英語接電話禮儀

　　下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的英語電話常用語，以供大家學(xué)習(xí)參考。

　　最佳知識點講解

　　1. 介紹自己，可以說：

　?、?This is ... (speaking).

　?、?This is 7863469.

　　③ ... is here. 千萬不能說 I'm ...

　　2. 詢問對方是誰，可以問：

　?、?Who's that?

　?、?Who's speaking (calling), please? 千萬不能問 Who are you?

　　3. 詢問對方是不是某人，應(yīng)問：

　　Is that ...? 或 Is that ... speaking (calling)? 絕對不能問 Are you ...?

　　4. 通話時，有重要的事情要處理，不得不中斷通話，要有禮貌地請對方稍等，可以說：

　　① Hold on, please.

　?、?Just a moment, please.

　?、?Wait a minute, please.

　　5. 通話時，應(yīng)說明打電話的意圖或征求對方的意見，可以說：

　?、?I'm calling to tell you ...

　?、?I'm calling to ask you ...

　　6. 打電話時，撥錯了電話號碼，應(yīng)說：Sorry, wrong number.