感動(dòng)服務(wù)演講稿
身為服務(wù)業(yè)的一員，我們的宗旨就是用心服務(wù)，在日常工作中，你有沒(méi)有遇到過(guò)感動(dòng)的事？下面學(xué)習(xí)啦小編整理了感動(dòng)服務(wù)演講稿，供你閱讀參考。
感動(dòng)服務(wù)演講稿篇1
今天又有幸站在這里，感慨萬(wàn)千，我又一次站在了這個(gè)講臺(tái)，參加這次的演講比賽。
隨著我院的不斷發(fā)展，我科室同事們發(fā)揮主觀能動(dòng)性，從“以人為本”的原則出發(fā)，進(jìn)行“假如我是患者”的換位思考，提出了“感動(dòng)服務(wù)”的理念，從患者的實(shí)際需求出發(fā)，主動(dòng)為患者服務(wù)，由過(guò)去被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)化到現(xiàn)在的主動(dòng)服務(wù)，由微笑服務(wù)發(fā)展到感動(dòng)服務(wù)，從細(xì)節(jié)著手，處處為患者著想。
我們的醫(yī)務(wù)工作，雖不是星光閃耀，但卻不可缺少，因?yàn)槊恳粋€(gè)人都希望自己永遠(yuǎn)健康，而我們就是帶給人們健康的使者。
我藥房的工作繁忙而瑣碎，我們除了工作認(rèn)真，服務(wù)好，更重要的是我們存有愛(ài)心、耐心、責(zé)任心，我們熱情周到的服務(wù)，也得到了廣大患者的認(rèn)可。我院每周六、日組織專業(yè)的醫(yī)療人員深入阜城、安平縣，進(jìn)行免費(fèi)的醫(yī)療救助活動(dòng)，四年以來(lái)，不論嚴(yán)寒酷暑，不怕風(fēng)吹日曬，我們都堅(jiān)持不懈的執(zhí)行著下鄉(xiāng)任務(wù)，我院實(shí)行的此項(xiàng)免費(fèi)救助、送藥到家的義舉，受到了患者及其家屬的廣大好評(píng)，更讓我深深體會(huì)到了“視患者為親人”的內(nèi)涵，當(dāng)逢雨雪天氣，我們?nèi)阅茱L(fēng)雨無(wú)阻的到達(dá)，令患者極其感動(dòng)，他們往往都會(huì)激動(dòng)地說(shuō)：“這樣的天氣，沒(méi)想到你們還能來(lái)，真是辛苦你們了。”高主任笑著回復(fù)：“只要天上不下刀子，我們就會(huì)一如既往地為大家服務(wù)。”也有時(shí)，阜城的患者來(lái)衡水取藥，收費(fèi)處的姐妹們就會(huì)開(kāi)玩笑地說(shuō)：“芬兒，你的親戚來(lái)了。”一提及此事，我就心知肚明，一定是阜城的老鄉(xiāng)來(lái)了，心里也是熱乎乎的。其實(shí)，“視患者為親人”一直是我院的優(yōu)良傳統(tǒng)，我們一定會(huì)將它發(fā)揚(yáng)光大，只有將心比心，我們才能把工作做到更好。
在日常的生活中，我們也定要做到：儀表美一點(diǎn)，微笑甜一點(diǎn)，言語(yǔ)暖一點(diǎn)，問(wèn)候多一點(diǎn)，動(dòng)作輕一點(diǎn)，觀察細(xì)一點(diǎn)，心情好一點(diǎn)，耐心大一點(diǎn)，幫助廣一點(diǎn)，業(yè)務(wù)精一點(diǎn)。我們不但要有好的服務(wù)質(zhì)量，更要有過(guò)硬的醫(yī)療水平，“打鐵還需自身硬”，我們要努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，更加勤學(xué)苦練，在工作實(shí)踐中來(lái)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷充實(shí)自己，創(chuàng)建我們科室的特色，不懈努力，直至云帆濟(jì)滄海!
