工作中感悟的文章

時(shí)間：2016-08-18 08:34:08 淑賢744由分享

　　不同的工作會(huì)有不同的感悟，不同的人對(duì)工作也是有不同的感悟，下面就是學(xué)習(xí)啦小編給大家整理的工作中感悟的文章，希望大家喜歡。

　　工作中感悟的文章：銀行柜員工作感悟

　　銀行前臺(tái)工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是比較熟悉的了，我在前臺(tái)工作已有幾年的時(shí)間了，對(duì)這個(gè)工作或多或少有些了解。以前的前臺(tái)工作主要就是存款取款，然后的前臺(tái)工作主要就是存取款再加上一些中間業(yè)務(wù)，比如：代收水電費(fèi)、電話費(fèi)等等。我們現(xiàn)在的前臺(tái)工作應(yīng)該是怎樣的形式才能適應(yīng)目前的客戶的需呢?

　　任何事物都是變化發(fā)展的，他們的發(fā)展都有一個(gè)從量變到質(zhì)變的過(guò)程，當(dāng)他們從量變到質(zhì)變時(shí)，就會(huì)是，此物非彼物也!目前，我們無(wú)論是從媒體還是從自己的身邊都會(huì)了解到這樣一個(gè)現(xiàn)象，那就是，全民炒股。我們不管全民皆股是否真實(shí)，但有一點(diǎn)是真實(shí)的，那就是買股票，買基金的人是越來(lái)越多，由此一來(lái)，客戶對(duì)我們前臺(tái)的工作也有了一些變化，他們并不是像以前那樣，到銀行來(lái)只辦理存取款和一些代繳費(fèi)業(yè)務(wù)。他們有了新的需求，他們想了解更多的理財(cái)知識(shí)，他們想把自己的閑錢投資到資本市場(chǎng)上去，以獲得更多的收益。有人會(huì)認(rèn)為這是近一年來(lái)的股市行情好的原因，我想未必。

　　其一、今天的經(jīng)濟(jì)是一個(gè)全球化的經(jīng)濟(jì)，很多東西都要求全球化。人們的思維意識(shí)、文化、習(xí)俗等，都在慢慢的開(kāi)始融合。所以，今天有很多人開(kāi)始把自己的錢投資于資本市場(chǎng)，并非完全是受市場(chǎng)的影響。

　　其二、我國(guó)的經(jīng)濟(jì)近年來(lái)一直是快速發(fā)展。在經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)良好，人民生活穩(wěn)定的環(huán)境下國(guó)家出臺(tái)很多利民的政策。比如：進(jìn)城務(wù)工人員也可以交三金，加強(qiáng)促進(jìn)保險(xiǎn)制度的完善等等，這些免去了人們對(duì)突然發(fā)生的疾病，災(zāi)害的后顧之憂;讓占中國(guó)總?cè)丝谝淮蟀氲娜藗儾辉贋槟昀蟼趧?dòng)力而擔(dān)憂，到那時(shí)他們也能夠靠領(lǐng)取養(yǎng)老金而生活。

　　其三、存款利率與我國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)(率相比一直是負(fù)增長(zhǎng)。

　　在這樣的環(huán)境下，銀行的存款增長(zhǎng)率與去年同期相比是負(fù)的。面對(duì)這樣的形式，我們前臺(tái)員工應(yīng)該怎樣應(yīng)付呢?首先、我們要把自己以前的經(jīng)常業(yè)務(wù)做好，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)要熱情、準(zhǔn)確、快捷。其次、我們需要了解更多的投資理財(cái)知識(shí)，以及一些與我們工作相關(guān)的知識(shí)。因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的客戶是各種各樣的，他們也許并不問(wèn)一些與我們工作有關(guān)的事情，如果這樣的問(wèn)題我們都能幫他解決，那么他會(huì)對(duì)我們的服務(wù)感到非常的滿意?？蛻魧?duì)我們有了好感，我們就能夠把原來(lái)的客戶留住，還可以招來(lái)更多的新客戶。當(dāng)我們的客戶基數(shù)增大了，存款也就自然上漲了。

