醫(yī)務(wù)科主任競(jìng)聘演講稿
醫(yī)務(wù)科主任競(jìng)聘演講稿
競(jìng)聘演講稿是競(jìng)聘者為競(jìng)聘某一職位而準(zhǔn)備的口頭演講文稿。競(jìng)聘醫(yī)務(wù)科主任如何寫(xiě)好演講稿？下面學(xué)習(xí)啦小編整理了醫(yī)務(wù)科主任競(jìng)聘演講稿，供你參考。
醫(yī)務(wù)科主任競(jìng)聘演講稿篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好!首先感謝醫(yī)院給予我展示自我的舞臺(tái)和施展才華的機(jī)會(huì)!中層干部實(shí)行公平、公正、公開(kāi)地競(jìng)爭(zhēng)上崗，這是我院進(jìn)一步深化人事制度改革的重大舉措，也是我院加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)的有益嘗試。我一是擁護(hù)，二是支持，三是參與。我將珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機(jī)會(huì)，勇敢地走上臺(tái)來(lái)，接受大家的評(píng)判。
今天，我參加的崗位是醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)競(jìng)聘，是因?yàn)槲揖哂幸韵聨讉€(gè)優(yōu)勢(shì):
第一、敬業(yè)、務(wù)實(shí)的態(tài)度，打好了干好一切工作的基矗
我的敬業(yè)精神比較強(qiáng)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，任勞任怨，做到干一行，愛(ài)一行，專一行。善于接受新事物，愛(ài)學(xué)習(xí)、愛(ài)思考，工作中注意發(fā)揮主觀能動(dòng)性;誠(chéng)實(shí)做人，踏實(shí)辦事。
第二、不斷的學(xué)習(xí)，提高了自己的專業(yè)水平。
常學(xué)習(xí)、勤看書(shū)，已經(jīng)成為了我的生活習(xí)慣。通過(guò)堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)，先后完成上海職工醫(yī)學(xué)院臨床醫(yī)療專業(yè)四年制大專學(xué)習(xí);在上海第二醫(yī)科大學(xué)一年的全科醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)習(xí);交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院夜大臨床醫(yī)療三年制專升本的學(xué)習(xí)，使自己的專業(yè)知識(shí)得到進(jìn)一步充實(shí)、更新和擴(kuò)展。工作以來(lái)，在國(guó)家級(jí)、省市級(jí)雜志上發(fā)表了多篇醫(yī)學(xué)論文。其中發(fā)表在《中國(guó)健康教育雜志》和《中國(guó)全科醫(yī)學(xué)雜志》上的2篇論文分別獲中華醫(yī)學(xué)優(yōu)秀科技成果一等獎(jiǎng)、全國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生優(yōu)秀成果二等獎(jiǎng)和寶山區(qū)醫(yī)學(xué)會(huì)04-05年度優(yōu)秀論文一等獎(jiǎng)。
第三、多年的工作，積累了較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
自1982年畢業(yè)以來(lái)一直從事基層醫(yī)療衛(wèi)生工作，對(duì)醫(yī)院和臨床的基本情況比較了解，并積累了比較豐富的臨床工作經(jīng)驗(yàn)。