世界是平的讀書隨筆(2)
可以選擇的行為控制
正如書中扉頁(yè)提到：創(chuàng)新，使您與眾不同。作為最引人入勝的環(huán)節(jié)，作者信奉“一個(gè)好的例子勝過(guò)一千個(gè)理論”，他在論證個(gè)人觀點(diǎn)的同時(shí)，提到了諸如微軟、IBM、沃爾瑪、UPS等全球化優(yōu)勝者(先行者)的大量事例。這就給該書提供了強(qiáng)大的事實(shí)支持。這些都可以作為任何一個(gè)有志于超越的個(gè)人或者團(tuán)體學(xué)習(xí)的對(duì)象。我們不能照方抓藥，更不能東施效顰，但我們可以把創(chuàng)新的精神、整合的做法、進(jìn)取的激情學(xué)習(xí)過(guò)來(lái)，為我們今后的發(fā)展奠定一個(gè)扎實(shí)的基礎(chǔ)。這一點(diǎn)無(wú)論對(duì)于個(gè)人，還是對(duì)于企業(yè)，都具有十分積極的借鑒意義。
要具有很好的開放性。美國(guó)文化中敢于推翻舊事物、一切重頭再來(lái)的特點(diǎn)讓他們?cè)谄教箷r(shí)代具備了很多優(yōu)勢(shì)，因?yàn)樵谄教沟氖澜缋餅榱送苿?dòng)創(chuàng)新和增長(zhǎng)，就必須更加頻繁地辭舊迎新。“說(shuō)到做到--創(chuàng)建--破產(chǎn)--重頭再來(lái)”在美國(guó)是很常見的事情。對(duì)于有雄心的公司而言，開放性更為重要，一味地墨守成規(guī)是沒(méi)有出路的。要對(duì)新涌現(xiàn)出來(lái)的技術(shù)保持開放性，率先采用技術(shù)整合舊產(chǎn)業(yè)，才能保持強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力;要對(duì)新形成的管理思想保持開放性，適應(yīng)新形勢(shì)的新思想才能引領(lǐng)企業(yè)更好發(fā)展;要對(duì)優(yōu)秀的人才保持開放性，優(yōu)秀的人才是支持企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的核心要素，優(yōu)秀人才的加入也能形成良好的鯰魚效應(yīng);要對(duì)決策過(guò)程保持開放性，在扁平化、信息化的時(shí)代，掌握信息不再是領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的特權(quán)，所有人都能夠通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的應(yīng)用獲取信息，信息不對(duì)稱的優(yōu)勢(shì)正在喪失，思考的多樣性和視角的多樣性應(yīng)更多地融入決策過(guò)程。
要具有迅速的應(yīng)變力?！按『玫纛^”，相對(duì)于巨無(wú)霸型的企業(yè)，具有創(chuàng)新精神的中小企業(yè)在應(yīng)對(duì)全球化方面具有更多的優(yōu)勢(shì)，聯(lián)想、阿里巴巴、騰訊等企業(yè)的迅速成長(zhǎng)證明了這一點(diǎn)。大型企業(yè)要提高競(jìng)爭(zhēng)力，就要提高對(duì)市場(chǎng)的應(yīng)變能力，這就要求客戶對(duì)產(chǎn)品的反饋信息要及時(shí)呈現(xiàn)在決策者面前、管理層的部署要及時(shí)體現(xiàn)在公司的運(yùn)作中。從這個(gè)意義來(lái)講，多層的、垂直的管理層級(jí)的管理效率達(dá)不到要求。要努力減少管理層級(jí)，管理層級(jí)越多，信息逐級(jí)審批、逐級(jí)反饋的時(shí)間越長(zhǎng)，信息被過(guò)濾的次數(shù)越多，信息的時(shí)效性就越差，組織的靈活性就越低。要組建扁平式的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，在全球化時(shí)代，創(chuàng)新越來(lái)越多地來(lái)自全球各地不同部門和團(tuán)隊(duì)的水平合作，按照細(xì)小的專業(yè)分工組建工作部門變得不合時(shí)宜。在這方面，惠普作出了一個(gè)好的榜樣，經(jīng)過(guò)5年的時(shí)間，惠普從一個(gè)擁有87個(gè)不同供應(yīng)鏈的公司--每個(gè)都垂直管理，擁有自己的最高管理者和后臺(tái)支持--發(fā)展到一個(gè)只需5個(gè)供應(yīng)鏈就可以管理500億美元業(yè)務(wù)的公司，而且會(huì)計(jì)、人力資源等職能由總部統(tǒng)一掌管。只要具備了良好的靈活性，小企業(yè)不妨做大，逐漸橫向和縱向地?cái)U(kuò)展業(yè)務(wù)，擴(kuò)大企業(yè)的邊界，把與自身互補(bǔ)的產(chǎn)業(yè)吸收到企業(yè)內(nèi)部，塑造多元化的企業(yè)核心生產(chǎn)力。而大企業(yè)則應(yīng)該想辦法做小，合理地將業(yè)務(wù)外包，甚至把生產(chǎn)流程全部轉(zhuǎn)移到成本低廉的地方，本土只負(fù)責(zé)管理、協(xié)調(diào)、研發(fā)等工作。
