培訓(xùn)對于城管的日常執(zhí)法有著不可替代的作用，城管在培訓(xùn)之后，都會被要求總結(jié)好培訓(xùn)的心得體會，下面是學(xué)習(xí)啦小編帶來的關(guān)于城管培訓(xùn)心得體會總結(jié)的內(nèi)容，希望對你的面試有幫助!

城管培訓(xùn)心得體會總結(jié)(一)

進(jìn)入20XX年，金壇市城管行政執(zhí)法大隊第二黨支部在局、大隊黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)全支部所有隊員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十七大會議精神，以三個代表重要思想為指導(dǎo)，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，緊緊圍繞鞏固基礎(chǔ)，發(fā)展局面，穩(wěn)定隊伍，提高水平的總體思路，深入開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，大力推進(jìn)城市管理五大戰(zhàn)略建設(shè)和城市長效管理提升年目標(biāo)建設(shè)，切實把握好發(fā)展節(jié)奏，求新求變、與時俱進(jìn)，在落實上下功夫，在創(chuàng)新上做文章，在做強上花氣力，呈現(xiàn)出兩變、兩新、兩突破的特點，各項工作取得了明顯成效，支部呈現(xiàn)出持續(xù)、快速、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展的新局面。

一、工作特點支部各屬中隊始終堅持重實際、辦實事、求實效，集中精力抓落實，撲下身子干工作，真正把實現(xiàn)跨越發(fā)展的各項舉措落到實處，創(chuàng)造了團結(jié)和諧的發(fā)展環(huán)境，在業(yè)務(wù)、制度和管理上呈現(xiàn)出兩推、兩新、兩突破的特點。

(1)推行承包責(zé)任，落實長效機制。支部所屬中隊將區(qū)域劃分為若個小區(qū)域，分別交由若個小組管理，小組再將各自區(qū)域內(nèi)的每條路段承包到每位隊員，實行層層向上負(fù)責(zé)制。每個路段管理平時以分為主，由單人管理，在遇到單人難以解決的難題時，就采取統(tǒng)一抽調(diào)、多人處理的方法，以達(dá)到解決問題的目的。有效的避免了以往人海戰(zhàn)術(shù)，充分發(fā)揮了每位隊員主觀能動性，有利于長效管理機制的實施。

(2)推行疏導(dǎo)點管理，抑制流動攤點。支部所屬中隊以和諧社會、執(zhí)法為民的理念為出發(fā)點，以疏代堵走出了一條和諧管理的新路子，在不影響市容市貌和交通通行地區(qū)合理規(guī)劃設(shè)置疏導(dǎo)點，把流動攤販相對集中到指定地點，實行統(tǒng)一管理、保潔經(jīng)營，并在每個疏導(dǎo)點選出一名負(fù)責(zé)人，實現(xiàn)自律管理，責(zé)任區(qū)域的執(zhí)法隊員加以監(jiān)督和指導(dǎo)，使每個經(jīng)營戶既當(dāng)被管理者又當(dāng)管理者。此項舉措不僅保持了市容環(huán)境的整潔有序，也方便了市民日常生活，實現(xiàn)了政治效果、法律效果和社會效果的三統(tǒng)一、制度上的兩新。

(1)采取新舉措，實行中隊自主考核。為讓制度從墻上走下來，把崗位職責(zé)細(xì)化、量化，支部所屬中隊根據(jù)大隊考核目標(biāo)制定了中隊考核細(xì)則，對隊員個人行為到工作履職情況都做到有行為規(guī)范、有考核標(biāo)準(zhǔn)、有扣分、有罰款，實行工作量化考核。同時，專門成立了考核領(lǐng)導(dǎo)小組，加大考核督察力度，規(guī)范隊員崗位行為，徹底解決工作不作為、行為不規(guī)范的問題，促進(jìn)崗位職責(zé)的進(jìn)一步落實和規(guī)范。

(2)出臺新辦法，實行重點工作周調(diào)度。支部將全年各中隊重點工作匯總成工作計劃表，內(nèi)容包括工作任務(wù)、主抓部門及責(zé)任人、配合部門及落實單位、落實時間和具體內(nèi)容等五部分，將每項重點工作任務(wù)落實到人、落實到部門、落實好時間。為督促各項重點工作任務(wù)順利完成，實行了重點工作周調(diào)度，每周對重點工作任務(wù)落實進(jìn)展情況進(jìn)行一次調(diào)度，由支部將調(diào)度情況及時匯總，予以通報。