2001年，我擔(dān)任社區(qū)衛(wèi)生科科長(zhǎng)競(jìng)聘報(bào)告，負(fù)責(zé)家床、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站及預(yù)防保健的幾項(xiàng)工作，其中預(yù)防保健工作連續(xù)三年在寶山區(qū)名列前茅;2004年7月任醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)至今，全面負(fù)責(zé)醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技、藥劑等部門(mén)的業(yè)務(wù)工作，熟悉了本部門(mén)的職責(zé)任務(wù)和規(guī)范,具備了本部門(mén)工作的素質(zhì)和要求，掌握了搞好本部門(mén)方法和策略，同時(shí)對(duì)全面開(kāi)展“六位一體”的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作積累了一定的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)比較圓滿地完成了院部交給的各項(xiàng)任務(wù)，并在醫(yī)療質(zhì)量管理上狠下功夫，使我院的醫(yī)療質(zhì)量上一個(gè)新臺(tái)階。
總之，多年的醫(yī)療及管理工作養(yǎng)成了我勤奮好學(xué)、吃苦耐勞、樂(lè)于奉獻(xiàn)的品質(zhì)，成為我干一行、愛(ài)一行、鉆一行的內(nèi)在動(dòng)力。這是我做好這一極富挑戰(zhàn)性工作的最大優(yōu)勢(shì)。
如果我的科長(zhǎng)競(jìng)聘能成功，在院部的領(lǐng)導(dǎo)下，我將努力做到堅(jiān)持“一個(gè)中心”、實(shí)現(xiàn)“二個(gè)轉(zhuǎn)變”、抓好“三項(xiàng)工作”具體地講：
一、堅(jiān)持“一個(gè)中心”
“以病人為中心”是醫(yī)院工作的永恒主題，把病人是否滿意作為衡量服務(wù)質(zhì)量的尺度。近年來(lái)，在醫(yī)療服務(wù)中，患者不僅關(guān)注醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量，而且更加關(guān)注醫(yī)院的整體服務(wù)質(zhì)量。這就要求醫(yī)院不斷更新服務(wù)理念，改善服務(wù)態(tài)度，更主要的是體現(xiàn)在對(duì)病人的人文關(guān)懷上，貫穿在醫(yī)療服務(wù)的細(xì)節(jié)之中，貫穿于醫(yī)院各項(xiàng)活動(dòng)的全過(guò)程。把方便病人、有利于病人作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)，努力構(gòu)建和-諧醫(yī)患關(guān)系。
二、實(shí)現(xiàn)“二個(gè)轉(zhuǎn)變”
一是實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變。從“你是我的病人向我是你的保健醫(yī)生”轉(zhuǎn)變，從“被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)”轉(zhuǎn)變。要正確認(rèn)識(shí)現(xiàn)代醫(yī)患關(guān)系，它是建立在相互平等、相互尊重的基礎(chǔ)之上。
二是實(shí)現(xiàn)思維方式的轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式已經(jīng)從單純的生物醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;生物-心理-社會(huì)”醫(yī)學(xué)模式?；颊卟粌H僅需要治病，而且需要人心化的關(guān)心。那種只注重治并不注重待人、只注重技術(shù)、不注重心理的行醫(yī)觀念已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)今醫(yī)療服務(wù)的需求。
三、抓好“三項(xiàng)工作”
一是抓好以醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。進(jìn)一步完善我院醫(yī)療質(zhì)量管理體系，形成院、科、組三級(jí)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò);要抓緊"三基三嚴(yán)"訓(xùn)練，從每一份病歷、每一張?zhí)幏阶テ?