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大學(xué)生關(guān)于銀行的職業(yè)生涯規(guī)劃書(2)

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大學(xué)生關(guān)于銀行的職業(yè)生涯規(guī)劃書

  大學(xué)生關(guān)于銀行的職業(yè)生涯規(guī)劃書(三)

  銀行客戶經(jīng)理可說是銀行與客戶交流的橋梁,以客戶為中心,處理客戶存貸款及其它中間業(yè)務(wù);維護(hù)客戶關(guān)系,及時解決突發(fā)問題。

  首先我認(rèn)為無論是哪個地方工作,都存在“忙的忙死、閑的閑死”這種苦樂不均的情況。并不是你忙收入就一定比不忙的人高,也不是你閑就表明你沒有地位。我有在支行工作的經(jīng)歷,當(dāng)時做的是信貸。主要工作就是每天拜訪客戶。由于行長比較喜歡我,基本上是行長開車帶著我去跟他的老朋友、老客戶聊天。中午跟客戶吃飯,晚上就更不用說,自然是跟客戶喝酒。每天如此,業(yè)務(wù)做起來也輕松,雖然實(shí)習(xí)期間沒有考核指標(biāo),但是半年下來大概也有3000萬貸款這樣的業(yè)績。說來慚愧,這業(yè)績也主要是行長談的,不過算在我名下而已。但是實(shí)際上銀行內(nèi)壓力最大的就是基層的客戶經(jīng)理,不論是對公還是對私,都有一系列指標(biāo)需要完成,這些都與你的收入密切掛鉤。除了對業(yè)務(wù)要熟悉,還要能說會道,善于交際。另外運(yùn)氣和環(huán)境也很重要。我認(rèn)識的一哥們,剛從內(nèi)地銀行跳槽過來,人生地不熟,有天在寫字樓里等人,發(fā)現(xiàn)有家公司正在裝修,哥們就跟人聊了幾句,沒想到一起聊的人就是那公司的財務(wù)總監(jiān),而且更沒想到的是這是一家臺灣前三名的IT廠商,這下就發(fā)大了,半年就搞到幾個億的存款,還做了無數(shù)貸款和貼現(xiàn)。一年后,這哥們就正式提拔為支行信貸經(jīng)理,堪稱我們那年的傳奇。我還認(rèn)識一個朋友,本來是一家支行的業(yè)務(wù)骨干,每年排名都靠前,因?yàn)檎{(diào)動到另一家支行,環(huán)境不適應(yīng),一連幾個月都沒有完成目標(biāo),工資獎金被扣了又扣,半年收入只有2萬塊。這些都是我親眼見到的真實(shí)情況。

  支行客戶經(jīng)理壓力大,但相對來說激勵也高,我知道最高的一年可以拿到20多萬。而柜臺人員包括會計和儲蓄情況就另外一回事。會計崗位目前還比較穩(wěn)定,因?yàn)樾枰嚓P(guān)的知識和學(xué)歷,另外,一般銀行的會計制度都比較完善。當(dāng)然,中國的銀行也發(fā)生過高山那樣離譜的事情。不過在我所在的銀行,支行的會計主管都不一定給行長足夠的面子,一切按照制度辦事,沒有任何通融的余地。會計人員以前收入不差,大概也能7、8萬的樣子,不過目前降了很多,具體我也不知道了。

  儲蓄崗位相對比較簡單,但更辛苦更勞累。銀行的制度是如果長短款找不回來的話,肯定是自己掏錢賠的。我問過很多儲蓄的同事,特別是剛開始工作的時候,賠上1、2千塊是家常便飯。這也難怪,每天接待1、2百的客戶,經(jīng)手那么多錢,大廳里面空氣污濁,聲音吵雜,人總是難免犯錯。儲蓄的收入比會計人員還低。算是銀行正式員工里面最少的一檔了。

  支行的其他崗位:

  行長,我所在的支行規(guī)模不大,一共大概20多人,行長就是這20多人的領(lǐng)導(dǎo)。他一年收入大概34萬左右,還不包括職務(wù)消費(fèi),比如吃飯、電話、汽油報銷等等。但這是效益不錯的情況,如果效益差,沒有完成任務(wù),那他就只能拿到10多萬。總體來說是好差事。不過沒有30多歲,是混不到這個地位的。

  信貸主管、會計主管,支行最重要的干部,除了受行長領(lǐng)導(dǎo)還要受到其直屬部門的管理。我們都知道中層干部最累,除了要完成自己的任務(wù),還要負(fù)責(zé)手底下人的大小事務(wù)。手底下人出了問題他們也脫不了關(guān)系。因此過得戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。年收入大概10多萬。

  大堂經(jīng)理,臨時工、見習(xí)員工。一般都不算成銀行的正式編制,不過聽說這幾年開始陸續(xù)轉(zhuǎn)為長期合同工了。這些人收入最低,大概一個月1、2千不等,包括司機(jī)、文員等。