3、管理上的兩突破

(1)精細(xì)化管理上的突破。在精細(xì)化管理上，支部所屬中隊為提高路段責(zé)任人的工作主觀能動性，特制定了《責(zé)任路段工作手冊》并發(fā)到每位路段責(zé)任隊員手上。通過學(xué)習(xí)要求隊員對責(zé)任路段從下面道板開挖、占道經(jīng)營到上面戶外廣告、樓頂違建等違章情況進(jìn)行立體式管理。

(2)準(zhǔn)軍事化管理上的突破。

一是落實著裝規(guī)范，支部要求所有隊員嚴(yán)格落實大隊著裝規(guī)定要求，上班統(tǒng)一著標(biāo)準(zhǔn)裝，下班換裝著便服(特殊人員除外)。

二是全面實行了準(zhǔn)軍事化管理，日常工作中按照準(zhǔn)軍事化管理細(xì)則的規(guī)定嚴(yán)格要求。

二、半年重點工作情況

1、組織清掃積雪。年前一場大雪普降金壇大地，給市民通行帶來了不便，為此，支部以全心全意為人民服務(wù)思想為指導(dǎo)，組織全支部隊員對東門大街、橫街、司馬坊步行街、縣府路、市場路、虹橋路等路段進(jìn)行了義務(wù)掃雪活動，共清除積雪面積達(dá)數(shù)萬平方，有力保障了道路的通暢。

2、安排春聯(lián)疏導(dǎo)點。在年前一個月，春聯(lián)市場往往非常活躍，為此，二支部積極落實以人為本的理念，在虹橋市場南側(cè)、東門大街果品市場東側(cè)和西門菜場等地安排了近60聯(lián)疏導(dǎo)點，從而有效的穩(wěn)定了市容秩序，而又不影響市民購買需求，達(dá)到了社會與政治雙贏效果。

3、認(rèn)真參加春訓(xùn)。二月份，由局黨委組織的城管系統(tǒng)春訓(xùn)班如期開展，二支部所有隊員積極參加了此次春訓(xùn)班，出勤率100%，通過培訓(xùn)支部全體人員的理論知識學(xué)習(xí)進(jìn)一步深化，先進(jìn)性教育學(xué)習(xí)成果進(jìn)一步鞏固，隊員自身素質(zhì)不斷提高，隊員意識和執(zhí)法意識不斷增強，促進(jìn)了三個代表重要思想和黨的十七大精神的進(jìn)一步貫徹落實，對十七大精神和全面建設(shè)和諧城管目標(biāo)要求有了更深的理解。

4、組織民主測評。根據(jù)金壇市城市管理(行政執(zhí)法)局黨委壇城執(zhí)委字[20XX]第5月21日，組織完成了民主評議黨員各環(huán)節(jié)的工作。根據(jù)個人自評、群眾參評、黨內(nèi)測評和支委會審議，評出優(yōu)秀黨員2人，合格黨員12此次民主測評中，支部所有黨員都認(rèn)真剖析自己，針對自己的思想和工作情況進(jìn)行一次反思，在思考中正確的評價自己和他人，正視了自己工作中的成績與不足，找出今后努力的方向，樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念，努力做一個讓組織放心，讓群眾稱贊的黨員。

5、開展家屬慰問會。由于城管工作的特殊性，常常需要利用休息時間加班加點，從而往往容易造成工作與家庭矛盾，為此，二支部及時開展一次家屬慰問會，對所有隊員家屬進(jìn)行親切慰問，并不失時機宣揚城管工作，以求得到家屬們的理解，為隊員們更好的開展工作奠定良好的基礎(chǔ)。

6、積極貫徹大隊勤務(wù)考核。二支部所屬中隊在平時工作中積極貫徹落實《大隊勤務(wù)考核制度》，不但按時按量完成月辦案基數(shù)，而且更高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，半年來，二支部兩個中隊共完成案件1022起，占大隊案件總數(shù)的61。2%，罰款338686元，占大隊罰款總額的76。1%。

