強(qiáng)化理論的名詞解釋_產(chǎn)生發(fā)展_分類_兩面性(2)
強(qiáng)化理論的應(yīng)用
對強(qiáng)化理論的應(yīng)用，要考慮強(qiáng)化的模式，并采用一整套的強(qiáng)化體制。強(qiáng)化模式主要由“前因”、“行為”和“后果”三個部分組成。“前因”是指在行為產(chǎn)生之前確定一個具有刺激作用的客觀目標(biāo)，并指明哪些行為將得到強(qiáng)化，如企業(yè)規(guī)定車間安全生產(chǎn)中每月的安全操作無事故定額。“行為”是指為了達(dá)到目標(biāo)的工作行為。“后果”是指當(dāng)行為達(dá)到了目標(biāo)時，則給予肯定和獎勵;當(dāng)行為未達(dá)到目標(biāo)時，則不給予肯定和獎勵，甚至給予否定或懲罰，以求控制職工的安全行為。[2]
強(qiáng)化理論有助于對人們行為的理解和引導(dǎo)。因?yàn)椋环N行為必然會有后果，而這些后果在一定程度上會決定這種行為在將來是否重復(fù)發(fā)生。那么，與其對這種行為和后果的關(guān)系采取一種碰運(yùn)氣的態(tài)度，就不如加以分析和控制，使大家都知道應(yīng)該有什么后果最好。這并不是對職工進(jìn)行操縱，而是使職工有一個最好的機(jī)會在各種明確規(guī)定的備擇方案中進(jìn)行選擇。因而，強(qiáng)化理論已被廣泛地應(yīng)用在激勵和人的行為的改造上。在管理實(shí)踐中，正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化的使用并不能簡單化和絕對化。關(guān)于正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化的使用，從來自一個日本企業(yè)的以下調(diào)查中大家或許能得到一些啟發(fā)：
在企業(yè)安全管理中，應(yīng)用強(qiáng)化理論來指導(dǎo)安全工作，對保障安全生產(chǎn)的正常進(jìn)行可起到積極作用。在實(shí)際應(yīng)用中，關(guān)鍵在于如何使強(qiáng)化機(jī)制協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)并產(chǎn)生整體效應(yīng)，為此，應(yīng)注意以下五個方面：
1、應(yīng)以正強(qiáng)化方式為主。在企業(yè)中設(shè)置鼓舞人心的安全生產(chǎn)目標(biāo)，是一種正強(qiáng)化方法，但要注意將企業(yè)的整體目標(biāo)和職工個人目標(biāo)、最終目標(biāo)和階段目標(biāo)等相結(jié)合，并對在完成個人目標(biāo)或階段目標(biāo)中做出明顯績效或貢獻(xiàn)者，給予及時的物質(zhì)和精神獎勵(強(qiáng)化物)，以求充分發(fā)揮強(qiáng)化作用。
2.、采用負(fù)強(qiáng)化(尤其是懲罰)手段要慎重。負(fù)強(qiáng)化應(yīng)用得當(dāng)會促進(jìn)安全生產(chǎn)，應(yīng)用不當(dāng)則會帶來一些消極影響，可能使人由于不愉快的感受而出現(xiàn)悲觀、恐懼等心理反應(yīng)，甚至發(fā)生對抗性消極行為。因此，在運(yùn)用負(fù)強(qiáng)化時，應(yīng)尊重事實(shí)，講究方式方法，處罰依據(jù)準(zhǔn)確公正，這樣可盡量消除其副作用。將負(fù)強(qiáng)化與正強(qiáng)化結(jié)合應(yīng)用一般能取得更好的效果。
3、注意強(qiáng)化的時效性。采用強(qiáng)化的時間對于強(qiáng)化的效果有較大的影響。一般而論，強(qiáng)化應(yīng)及時，及時強(qiáng)化可提高安全行為的強(qiáng)化反應(yīng)程度，但須注意及時強(qiáng)化并不意味著隨時都要進(jìn)行強(qiáng)化。不定期的非預(yù)料的間斷性強(qiáng)化，往往可取得更好的效果。
4、因人制宜，采用不同的強(qiáng)化方式。由于人的個性特征及其需要層次不盡相同，不同的強(qiáng)化機(jī)制和強(qiáng)化物所產(chǎn)生的效應(yīng)會因人而異。因此，在運(yùn)用強(qiáng)化手段時，應(yīng)采用有效的。強(qiáng)化方式，并隨對象和環(huán)境的變化而相應(yīng)調(diào)整。