要具有強(qiáng)大的整合力。對(duì)新技術(shù)的應(yīng)用是無(wú)止境的，尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。通過(guò)最新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，我們可以在公司內(nèi)組建一個(gè)電腦網(wǎng)絡(luò)，管理研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、資金等各個(gè)環(huán)節(jié);我們可以把部分業(yè)務(wù)外包出去，降低成本，提高效率;我們可以通過(guò)新的工作流軟件，實(shí)現(xiàn)位于各個(gè)國(guó)家的不同公司、不同團(tuán)隊(duì)之間的緊密合作，而無(wú)須坐在一起搞攻關(guān);我們可以建立和運(yùn)用高效的物流技術(shù)，減少庫(kù)存，減少資金占用，減少反應(yīng)時(shí)間。要實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，可以有兩種途徑：一是基于企業(yè)實(shí)際，建立一套融合各個(gè)環(huán)節(jié)的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，需要付出大量的時(shí)間和努力，ERP軟件的應(yīng)用正說(shuō)明了這一點(diǎn);二是對(duì)于存在的應(yīng)用軟件和工作平臺(tái)的使用，比如運(yùn)用xxx提供的大量商業(yè)處理軟件，使用該網(wǎng)站的網(wǎng)上電子郵件營(yíng)銷系統(tǒng)發(fā)出大量的電子郵件，也可以使用銷售自動(dòng)化系統(tǒng)處理銷售前的數(shù)據(jù)，也可以使用顧客管理系統(tǒng)記錄公司所有顧客的活動(dòng)，使用這種網(wǎng)上服務(wù)，可以使公司更加專注于創(chuàng)造利潤(rùn)的活動(dòng)，并有效降低業(yè)務(wù)成本。對(duì)于大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，通過(guò)創(chuàng)新建立一套屬于自己的系統(tǒng)是合適的，但要采取積極的行動(dòng)，不斷提高工作效率，運(yùn)用新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)整合現(xiàn)有資源，實(shí)現(xiàn)公司競(jìng)爭(zhēng)力的迅速提高。
要具有永遠(yuǎn)的創(chuàng)新精神。沒(méi)有創(chuàng)新精神和積極的進(jìn)取心，我們就無(wú)法想象印度的老師給美國(guó)的中小學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行課程輔導(dǎo)、無(wú)法想象幾家小型麥當(dāng)勞加盟店可以把訂餐業(yè)務(wù)外包給幾千里外的呼叫中心、也無(wú)法想象航空公司把電子訂票業(yè)務(wù)全部外包給上千名家庭婦女。新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)正在深刻改變著我們的生活，這一切都源于企業(yè)對(duì)于新技術(shù)的追求。對(duì)于企業(yè)，不僅可以運(yùn)用新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，提高傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的效率，也可以在新技術(shù)的發(fā)展和運(yùn)用中尋找商機(jī)。但要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，達(dá)到基業(yè)長(zhǎng)青的目的，必須將創(chuàng)新精神內(nèi)化于企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)：基于客戶的需求設(shè)計(jì)產(chǎn)品、定制產(chǎn)品，以最快的速度將產(chǎn)品投放市場(chǎng)，客戶需求偏好的及時(shí)跟蹤，售后維修的高效快捷。強(qiáng)大的力量源于創(chuàng)新。
次貸危機(jī)下的批判和借鑒
托馬斯•弗里德曼在書中雖然對(duì)美國(guó)作了很多批判，包括對(duì)總統(tǒng)的批判，但他仍然以美國(guó)為榮，書中所引用的例子大部分來(lái)自于美國(guó)，缺乏對(duì)日本、德國(guó)等其他國(guó)家優(yōu)秀公司的剖析和引用，這就成為該書的缺點(diǎn)之一，作者深陷于“只緣身在此山中”的感覺。而在次貸危機(jī)爆發(fā)并橫掃全球后，這一缺陷又一次被放大了。由于美國(guó)人允許自己借貸泛濫，導(dǎo)致了風(fēng)險(xiǎn)的暗中滋長(zhǎng)和不可控制。