7、創(chuàng)省市容管理示范路段。今年，在二支部所屬二中隊區(qū)域內(nèi)開展了東門大街創(chuàng)省市容管理示范路段活動。圍繞這一重大活動，按照城v執(zhí)法局的統(tǒng)一部署，二支部及時開展了東門大街各類專項整治工作，在東門大街、橫街共劃停車泊位112個，設(shè)置停車場三處;清理了200余戶店面亂張貼;統(tǒng)一安裝143個門牌號碼;整改了100余戶陽臺亂堆放;拆除北新橋兩側(cè)的六根廢棄電線桿;拆除20多處破舊防護(hù)欄和20多處違法建設(shè)等，使金壇市東門大街的市容環(huán)境面貌得到明顯改善和提升。

8、爭先創(chuàng)優(yōu)樹典型。榜樣的力量是無窮的，典型的作用也是無法估量的，在一季度二支部以陳彥為典型對全支部隊員進(jìn)行了先進(jìn)性思想教育，作位一名女同志，陳彥不管是在年前義務(wù)掃雪活動中，還是近期東門大街創(chuàng)省市容管理示范路段活動中，都是巾幗不讓須眉，充分發(fā)揚了城管特別能吃苦、特別不怕累的精神，通過這個典型的樹立，進(jìn)一步調(diào)動全支部執(zhí)法隊員的積極性和主動性，營造濃厚的爭先創(chuàng)優(yōu)、比學(xué)趕幫超的良好氛圍。

9、黨員發(fā)展工作。為保證支部黨組織肌體健康，使之永遠(yuǎn)充滿活力，根據(jù)堅持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展十六字方針，支部發(fā)展陳彥同志為預(yù)備黨員，做好錢慧斌同志轉(zhuǎn)正工作，為支部灌注了新的血液。

10、參加黨建知識競賽。在建黨87周年到來之際，為加強黨員黨性素質(zhì)，提高黨員理論知識水平，局黨委組織了建黨87周年知識競賽，支部咸涌、王志剛、王俊華三人參加了此次競賽，支部其他黨員都前往觀看了比賽，盡管最后只獲得第三名，但通過本次競賽活動，支部廣大新老黨員增強黨性觀念，提高黨員凝聚力、戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，為建設(shè)新城管、構(gòu)建和諧社會奠定堅實的整治基礎(chǔ)。

三、下半年展望支部上半年的工作成績是有目共睹的，但我們也要清醒地看到當(dāng)前還存在著一些問題，下半年我們必須從以下幾個方面去努力。

1、進(jìn)一步加強隊伍建設(shè)隊伍整體素質(zhì)還未完全適應(yīng)城市管理的需要，工作的主動性不夠，主人翁意識缺乏。

2、進(jìn)一步提高辦事率對城管工作形勢認(rèn)識不夠，違規(guī)管理率不高，有的制度，動真不頂真。個別人員混日子思想較為嚴(yán)重，進(jìn)取精神不強。

3、進(jìn)一步創(chuàng)新亮點、特色工作，做實做細(xì)已有的特色工作支部創(chuàng)造了許多特色、亮點工作，但仍缺乏精細(xì)、缺乏火候，有的還難以真正打響，有的是墻內(nèi)開花墻外香。

4、進(jìn)一步加大宣傳工作深入程度，擴大宣傳面市民對城管工作的理解度、支持度還需提高，尤其是對利益關(guān)系人的宣傳還不到位。支部全體人員將以飽滿的工作熱情，認(rèn)真貫徹落實局黨委工作計劃，堅持用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)各項工作，積極構(gòu)建黨建工作新格局，努力推進(jìn)支部思想理論建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)創(chuàng)新發(fā)展，為實現(xiàn)城市管理長效管理提升年發(fā)展目標(biāo)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

城管培訓(xùn)心得體會總結(jié)(二)

上半年，江北區(qū)城管執(zhí)法大隊在區(qū)委、區(qū)政府、局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和市局的指導(dǎo)下，以“街面保序、戶外廣告、渣土嚴(yán)控、三改一拆”工作為重點，進(jìn)一步提高市容環(huán)境秩序，較好地完成了各項工作任務(wù)。半年來主要做了以下幾方面工作：

(一)落實“五個強化”，進(jìn)一步提高隊伍建設(shè)