我藥房是個(gè)優(yōu)秀的科室，我藥房的工作人員更是優(yōu)秀的員工，如果大家對(duì)我們的工作表示認(rèn)可，就請(qǐng)大家給予熱烈的掌聲吧!
謝謝!
感動(dòng)服務(wù)演講稿篇2
各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好! 我的演講主題是：《用心服務(wù) 創(chuàng)造滿意100》。我們xx家電以“用心服務(wù)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”為經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則，并且把“用心服務(wù)”放在首位。“用心服務(wù)”是營(yíng)業(yè)員的基本要求。任何時(shí)候“用心服務(wù)”都是衡量一個(gè)營(yíng)業(yè)員的標(biāo)準(zhǔn)。用心服務(wù)是指要從心里把顧客當(dāng)作自己的朋友，當(dāng)作自己的親人，把顧客的利益放在首位，記在心里。
只有想顧客之所想，急顧客之所急，才能讓顧客感動(dòng)，我們要用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)溫暖顧客的心，用我們真誠(chéng)的服務(wù)創(chuàng)造顧客的“滿意100”。
當(dāng)然我們是普通的營(yíng)業(yè)員，同樣有酸、有甜，我們服務(wù)的顧客各種各樣的類型都有，得到過(guò)顧客贊揚(yáng)，也挨過(guò)顧客的批評(píng)，把嗓子說(shuō)啞是常事，有時(shí)還遇上不講理的顧客大發(fā)雷霆，心里委屈得只想哭，但是委屈歸委屈，我們的工作決定我們是服務(wù)于顧客的，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，顧客就是上帝，只有顧客滿意了才是對(duì)我們工作的肯定.
山林追求高峻、大海追求奔騰，而服務(wù)追求的是讓顧客滿意。那么，如何才能做到“用心服務(wù)，讓顧客滿意”呢?看到顧客，微笑是少不了的，一個(gè)真誠(chéng)的微笑就像是一把開(kāi)啟我們與顧客用心溝通的鑰匙，在接待顧客的過(guò)程中要做到熱情，細(xì)致，周到，對(duì)顧客提出的疑問(wèn)不抱怨，耐心解答，做正確的導(dǎo)購(gòu)，“用心服務(wù)”就應(yīng)該做到讓顧客沒(méi)有疑慮，滿意地購(gòu)買到適合自己的商品。
企業(yè)之道在于誠(chéng)信，服務(wù)之道在于用心?，F(xiàn)在的顧客到商場(chǎng)來(lái)，已經(jīng)不再只是想購(gòu)買到滿意的商品，而且還需要享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。用心為顧客提供專業(yè)化、人性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們的責(zé)任。我們關(guān)注“用心”是因?yàn)樵诜?wù)工作中還有一部分做得不到位的地方，比如：帶著情緒上班、挑客、對(duì)顧客不能一視同仁、頂撞諷刺顧客等等，更有甚者和顧客大打出手，之所以會(huì)這樣都是因?yàn)槲覀儧](méi)有把顧客放在心里，沒(méi)有把顧客的利益放在首位，沒(méi)有把本職工作做好。
正是如此，我時(shí)刻提醒自己要牢記“用心服務(wù)”。努力成為一名優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員，現(xiàn)在我周圍有很多工作干得很出色的大哥大姐，他們?cè)谧约旱膷徫簧暇ぞI(yè)業(yè)，無(wú)怨無(wú)悔。我肯定會(huì)以他們?yōu)榘駱?，努力工作，努力用心為顧客?chuàng)造感動(dòng)、創(chuàng)造我們自己的“100滿意服務(wù)”。 最后，我慶幸自己來(lái)到xx家電這個(gè)講誠(chéng)信、重服務(wù)的專業(yè)化家電賣場(chǎng)。是xx家電給了我學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，是xx家電教會(huì)我如何用心服務(wù)顧客，在這里我得到自我價(jià)值的提升。所以我將不斷超越自我，用火熱真誠(chéng)的心為每一位顧客創(chuàng)造滿意的服務(wù)，為“誠(chéng)信xx、滿意xx”添磚加瓦。我的演講完了，謝謝大家!