，使病人從入院到出院，每一個(gè)環(huán)節(jié)都能得到規(guī)范的、高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù);要認(rèn)真落實(shí)質(zhì)量檢查，突出重點(diǎn)，抓住難點(diǎn)，做到環(huán)節(jié)質(zhì)量與終末質(zhì)量檢查相結(jié)合，專項(xiàng)檢查與全面檢查相結(jié)合，質(zhì)量檢查與考核評(píng)價(jià)相結(jié)合。重點(diǎn)抓全面質(zhì)量管理(TQM)、PDC醫(yī)務(wù)科主任競(jìng)聘演講稿循環(huán)的管理、目標(biāo)質(zhì)量管理等，使質(zhì)量檢查制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、競(jìng)聘上崗經(jīng)?；迅黝愥t(yī)療缺陷和差錯(cuò)消滅在萌芽狀態(tài)。
二是抓好全科團(tuán)隊(duì)服務(wù)，推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)水平上新臺(tái)階。我將做到“四個(gè)進(jìn)一步”：進(jìn)一步配合院部完善科室設(shè)置，理順工作程序;進(jìn)一步要求醫(yī)務(wù)人員轉(zhuǎn)變觀念，從專科醫(yī)生向全科醫(yī)生轉(zhuǎn)變;進(jìn)一步開(kāi)展以團(tuán)隊(duì)、戶籍制形式的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，全方位開(kāi)展“零距離”貼身式社區(qū)衛(wèi)生服務(wù);進(jìn)一步制訂和完善《全科團(tuán)隊(duì)服務(wù)工作制度和崗位責(zé)任制》，等規(guī)章制度，使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作有章可循、有法可依，規(guī)范管理，逐步建立起科學(xué)的考核、評(píng)價(jià)體系。
三是堅(jiān)持人才為本，抓好學(xué)科人才建設(shè)。貫徹我院“人才興院，管理強(qiáng)院”的戰(zhàn)略。重點(diǎn)在四個(gè)方面著手：一是提高調(diào)查研究能力，要深入基層，開(kāi)展社區(qū)調(diào)查，分析社區(qū)存在的主要衛(wèi)生問(wèn)題，作出社區(qū)診斷，提出對(duì)策;二是提高綜合管理能力，全科服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具有參與制定和執(zhí)行社區(qū)衛(wèi)生計(jì)劃，組織和利用社區(qū)衛(wèi)生資源的能力;三是提高團(tuán)隊(duì)醫(yī)護(hù)人員人際交往和語(yǔ)言表達(dá)能力;四是加強(qiáng)技術(shù)操作培訓(xùn)，提高醫(yī)護(hù)人員動(dòng)手能力。通過(guò)請(qǐng)進(jìn)來(lái)(請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院或業(yè)務(wù)站所高年制醫(yī)師來(lái)院業(yè)務(wù)培訓(xùn)、指導(dǎo))，走出去(對(duì)有發(fā)展前途的業(yè)務(wù)骨干和送到二三級(jí)醫(yī)院半年進(jìn)修或到新華醫(yī)院干部病房為期1-2個(gè)月的短期業(yè)務(wù)進(jìn)修)等形式，不斷提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)護(hù)人員的綜合素質(zhì)、服務(wù)能力和崗位技能。同時(shí)，加大科研力度，提高科研隊(duì)伍素質(zhì)，力爭(zhēng)XX年啟動(dòng)一個(gè)局級(jí)或區(qū)級(jí)社區(qū)衛(wèi)生課題。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，古人說(shuō)：“不可以一時(shí)之得意，而自夸其能;亦不可以一時(shí)之失意，而自墜其志。”競(jìng)爭(zhēng)上崗，有上有下，無(wú)論上、下，我都將以這句話自勉，一如既往地勤奮學(xué)習(xí)、努力工作。最后，我想用一句歌詞來(lái)結(jié)束我的演講：“你選擇了我，我選擇了你”，讓我們一起風(fēng)雨同舟，為醫(yī)院的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
我的競(jìng)聘報(bào)告演講完畢，謝謝大家!
