2021觀看315晚會心得體會5篇
315就要到了，這一天是國際消費者權益日。每年到了這一天，相信很多小伙伴都會坐在電視機前看315晚會，以下是小編精心收集整理的2021觀看315晚會心得體會，肯定會對你有所幫助的，來閱讀一下吧!
2021觀看315晚會心得體會1
又是一年315，又有老百姓津津樂道的315晚會。然而，業(yè)內卻戲稱，315晚會就是辦給各個企業(yè)老總和公關部看的。進入3月份，公關總監(jiān)們就開始千方百計打聽今年自己的公司有沒有“上榜”，315當晚，他們緊張地守在電視機前，如果被點名就立即開始危機公關，如果沒被點名就慶幸又平安度過一年，洗洗睡覺。只留下第二天老百姓們照例對晚會上被曝光的企業(yè)和產品義憤填膺。
但是，剩下的364天呢?這些侵害消費者權益的產品和行為就不存在嗎?回答是同樣存在，只是不那么引人關注。因為消費者權益受到侵害后，投訴渠道不夠暢通。
我國的消費投訴電話是12315。國家工商總局局長張茅曾透露，調查顯示只有70%的城市居民知道“12315”。有個部級領導買的商品出了問題，不知道怎么辦，找到張茅，才知道是工商總局管消費投訴。
而且，12315投訴電話推廣了這么多年，有一個問題始終沒有解決，就是熱線太熱，打不進去。張茅自己也承認，工商系統(tǒng)內部檢查12315的時候也打不通?，F(xiàn)在統(tǒng)計12315投訴總量的時候，工商部門其實對數(shù)據(jù)也“發(fā)虛”，因為有些投訴相關部門并沒有接到。
為了解決這個問題，去年3月份，工商總局建設了12315第一期互聯(lián)網(wǎng)平臺并正式開通。只要關注微信12315公眾號，就可以網(wǎng)絡投訴。上線僅9個月，網(wǎng)絡平臺就解決了38萬件投訴，效率非常高。
不過，這套系統(tǒng)還有待改進升級。比如，同電話一樣，投訴時消費者需要提供商家名稱或者統(tǒng)一社會信用代碼，但消費者往往很少記得商家的準確名稱。而且，有的洗衣店、小飯館根本沒有證照，在工商的市場主體系統(tǒng)里查不到，無從投訴。
這些問題，把消費者攔在了投訴的大門外。怎么解決?首先還是應該借助技術力量。據(jù)了解，工商總局即將上線二期互聯(lián)網(wǎng)投訴平臺，將增加電子地圖功能，消費者點擊購買地點后，工商系統(tǒng)將通過大數(shù)據(jù)，在線處理舉報。
其次，相關管理部門要切實承擔起市場監(jiān)督作用，及時處理投訴信息，依法處理不法商家。
第三，還要盡可能地把消費者的投訴變成強有力的威懾。比如，繼續(xù)推進企業(yè)投訴公示試點，將企業(yè)被投訴的情況經(jīng)由全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)公示。以后消費者在購買產品或選擇服務時，可以提前查詢。如果發(fā)現(xiàn)這個商家有多次被投訴的經(jīng)歷，或者是解決投訴特別不給力，就要多留個心眼。同時，還要發(fā)揮媒體的作用，及時曝光這些被投訴的企業(yè)和商家，讓全社會共同監(jiān)督。
總之，消費者權益保護不該只是企業(yè)公關在315當天的一次大考，應該成為所有商家時時敬畏的一條準則。
2021觀看315晚會心得體會2
在20_年“315國際消費者權益日”到來之際，我謹代表_，向全市廣大消費者和一直致力于維護消費者權益的部門、企業(yè)、團體和組織致以親切的問候。
20_年初，中國消費者協(xié)會將“__”確定為20_年的年主題。這個年主題，就是要營造安全放心的消費環(huán)境，保護消費者的安全權利;倡導健康、文明的消費方式，節(jié)約資源;人與自然和諧相處，保護消費環(huán)境。當前，我國正處在構建社會主義和諧社會的新階段。營造和諧消費環(huán)境，是構建社會主義和諧社會的必然要求和重要組成部分。消費環(huán)境的好壞，和諧與否，直接關系到社會主義和諧社會的建設。因此，開展“消費與環(huán)境”這一主題活動，意義十分重大。
近年來，隨著我國國民經(jīng)濟的快速增長和人民生活水平的不斷提高，人民群眾對消費環(huán)境和消費安全等方面的要求也越來越高。雖然各級政府及有關部門在治理消費環(huán)境方面做了大量工作，并取得了顯著成績，消費環(huán)境正逐步得到改善，但我們必須看到，當前消費環(huán)境仍然存在不少問題。為此，我呼吁社會各界都來關心、支持為消費者營造和諧消費環(huán)境的活動。首先，全市廣大個體工商戶和企業(yè)要嚴格履行法律規(guī)定的義務，嚴格自律，向消費者提供符合“放心消費”要求的商品和服務，不做有損消費者利益的事，確保消費者權益。其次，全市各級各有關部門要認真貫徹市委九屆五次全會精神，全面落實科學發(fā)展觀，切實履行保護消費者合法權益的職責，加強對經(jīng)營者的行政監(jiān)管和規(guī)范，在營造和諧消費環(huán)境中發(fā)揮主導作用。同時，全市廣大消費者要發(fā)揮主人翁作用，積極參與到營造和諧消費環(huán)境活動中來，充分行使自己的權利，加強對經(jīng)營者經(jīng)營行為的群眾監(jiān)督，主動向消費者協(xié)會和有關部門反映商品和服務的存在問題。
我相信，通過大家的共同努力，營造我市“安全、健康、和諧”的消費環(huán)境目標一定能夠早日實現(xiàn)!