感動(dòng)服務(wù)演講稿篇3
“一年好景君須記，最是橙黃桔綠時(shí)。”金秋的渭北高原已進(jìn)入收獲的季節(jié)，美麗的漫泉河畔西電成教的莘莘學(xué)子們，即將告別渭北國(guó)防教育基地踏上新的征程。此時(shí)此刻，我內(nèi)心深處涌動(dòng)著無(wú)數(shù)的感動(dòng)和難忘。最難忘，這五十個(gè)日日夜夜同學(xué)們的堅(jiān)強(qiáng)和自信，無(wú)數(shù)次的感動(dòng)著我;最難忘，這五十個(gè)日日夜夜渭北國(guó)防教育基地晉主任、董部長(zhǎng)和全體教官、全體為我們學(xué)生服務(wù)的后勤人員的奉獻(xiàn)，無(wú)數(shù)次的感動(dòng)著我;最難忘，這五十個(gè)日日夜夜留守渭北國(guó)防教育基地的代課老師、班主任老師的忘我工作精神，無(wú)數(shù)次的感動(dòng)著我;最難忘，這五十個(gè)日日夜夜學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和全體老師時(shí)時(shí)刻刻心系基地莘莘學(xué)子，無(wú)數(shù)次的感動(dòng)著我。此時(shí)此刻千言萬(wàn)語(yǔ)都難以表達(dá)我感激之情，請(qǐng)?jiān)试S我向全體同學(xué)、基地領(lǐng)導(dǎo)、老師、瑞德教育(集團(tuán))的全體同仁致以最崇高的敬禮!
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我們?cè)谖急眹?guó)防教育基地的“封閉式考前強(qiáng)化及軍事化訓(xùn)練”就要結(jié)束了，在這里學(xué)校學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)讓我作一個(gè)工作總結(jié)，可是寫在紙上的一切都顯得是那樣的蒼白，那樣無(wú)力，而印在我內(nèi)心深處的卻是那樣的厚重，那樣讓人難以忘懷。
其實(shí)，在這五十天的工作中，我心存僅有四個(gè)字“感動(dòng)，感謝”。因此，在這里我只能和大家一起分享我為之感動(dòng)的四件事：
感動(dòng)之一
是同學(xué)們的堅(jiān)強(qiáng)自信、刻苦學(xué)習(xí)，讓我無(wú)數(shù)次的感動(dòng)。
在金秋八月，這個(gè)曾經(jīng)誕生了國(guó)際主義戰(zhàn)士的綠色軍營(yíng)，一夜間突然傳來(lái)了朗朗的讀書聲，這正是立志報(bào)考西電成教的莘莘學(xué)子們，在這里接受“封閉式考前強(qiáng)化及軍事化訓(xùn)練”。
五十天來(lái)同學(xué)們刻苦訓(xùn)練，認(rèn)真學(xué)習(xí)，大家以堅(jiān)強(qiáng)的意志，接受著這從未有過(guò)的學(xué)習(xí)方式。同學(xué)們挑燈夜戰(zhàn)，成立學(xué)習(xí)小組互幫互助，代課老師認(rèn)真?zhèn)湔n，精心使教。炎熱的夏日里，同學(xué)們揮汗如雨，堅(jiān)持在教室里學(xué)習(xí)，沒(méi)有一個(gè)人缺課，沒(méi)有一個(gè)人遲到，大家共同信守著一個(gè)承諾：“背水一戰(zhàn)，備戰(zhàn)成考”。張鵬飛同學(xué)用自己輟學(xué)一年打工的親身經(jīng)歷告訴大家必須刻苦學(xué)習(xí)改變命運(yùn)，他還主動(dòng)擔(dān)當(dāng)起英語(yǔ)學(xué)習(xí)小組輔導(dǎo)員，用自己一年打工生涯中如何學(xué)習(xí)英語(yǔ)的方法，調(diào)動(dòng)大家學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣，幫助大家學(xué)好英語(yǔ)。