醫(yī)務(wù)科主任競(jìng)聘演講稿篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
感謝院領(lǐng)導(dǎo)，再次給了我競(jìng)聘的機(jī)會(huì);同時(shí)要感謝我科室的同事們，是他們的鼓勵(lì)和支持，讓我有勇氣、有信心，站在這里，陳述我競(jìng)聘的理由。
我競(jìng)聘理由有三點(diǎn)：
首先，我有具備擔(dān)任科室主任的基本素質(zhì)。
我喜歡我從事的工作，認(rèn)真、踏實(shí)，是我工作的作風(fēng)，正直、大度、以誠(chéng)待人，是我的性格。一個(gè)人只有熱愛(ài)、喜歡自己所從事的工作，才會(huì)把它當(dāng)作事業(yè)來(lái)做，才會(huì)滿腔熱忱地去努力;醫(yī)療工作人命關(guān)天，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，只有認(rèn)真、踏踏實(shí)實(shí)，才能把工作做好，杜絕事故;而作為管理者，正直、大度、以誠(chéng)待人，才能既堅(jiān)持原則，又能團(tuán)結(jié)一幫人，心情舒暢，齊心協(xié)力，發(fā)揮出最大的集體效應(yīng)。
第二，我正處在工作和管理的黃金時(shí)期。
一方面，工作上，我從事特檢科工作20年，熟門(mén)熟路，經(jīng)驗(yàn)豐富，技術(shù)過(guò)硬;另一方面，生活上，雙方老人健康，家庭幸福，兒子已長(zhǎng)大成人，上了理想的大學(xué)，而我自己，青山依在，精力正盛。這些使我可以全身心地投入到工作和管理上，盡情地享受工作和管理帶來(lái)的快樂(lè)，使我能夠用所有的精力和心思，去迎接挑戰(zhàn)。
第三，也是最重要的一點(diǎn)，就是我具備管理的經(jīng)驗(yàn)和能力'方案范文.庫(kù).整理~。
擔(dān)任副職兩年，給了我經(jīng)驗(yàn)，也給了我自信。這兩年我們科室和整個(gè)醫(yī)院一樣，經(jīng)受了價(jià)格下調(diào)等因素的沖擊，但我們?cè)谠侯I(lǐng)導(dǎo)的正確方'案,范'文'庫(kù)歡,迎您1采 集領(lǐng)導(dǎo)下，動(dòng)腦筋想辦法，抓學(xué)習(xí)進(jìn)修，提升業(yè)務(wù)水平;抓服務(wù)態(tài)度，熱情對(duì)待病人，加強(qiáng)醫(yī)患溝通|方|案范|文庫(kù)=整理%^，讓病人滿意;抓宣傳，主動(dòng)與臨床科室聯(lián)系與溝通|方|案范|文庫(kù)=整理%^，適時(shí)介紹新儀器，開(kāi)展新項(xiàng)目。這兩年，業(yè)務(wù)量有了較大幅度的增長(zhǎng)，取得了不錯(cuò)的效益。在醫(yī)院組織的滿意度測(cè)評(píng)中，我科室都有較好的成績(jī)。
所以請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們相信我，憑我愛(ài)崗敬業(yè)的精神，認(rèn)真、踏實(shí)的作風(fēng)，良好的人際關(guān)系，充沛的精力和這幾年的管理經(jīng)驗(yàn)，我自信能把今后的工作做的更好。
假如給我機(jī)會(huì)，我將這樣去努力：
1、以人為本，營(yíng)造一個(gè)和諧、融洽的工作環(huán)境，讓同事們和睦相處，團(tuán)結(jié)一致，合作共事，心情愉快地工作。
2、調(diào)動(dòng)全體人員的積極性，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，為病人服務(wù)，為臨床科室服務(wù)。同時(shí)抓好學(xué)習(xí)、進(jìn)修和培訓(xùn)工作，營(yíng)造一個(gè)愛(ài)學(xué)習(xí)、善交流、勤研討的氛圍，促進(jìn)全體人員的專業(yè)發(fā)展，提高服務(wù)水平和質(zhì)量。
3、以一盤(pán)棋的思想，協(xié)調(diào)好特檢科各個(gè)小科室之間的關(guān)系，計(jì)劃和安排好工作。
4、特檢科擁有我縣一流的醫(yī)療儀器，要最大限度地發(fā)揮出它的效益。以經(jīng)營(yíng)的理念，加強(qiáng)宣傳，積極推銷，主動(dòng)和臨床科室溝通|方|案范|文庫(kù)=整理%^與合作，物盡其用，提高雙重效益。
最后，請(qǐng)給我機(jī)會(huì)，投我一票。謝謝!
