔、職業(yè)化儀表。
要知道顧問基本上是一個服務(wù)性質(zhì)的工作，必須得到客戶方的認(rèn)可，必須讓人家喜歡和你相處。不修邊幅的人，不適合擔(dān)任實施顧問。你的氣質(zhì)與風(fēng)度，你能否征服你的客戶讓他們接受你，信任你，是項目順利進(jìn)展的關(guān)鍵。曾有客戶講過，如果他們不接受顧問本身，也就難以接受顧問帶來的一切。除了相貌，氣質(zhì)，還有談吐。彬彬有禮、條理清晰、善于表達(dá)，是良好溝通的基礎(chǔ)。當(dāng)然，自信心也很重要。而職業(yè)化，不僅僅是實施顧問的要求，它是身在職場的人們都必須具備的常識。如果想在這方面得到提高，可以去買本公關(guān)禮儀方面的書或者查詢網(wǎng)站上的相關(guān)知識。另外可以多留心一下那些公認(rèn)有修養(yǎng)、善談吐人士的言談舉止，逐漸地養(yǎng)成習(xí)慣，固化下來。
6、學(xué)習(xí)能力。
上述幾條，不是獨立存在，而是相輔相成，技術(shù)、管理、企業(yè)業(yè)務(wù)流程，都需要不斷地學(xué)習(xí)。知識是日新月異的，必須與時俱進(jìn)，活到老學(xué)到老，你往往需要在知識上走在客戶的前面，有時候你必須要向客戶學(xué)習(xí)，要學(xué)的東西永遠(yuǎn)太多，所以想要成為一名優(yōu)秀的實施顧問，時間管理是必須要掌握的，如何合理的安排時間、有效利用時間是一門大學(xué)問，需要自己不斷探索、總結(jié)。唯有熱愛這個行業(yè)，對它感興趣，甚至到了吃飯、走路、坐車、如廁也常常思考相關(guān)的問題。(睡覺就不要想了，容易失眠。: ) ) 這樣算是進(jìn)入狀態(tài)了。你才有希望成為佼佼者。
7、一定的運氣和機(jī)遇
謀事在人，成事在天。機(jī)遇也是非常重要的，一定要善于尋找機(jī)遇，創(chuàng)造機(jī)遇，抓住機(jī)遇。
想要成為優(yōu)秀的顧問，需要一個漫長的過程，要多多用心，潛心體會，自然會有心得。常常要耐得住寂寞清靜。多付出，不要太在意回報。堅韌不拔，終將修成正果。優(yōu)秀的實施顧問，前途必然是光明的。
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