2021觀看315晚會心得體會3
3月15日，又一次這么認真地觀看中央電視臺315晚會。每年315都會看到一些令人氣憤的信息，2020年度也不 例外。
315晚會，這些無良商家真無恥，完全沒有 誠信可言。過期食品更換包裝，nikon600相機質量有問題，最可恨我們手機預裝很多無法卸載軟件嚴重傷害消費者利益。
食品安全關系千家萬戶，315晚會曝光了 一些面包廠采納過期原料：發(fā)霉 生蟲 過期食品流入身邊面包房，記者臥底一家供貨商公司，拍攝到，有的原料過期兩年之久，有 的甚至爬滿蟲子，而這只需撕標簽就可改頭換面重新上市。這樣的問題食品竟堂而皇之一路綠燈地進入面包新語 浮力森林可莎蜜兒等多家烘焙企業(yè)!這人心得黑到什么程度才干干出這事。這樣的企業(yè)應該重罰!
明明是藥品，藥品魚肝油竟變成了 針對嬰幼兒銷售的一般食品!浙 粵 魯?shù)纳a經(jīng)營者透露，是通過打擦邊球，套用標準來逃避監(jiān)管，違規(guī)生產成嬰幼兒食品。良心誠信 責任各種缺，各種哎 唉 哀……誰讓那么多人為錢是圖了 ?
每年315中國特色，獨立自主“產權”?什么時候能在中國“徹底消逝”?那么多的食品安全，那么多的產品質量，那么多的監(jiān)管權利部門，那么多的企業(yè)人員在看，請問你們會有什么感想呢?
人們期待和諧生活，真正感覺天天315，中央電視臺的一年一次315晚會還遠遠不夠啊。一個老實守信的中國商人，就是對祖國的忠誠。天天315，天天講誠信，今天由我開始!
2021觀看315晚會心得體會4
為了擴大消費者權益保護的宣傳，使之在世界范圍內得到廣泛重視，促進各個國家、地區(qū)消費者組織的合作與交往，更好地開展保護消費者權益工作。1983年國際消費者聯(lián)盟組織確定每年3月15日為國際消費者權益日并規(guī)定消費者享有獲得安全保障、獲得產品正確資料、自由決定選擇以及要求賠償和要求保障有益的健康環(huán)境等權利。
從1983年以來，每年的3月15日世界各國的消費者組織都舉行大規(guī)模宣傳消費者的權利的活動，其中包括發(fā)布新聞公報、向公眾介紹消費者組織的活動，或進行一年最嚴重的損害消費者利益事件的評定活動，以此提高消費者的保護意識;促進全社會都來關心、支持消費者合法權益的保護工作。
20_年是第_個3.15消費者權益日。為貫徹落實_，更好地發(fā)揮《_》賦予消協(xié)組織的法定職能作用，中國消費者協(xié)會將20_年宣傳主題確定為_。其宗旨是：宣傳消費政策，推進_，提高消費信心，構建消費和諧，促進經(jīng)濟發(fā)展。所謂消費與發(fā)展，就是樹立二者相互聯(lián)系、相互促進的理念，改善消費市場環(huán)境，拉動生活消費需求，促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展。
在市場經(jīng)濟條件下，每個人都是消費者，維護自身的權利不被侵害，不僅是合法的，也是有利于促進社會的進步的。今天，在紀念3.15消費者權益日的同時，讓我們從 了解法律知識、培養(yǎng)法律意識開始，學會遵紀守法，懂得運用法律的武器維護自己的合法權益，做一個綠色、科學的消費者。
2021觀看315晚會心得體會5
3月15日是國際消費者權益日，為了與國際接軌，3月15日也定義成了我國的消費者權益日。日常消費中，由于信息不對稱，消費者掌握的信息過少，往往容易掉入各種誤區(qū)與陷井，為了維護消費者權利、曝光不法黑心廠商、彰顯媒體的責任與公信力，315打假晚會自1991年在我國應運而生。_年的積累和沉淀，3月15日儼然已成為一個特殊的日子，在這一天里商家小心翼翼，民眾滿心期待。
那么，作為普通消費者的我們又能做些什么呢?我認為，“315”不僅是消費者的盛大節(jié)日，更是消費者權益的“提醒日”。我們廣大消費者也需要主動維權、積極維權，捍衛(wèi)自己神圣的權利。憲法與法律賦予了公民權利，公民就有責任維護好、行使好，“永不放棄”就是責任擔當。公民的維權，是捍衛(wèi)公民權利的尊嚴，是捍衛(wèi)市場秩序的尊嚴，同時，還能夠“倒逼”市場監(jiān)管機制的改革與創(chuàng)新。具體到“_”的主題上來說，就是要從自身提高意識、注意風險。在使用、存儲、分享個人信息時，及時鑒別和防范各種可能的危險源，防止個人信息被竊取。一旦個人信息遭泄露，網(wǎng)民也要敢于拿起法律武器，維護自己的合法權益。唯有如此,才能使互聯(lián)網(wǎng)真正成為讓公民放心的安全之網(wǎng)，才能讓每位消費者都能放心消費，才能讓公眾都享有“穩(wěn)穩(wěn)的幸福”。
總之，消費者權益還需要宣傳與普及，不能只在315這天強調消費者權益，要讓消費者認識到消費者權益的重要性。消費者權益不能單單只靠政府部門的力量，還需依靠群眾，曝光更多通過欺詐虛假宣傳從中獲利的企業(yè)，呼吁更多人關注、提倡、重視消費者權益，讓消費者們能會用、懂用、善用自己所擁有的權利，向不良商家所提供的產品與服務說不。
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