醫(yī)務(wù)科主任競(jìng)聘演講稿篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
下午好，首先非常感謝醫(yī)院對(duì)我多年培養(yǎng)、教育，并給予我站在這里與大家交流的機(jī)會(huì)。這次我競(jìng)聘的是醫(yī)務(wù)部主任職位。希望得到大家的支持。
我于年考入醫(yī)學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)系學(xué)習(xí)，年考入醫(yī)院心血管內(nèi)科攻讀碩士學(xué)位，年畢業(yè)后留醫(yī)院心研所工作至今，年聘任主治醫(yī)師，年聘任講師。
我竟聘的優(yōu)勢(shì)有以下幾點(diǎn)：
接受黨和人民教育多年，有良好的個(gè)人思想品德修養(yǎng)。年加入中國(guó)共產(chǎn)黨，堅(jiān)決擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)黨的路線、方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)江澤民同志“三個(gè)代表”的重要思想，全身心投入當(dāng)前保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，高度保持與黨一致，始終將為人民服務(wù)作為自己一生行動(dòng)的指南，有為醫(yī)院、為同志、為患者服務(wù)的真誠(chéng)理念。
精通“漢語(yǔ)、維吾爾語(yǔ)、哈薩克語(yǔ)、英語(yǔ)”。本人從小學(xué)一年級(jí)就在漢語(yǔ)學(xué)校上課，有教強(qiáng)的漢語(yǔ)文字書(shū)寫(xiě)及語(yǔ)言表達(dá)交流能力;新疆是少數(shù)民族聚集的地區(qū)，大部分少數(shù)民族群眾由于歷史和居住環(huán)境的原因，對(duì)漢語(yǔ)的掌握程度不盡人意，相當(dāng)一部分連一般的問(wèn)候語(yǔ)也不知道，本人熟悉新疆各民族獨(dú)特的風(fēng)俗和生活習(xí)慣，可以熟練運(yùn)用維吾爾語(yǔ)言和哈薩克語(yǔ)言與病人交流，及時(shí)了解他們的需求和思想動(dòng)態(tài);英語(yǔ)是一種世界語(yǔ)，當(dāng)前幾乎所有科技含量高的技術(shù)都來(lái)自歐美國(guó)家，尤其是我們醫(yī)療行業(yè)的各種規(guī)范性文件、指南，所以我平時(shí)很注重英語(yǔ)學(xué)習(xí)，參加全國(guó)公共英語(yǔ)五級(jí)考試，獲得分的好成績(jī)，參加國(guó)家外專局出國(guó)留學(xué)人員考試，獲合格證書(shū)，可以用英語(yǔ)進(jìn)行日常交流、閱讀和書(shū)寫(xiě)一定的醫(yī)學(xué)文書(shū)。
精通計(jì)算機(jī)技術(shù)，從年開(kāi)始應(yīng)用計(jì)算機(jī)編程進(jìn)行醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)處理，能熟練應(yīng)用包括在內(nèi)的各種操作和×、等各種數(shù)據(jù)庫(kù);年開(kāi)始接觸互聯(lián)網(wǎng)，能熟練應(yīng)用各種搜索引擎，充分應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)資源，對(duì)資料進(jìn)行收集、整理、匯總。
有優(yōu)良好的人際關(guān)系和社交能力，有較強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力。在大學(xué)期間連續(xù)五年擔(dān)任班長(zhǎng)和學(xué)生會(huì)干部，很好處理了同學(xué)之間、老師之間、班級(jí)和學(xué)校之間的關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)同學(xué)始終和學(xué)校站在一起，堅(jiān)決抵制了當(dāng)時(shí)的學(xué)潮、打砸搶、校內(nèi)各中罷課、罷餐等事件，維持了良好的學(xué)習(xí)氛圍;多次參加和組織對(duì)和田、烏蘇、博樂(lè)、阜康、獨(dú)山子等地的心血管病流行病學(xué)調(diào)查，很好協(xié)調(diào)了與當(dāng)?shù)匦l(wèi)生主管、醫(yī)院及群眾的關(guān)系，建立了與全疆各地州縣醫(yī)院的良好合作關(guān)系，用有限的資金，保質(zhì)保量完成了各項(xiàng)流調(diào)任務(wù)。