　　雖說(shuō)我們每一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都有大堂經(jīng)理，客戶經(jīng)理等，但是，大堂經(jīng)理客戶經(jīng)理比起我們柜員來(lái)說(shuō)是少數(shù)，而我們比起客戶來(lái)還說(shuō)更是少數(shù)，如果把大量的理財(cái)?shù)确矫娴墓ぷ鹘唤o經(jīng)理做，那他們根本就忙不過(guò)來(lái)。只有采取多渠分流的辦法，即，加強(qiáng)柜員的老知識(shí)與新知識(shí)的培訓(xùn)，才能保住原來(lái)的老客戶，增加新客戶。

　　目前，我國(guó)的銀行業(yè)的主要收入是存貸利差，而非中間業(yè)務(wù)。這與國(guó)外的發(fā)展的好銀行相比剛好相反，發(fā)達(dá)國(guó)家的銀行的主要收入不是存貸利差，而是中間業(yè)務(wù)收入，中間業(yè)務(wù)收入占其總收入的60%以上。所以我們前臺(tái)人員應(yīng)把自己打造成一個(gè)日常業(yè)務(wù)和理財(cái)業(yè)務(wù)為一體的人才，而不僅限于要求微笑服務(wù)，服務(wù)要準(zhǔn)、快方面上。大多數(shù)的客戶接觸銀行，首先接觸的是前臺(tái)的柜員，前臺(tái)人員都能夠?yàn)樗麄兲峁┩顿Y理財(cái)?shù)确矫嫘枨螅敲此麄兙透敢馍顚哟蔚牧私庠撔?，愿意到該行辦理更多的中間業(yè)務(wù)和存取款業(yè)務(wù)。如此一來(lái)我們就可以名利雙收，更可以與世界先進(jìn)銀行接軌，具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力!

　　工作中感悟的文章：機(jī)關(guān)工作感悟

　　多年從事基層管理工作雖然很辛苦，但身心是輕松的，和大家伙在一塊溝通有時(shí)雖然很粗俗，但是你能了解到他們內(nèi)心深處是怎么想的，發(fā)揮好每個(gè)人的特長(zhǎng)，能出色的完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　什么是管理?管理就是服務(wù)和決策，首要的是服務(wù)，一個(gè)管理者服務(wù)好了，你的決策就會(huì)事半功倍，反之就會(huì)事倍功半?；鶎庸芾砉ぷ魇且粋€(gè)企業(yè)決策層聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，基層管理工作做好了，企業(yè)就會(huì)蒸蒸日上，反之就會(huì)出現(xiàn)斷層，就會(huì)面臨危機(jī)和動(dòng)蕩。

　　在人們想象中在上一層機(jī)關(guān)工作要比基層管理工作輕松，其實(shí)不然，人與人之間真誠(chéng)少了，虛偽多了，真誠(chéng)往往換來(lái)的是虛偽，稍不小心就會(huì)掉進(jìn)別有用心的人事先給你挖好的坑里，想踏踏實(shí)實(shí)地干點(diǎn)工作太不容易了，整天忙于應(yīng)付，身心疲憊，想自己的事情多了，想下面的事情少了，同下面的溝通也不夠了，這也許就是很多領(lǐng)導(dǎo)下基層檢查工作只會(huì)挑毛病罵娘的原因所在吧!殊不知，你前腳走職工就會(huì)戳你的脊梁骨，可是我們的領(lǐng)導(dǎo)還沾沾自喜，每下一次基層都要總結(jié)個(gè)一二三出來(lái)，悲哉啊!我非常留戀?gòu)那昂屯緜冊(cè)谝黄鸬娜杖找拱?.....

　　工作中感悟的文章：工作經(jīng)歷與感悟

　　永遠(yuǎn)忘不了這一天，2010年11月4日，我成功邁進(jìn)惠友大門，成為這個(gè)大家庭的一員。轉(zhuǎn)眼間，在這個(gè)大家庭已經(jīng)生活4個(gè)月了。

　　四個(gè)月，說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短不短，但在這背后有太多說(shuō)不完的故事。有喜有憂，有笑有淚，在工作背后有公司領(lǐng)導(dǎo)的信任，有兄弟姐妹的支持，是她們給了我信心與勇氣，把我這顆脆弱的心靈點(diǎn)燃了。