大隊將隊伍建設(shè)作為執(zhí)法隊伍的“生命線”來抓，通過落實“五個強化”，即強化“政治思想、督查考核、規(guī)章制度，反腐倡廉、裝備安全”，有力地提升隊伍的戰(zhàn)斗力和凝聚力。

1、強化整治思想教育。一是開展政治教育。大隊黨總支，充分利用基層黨支部學(xué)習(xí)的平臺，組織全體執(zhí)法隊員分批，分階段開展了“學(xué)習(xí)黨的精神”主題學(xué)習(xí)實踐活動。二是開展崗位教育。上半年，開展了“空談?wù)`國、實干興邦”愛崗敬業(yè)主題教育會和“做先進(jìn)文化的引領(lǐng)者”主題教育會，進(jìn)一步提高了執(zhí)法隊伍的愛崗敬業(yè)意識。

2、強化督查考核力度。大隊黨總支牽頭全面實行績效考核，鼓勵創(chuàng)新、鼓勵競爭、鼓勵爭先，進(jìn)一步提高隊員的工作積極性。上半年1至3月，共計督查47次，全大隊績效考核總扣分6.35分，涉及違規(guī)隊員87人次，取得了實質(zhì)性效果，期間涉及違規(guī)隊員呈逐月下降趨勢。

3、強化規(guī)章制度管理。進(jìn)一步強化大隊的各項規(guī)章制度的落實，嚴(yán)格管理，紀(jì)律嚴(yán)明。年初，對中隊隊員吵架，嚴(yán)重影響隊伍整體形象行為，進(jìn)行了嚴(yán)肅的教育整改，對中隊給予扣分和責(zé)任協(xié)管隊員辭退處理，進(jìn)一步整肅了隊伍紀(jì)律。對日常管理不到位，引發(fā)各類隊員違規(guī)行為，大隊嚴(yán)格按照規(guī)章制度進(jìn)行實名通報、扣分。

4、強化反腐倡廉建設(shè)。上半年，大隊嚴(yán)格按照中央“八項規(guī)定”、省委“六個嚴(yán)禁”和市委、區(qū)委相關(guān)工作要求，全面加強作風(fēng)建設(shè)。組織中層干部到法院開展廉政旁聽警示教育，利用“城管論壇”平臺，不定期開展干部廉政教育報告會。

5、強化裝備安全管理。上半年，大隊進(jìn)一步完善裝備管理制度，落實裝備管理責(zé)任，增強全體隊員的安全意識和自我防護(hù)能力。同時，進(jìn)一步建立健全安全管理網(wǎng)絡(luò)，抓好制度的完善和落實，確保大隊安全生產(chǎn)工作有章可循、違章必究、不留盲點、不出漏洞。

(二)開展“四大行動”，進(jìn)一步提升市容秩序

上半年，大隊緊緊圍繞“戶外廣告、建筑渣土、街面保序、三改一拆”四大行動，進(jìn)一步提升城市市容環(huán)境秩序。

1、開展“戶外廣告”整治行動。根據(jù)市、區(qū)兩級政府的統(tǒng)一部署，自2月1日起，我區(qū)戶外廣告整治進(jìn)入集中整治階段，通過“加強領(lǐng)導(dǎo)、精心謀劃、督查整改、宣傳引導(dǎo)”，整治工作推進(jìn)總體平穩(wěn)有序。一是領(lǐng)導(dǎo)重視。大隊以戶外廣告整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組名義召開了集中整治工作會議，將整治任務(wù)分解到相關(guān)部門和社區(qū)、村。二是精心策劃。對戶外廣告整治任務(wù)進(jìn)行多次梳理，明確了20XX年戶外廣告集中整治目標(biāo)任務(wù)數(shù)，報送領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，并將目標(biāo)任務(wù)列入重大決策執(zhí)行監(jiān)察平臺進(jìn)行監(jiān)察。三是加強督查。加強對集中整治成效和新設(shè)戶外廣告的雙向督查，邊督查、邊整改、邊鞏固。四是宣傳引導(dǎo)。為爭取社會各界和廣大市民對戶外廣告整治工作的支持和監(jiān)督。聯(lián)合各大媒體對槐樹路戶外廣告示范街、汽車北站屋頂廣告拆除、人民路、大慶北路綠地廣告拆除等，進(jìn)行了及時專題報道，取得了較好的效果。上半年，我區(qū)共拆除中心城區(qū)非法戶外廣告350塊，完成今年任務(wù)數(shù)1000塊的35%。

