俗話說：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。職業(yè)人應(yīng)該像鉆研業(yè)務(wù)、了解客戶一樣，善于從細(xì)節(jié)著手，學(xué)會從言行舉止和處事中觀察上司，發(fā)現(xiàn)上司的思維方式與個性喜惡，掌握上司真正的意圖，以便更好地與之相處。但是，作為一個職業(yè)人，應(yīng)該清醒地意識到：觀察并了解上司的目的，并不是要利用上司或玩弄所謂職場政治，而是為了更好地達(dá)成組織的績效。
　　有的上司辦公桌上用品放置整齊、有條不紊，往往看重形式，墨守成規(guī)。在他手下做事要謹(jǐn)慎，特別要注意約束自己遲到早退等等小節(jié)，避免被他認(rèn)定是個偷懶的人。
　　有的上司穿著嚴(yán)肅，即使大熱天也不松開襯衫的領(lǐng)口和領(lǐng)帶，他多半嚴(yán)肅不茍言笑，對工作極端認(rèn)真努力，不能容忍部屬的失誤；而有的上司穿著隨便，馬馬虎虎，他往往注重工作的內(nèi)容和結(jié)果，講究實(shí)際，較易相處。
　　有的上司走路，總是急如星火，步幅很快很大，這多半性急，追求效率；有的上司走路不疾不徐，節(jié)奏穩(wěn)健，大多是穩(wěn)重而理智。
　　若是上司心機(jī)深沉，喜怒不形于色，從外表上很難看出他的脾氣，下屬可以從他的眼睛看出端倪。比如：有的上司表面上威嚴(yán)苛刻，目光中卻充滿著和善，下屬可以安心地繼續(xù)把未完成工作做好；有些上司笑容可掬，眼中卻閃著一絲審視與冷漠，對下屬工作的要求可能就無情苛刻多了。