  在銀行基層,最主要的工作就是完成各種指標(biāo)任務(wù)。累不累看你怎么想了。我個人覺得最辛苦的是信貸人員,每天在外邊跑,還沒有保障。不過好歹比保險公司業(yè)務(wù)強(qiáng),好多公司門口都貼“推銷保險勿入”,至少還沒有不允許銀行客戶經(jīng)理進(jìn)去的地步。

  總部的情況

  有人認(rèn)為我是一步登天,基層講完了就直接講總部,呵呵,其實(shí)在我看來,分行這一層次根本上是不需要存在的。為什么?有空再說。

  銀行總部有很多部門,中國目前還不是以產(chǎn)品線來劃分部門的,造成的情況是分類很亂。不過總體講有幾個部門很關(guān)鍵:

  會計部,總行會計部很重要,負(fù)責(zé)全行會計核算和資金清算,也負(fù)責(zé)一些業(yè)務(wù)開發(fā)。

  計劃財務(wù)部,相當(dāng)于總參,提出銀行各種業(yè)務(wù)的指標(biāo),負(fù)責(zé)核算資產(chǎn)負(fù)債的成本或利潤率,還要管理資金頭寸、備付等等。

  信息技術(shù)部,有很多人不了解銀行的IT部門是干什么的,以為就是裝電腦的。我告訴大家,除了基層的電腦人員是幫忙維護(hù)辦公電腦以外,總部的IT人員和一般軟件公司的沒區(qū)別,甚至工作還要辛苦。銀行的各種系統(tǒng)、程序開發(fā)、項(xiàng)目開發(fā)、功能模塊都需要IT支持,你以為現(xiàn)在銀行還用手工做帳啊?舉個例子,客戶到銀行存款、轉(zhuǎn)賬,通過支行客戶端到分行AS400主機(jī),再到總行主機(jī)、返回信息、提供期限選擇、經(jīng)辦復(fù)核密鑰管理、傳輸信息加密等等,都屬于IT范疇。我本人多次參與負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)的推出,和程序員多次打交道,開發(fā)一個新產(chǎn)品,就以為要開發(fā)多個新程序和新模塊,開發(fā)前要寫詳細(xì)的需求、開發(fā)中不斷修改、開發(fā)后靜態(tài)測試、動態(tài)測試、UAT測試、上線測試、正式上線等等一系列工作。目前國際上IBM等大IT公司專門有負(fù)責(zé)金融IT咨詢開發(fā)的業(yè)務(wù),其實(shí)就是這些工作。而且目前銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的電子化正是趨勢,這項(xiàng)工作也越來越重要

  交易部,負(fù)責(zé)資金交易,人民幣拆借、國債承銷、回購,外匯買賣、外匯債券交易、衍生產(chǎn)品交易、新產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計。這是銀行的CPU。只有知道目前市場上利率、匯率的價格才能正確地定價。這是所有產(chǎn)品定價的地方。

  投行或資產(chǎn)管理部,負(fù)責(zé)基金托管、客戶債券發(fā)行等。目前尚不清晰,但混業(yè)經(jīng)營后將大有前途。

  風(fēng)控部,負(fù)責(zé)風(fēng)險管理。比如大額貸款審批、業(yè)務(wù)額度等。

  其他部門,公司部和零售部:這是按照客戶類型的兩個部門,主要負(fù)責(zé)營銷,國際上通行做法看作SALES部門

  同業(yè)部,負(fù)責(zé)同業(yè)往來

  離岸部,離岸客戶。

  法律或合規(guī)部,負(fù)責(zé)合同撰寫,合規(guī)性審查什么的

  稽核內(nèi)控部,內(nèi)部審計稽核

  監(jiān)察保衛(wèi)部,行政部,人力資源部……支持部門

  情況如上,這么多部門,大家各司其職,分工也相對明確。不過中國的銀行多少會有一些機(jī)制落后、觀念保守的地方,這些就不贅述了??傂械娜兆赢?dāng)然和基層不一樣,其實(shí)對于年輕人來說,總部起點(diǎn)高、舞臺大,收入也相對穩(wěn)定。實(shí)踐上我也感覺要比基層鍛煉人。可是前些年的情況是基層提拔地快??赡苁且?yàn)榛鶎右磺幸詷I(yè)績論英雄,而在總部則不只是看能力吧??偛坑锌偛康纳嬲軐W(xué),首先要少犯錯,所謂“做多錯多”,做得越多,反而犯錯誤的幾率越大。其次也要看領(lǐng)導(dǎo)和環(huán)境,領(lǐng)導(dǎo)開明、環(huán)境健康當(dāng)然再好不過了,自然可以大顯身手,就算沒有升職,自己也學(xué)到了本事。如果領(lǐng)導(dǎo)平庸、環(huán)境復(fù)雜就難說了,看運(yùn)氣吧。

  這幾年想進(jìn)銀行的人似乎很多,但說實(shí)話,我在天涯上看到很多人貌似了解銀行,實(shí)則一知半解。希望能給大家一些解惑。我也愿意進(jìn)一步回答大家的問題,只要不要特別具體,我就知無不言了。以后有時間專門寫寫我了解的外資銀行的情況。

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