堅(jiān)強(qiáng)和毅力給我們的學(xué)習(xí)增強(qiáng)了信心。無(wú)數(shù)個(gè)學(xué)習(xí)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴構(gòu)成了我一次次的感動(dòng)。
7月21日，軍訓(xùn)剛剛開(kāi)始的第一天，張瑩同學(xué)就病倒了，高燒39。8度，打完針還躺在床上的時(shí)候，張瑩的媽媽打來(lái)電話，車都準(zhǔn)備好了，要來(lái)基地看她，張瑩卻堅(jiān)強(qiáng)的告訴媽媽說(shuō)“您不用來(lái)，放心吧，老師照顧的很好，我已經(jīng)好了。”第二天就投入了緊張的訓(xùn)練，直到今天張瑩同學(xué)沒(méi)有請(qǐng)一天的假。
張瑩，張鵬飛同學(xué)在8月13日的班委選舉中，被當(dāng)選為學(xué)習(xí)委員。由于有一大批像張瑩，張鵬飛他們一樣的同學(xué)，在這五十天的學(xué)習(xí)中，珍惜一次次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不放過(guò)一分一秒的學(xué)習(xí)時(shí)間。使我們絕大多數(shù)來(lái)基地學(xué)習(xí)的同學(xué)，學(xué)習(xí)成績(jī)有了明顯的提高。在這段學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們對(duì)一班的同學(xué)進(jìn)行了2次考試，二班的學(xué)生進(jìn)行了一次考試，通過(guò)對(duì)一班同學(xué)2次考試成績(jī)的對(duì)比，我們驚人的發(fā)現(xiàn)，參加2次考試的同學(xué)，97%的同學(xué)第二次考試成績(jī)比第一次考試成績(jī)都有了大幅度的提高。有30%的同學(xué)成績(jī)提高了30分以上，60%的同學(xué)的都分別提高了10-20分。劉俊峰同學(xué)2次考試總成績(jī)名列全班第一。最讓人感動(dòng)的是于碩同學(xué)第二次考試成績(jī)比第一次考試成績(jī)?cè)黾恿?0分。數(shù)學(xué)第一次考試僅僅考了20分，然而通過(guò)2周的學(xué)習(xí)之后，第二次考試數(shù)學(xué)單科成績(jī)達(dá)到69分，這是一個(gè)驚人的成績(jī)，這是一個(gè)質(zhì)的飛躍，讓我們一起為于碩同學(xué)鼓掌加油把!當(dāng)然，不僅僅是于碩，還有武聰同學(xué)，第二次考試成績(jī)比第一次增加了60分，郭凌凱，劉煥，同學(xué)增加了57分，姚坤、武秀麗同學(xué)增加了44分，李宏平，陳佳，等九名同學(xué)增加30分以上。怨我不能在此一一列舉，請(qǐng)我們親愛(ài)的同學(xué)們?cè)僖淮紊斐瞿銈兊碾p手，為我們這些刻苦的同學(xué)們鼓掌吧!
