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職場(chǎng)溝通重在“聽(tīng)懂”

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周末去朋友家聚會(huì),大家的討論都定格在來(lái)年的學(xué)習(xí)計(jì)劃上。突然有個(gè)朋友說(shuō),她來(lái)年的第一個(gè)功課,就是要學(xué)會(huì)聆聽(tīng),學(xué)習(xí)不再打斷別人說(shuō)話,讓別人把想說(shuō)的話說(shuō)完了,再表達(dá)自己的想法。聽(tīng)起來(lái)很意外,這還需要學(xué)習(xí)嗎?在座的不是已經(jīng)為人父母的,就是上班很多年了,難道他們還不會(huì)聆聽(tīng)嗎?

她笑著說(shuō),“以前領(lǐng)導(dǎo)召集大家開(kāi)會(huì)的時(shí)候,多少次我們都在抱怨,怎么還沒(méi)結(jié)束呢?總是不自覺(jué)地去打斷,或者思想走神,根本沒(méi)有深刻理解老總的意思,結(jié)果做了很多無(wú)用功,又去不停地與領(lǐng)導(dǎo)溝通,解釋自己的意思,其實(shí)都是因?yàn)樽约菏紫葲](méi)有聽(tīng)明白領(lǐng)導(dǎo)的意思,才有后來(lái)的溝通不暢。”

的確,這種情況在職場(chǎng)中很常見(jiàn),很多人都會(huì)覺(jué)得溝通是一件很難的事情。隨著工作頻率的加快,我們不再愿意接收太多不需要的信息,總是顯得行色匆匆,因?yàn)樘?,就連說(shuō)話都變得簡(jiǎn)短。

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