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酒店管理專業(yè)應該學會什么

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  要求學生掌握經(jīng)濟管理基礎理論,酒店、餐飲與旅游基礎知識,具備酒店基本管理與服務能力。學生畢業(yè)后主要去各飯店、酒店、賓館從事酒店基層管理及餐飲、客房服務工作。

  專業(yè)培養(yǎng)要求

  本專業(yè)注重學生綜合素質(zhì)的培養(yǎng),主要學習經(jīng)濟管理基礎知識、酒店基本理論。本專業(yè)突出技能培訓,學生在學習期間,將接受酒店、賓館的餐飲、客房頂崗實習實訓等多方面的技能訓練。[2]

  學生畢業(yè)后可在以下崗位從事工作:

  各類酒店、飯店、賓館的門迎、前廳接待人員和客房服務人員;

  各類旅游公司,旅游管理部門工作人員;

  各類酒店、飯店、賓館樓層管理、大堂管理、咨詢、會展等工作;

  各類酒店、飯店、賓館的商務部門從事業(yè)務洽談、對外聯(lián)絡服務工作;

  各類酒店、飯店、賓館的商務部門從事市場調(diào)查、情報、信息服務等工作。

  畢業(yè)應獲得以下幾個方面的知識和能力

  1、具有誠信、堅毅的品格和敬業(yè)、負責的職業(yè)道德與團隊協(xié)作精神;

  2、具有較好的專業(yè)基礎知識和自學能力、進取創(chuàng)新意識;

  3、掌握現(xiàn)代服務理念,了解現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展趨勢;

  4、熟悉酒店前廳、客房、餐飲、康樂等部門的業(yè)務知識;

  5、熟悉我國酒店業(yè)發(fā)展的方針、政策和法規(guī);

  6、具有酒店的前廳、客房、餐飲、康樂、會展等管理與基本服務能力;

  7、具有較強的計算機操作、文字表達、人際溝通能力以及一定的職業(yè)外語表達能力。

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