　　四個(gè)月，我從一個(gè)不懂事的小會(huì)計(jì)逐漸走向成熟，變得更加堅(jiān)強(qiáng)。不在抱怨老天的不公，不在抱怨自己命運(yùn)不好。在你步入社會(huì)的那一刻起，你不在是個(gè)孩子，要為你所做的事負(fù)責(zé)，為你所說(shuō)的話負(fù)責(zé)，要對(duì)自己下手狠。

　　是馬就應(yīng)去馳騁草原，是鷹就該去翱翔天宇，而我只需要做好我自己!生活所迫又怎樣，環(huán)境不好又怎樣，困難大又怎樣，這一切都需要你自己去打拼!居里夫人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“我們的生活都不容易，但我們要有恒心，尤其要有信心，我們堅(jiān)信我們生來(lái)是做某些事情來(lái)的，無(wú)論遇到多大困難，都必須達(dá)到!”是的，我們生來(lái)是做某些事情的，在你抱怨老天對(duì)你不公時(shí)，時(shí)間以悄然流逝，與其用淚水悔恨今天，不如用汗水拼搏今天。

　　不會(huì)忘記領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨，不會(huì)忘記一個(gè)又一個(gè)感人的場(chǎng)景，這些將成為我生命中不可缺少的一部分。在今后的工作中，我會(huì)更加努力。要?jiǎng)谟洠耗阏f(shuō)我能行，我就一定行;你說(shuō)我不行，我就偏要行;不但我要行，大家都要行。

　　清晨，我們又站在同一起跑線上，我們開(kāi)始了新的征程，我將帶著夢(mèng)想努力奮斗!

　　工作中感悟的文章：工作中的感悟

　　轉(zhuǎn)眼“白州名醫(yī)”門診已經(jīng)開(kāi)診了三個(gè)月余，這也讓我接觸認(rèn)識(shí)了更多的優(yōu)秀醫(yī)生，他們使我感嘆，而更多的是敬佩!

　　一個(gè)平常的周三下午，注射室來(lái)了這樣一位患者。他說(shuō)姑娘麻煩你幫我抽下血，我笑著應(yīng)了，在按壓穿刺口的過(guò)程中他便和我閑聊起來(lái)。

　　“看病那位醫(yī)生是你們?cè)洪L(zhǎng)吧?”我愣了一下，看了下化驗(yàn)單上的申請(qǐng)醫(yī)生。“嗯，是我們?cè)洪L(zhǎng)。”“是位好院長(zhǎng)，因?yàn)樯眢w的原因我經(jīng)常來(lái)州醫(yī)院，能感覺(jué)到醫(yī)院的改進(jìn)與發(fā)展。同時(shí)也是位好醫(yī)生，看病仔細(xì)認(rèn)真，會(huì)聽(tīng)我們嘮叨病情，不然像我們這樣的總招人煩。”他說(shuō)完話笑笑便走了，這番話卻讓我感受良多。

　　在“白州名醫(yī)”的診室門口我看到還有七八個(gè)病人在等待就診，候診工作有條不紊?？撮T診的醫(yī)生很忙，說(shuō)得話也很多，幾個(gè)小時(shí)可能連喝口水的時(shí)間都沒(méi)有。“還有這么多病人嗎?我要找院長(zhǎng)簽字。”我抬眼看見(jiàn)一位熟識(shí)的老師。“嗯，還要等會(huì)的，不急的話明后天再找院長(zhǎng)簽吧。”她做了個(gè)無(wú)奈的表情 “不行，你不知道院長(zhǎng)有多忙，經(jīng)常外出、開(kāi)會(huì)很難找到。只有周三這天，不管有多忙院長(zhǎng)都會(huì)準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)的來(lái)出門診。”

　　我有點(diǎn)驚訝，輕輕哦了一聲。年少無(wú)知，一直以為領(lǐng)導(dǎo)們不太忙，是能坐在辦公室里喝茶的那種。原來(lái)不是......

　　下班的步伐一定是輕快的，可當(dāng)我路過(guò)院長(zhǎng)的診室門口，三三兩兩還有患者在等待。院長(zhǎng)又要加班工作了，我突然覺(jué)得很羞愧。平時(shí)自己總是很計(jì)較，現(xiàn)在突然感覺(jué)苦點(diǎn)累點(diǎn)算什么呢?只要大家需要我。

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