2、開展“建筑渣土”整治行動。上半年，大隊集中力量加大了渣土管理力度，開展了以強化渣土管理為重點的“晴朗行動”，通過“審批執(zhí)法一體化”、“定點設(shè)卡”、“分級警示“、“設(shè)置鏟泥點”等措施，渣土投訴逐月減少，渣土滴、漏、灑對路面的污染明顯緩解。具體措施如下：一是實行渣土“審批執(zhí)法一體化”。渣土產(chǎn)生地點數(shù)量眾多，如果不能做到對各工地渣土清運數(shù)量和去向的全面掌握，“城管”容易成為被動的“路管”。3月起，大隊渣土管理實行“審批執(zhí)法一體化”，大隊渣土辦對全區(qū)在建工地，土方量、預(yù)計回填用土量以及建設(shè)單位、施工單位、清運單位、執(zhí)法中隊相關(guān)責(zé)任人等情況進(jìn)行造冊登記，確保每一方土的產(chǎn)生、運輸、消納都有據(jù)可查。在具體的管理過程中，針對江北區(qū)的36個在建工地和2個海上消納碼頭，采取“人盯人”戰(zhàn)術(shù)，每一個在建工地、消納場地專人負(fù)責(zé)，與建設(shè)工地、施工工地、清運單位形成“四位一體”管理網(wǎng)絡(luò)，同時，要求運輸車輛安裝GPS，全程監(jiān)控。做到開工前渣土總數(shù)清楚、去向清楚、運輸線路清楚、人員責(zé)任清楚，真正實現(xiàn)“渣土從哪里來到哪里去”的實時掌握。二是堅持設(shè)卡檢查。為防止個別渣土車頂風(fēng)作案，大隊還通過在碼頭和工地附近設(shè)置卡點，加強對環(huán)城北路等重點路段的機動巡查和路面監(jiān)控。截至目前，檢查渣土清運車輛15000余輛，查處259起，辦結(jié)223件，罰款63.6萬元;三是實行違規(guī)分級警示制度。對渣土運輸專營單位和車主，實行違規(guī)分級警示制度。渣土車一年中收到三次警告，給予停辦清運卡3個月處理;一年中收到五次警告，給予停辦清運卡6個月處理;對一年內(nèi)連續(xù)8次被查處或有嚴(yán)重違章違法行為的企業(yè)，不予辦理清運卡。四是設(shè)立渣土鏟泥點。作為非固體物的渣土，受路面顛簸、車輛行駛剎車等因素影響，盡管每輛渣土車出工地和碼頭的時候都經(jīng)過沖洗，但是還是經(jīng)常會從縫隙中溢出，駕駛員常常無法察覺，渣土運輸單位對此也十分無奈。今年3月20日起，大隊通過與運輸單位協(xié)商，在轄區(qū)的環(huán)城西路與環(huán)城北路交叉口、運河橋口、環(huán)城北路與湖西路口這三個點分別設(shè)立“鏟泥點”，由運輸單位出錢出人，從每天早上9點至晚上12點，為通過江北轄區(qū)內(nèi)的所有渣土車進(jìn)行“鏟泥”服務(wù)，既減少了渣土滴漏撒現(xiàn)象，也得到了渣土運輸單位的擁護(hù)。“鏟泥點”運行以來，渣土清運產(chǎn)生的滴、漏、灑行為明顯緩解，也保障了路面清潔。

