職場交談需要什么技巧
職場交談需要什么技巧
導(dǎo)語:人際交往是人與人之間為滿足某種需要而進(jìn)行的一種社會(huì)活動(dòng)。參與交際意味著我們在一定的情境下與特定的對(duì)象進(jìn)行交往是為了達(dá)到一定的目的。在職場交談也是要講技巧的,如何講技巧呢?
在職場,與同事之間交談是常有的事,而在交談時(shí),有的一見如故,越談越投機(jī);有的卻沒談上幾句就談不下去了。這是為什么?其實(shí),同事之間交談大有學(xué)問,要做好以下幾點(diǎn):
不要擺架子。
人都有自尊心,心理傾向又多喜歡聽比較順耳的話。在與同事交談時(shí),如果你擺架子,首先使對(duì)方懷疑你交談的誠意,引起反感或誤解,自然不會(huì)談得投機(jī);其次,會(huì)使對(duì)方產(chǎn)生抵抗心理,關(guān)閉心靈大門,或者拂袖而去,或者敬而遠(yuǎn)之,或者敷衍應(yīng)付。因此,與同事交談時(shí),如果拿架子,就失敗了一半。
注意禮貌。
在交談時(shí),要注意聆聽,不要東張西望,心不在焉。如果是站著交談,雙腿自然合并,不要分開太大;坐著交談時(shí),不可蹺腳后仰;交談中,不要抓住別人某些疏忽當(dāng)笑料,開心取樂,不能取笑對(duì)方生理缺陷,不要隨便打斷對(duì)方的話語,插話要選擇時(shí)機(jī),插得自然,恰到好處。
注意委婉。
交談時(shí),如果接觸到一些忌諱的話語,不妨換一種說法。談吐要盡量文雅一點(diǎn);要盡量避免刺激,尤其是對(duì)方曾經(jīng)犯過錯(cuò)誤或者有某種缺陷,在提醒別人的缺點(diǎn)時(shí),也應(yīng)該采取含蓄的方式。