迪士尼樂園全球布局的原因
迪士尼樂園其實也是一家管理極好的企業(yè),迪士尼樂園全球布局是什么原因?迪士尼樂園全球布局的原因是什么?下面就由學習啦小編告訴大家迪士尼樂園全球布局的原因吧!
迪士尼樂園全球布局的原因
迪士尼樂園全球布局的原因1. 完善的制度
想到米老鼠時,大多數(shù)在迪士尼樂園度假的人們不會立即聯(lián)想到“制度”一詞。但就本質(zhì)而言,正是可重復的、成文的、久經(jīng)考驗的制度造就了迪士尼樂園的卓越。
例如,當我們排隊等候游樂設施時,一位垃圾清潔工停在我們面前。他用10分鐘時間講笑話,確保每個人都能盡興。無論這個人有多可愛,不要認為這是隨機的行為。迪士尼樂園聘用他,正是為了讓他在這個系統(tǒng)中發(fā)揮作用。
同樣的,游樂設施、員工(“角色成員”)使用的詞匯、游樂設施的維護、與卡通人物見面打招呼、供應的食品,以及其他任何能想象的管理層面,均有完善的制度作為支撐。迪士尼樂園不斷完善每項制度,旨在實現(xiàn)利潤最大化的同時讓客戶更加快樂。
你的企業(yè)建立了哪些制度?你是否在不斷尋找完善制度的方法?正如筆者近期在《感到有壓力?原因其實極為簡單》一文中描述的那樣,制度是你關注增長的同時使企業(yè)團結一致的膠粘劑。檢查你的制度并問問自己:我該怎么完善它們?
迪士尼樂園全球布局的原因2. 智能化的定價
如果你曾經(jīng)計劃去迪士尼樂園游玩,你就會知道,它的定價結構理解起來有點兒復雜。
畢竟,你可以買票進入兩座迪士尼樂園,或在多日僅游玩某一個園區(qū)。之后,你可以繼續(xù)購買“Park Hooper”優(yōu)惠票(譯注:Park Hooper是指不同園區(qū)間的通票),這樣一來,你就能在同一天游覽多個園區(qū)。此外,迪士尼提供“特殊”方案,涉及酒店住宿、與迪士尼卡通人物一起游玩、公主化妝等等。游園花費的金額不一,從最低100美元至數(shù)萬美元不等。
它的定價為何如此復雜?為何不實施單一定價?
原因如下:迪士尼知道,不同的游客想要不同的東西,因此制定了一種使最大利潤在最多人群中延伸的定價結構。有的人必定會選擇最低價格的方案,但也有許多人會選擇支付更高的價格。
你的企業(yè)提供多種定價方案嗎?如果你提供更多價值、專屬性和奢侈品,你的一小部分受眾可能愿意支付更高金額來購買你的產(chǎn)品或服務。因此,你能為你的定價結構增加哪種“Park Hooper”,從而開發(fā)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品?
迪士尼樂園全球布局的原因3. 廣泛的吸引力
迪士尼樂園最令人關注的一點是它對各年齡層人群的廣泛吸引力。我年過30歲,卻照樣喜歡在迪士尼的各種體驗。這次度假期間,我和太太與另一對40多歲的夫妻一起旅行。我們看到很多80多歲的老人也在盡情享受此地的體驗。當然,許多兒童也在這里享受著他們的美妙時光。
換言之,迪士尼樂園對幾乎每個人都有吸引力,而且?guī)缀趺總€人都在那里度過了美好的時光。它是怎么做到的呢?
有意識地經(jīng)營。
幾乎每個瞬間都經(jīng)過精心“構想”,無論游客是年輕人、老人、男的、女的、愛挑刺的、高高興興的、昏昏欲睡的、還是反應遲鈍的,都會被這里吸引!不可思議的細節(jié)已被融入了幾乎每一個方面,所以沒有人會在體驗迪士尼的景觀和聲音時感到無聊。這確實是一件非凡的成就。
從局外人的角度審視一下你的企業(yè)。是的,你應該擁有“理想的顧客”,但是非目標受眾會享受與你的企業(yè)一同度過的時光嗎?尋找吸引更多人群的方式,之后你的收入會上升到新的高度!
迪士尼樂園全球布局的原因4. 畫下一個精彩的結尾!
每天晚上閉園前,迪士尼樂園會安排巡游和煙花表演,這使我觀看過的任何美國獨立紀念日活動都相形見絀。迪士尼每天都會為游客畫上一個極為完美的句點!
為什么?
因為迪士尼致力于讓游客從入園起的每一刻體驗都充滿神奇感。游客離開時最后的體驗和最初入園時的體驗一樣美好。事實上,我認為,正是最后時刻讓人們年復一年地安排游覽迪士尼的行程。記憶的高調(diào)結束,激勵著人們再次來游覽。
不要只重視第一印象。畢竟,一般企業(yè)都重視第一印象。優(yōu)秀的企業(yè)重視全程印象。
檢查你的企業(yè)并問問自己:我能否贏得客戶的全程喝彩?我是否安排大多數(shù)資源吸引客戶?請記住,與獲得新客戶相比,緊緊抓住老客戶更為容易,而且花費更少。因此,要努力為客戶的每次體驗畫上完美的句號!
經(jīng)過60年來不斷的自我完善,迪士尼樂園已成為一門強大的商業(yè)藝術。探尋它成功背后的原因,或許有朝一日你也能成就下一個商業(yè)傳奇。