3、開展“街面保序”專項行動。中心城區(qū)街面保序行動作為20XX年城管系統(tǒng)八大行動之一，自啟動實施以來，大隊領(lǐng)導(dǎo)高度重視，全體執(zhí)法隊員同心協(xié)力，工作成效逐步顯現(xiàn)。主要表現(xiàn)在一下幾個方面：一是思想認(rèn)識逐步深化。上半年，大隊借助“晴朗行動”，明確目標(biāo)，確定了“大慶南路、槐樹路、育才路、華業(yè)街”四條街面保序示范路段，并不定期考核驗收，月度通報，各中隊對保序工作認(rèn)識不斷提高，自覺將保序工作作為日常的執(zhí)法工作常抓不懈。二是管理標(biāo)準(zhǔn)日趨規(guī)范。根據(jù)市局的保序工作標(biāo)準(zhǔn)日趨統(tǒng)一，規(guī)范，大隊開展保序工作日常管理也更有操作性和公正性，通過一周一個中隊的集中整治，使街面保序工作取得實效。三是序化問題逐月減少。根據(jù)大隊督查組對各中隊的序化考核情況來看，通過督查整改、通報考核、一至五月份，序化問題在逐月減少。特別是重點、難點序化問題在逐個擊破，有力的推進(jìn)了保序?qū)ｍ椥袆拥纳钊搿?至4月份，我局共辦結(jié)行政處罰案件4071起(含人行道違停處理案件)，罰款1400824元。其中簡易程序案件3917起，罰款677860元;一般程序案件154起，罰款722964元。

4、開展“三改一拆”專項行動。根據(jù)省、市、區(qū)“三改一拆”專項整治工作統(tǒng)一步署，大隊研究并制定了《關(guān)于開展“三改一拆”違法建筑管理與拆除的方案》，確定了“增量全面遏制，存量有效遞減”的整治目標(biāo)，成立了以張銀康局長為組長，張機大隊長為副組長，各科室、中隊負(fù)責(zé)人為成員拆違專項整治領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)辦公室及5個工作組并明確各自職責(zé)，確保全區(qū)41萬拆違目標(biāo)能圓滿完成。在具體措施上，一是在“查違”機制上，實行“三張網(wǎng)”[普查網(wǎng)、巡查網(wǎng)、督查網(wǎng)]。根據(jù)全區(qū)6大類違法建筑整治重點，建立普查數(shù)據(jù)庫，所有違法建筑實行“一戶一檔”進(jìn)行普查登記，落實專人管理，建立電子檔案，確保全區(qū)違法建筑普查數(shù)據(jù)全面、真實;建立“三位一體”巡查網(wǎng)絡(luò)，即“大隊、中隊、分隊”分別落實“月、周、日”巡查制度，確保新的違法建筑能夠第一時間發(fā)現(xiàn);建立督查考核制度，每周對拆違專項整治情況，從正面和反面進(jìn)行督查通報。二是在“處違”機制上，實行三個打[冒頭打、違法打、聯(lián)合打]。對新增違法建筑，冒頭打。配合街道(鎮(zhèn))、工業(yè)園區(qū)做好違法建筑第一時間發(fā)現(xiàn)、第一時間制止，第一時間查處。全面禁止新的違法用地和違法建筑，實現(xiàn)“增量全面遏制”的整治目標(biāo);對存量違法建筑，違法打。積極配合屬地街道(鎮(zhèn))、工業(yè)園區(qū)做好強制拆除的執(zhí)法保障，同時根據(jù)全區(qū)的統(tǒng)一安排，做好區(qū)內(nèi)重大違法建筑強制拆除的執(zhí)法保障;對所有違法建筑，聯(lián)合打。在管理中，從大局出發(fā)，不僅要聯(lián)合相關(guān)業(yè)務(wù)部門，還要聯(lián)合有關(guān)上級行政部門，對所有發(fā)現(xiàn)的違法建筑進(jìn)行聯(lián)合打擊，為實現(xiàn)“增量全面遏制，存量有效遞減”的整治目標(biāo)不懈努力。三是在“抄違”機制上，實行三個告[快速抄告、有效抄告、聯(lián)合抄告]。目前違法建筑舉報投訴主要來源于中隊巡查、媒體反映、論壇、微博、96310來電等形式，大隊拆違專項整治辦公室落實統(tǒng)一受理、第一時間快速抄告相關(guān)責(zé)任部門，相關(guān)審批部門和公共事業(yè)單位執(zhí)行，配合做好拆違專項整治工作。做好快速抄告的同時，也要做到有效，絕不能光抄告不落實。對每一件抄告的違法建筑，要登記造冊，實行“全程跟蹤”管理，建立一戶一檔動態(tài)拆除檔案，并認(rèn)真做好各類投訴反映的回復(fù)工作，做到每一起違法建筑投訴有記錄、有落實，有回復(fù)，給拆違專項整治工作交出一份滿意的答卷;對發(fā)現(xiàn)的違法建筑絕不推諉，順利做好本職能的相關(guān)工作外，對涉及其他相關(guān)業(yè)務(wù)部門、許可部門及供水供電服務(wù)部門，積極做好聯(lián)合抄告，攻堅克難，形成合力，共同推進(jìn)違法建筑拆除工作。

