陳安之的2013年演講視頻愛奇藝
陳安之講經(jīng)典成功故事
溝通的新貴——模仿
華人成功學(xué)權(quán)威、國際著名演講家陳安之在研究一大批頂尖級的推銷員及總結(jié)自己的切身經(jīng)驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)，在人與人面對面的溝通中，從語言和肢體動(dòng)作上去模仿對方、去配合對方才是最為有效的方法。
一次陳安之到美國豐田汽車總公司做演講，陳安之就跟他們的業(yè)務(wù)員講了模仿的作用。陳安之告訴他們，你們不只要模仿顧客的聲音，還要模仿顧客的肢體動(dòng)作，有一位業(yè)務(wù)員聽了表示懷疑。陳安之建議他試一下。
結(jié)果第二天一大早，一對夫妻來買車，那位業(yè)務(wù)發(fā)現(xiàn)男士講話有個(gè)習(xí)慣性的動(dòng)作，他就記住了。到了一個(gè)小時(shí)之后，那位業(yè)務(wù)員就問：“請問這位先生，你對我們豐田汽車感覺如何呢?”男士說：“這個(gè)車很好，但是這個(gè)價(jià)錢?”——男士用手劃了一個(gè)習(xí)慣性動(dòng)作。那位業(yè)務(wù)員馬上模仿顧客的肢體動(dòng)作說：“先生，不可以，一定要這個(gè)價(jià)錢!”——一邊說一邊照樣子比劃著模仿。"好吧，就這個(gè)價(jià)錢吧"，令人驚奇的是那位男士顧客馬上跟著做出了購買決定。要知道那位業(yè)務(wù)員在比劃這個(gè)動(dòng)作的時(shí)候，好象是那位男士對他自己下了一道命令一樣——無法反駁。
陳安之告訴大家，有一種十分常見的交流方式的模仿最為重要——這就是握手。比如有些人握手是兩手一起握，口里還會(huì)頻頻地說：“你好!你好!你好!你好!„„”而且還有可能握住了不放手。那你一定也要用力地握住他的手不放，連聲說：“你好!是的，非常好，很好，特別好，我們都很好„„”并且也要和他的手長久地“粘”在一起——因?yàn)檫@些人握手這么用力、這么摯著，假如你突然把手放掉，糟糕了，那會(huì)讓人覺得你對他完全沒有信賴感。如果當(dāng)他這么用力握的時(shí)候，你一定要跟他一樣，并熱情地說“你好，你好，你好„„”，那么他肯定會(huì)發(fā)自內(nèi)心地喜歡上你這個(gè)人。那么，你也同樣會(huì)獲得意想不到的溝通效果。
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