正如弗里德曼在他前一本書《凌志車與橄欖樹》所指出的那樣，這世界還不是那么平。收入差距、環(huán)境污染、種族歧視、恐怖主義等問(wèn)題圍繞著我們，影響世界變平的過(guò)程。這些因素不會(huì)隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展而消失，反而會(huì)變本加厲，這也是主流經(jīng)濟(jì)學(xué)視野不及的地方。弗里德曼認(rèn)識(shí)到全球化時(shí)代信息產(chǎn)業(yè)和網(wǎng)絡(luò)蘊(yùn)含的巨大能量，這股潮流迅速碾平各種生產(chǎn)障礙，改造企業(yè)的生產(chǎn)模式，成為全球化的主要推動(dòng)力量?？伤瑫r(shí)在一定程度上忽略了傳統(tǒng)文化要素在生產(chǎn)中的補(bǔ)充作用。這些要素只有綜合起來(lái)，才是全球化時(shí)代真正的商業(yè)地形。
指出作者的局限性，并不妨礙我們對(duì)于書中營(yíng)養(yǎng)的汲取。在平坦的世界中，人們首先需要培養(yǎng)“學(xué)習(xí)如何學(xué)習(xí)”的能力--不斷學(xué)習(xí)和教會(huì)自己處理舊事務(wù)和新事務(wù)的新方式。這是新時(shí)代條件下每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)的能力。在這個(gè)時(shí)代里，一切或部分工作都將不斷受到數(shù)字化、自動(dòng)化和外包的挑戰(zhàn)，而且新的工作和新的行業(yè)也將越來(lái)越快地涌現(xiàn)。要想脫穎而出不僅要看你了解事務(wù)的多少，也要看你了解事務(wù)的方式。因?yàn)槟憬裉炝私獾氖聞?wù)可能很快就會(huì)過(guò)時(shí)，其速度之快恐怕你連想都想不到。
對(duì)于我們自己來(lái)說(shuō)，首先就要把創(chuàng)新精神永遠(yuǎn)置于我們內(nèi)心，始終追求效率的提升，追求質(zhì)量的提升，追求自我超越，我們要始終相信，創(chuàng)新使我們與眾不同。我們還要學(xué)會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中協(xié)作，在協(xié)作中競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)自己負(fù)責(zé)。這才是面對(duì)“平坦的世界”的惟一明知的選擇。正像作者在書中所言的一樣“平坦的世界的精神內(nèi)涵是每一個(gè)勞動(dòng)者將逐漸對(duì)自己的飯碗、風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)濟(jì)安全負(fù)責(zé)，而政府和企業(yè)只是幫助人們形成這種能力” 。與此同時(shí)，我們還要保持足夠的激情和進(jìn)取心。在當(dāng)今世界，激情和進(jìn)取心對(duì)工作、成功、研究領(lǐng)域甚至興趣愛好都顯得更為重要，因?yàn)樵谌蚧瘯r(shí)代，你擁有更多的工具可以讓好奇心得到充分發(fā)揮，達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)。
世界是平的讀書隨筆篇3
世界被十輛推土機(jī)推平了，各膚色各人種的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)平等了。托馬斯·弗里德曼的《世界是平的》向讀者闡述了可能大家都在經(jīng)歷但卻沒(méi)有認(rèn)真思考或意識(shí)到的一個(gè)問(wèn)題：世界正發(fā)生著顯著的變化，科技、政治和經(jīng)濟(jì)革命正在消除各種壁壘，讓世界變得更加平坦。平坦后的世界，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變得公平了，大家的機(jī)會(huì)也都漸漸變得越來(lái)越均等了。等等這些觀點(diǎn)都在啟發(fā)人們思考該如何面對(duì)這場(chǎng)正在發(fā)生的不以個(gè)人意志為轉(zhuǎn)移的全球化變革，如何調(diào)整自己來(lái)迎接這場(chǎng)變革。
中國(guó)該做什么：讀了此書，首先想到的是，在如此平坦、均等、公平的世界競(jìng)技場(chǎng)上，中國(guó)該做什么才能增強(qiáng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。中國(guó)的改革開放，加入WTO等一系列舉措，已經(jīng)把自己推到了這個(gè)平坦的世界競(jìng)技場(chǎng)上。要在這一全球化的競(jìng)技場(chǎng)上占有自己的地盤，取得自己的地位，就必須先灑下勤奮和教育的種子，培養(yǎng)出能夠應(yīng)對(duì)這一世界變化的各種人才。正于今天的印度之所以能在公平競(jìng)技場(chǎng)上大攬知識(shí)含量高，收入回報(bào)豐厚的IT行業(yè)和電話服務(wù)業(yè)外包，是因?yàn)樵谑澜邕€沒(méi)有完全被鏟平前，他們培養(yǎng)了大批的理工精英，他們懂得開發(fā)人的腦力。