商務英語中委婉表達的作用

1.商務中的促銷作用

　　商家為了推銷自己的產(chǎn)品，勸說消費者改變思想，促使他們購買某種商品或接受某種服務，在宣傳語言上就不會使用那些易使人不快的詞或表達方式，而以較為委婉的詞或表達方式來沖淡或排除不愉快的聯(lián)想，使人產(chǎn)生購買欲望。如：在美國，女士在購買連褲襪(pantyhose)時，常遇到Queen Size這個標志，這種說法是商家杜撰的，是他們根據(jù)King Size(特大號)的含義模仿而來的?！ize 就意味著這種連褲襪是為了Queen Size Women準備的，也就是說為肥胖女士準備的。但fat一詞令人不悅，從而創(chuàng)造出Queen Size，既指Queen Size pantyhose，也指Queen Size women，因此，Queen Size是fat的一種委婉說法。這樣不僅可以表達同樣的意思，而且可以避開不愉快的字眼。這樣，可以大大地促進商務運作，增加銷售。

　　2.交際中的避諱作用

　　由于人類對于某些事物或者現(xiàn)象的恐懼，在語言表達時不愿意說、不敢說，但是有時又不得不表達出某種意思，于是，人們便學會了使用委婉表達來代替。例如，講英語的國家的人們和許多民族一樣，忌諱直接說“死”。英語中的“死”也有多種表達形式。人們常用“去了”(to pass away)，“離別人”(to depart)，“離開了我們”(to leave us)，“最后一覺”(final sleep)等詞來代替說某人“死了”(to die)。

　　3.交際中的避俗作用

　　語言是進行思想交流的工具。人們在進行交流時，會因時、因地、因人、因事而不便直接表達自己的思想，比如說人體的某些部位(如生殖器官)、生育、大小便等等，如果直言不諱地表達，往往會讓人感覺很不舒服，影響交際的效果。例如，在一場常務談判中，某人要中途上廁所，大庭廣眾之下說出“I have to go to the toilet。”是極不禮貌的，不適宜的?？梢哉f“Sorry,I have to give myself ease.”

　　4.交往中的禮貌作用

　　委婉表達的另一個作用是在交際中避免冒昧和非禮。當迫不得已要涉及令人不愉快的事情時，應選擇委婉的表達法以避免傷害對方的感情。在商務活動中，委婉語的應用較為普遍。如：

　　We sincerely recommend you to accept our proposal as our stocks are getting lower and lower day and day ,and we are afraid we shall be unable to meet your requirements if you fail to let us have your confirmation by return.

　　(我們真誠地勸告貴方接受我們的建議,因為我們的庫存逐日減少。如果貴方不立即確定,我們恐怕將無法滿足貴方需要。)

　　在此句中，如果把recommend 改為advise 的話，就顯得不委婉，有失禮貌。因為advise 有一種居高臨下的涵義，好象非接受我們的建議不可，其實對方接不接受得由自己作主，別人無權(quán)干涉。

　　5.勸誘作用

　　有時，使用委婉進行掩飾的目的是為了使自己的陳辭更具說服力。這就賦予了委婉語另一種特殊交際功能——勸誘功能。委婉語在廣告或促銷活動中的應用充分體現(xiàn)了其勸誘功能。

　　例如，有些西方航空公司的機艙等級，為了避免有傷顧客尊嚴，本是一等艙(first class),改稱豪華艙(deluxe class或premium class);本是二等艙(second class)，卻改稱一等艙;三等艙也被改名為商務艙(business class)或旅游艙(tourist class)。 在商家的眼中，used car成了懷舊者推崇的pre-driven classic,而second hand furniture則成了價格不菲的antiques。