5、利用信息反饋增強(qiáng)強(qiáng)化的效果。信息反饋是強(qiáng)化人的行為的一種重要手段，尤其是在應(yīng)用安全目標(biāo)進(jìn)行強(qiáng)化時，定期反饋可使職工了解自己參加安全生產(chǎn)活動的績效及其結(jié)果，既可使職工得到鼓勵，增強(qiáng)信心，又有利于及時發(fā)現(xiàn)問題，分析原因，修正所為。
強(qiáng)化理論的兩面性
積極性
1、為預(yù)知與控制人類行為提供了一個操作性的角度。
斯金納之前的心理學(xué)理論皆關(guān)注于心理現(xiàn)象的內(nèi)在方面，將心理現(xiàn)象看做一個“暗箱”，都認(rèn)為心理現(xiàn)象是不可預(yù)知或難以預(yù)知的。而斯金納的強(qiáng)化理論描述了行為的可操縱性，從而極大地提高了人們預(yù)測和控制有機(jī)體的能力。但強(qiáng)化理論試驗(yàn)本身屢次遭到當(dāng)時與后人的置疑，即使其自己在最后也不得不承認(rèn)：“新奇的成果, 第一是由于類似的意外, 并不是什么夸張的話， 近來重溫五年來的研究結(jié)果, 發(fā)現(xiàn)許多是由于繼電器和真空管的失誤而碰到新的發(fā)現(xiàn)。”
2、為社會及工作行為的培訓(xùn)、教育以及人類社會化因素的培養(yǎng)形成，提供了心理學(xué)理論上的依據(jù)。
3、強(qiáng)化理論有助于對人們行為的理解和引導(dǎo)。
因?yàn)?，一種行為必然會有后果，而這些后果在一定程度上會決定這種行為在將來是否重復(fù)發(fā)生。那么，與其對這種行為和后果的關(guān)系采取一種碰運(yùn)氣的態(tài)度，就不如加以分析和控制，使大家都知道應(yīng)該有什么后果最好。這并不是對職工進(jìn)行操縱，而是使職工有一個最好的機(jī)會在各種明確規(guī)定的備擇方案中進(jìn)行選擇。因而，強(qiáng)化理論能被廣泛地應(yīng)用在激勵和人的行為的改造上。
缺陷性
強(qiáng)化理論只討論外部因素或環(huán)境刺激對行為的影響，忽略人的內(nèi)在因素和主觀能動性對環(huán)境的反作用，否定“失敗乃成功之母”的訓(xùn)誡，將磨難不是當(dāng)做財富而是作為負(fù)擔(dān)來看。而實(shí)踐也表明：強(qiáng)化理論對某些簡單的操作反應(yīng), 如在馴化動物、知識學(xué)習(xí)、兒童行為教育、弱智及在特定的條件下的行為矯正中, 可以得到相當(dāng)?shù)男Ч?當(dāng)應(yīng)用到常態(tài)的成年人行為干涉中, 當(dāng)人們思維中的對成敗因素的主觀思維判斷、預(yù)期期望意識、本能欲望傾向等占了上風(fēng)時, 強(qiáng)化理論往往便無法適用了。
強(qiáng)化理論將凡有結(jié)果的行為,，都?xì)w之于強(qiáng)化的作用, 即使找不出直接的強(qiáng)化作用,，也可以用間接的、二級的甚至更高級的、繼發(fā)性的強(qiáng)化作用來解釋，但即使如此其理論往往也難以盡然解釋很多心理現(xiàn)象。特別是強(qiáng)化理論認(rèn)為人們工作行為都是通過各種直接或間接獎懲措施而學(xué)習(xí)、訓(xùn)練與社會經(jīng)驗(yàn)的結(jié)果，因而其也就難以解釋以下問題：
1、人們某些天生的行為能力，近乎本能的行為都是怎么來的。
2、人們?yōu)槭裁醇葧幸恍φ胬淼膱猿?、自我?shí)現(xiàn)、堅守信念、追求公正公平、對科學(xué)真理的探求研究等不計代價、百折不撓的行為，又會有一些賭博、吸毒、網(wǎng)癮等等屢教不改的惡習(xí)。
3、有些人在某種狀況下會有一些以抑止克服自我心理沖動為特征的、計較得失的、非習(xí)慣性的，甚至違背其日常性格行為特點(diǎn)的純理智性的行為，而相反另有一些人會有一些不計利害得失的、具有性格色彩的非理智性行為的原因。在我們肯定了理智行為和非理智行為這兩種相互矛盾狀況不可能都是強(qiáng)化的結(jié)果前提下，那么到底理智性的行為和非理智性的行為那一個才是強(qiáng)化的結(jié)果呢。
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