當(dāng)然，電話服務(wù)業(yè)外包青睞印度也得益于英殖民地的統(tǒng)治，英文成了印度的官方語(yǔ)言之一(正所謂塞翁失馬，焉知非福)。盡管如此，他們還在不斷地為矯正帶口音的英文而刻苦地練習(xí)著英文繞口令。中國(guó)目前由于廉價(jià)的勞動(dòng)力市場(chǎng)而被世界各國(guó)看好，各大跨國(guó)公司紛紛在華設(shè)廠，中國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)總產(chǎn)值也大大提高了，當(dāng)然也暫時(shí)性的解決了很多就業(yè)問(wèn)題，但單單成為廉價(jià)的世界加工廠不應(yīng)是我們的最終目的。我們也應(yīng)有自己的科技含量高的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和品牌。如此，大量地培養(yǎng)人才，壯大自己的人才隊(duì)伍變得越來(lái)越重要了。
企業(yè)該做什么：一個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)如何做得更好(因本人在一地產(chǎn)公司工作)，如何在行業(yè)中更具競(jìng)爭(zhēng)力，還有很多事情可以做。本書讓我思考到并可能具備操作性的是：1).電子辦公及所有審批程序全部電子化，網(wǎng)上審批的可能性，這樣可大大提高效率，同時(shí)降低成本，并且我們已具備這一條件。2). 文件管理標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化勢(shì)在必行，正于書中說(shuō)到的系統(tǒng)兼容互動(dòng)一樣，有了標(biāo)準(zhǔn)化的文件管理系統(tǒng)，電子辦公才更容易實(shí)現(xiàn)。3). 資源共享，尤其是由多年來(lái)總結(jié)出來(lái)的房地產(chǎn)建安成本方面的信息讓設(shè)計(jì)部建筑師/工程師共享，可大大提高我們對(duì)設(shè)計(jì)取舍的判斷能力，因?yàn)椋窈螽?dāng)房地產(chǎn)開發(fā)成本越來(lái)越高的時(shí)候，在不降低產(chǎn)品品質(zhì)的前提下如何減少建安成本將會(huì)變成一大課題。建安成本的信息共享將會(huì)大大提高設(shè)計(jì)部人員的判斷能力。4). 如何將我們的工作合理地分層次，然后將不同層次的工作交給不同能力的人，讓所有人各盡所能，同時(shí)也提高工作效率和質(zhì)量，正于書中做描述的外包一樣，將知識(shí)含量低，利潤(rùn)底的工作外包出去，以降低公司成本，提高效益。
我該做什么：我非常贊賞法國(guó)生物學(xué)大師巴斯德說(shuō)的：“幸運(yùn)眷顧準(zhǔn)備好的人”(Fortune favors the prepared mind)。本書再次提醒了我，在鏟平的世界競(jìng)技場(chǎng)上，我該如何提高自己，讓自己永遠(yuǎn)保持很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。所以我必須：1).不斷地學(xué)習(xí)吸收新知識(shí)，尤其是電腦方面與自己工作和業(yè)余愛好有關(guān)的新技術(shù)、新軟件;2).不斷地鞏固已學(xué)到的知識(shí);3).不斷地學(xué)習(xí)了解世界設(shè)計(jì)領(lǐng)域的新動(dòng)向和潮流，同時(shí)豐富自己的管理知識(shí)和提高管理水平;4).不斷地了解同行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。否則，自己有隨時(shí)在平坦的競(jìng)技場(chǎng)上站不穩(wěn)的可能。一句話：準(zhǔn)備好自己，隨時(shí)迎接新的挑戰(zhàn)。
對(duì)書的評(píng)論：本書是本好書，但篇幅過(guò)長(zhǎng)，計(jì)算機(jī)專業(yè)術(shù)語(yǔ)過(guò)多。其實(shí)用過(guò)半的篇幅和更加通俗易懂的語(yǔ)言也能把問(wèn)題闡述清楚。世界上使用電腦和網(wǎng)絡(luò)的人越來(lái)越多，但并不表示所有的人都能很容易地明白其中的道理，這也是為什么，當(dāng)微軟公司的計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)是DOS時(shí)代時(shí)，計(jì)算機(jī)的普及率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于WINDOWS問(wèn)世后的普及率。WINDOWS的一個(gè)顯著特點(diǎn)就是：Friendly End User Interface (親切的終斷用戶界面)。讀這本書時(shí)，有點(diǎn)象在DOS時(shí)代使用計(jì)算機(jī)(盡管還自詡為計(jì)算機(jī)愛好者)。另外，有些觀點(diǎn)也不能完全贊同，但不在此贅述。
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