別為無謂的小事糾纏
別為無謂的小事糾纏
近日,目睹了一場路人開撕的畫面,于是想起了作家蘇心說過的這樣一段話:“你弱的時候,壞人最多,如果你一個個都去和他們撕,你哪里還有時間來提升自己。”所以,與人方便,就是與己方便,不在小事上做無謂的糾纏。
你和別人吵架的樣子真丑
前天晚上8點,我和老公途經(jīng)衡水路北的利民路。那是條單行的車道,地勢坑哇而且兩旁都是小商小販。那個時段已經(jīng)過了下班的高峰期,但仍然非常擁堵。為了探個究竟,我下車邊走邊查看路況。就在一輛大車的前面,有兩個人正在因為行走過程中的碰觸,激烈地爭吵。其中的那位女士就站在路的中間,造成車輛無法通行。她看上去高高胖胖的,雙手掐腰,嗓門很大,顯得氣焰十分囂張。對面的男士先是當仁不讓,繼而陪著笑臉向女士道歉。前前后后的車輛有些不耐煩地按著喇叭,但那位女士仍紋絲不動地站在那里,不依不饒地說著什么,過了好一會才趾高氣揚的走開。
后來,我不禁在想,如果換成是我,就算是要理論一番,也一定不會站在道路中間,讓交通近乎癱瘓,讓車上的人都回不了家。
得饒人處且饒人,尤其是在一些無謂的小事上。與其做個睚眥必報,呈一時之快的“潑婦”,不如做個宅心仁厚,適可而止的“賢淑女子”。
沖動是魔鬼
每個人都有自己的底限和忍耐極限,當自己的底限被觸碰時,不免會怒火中燒。為自己的利益據(jù)理力爭也無可厚非,但如果僅僅因為一點小事就火冒三丈,做出沖動的行為,就有些得不償失了。所以,當遇到麻煩時,不妨深呼吸,讓不理智的話語在腦海中停留十秒。不假思索地脫口而出,常常會讓自己后悔不迭。
我在企業(yè)做過多年的客戶服務工作,在這項工作中最難是處理投訴。處理投訴工作中有個非常重要的原則是:不管客戶言語如何過激,柜員都不能反唇相譏。否則,很容易被客戶抓住把柄,為公司帶來不利的影響。曾有位同事就因為沒有克制好情緒和客戶發(fā)生了爭吵,后來險些被公司開除。
可見,沖動是魔鬼,保持適時的冷靜不時為一種明智的做法。而且人在冷靜的狀態(tài)下,才能夠更加客觀、靈活地應對外界的沖突。
寬容隱忍,以退為進
忍字頭上一把刀,小不忍則亂大謀。古今中外,但凡成就事業(yè)者,大都具有寬以待人的氣度。包容別人,就是寬恕自己。每天為小事糾纏,是不會有太多精力投身于事業(yè)的。
新東方完成股權分配后,俞敏洪成為第一創(chuàng)始人,當俞敏洪第一次宣布召開董事會時,徐小平就怒了,說俞敏洪不懂怎么開會。俞敏洪問:“那你說怎么開?”徐小平回答:“我也不知道。”徐小平后來公開講,要長期扮演俞敏洪的“唱反調者”。但俞敏洪對他都是選擇隱忍,繼續(xù)埋頭干自己的工作,使新東方最終成為上市公司。
俗語說,忍不可忍之事乃萬福之源。如果俞敏洪凡事都錙銖必較,那新東方的輝煌歷史一定會改寫。所以,寬容別人,更是成就自己。
寬容是溫暖明亮的陽光,可以融化人心中的寒冰;寬容是吞吐日月的海洋,可以容納百川;寬容是巍然屹立的山石,可以容納青草;寬容是接受狂風暴雨的天空,可以呈現(xiàn)彩虹!
人生苦短,與其在小事上斤斤計較,虛度光陰,不如看看書來充實自己;聽聽音樂放松自己。
月在青天云在山。別為小事糾纏,該干啥干啥去!