有教強(qiáng)的臨床、教學(xué)、科研能力和創(chuàng)新思維。本人受過(guò)年正規(guī)的醫(yī)學(xué)教育，有扎實(shí)的醫(yī)學(xué)理論基礎(chǔ)，對(duì)病人極端負(fù)責(zé)，能結(jié)合循證醫(yī)學(xué)為患者提供最新、最佳的醫(yī)療服務(wù)，沒(méi)有出過(guò)一個(gè)醫(yī)療糾紛和投訴;幫助完成了心研所多名博士生的科研課題，在國(guó)家級(jí)和省級(jí)醫(yī)學(xué)刊物發(fā)表論文十余篇。
熟悉醫(yī)院各科室的具體情況。上研究生時(shí)，在內(nèi)科系統(tǒng)和醫(yī)技科室輪轉(zhuǎn)三年，由于心研所沒(méi)有固定病床，因此常年在各科室工作，在急救中心工作三年、工作一年、綜合神經(jīng)科年等，對(duì)醫(yī)院各科室的病種及遇到的問(wèn)題比較了解，有很好協(xié)調(diào)科室的潛在能力。
放棄自己從事多年的臨床科研工作，對(duì)我也是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)，我接受這個(gè)挑戰(zhàn)，作一名專職的醫(yī)療管理工作者，利用自己的所學(xué)知識(shí)，發(fā)揮自己的專長(zhǎng)，為醫(yī)院的發(fā)展做點(diǎn)工作。
如果能竟聘上崗，對(duì)工作的一些想法：衛(wèi)生部出臺(tái)的《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南》，可以說(shuō)是醫(yī)院管理劃時(shí)代的規(guī)范性法規(guī)，要求醫(yī)院以病人為中心，把醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務(wù)的管理提到一個(gè)新的高度，明確了醫(yī)務(wù)工作者既是治病救人的天使，也是我們這個(gè)社會(huì)的服務(wù)者，這就要求我們切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量，因此醫(yī)務(wù)部的工作今后可能面臨更大的壓力和挑戰(zhàn)。
作為副職，一定要配合好正職的工作，及時(shí)了解主任的工作思路，擺正位置，準(zhǔn)確定位，作好助手，做到盡職不越權(quán)、越級(jí)，幫忙不添亂，老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事。
由于自己管理及法律方面的專業(yè)不是很到位，準(zhǔn)備利用業(yè)余時(shí)間參加自學(xué)考試，爭(zhēng)取年完成大專以上學(xué)歷教育，更好地為醫(yī)院服務(wù)。
醫(yī)患矛盾是制約醫(yī)院發(fā)展的重要因素，醫(yī)療活動(dòng)有很多共性，可以利用互聯(lián)網(wǎng)資源將全國(guó)各地的醫(yī)療糾紛案件定期整理成冊(cè)，發(fā)到每個(gè)職工手中認(rèn)真學(xué)習(xí)，可以看出哪些環(huán)節(jié)容易出糾紛，借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，增加防范意識(shí);對(duì)我院發(fā)生的醫(yī)患糾紛更要認(rèn)真學(xué)習(xí)、吸取教訓(xùn)，使每個(gè)職工清楚醫(yī)院的利益就是自己利益的根本體現(xiàn)。
