關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的心得：我對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的一點(diǎn)淺見

　　本文主要探討我的產(chǎn)品觀。什么是產(chǎn)品?什么是產(chǎn)品經(jīng)理?產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品是什么關(guān)系?我們?cè)撛鯓幼霎a(chǎn)品?又該怎樣推廣運(yùn)營產(chǎn)品?這些是我接下來要探討的問題。

　　第一，什么是產(chǎn)品?

　　產(chǎn)品，就是生產(chǎn)的物品。一切凝聚了人類勞動(dòng)的物品，都可以稱為產(chǎn)品。如果再增加了一定的創(chuàng)意，情懷，付諸了更多的心血，就是作品了。所以，與其說產(chǎn)品，不如說作品。

　　產(chǎn)品的功利性太強(qiáng)，太理性了，讓人聯(lián)想到工業(yè)流水線。作品，是有關(guān)審美的，是有關(guān)情懷的，是有故事情節(jié)的，是一個(gè)人哲學(xué)思考的直觀體現(xiàn)。相比較而言，我更喜歡作品，而不喜歡產(chǎn)品。

　　要把產(chǎn)品當(dāng)成作品、藝術(shù)品去創(chuàng)造。把他當(dāng)成是自己的孩子，自己創(chuàng)造的事物。你熟悉其每一個(gè)細(xì)節(jié)，每一段經(jīng)歷，你看著他從無到有，慢慢成長。

　　雕琢一個(gè)產(chǎn)品，也和個(gè)人的學(xué)習(xí)一樣，要如切如磋如琢如磨。

　　第二，什么是產(chǎn)品經(jīng)理?

　　把一款產(chǎn)品打造出來的人，就是產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品的總策劃師，設(shè)計(jì)師，就是產(chǎn)品經(jīng)理。

　　同樣的，既然產(chǎn)品是作品，是藝術(shù)品，那么產(chǎn)品經(jīng)理，就應(yīng)該是藝術(shù)家，設(shè)計(jì)師。

　　產(chǎn)品經(jīng)理不是一個(gè)干巴巴地梳理需求的人，也不是對(duì)接協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)、研發(fā)、測試、運(yùn)營的人，他是整個(gè)產(chǎn)品的核心，他要思考產(chǎn)品的每一個(gè)細(xì)節(jié)，每一條脈絡(luò)。

　　產(chǎn)品經(jīng)理是藝術(shù)家。對(duì)自己的作品負(fù)責(zé)。

　　第三，產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品是什么關(guān)系?

　　是相互成就的關(guān)系。產(chǎn)品經(jīng)理成就了產(chǎn)品，產(chǎn)品也成就產(chǎn)品經(jīng)理。就像藝術(shù)大師成就了藝術(shù)品，最后藝術(shù)品也成就藝術(shù)家一樣。

　　天才的佐證是作品，而不是天賦或潛能。產(chǎn)品經(jīng)理也一樣。作品不是從屬于產(chǎn)品經(jīng)理的，作品有其獨(dú)立的生命體。就像我們生下一個(gè)孩子，不能說這孩子就是自己的，他有他自己的生命，他有自己的意志。

　　你要尊重你的作品。這樣，你的作品才會(huì)尊重你。

　　從某種意義上講，產(chǎn)品是產(chǎn)品經(jīng)理的化身。整個(gè)產(chǎn)品，體現(xiàn)的是創(chuàng)作者的價(jià)值觀、世界觀、審美情趣、人文素養(yǎng)、言說技巧。

　　產(chǎn)品經(jīng)理通過產(chǎn)品，和用戶對(duì)話。就像電影導(dǎo)演通過電影和觀眾對(duì)話、音樂家通過音樂和聽眾對(duì)話、作家通過文字和讀者對(duì)話一樣。

　　第四，我們?cè)撛鯓幼霎a(chǎn)品?

　　找到解決問題更好的辦法。這是我做產(chǎn)品的思路。

　　首先要確定，我們要解決的問題是什么。問題就是機(jī)會(huì)，產(chǎn)品是通過解決問題體現(xiàn)其價(jià)值的。

　　其次，要找到更好的解決辦法。所謂更好，一方面是說對(duì)用戶而言，體驗(yàn)更好;另一方面是說，我們做的效率更高。

　　通過創(chuàng)新，高效地、優(yōu)雅地解決問題，是我做產(chǎn)品的思路。

　　我們身邊總是充斥著各式各樣的問題，各式各樣的抱怨。這些抱怨就是我們的機(jī)會(huì)。因?yàn)檫@些抱怨很多，我們不可能全部都去解決，所以，就要有選擇性地抉擇。

　　選擇什么樣的問題呢?

　　要選擇痛點(diǎn)很痛、困擾用戶最多的問題;要選擇目前的生產(chǎn)力能解決的問題。

　　只盯問題不想方案，是自不量力;只出方案不看問題，是無頭蒼蠅。

　　需求是確切的，痛點(diǎn)是真切的，解決方案是高效的，用戶體驗(yàn)很好，這事就值得做。

　　要不要考慮競爭對(duì)手呢?可以適當(dāng)考慮，但是不要過分考慮。始終盯著用戶，才是好的思路。

　　第五，怎樣運(yùn)營產(chǎn)品?

　　做最好的產(chǎn)品，就是最好的運(yùn)營。讓用戶口碑相傳，就是運(yùn)營。

　　好產(chǎn)品是運(yùn)營的前提。

　　運(yùn)營無非是獲取更多用戶，提升用戶活躍度。產(chǎn)品是內(nèi)容，找到合適的渠道，推出去。

　　最好的渠道，是用戶，是用戶的手機(jī)。讓品牌在關(guān)系鏈中流動(dòng)。

　　【本文作者： 李日白】

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