1至4月，全大隊共計拆除違法建筑面積9.8萬平方米。

(三)用好“三級網(wǎng)絡(luò)”，進(jìn)一步推進(jìn)依法辦案

1、用好法制部門的備案網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)《江北區(qū)重大行政行為報送備案規(guī)定》(北區(qū)政發(fā)[20XX]18號)的規(guī)定，對公民處以5000元以上、對法人和其他組織處以50000元以上的罰款、吊銷執(zhí)照、許可證或責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)等行政處罰的具體行政行為都能嚴(yán)格按照文件要求，及時報送區(qū)政府(法制辦)備案，今年以來有7起重大行政處罰案件實行備案。按照規(guī)定做好市局網(wǎng)上辦案系統(tǒng)行政復(fù)議和行政訴訟案件的登記備案工作，今年以來行政復(fù)議和行政訴訟案件各1起進(jìn)行網(wǎng)上登記備案。

2、用好人民法院的審理網(wǎng)絡(luò)。大隊緊緊圍繞區(qū)中心工作和區(qū)領(lǐng)導(dǎo)指示精神，做好原寧漁總公司大會堂等重大違法建筑案的應(yīng)訴工作。該案經(jīng)過市、區(qū)兩級法院的審理，已進(jìn)入到司法強拆程序;目前，法院、街道正清退承租戶，待完成清退后張貼法院封條，為下一步實施強拆做最后準(zhǔn)備。同時，積極配合街道(鎮(zhèn))、工業(yè)園區(qū)做好違法建設(shè)案件的法院聯(lián)絡(luò)工作，并為街道(鎮(zhèn))、工業(yè)園區(qū)屬地中隊提供相應(yīng)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和法律保障。

3、用好規(guī)劃部門的確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)。為開展中心城區(qū)戶外廣告專項整治行動提供法制保障，配合做好戶外廣告規(guī)劃確認(rèn)的相關(guān)工作。上半年，配合中隊移送江北規(guī)劃分局的規(guī)劃確認(rèn)函共計30多份，并對30多起的案件會同規(guī)劃部門進(jìn)行了實地勘查。

(四)深化“兩宣渠道”進(jìn)一步提升城管執(zhí)法形象

1、深化媒體宣傳渠道。上半年，共刊登中央級：3篇，省級：11篇 市級：25篇，區(qū)級：18篇，寧波城管雜志+寧波城管網(wǎng)：19篇。在做好各級報紙、網(wǎng)站宣傳的同時，進(jìn)一步深化電視媒體的宣傳渠道。結(jié)合今年“三改一拆”、“渣土管理”“戶外廣告”等重點工作，進(jìn)行專題策劃，宣傳報道。通過電視傳媒，進(jìn)一步深化宣傳渠道，以更為形象生動的城管執(zhí)法點滴工作展示給市民。今年，與寧波電視臺合作渣土鏟泥點、槐樹路戶外廣告整治示范街、白沙拆違等。截至目前，通過寧波電視臺、江北電視臺等各檔欄目宣傳的報道16次。

2、深化微博宣傳渠道。去年年底，我區(qū)開通政府微博，實行網(wǎng)絡(luò)問政以來，微博反映城市管理問題日趨增多，通過微博，聯(lián)系城管工作的媒體也越來越多。微博不僅成為了市民反映問題的平臺，微博也成為了大隊宣傳工作的有效渠道。今年，大隊積極利用微博這一宣傳渠道，邊受理邊宣傳，對反映的問題通過微博進(jìn)行正面引導(dǎo)，截至目前，網(wǎng)絡(luò)輿情及微博引導(dǎo)達(dá)：142篇。同時，通過微博聯(lián)系城管工作的電視臺、報紙等媒體，大隊積極應(yīng)對，通過變投訴為正面報道，通過電視臺展示投訴內(nèi)容的來龍去脈，城管部門的有力措施，使市民了解反映問題的全過程，理解和支持城管執(zhí)法工作。

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