加強(qiáng)科室管理和醫(yī)患溝通，每個(gè)科室都要建立規(guī)范的醫(yī)患溝通制度。溝通的目的就是要改善醫(yī)患關(guān)系，防止產(chǎn)生醫(yī)患矛盾。醫(yī)患矛盾在科室里產(chǎn)生時(shí)最容易解決，到院里矛盾可能已經(jīng)擴(kuò)大了。我院現(xiàn)行的知情談話記錄，有必要進(jìn)一步改進(jìn)，增加患者的觀點(diǎn);醫(yī)患溝通是雙向的，更多的是聽(tīng)病人的述說(shuō)，要把患者的心聲放在第一位;對(duì)醫(yī)患矛盾要采取積極的態(tài)度，不能消極等待，對(duì)有可能發(fā)生矛盾的患者，要重點(diǎn)溝通，重點(diǎn)溝通的患者可能包括：
1)危重、疑難患者;
2)經(jīng)濟(jì)困難或目前住院花費(fèi)較大患者;
3)治療風(fēng)險(xiǎn)較大、治療效果不佳、預(yù)后較差的患者;
4)有抱怨或抱怨傾向的患者。
醫(yī)務(wù)部可能是醫(yī)患溝通的最后一站了，病人能到這里來(lái)反映問(wèn)題，等于又給了我們一次難得的機(jī)會(huì);管理學(xué)一直認(rèn)為會(huì)抱怨的顧客是好顧客，他指出了我們工作中可能存在的問(wèn)題，希望我們能改進(jìn)，希望我們能變的更好，問(wèn)題解決好了，這樣的病人回頭率很高。
強(qiáng)化出院病人的隨訪工作，可以增加病人對(duì)醫(yī)院的忠誠(chéng)度。我們不能只滿足于病人的滿意度，滿意不等于忠誠(chéng)，醫(yī)院的發(fā)展、醫(yī)療市場(chǎng)日益加劇的競(jìng)爭(zhēng)，需要我們認(rèn)真培養(yǎng)更多的忠誠(chéng)患者。
加強(qiáng)職業(yè)道德，培養(yǎng)一切為病人的服務(wù)理念和醫(yī)院文化，轉(zhuǎn)變價(jià)值觀念，杜絕拿回扣、紅包的現(xiàn)象，現(xiàn)在醫(yī)生拿紅包已經(jīng)不是違紀(jì)的問(wèn)題了，而是違法的問(wèn)題了，福建的三名婦產(chǎn)科醫(yī)師因拿藥品回扣以受賄罪判了一年多，對(duì)職工最好的保護(hù)就是幫助形成良好的職業(yè)道德，通過(guò)宣傳教育，不想拿紅包，通過(guò)健全制度，不能拿紅包，通過(guò)嚴(yán)厲懲處，不敢拿紅包。
尊重病人的隱私權(quán)、知情權(quán)、同意權(quán)和選擇權(quán)，門(mén)診看病時(shí)作到一人一室，大一點(diǎn)的診室可以隔成相互獨(dú)立的小診室，方便病人就醫(yī);需要口服藥物檢查的醫(yī)技科室，要使用一次性飲水杯，如果容積不夠，可以定做，盡量作到使病人滿意。
醫(yī)療服務(wù)信息公示是必然趨勢(shì)，在有條件的科室可以進(jìn)行個(gè)單病種限價(jià)制，走在全疆醫(yī)院的前列，確實(shí)解決一部分群眾看病貴的問(wèn)題，取得比較好的社會(huì)效益，向社會(huì)公開(kāi);把門(mén)診和醫(yī)技科室候診室的電視，連成閉路系統(tǒng)，宣傳我院的特色、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、各種醫(yī)療價(jià)格信息等，讓病人和家屬覺(jué)得始終處在醫(yī)院的關(guān)懷之中。
現(xiàn)在很多媒體對(duì)醫(yī)院的負(fù)面報(bào)道，加劇了醫(yī)患矛盾，可以將衛(wèi)生部、公安部有關(guān)維護(hù)醫(yī)院正常次序的通告，張貼在醫(yī)院及科室醒目的地方，也可以放在病房病人須知夾里，無(wú)形中提高患者和家屬的法制意識(shí)，使他們認(rèn)識(shí)到醫(yī)院是神圣不可侵犯的，有問(wèn)題要通過(guò)正常途徑解決。
以上各點(diǎn)建議，有的可能超出了我竟聘崗位職責(zé)范圍外，我本著為醫(yī)院服務(wù)的信念，接受醫(yī)院的挑選，如果未能竟聘上崗，我也將一如既往在自己的崗位上為醫(yī)院的發(fā)展添磚加瓦。
謝謝大家!
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