企業(yè)內(nèi)部溝通有什么方式

　　管理就是溝通，溝通，再溝通，優(yōu)秀的管理者會創(chuàng)造各種機(jī)會與員工溝通，而不是被動的等待。善于溝通，能掌握第一手信息，以利于做出正確決策。作為管理者，溝通是最基本的技能，不懂得溝通，不是合格的管理者。管理者想要打造員工的溝通渠道要考慮很多問題：　一個組織的溝通效果決定了組織管理效率，在企業(yè)的經(jīng)營管理過程中，如果能做好組織溝通，對促進(jìn)企業(yè)績效目標(biāo)的實現(xiàn)起到事半功倍的效果。 暢通而有效的組織溝通，有利于信息在組織內(nèi)部的充分流動和共享，有利于提高組織工作效率，有利于增強(qiáng)民主管理，促進(jìn)組織決策的科學(xué)性與合理性。

　　正式溝通

　　(1)會議

　　包括董事會、中高層管理者例會、管理質(zhì)詢會、部門或項目例會、全員年會、跨部門或部門內(nèi)業(yè)務(wù)專項討論會、定期的員工溝通會、演講會或辯論會等。

　　(2)報告

　　包括年、季、月、周的工作計劃與總結(jié)、各項工作報表(年、季、月、周、天的業(yè)績結(jié)果工作報表)、各項工作記錄(用于工作分析或知識積累)等。

　　(3)調(diào)查

　　包括客戶滿意度調(diào)查、市場調(diào)查、員工滿意度調(diào)查等，用于了解需求，分析不足。

　　(4)培訓(xùn)

　　包括新員工培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)者及管理者培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、通用技能培訓(xùn)等，多以體驗式、課堂式、交流研討會、讀書會等形式，須注重培訓(xùn)效果的鞏固與應(yīng)用。

　　(5)面談

　　包括管理者與員工進(jìn)行的一對一、一對多、或多對多的面談溝通，有效征求員工意見，反饋績效信息，激勵員工行為等。

　　(6)書面交流

　　通過管理流程制度文件發(fā)布、公司及部門文檔管理、郵件系統(tǒng)、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、刊物、展板、BBS、紙質(zhì)文件批復(fù)、小紙條、內(nèi)部共享服務(wù)器等多種形式，促進(jìn)信息的內(nèi)部共享、企業(yè)文化宣傳、提高制度知悉度、促進(jìn)知識積累、促進(jìn)企業(yè)管理效率提升。

　　非正式

　　(1)旅游

　　通過組織團(tuán)隊旅游的方式，促進(jìn)員工親情及和諧關(guān)系，提高團(tuán)隊合作的效率。

　　(2)節(jié)日或司慶活動

　　通過春節(jié)聯(lián)歡、圣誕、感恩等節(jié)日活動，宣傳企業(yè)文化、增進(jìn)團(tuán)隊凝聚力;在司慶日可舉辦司慶典禮活動、員工家庭日活動等，提高員工對企業(yè)的自豪感和歸屬感。