同學(xué)們，這些成績(jī)的取得說(shuō)明了什么，這除了充分說(shuō)明同學(xué)的刻苦努力之外，那就是這種特殊的軍事化管理封閉式考前輔導(dǎo)教學(xué)模式的成功體現(xiàn)，說(shuō)明在這種國(guó)防素質(zhì)教育基地不僅能夠培養(yǎng)出軍事技能過(guò)硬的學(xué)員，也能夠通過(guò)這種模式培養(yǎng)出德、智、體、美，全面房展的新型人才，更能夠體現(xiàn)出這中速成的效果。因?yàn)?，這里遠(yuǎn)離城市的喧囂，這里沒(méi)有網(wǎng)吧，沒(méi)有燈紅酒綠的夜市燒烤。這里沒(méi)有超市，沒(méi)有影院，有的是軍營(yíng)里鐵的紀(jì)律，有的是激勵(lì)同學(xué)們發(fā)奮學(xué)習(xí)的溫馨課堂，有的是老師孜孜不倦的教誨，有的是老師親人般的關(guān)懷和呵護(hù)。因此，只有這樣，我們的成績(jī)才有如此快速提升，這種模式，我們是第一次嘗試，同學(xué)們也是第一次，可就是這第一次，已經(jīng)為我們奠定了良好的基礎(chǔ)，開(kāi)辟了成考輔導(dǎo)的先河。我們開(kāi)創(chuàng)了，我們經(jīng)歷了，我們成功了，我們欣慰，我們自豪，我們積累了經(jīng)驗(yàn)，我們?yōu)榻窈蟮某煽驾o導(dǎo)開(kāi)辟了一條嶄新的道路。未來(lái)的渭北國(guó)防教育基地將是我們成考教育輔導(dǎo)的一個(gè)具有鮮明特色的教育基地，正如楊國(guó)華同學(xué)在演講稿中說(shuō)到的那樣“四十天的思緒，四十天的回憶，我們頑強(qiáng)的堅(jiān)持下來(lái)了，我們堅(jiān)強(qiáng)了，我們進(jìn)步了，我們?cè)?jīng)埋怨過(guò)這里的飯菜不香，宿舍不好，但大家那股熱情，那種團(tuán)結(jié)友善和老師無(wú)微不至的愛(ài)讓我們深深的愛(ài)上了這里，我們相信，我們的目標(biāo)已經(jīng)確定，即便是風(fēng)雨兼程，我們也一定能夠堅(jiān)守把信念永遠(yuǎn)留在心中。”
正是這樣，同學(xué)們把信念留在心中，把基地作為課堂“惜光陰百日猶短，看眾志成城，拼搏第一，細(xì)安排一刻也長(zhǎng)，比龍爭(zhēng)虎斗，誰(shuí)為爭(zhēng)峰”正如段芙蓉同學(xué)所說(shuō)的那樣：“我以為我很勇敢，所以我步入了這樣的一段生活，后來(lái)我發(fā)現(xiàn)，我很幸運(yùn)，有了這段經(jīng)歷”。這就是對(duì)我們這個(gè)特訓(xùn)營(yíng)最好的總結(jié)。
在這里成長(zhǎng)和進(jìn)步，不僅僅是學(xué)習(xí)，渭北國(guó)防教育基地西電成考特訓(xùn)營(yíng)是我們實(shí)施素質(zhì)教育和考前強(qiáng)化的一次成功的探索，它不僅在考前對(duì)同學(xué)的成績(jī)有了強(qiáng)化和提高，更重要的是對(duì)全體學(xué)生的綜合素質(zhì)有了明顯的提高，正如劉俊峰同學(xué)所說(shuō)的那樣“我們?cè)诩依锸峭踝?，是公主，是爺爺、奶奶、爸爸、媽媽，放在嘴里怕化了，捧在手里怕掉了的心肝寶貝，是這里給了我們一個(gè)展現(xiàn)自我的平臺(tái)，鍛煉自我的熔爐，為了不辜負(fù)望子成龍的爸爸媽媽，不辜負(fù)諄諄教導(dǎo)我們的領(lǐng)導(dǎo)和老師，不辜負(fù)我們那一顆奮進(jìn)的心，我相信，我們這一朵朵梅花，在經(jīng)歷寒冬過(guò)后，一定后芳香四溢，我們這把寶劍，在經(jīng)歷磨礪之后，一定會(huì)鋒芒四射”。