b2b什么意思

時(shí)間：2017-02-21 17:09:46 玉蓮928由分享

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　　b2b什么意思

　　B2B(也有寫成 BTB，是Business-to-Business的縮寫)是指企業(yè)與企業(yè)之間通過(guò)專用網(wǎng)絡(luò)或Internet，進(jìn)行數(shù)據(jù)信息的交換、傳遞，開展交易活動(dòng)的商業(yè)模式。它將企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)，通過(guò) B2B 網(wǎng)站或移動(dòng)客戶端與客戶緊密結(jié)合起來(lái)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的快速反應(yīng)，為客戶提供更好的服務(wù)，從而促進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　b2b流程

　　常規(guī)流程

　　第一步，商業(yè)客戶向銷售商訂貨，首先要發(fā)出“用戶訂單”，該訂單應(yīng)包括產(chǎn)品名稱、數(shù)量等等一系列有關(guān)產(chǎn)品問(wèn)題。

　　第二步，銷售商收到“用戶訂單”后，根據(jù)“用戶訂單”的要求向供貨商查詢產(chǎn)品情況，發(fā)出“訂單查詢”。

　　第三步，供貨商在收到并審核完“訂單查詢”后，給銷售商返回“訂單查詢”的回答?；旧鲜怯袩o(wú)貨物等情況。

　　第四步，銷售商在確認(rèn)供貨商能夠滿足商業(yè)客戶“用戶訂單”要求的情況下，向運(yùn)輸商發(fā)出有關(guān)貨物運(yùn)輸情況的“運(yùn)輸查詢”。

　　第五步，運(yùn)輸商在收到“運(yùn)輸查詢”后，給銷售商返回運(yùn)輸查詢的回答。如：有無(wú)能力完成運(yùn)輸，及有關(guān)運(yùn)輸?shù)娜掌凇⒕€路、方式等等要求。

　　第六步，在確認(rèn)運(yùn)輸無(wú)問(wèn)題后，銷售商即刻給商業(yè)客戶的“用戶訂單”一個(gè)滿意的回答，同時(shí)要給供貨商發(fā)出“發(fā)貨通知”，并通知運(yùn)輸商運(yùn)輸。

　　第七步，運(yùn)輸商接到“運(yùn)輸通知”后開始發(fā)貨。接著商業(yè)客戶向支付網(wǎng)關(guān)發(fā)出“付款通知”。支付網(wǎng)關(guān)和銀行結(jié)算票據(jù)等。

　　第八步，支付網(wǎng)關(guān)向銷售商發(fā)出交易成功的“轉(zhuǎn)賬通知”。

　　制造業(yè)流程

　　制造業(yè)B2B 基本流程

　　第一步，接收客戶訂單，解析EDI 標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù) EDI ANSI - 850 or EDIFACT - ORDERS，保存訂單必需數(shù)據(jù)，存入數(shù)據(jù)庫(kù);

　　第二步，將訂單(Purchase Order，簡(jiǎn)稱 PO)信息上傳至 ERP系統(tǒng)。ERP 系統(tǒng)創(chuàng)建銷售訂單，然后將相關(guān)信息反饋給 ERP 系統(tǒng);

　　第三步，B2B 系統(tǒng)返回訂單信息給客戶， EDI ANSI - 855 or EDIFACT - ORDRSP;

　　第四步，ERP 系統(tǒng)創(chuàng)建生產(chǎn)命令，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理系統(tǒng)(SFC)下載生產(chǎn)命令，安排生產(chǎn)，產(chǎn)生相關(guān)產(chǎn)品數(shù)據(jù)。

　　第五步，B2B 獲取ERP傳遞的IDOC信息，存入 B2B DB。依據(jù)已經(jīng)有的 ShipID 從 SFC DB 獲取貨物數(shù)據(jù)，包裝列表等;

　　第六步，B2B 生成運(yùn)單(ShipNotice)，EDI ANSI - 856 or EDIFACT - DESADV，發(fā)送給客戶;

　　第七步，接收客戶對(duì)運(yùn)單的確認(rèn)，EDI ANSI - 824 or EDIFACT;

　　第八步，將發(fā)票發(fā)送給客戶，EDI ANSI - 810 or EDIFACT - INVOIC。

　　b2b運(yùn)營(yíng)分析

　　一、困惑

　　1.盈利模式和銷售方式都很單一，盈利就通過(guò)廣告和會(huì)員兩種方式，而銷售僅僅使用電話銷售。

　　2.B2B 電商平臺(tái)就只有讓企業(yè)加入會(huì)員、購(gòu)買廣告和關(guān)鍵詞、發(fā)布信息，如此簡(jiǎn)單。

　　3.堅(jiān)持采用線下交易，線下采購(gòu)有回扣可拿，且更加真實(shí)、安全。盡管線上價(jià)格更具優(yōu)勢(shì)，但常采用線上詢價(jià)線下采購(gòu)的模式。

　　4.依然擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)交易的安全、誠(chéng)信問(wèn)題，比如發(fā)票、質(zhì)量、售后、合同等問(wèn)題。

　　二、老思路

　　1.網(wǎng)站構(gòu)造、布局千篇一律，都是那么幾個(gè)：資訊、行情、品牌、供求、求購(gòu)、展會(huì)。

　　2.盈利模式單一，沒(méi)有新意，幾乎都是會(huì)員、廣告位、關(guān)鍵字等。

　　3.不注重企業(yè)真實(shí)需求，未站在企業(yè)出發(fā)點(diǎn)，一味考慮賺錢。

　　4.B2B 平臺(tái)涉及行業(yè)、類目眾多，但是平臺(tái)自身對(duì)此并沒(méi)有專業(yè)人才。

　　5.內(nèi)容豐富，但安全及誠(chéng)信問(wèn)題仍無(wú)法保證。

　　6.售后問(wèn)題不能有效保證和處理。

　　7.采購(gòu)交易中的稅務(wù)問(wèn)題無(wú)法很好的解決。

　　對(duì)于以上困惑和老思路，是 B2B 電商平臺(tái)都普遍存在的問(wèn)題，而之所以會(huì)產(chǎn)生這些問(wèn)題，最根本的原因 B2B 平臺(tái)沒(méi)有了解眾多企業(yè)的根本需求。他們沒(méi)有深入了解不同行業(yè)企業(yè)的需求和心聲，沒(méi)有聽取企業(yè)們的建議，不知道他們交易有什么困難和疑惑，更沒(méi)有相關(guān)如何去解決這些困難，比如上文提到的安全、誠(chéng)信問(wèn)題，質(zhì)量、售后問(wèn)題，稅務(wù)、合同問(wèn)題等。若想真心發(fā)展 B2B，就應(yīng)該以這些問(wèn)題為基礎(chǔ)，尋求解決方案，建立既開放又封閉的 B2B 電商平臺(tái)，啟發(fā)、引導(dǎo)、培養(yǎng)各類企業(yè)開展網(wǎng)上貿(mào)易，習(xí)慣電商這種交易渠道。

　　開放平臺(tái)的意思是明確企業(yè)真實(shí)身份的前提下，降低平臺(tái)使用權(quán)限、引入流量，因?yàn)橛脩粼瓌?chuàng)內(nèi)容在 B2B 的發(fā)展中影響也非常大;而封閉指的是由于當(dāng)中的企業(yè)之間具有陌生性，所以必須通過(guò)平臺(tái)才可進(jìn)行貿(mào)易活動(dòng)，整個(gè)貿(mào)易過(guò)程中的資金、信息流都在 B2B 平臺(tái)循環(huán)流動(dòng)，更增加了交易的安全性和可靠性。

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