難道不是這樣嗎.。姚遠(yuǎn)波同學(xué)說(shuō)“讓風(fēng)暴來(lái)的更猛烈些吧，讓我們有軍訓(xùn)后的鋼筋鐵骨，來(lái)迎接新世紀(jì)的挑戰(zhàn)。讓我們用鋼鐵般的意志來(lái)實(shí)現(xiàn)我們心中的夢(mèng)想，或許在將來(lái)的某一天，我會(huì)遇到難以應(yīng)付的挫折和打擊，但那卻已經(jīng)不重要了，經(jīng)歷了風(fēng)雨后的陽(yáng)光普照，沉淀下一種精神，這種精神，足夠我享用一生，這便是我軍訓(xùn)后的收獲，便是印在我心扉的永恒的橄欖綠。”在這里，還有許多同學(xué)讓我一次次的感動(dòng)，陳小清同學(xué)腳扭傷了還要頑強(qiáng)的堅(jiān)持訓(xùn)練，而楊敏同學(xué)卻主動(dòng)的擔(dān)當(dāng)起照顧陳小清的任務(wù)，打飯，打水，上廁所，她全包了，她感動(dòng)著陳小清，也感動(dòng)著所有的同學(xué)，更感動(dòng)著我。武秀麗同學(xué)長(zhǎng)期生病，有時(shí)連續(xù)幾天都不能吃飯，老師勸她請(qǐng)假回家休息調(diào)養(yǎng)幾天，但她堅(jiān)定的告訴老師，我一定會(huì)堅(jiān)持下去，她說(shuō)到做到。田科嚴(yán)同學(xué)也是帶病堅(jiān)持學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。大胖，小胖，他們是誰(shuí)，他們是丁偉和武垚，在我們?nèi)藬?shù)最少的時(shí)候，在我們班委還沒(méi)有建立的時(shí)候，無(wú)論是軍訓(xùn)，無(wú)論是上課下課，只要是同學(xué)們需要的地方，無(wú)處不留下他們的身影。哈連娟同學(xué)是一位回族小女孩，生活有諸多不便，但她始終充滿著激情，影響著身邊所有的人。唐俊武同學(xué)把班級(jí)當(dāng)家一樣看管，把同學(xué)當(dāng)兄弟姐妹照顧。在這里，不能不提到還有陳佳，劉榮斌，姚坤，楊文玉，馬燕，郭凌凱，孫苗苗，仵小利，郗闖平等同學(xué)第一批走進(jìn)基地的同學(xué)們。五十個(gè)日日夜夜，沒(méi)有離開(kāi)過(guò)基地一步，沒(méi)有請(qǐng)假一天，五十天里，他們丟棄了嬌氣，塑造了剛毅，告別了稚嫩，邁向了成熟，抹去了懦弱，錘煉了堅(jiān)強(qiáng)。“不及硅步，無(wú)以至千里，不及小流，無(wú)以成江海”。沒(méi)有這五十天的歷練，你們能有如此的收獲，如此的堅(jiān)強(qiáng)，如此的成長(zhǎng)嗎
同學(xué)們，每一個(gè)人都是一座山，世界上最難攀登的山其實(shí)是我們自己，往上走，哪怕是一小步，都是一個(gè)新的高度，希望我們?nèi)w同學(xué)經(jīng)過(guò)此番歷練，都能夠攀登上理想的巔峰。
在這里我有一個(gè)希望，那就是希望大家能把在基地培養(yǎng)出來(lái)的優(yōu)良品質(zhì)，在基地鍛煉出來(lái)的特別能忍耐、特別能吃苦的精神，把在基地學(xué)到的講文明、懂禮貌，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，勤奮學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣，帶回西安，帶到今后的學(xué)習(xí)和工作中去。大家說(shuō)能不能做到，(能)，請(qǐng)給自己一個(gè)掌聲!
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