公司誠(chéng)信服務(wù)演講稿5篇
公司誠(chéng)信服務(wù)演講稿5篇
誠(chéng)信是美,當(dāng)代人都追求美,追求外表的華麗、漂亮。卻忘掉了心靈美,其實(shí)心靈美才是真正的美。以下是學(xué)習(xí)啦小編整理了公司誠(chéng)信服務(wù)演講稿5篇,希望幫助到你。
公司誠(chéng)信服務(wù)演講稿篇一
各位朋友,我演講的題目是:從“赤兔之死”說(shuō)起。
赤兔之死,這是高考中一位學(xué)生的作文,據(jù)說(shuō)得了滿分。講的是,公元221年,關(guān)羽走麥城,打了敗仗,拒不投降,被孫權(quán)所害,并將他的赤兔馬賜于馬忠。這一天,馬忠急忙上告孫權(quán),說(shuō)赤兔馬已絕食多日,就要死了。孫權(quán)大為驚訝,趕忙找來(lái)精通馬語(yǔ)的伯喜問(wèn)明緣由。原來(lái),赤兔馬以前跟過(guò)幾位將軍,但都人品不佳,尤其是呂布,最無(wú)誠(chéng)信,為了榮華富貴,為了美女姿色,言而無(wú)信,出爾反爾,殘害忠良!與這樣無(wú)誠(chéng)信的人在一起,赤兔馬深感恥辱。后來(lái)赤兔馬歸于曹操,曹操將它贈(zèng)給關(guān)羽。關(guān)羽將軍誠(chéng)實(shí)守信,深得赤兔馬敬仰。而今關(guān)將軍被人所害,赤兔馬悲痛不已,它對(duì)伯喜哭訴道:“鳥(niǎo)隨鸞鳳飛騰遠(yuǎn),人伴賢良品質(zhì)高。士為知己而死,人因誠(chéng)信而存。關(guān)將軍如此誠(chéng)信,我不敢不以死相報(bào)。”說(shuō)罷,赤兔馬伏地而亡。這時(shí)伯喜放聲大哭,說(shuō)“動(dòng)物都能這樣,難道人還不如嗎?”后來(lái)孫權(quán)知道此事,也深為感動(dòng),下令將關(guān)羽與赤兔馬一并厚葬。 朋友,這個(gè)故事說(shuō)完了。請(qǐng)你再聽(tīng)我們的故事。我是今年4月份來(lái)到新華聯(lián)工作的。每天忙碌的我總感到一種飽滿的情緒,那是一份激情,更是一種責(zé)任。這份責(zé)任便是與新華聯(lián)的契約,是我對(duì)新華聯(lián)的承諾。誠(chéng)信是一種責(zé)任,不管多難多重,一旦承諾,就要負(fù)責(zé)守信到底,這是做人的準(zhǔn)則。我時(shí)常想,誠(chéng)信作為人的一大品質(zhì),是何等的重要。誠(chéng)信,誠(chéng):誠(chéng)實(shí)、誠(chéng)懇、誠(chéng)意,忠誠(chéng)、坦誠(chéng)、精誠(chéng)……信:信譽(yù)、信任、信心,信仰、信念、信條……誠(chéng)信二字具有豐富的內(nèi)含,歷來(lái)被視為 “進(jìn)德修業(yè)之本”,許多政治家、思想家、偉人,先哲都以“誠(chéng)信為本”作為立身處世的信條和座右銘。
在今天,在市場(chǎng)秩序混亂成為突出問(wèn)題的今天,在假煙、假酒、假藥乃至除了媽媽不假以外無(wú)所不假的今天,企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的誠(chéng)信顯得多么重要啊!下面是對(duì)南方某個(gè)藥材市場(chǎng)的調(diào)查,藥材合格率只有3%,不合格率竟高達(dá)97%!在那里,普通的牛角變成了犀牛角,牛骨變成了虎骨,塑料片變成了鹿茸片,番薯粉變成了淮山粉,化工原料加香精居然成了麝香,甚至豬飼料、禽飼料,也制造成各種各樣的中成藥、西成藥。更有甚者,他們將廉價(jià)藥、滯銷藥、過(guò)期藥的標(biāo)簽去掉,換上新的標(biāo)簽,馬上就可以獲得幾倍、十幾倍的利潤(rùn)!難怪呀,我們的消費(fèi)者處處在尋找著真,也難怪,消費(fèi)者處處在謹(jǐn)防著假!
我們不禁要問(wèn),這到底是為什么?難道市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就成為誠(chéng)信喪失的理由嗎?然而我們說(shuō),市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)正是信用經(jīng)濟(jì)啊!現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),它要求把單純追求物質(zhì)利益的沖動(dòng),轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N社會(huì)責(zé)任感,把社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益統(tǒng)一起來(lái)。當(dāng)你追求最大利潤(rùn)的時(shí)候,你應(yīng)該想到對(duì)社會(huì)的責(zé)任,這樣的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)才會(huì)有長(zhǎng)久的生命力。而對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),它的長(zhǎng)久存在不是比一時(shí)的利潤(rùn)更重要嗎?市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì),也是協(xié)作經(jīng)濟(jì),協(xié)作就要誠(chéng)實(shí)守信。在當(dāng)前的市場(chǎng)交往過(guò)程中,不少人都抱有這樣的心理:認(rèn)為在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,只有損人才能利己。在這種心態(tài)支配下,產(chǎn)生了大量不正當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)行為,這不但嚴(yán)重影響了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展,而且傷害了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在人民群眾中的聲譽(yù)。200多年前,美國(guó)一位著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家在給一位年輕商人的信中,首次提出“時(shí)間就是金錢”的命題,同時(shí)也提出了“信譽(yù)也是金錢”的命題。對(duì)于前一個(gè)命題,我們經(jīng)常引用,而對(duì)后一個(gè)命題,似乎不大提起。十多年前,鄧小平同志倒是提起過(guò),他說(shuō):“一切企業(yè)事業(yè)單位,一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和行政司法工作,都必須實(shí)行信譽(yù)高于一切。”信譽(yù)高于一切,這就是發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)必須遵循的一個(gè)重要原則!企業(yè)的誠(chéng)信是它的一種無(wú)形資產(chǎn),帶來(lái)的絕不僅僅是效益,更重要的是,誠(chéng)信代表著一種企業(yè)精神、企業(yè)文化,代表著企業(yè)形象。 我以為,在這個(gè)問(wèn)題上,目前必須走出一種困惑,那就是:你騙了我,我要騙回來(lái);你不誠(chéng),我就不義。這種心態(tài)正是造成信用危機(jī)的一大禍根。最近我讀到一位加拿大商人給兒子的一封信,大意是這樣的:“兒子,得知你最近在一樁生意上受了騙,在你發(fā)泄這股怨氣的同時(shí),或許也想欺騙他們吧!這是人之常情,我并不怪你有這種想法。對(duì)于自尊心來(lái)說(shuō),用我們同樣的遭遇來(lái)傷害其他人,或許是得到了補(bǔ)償,但是,如此一來(lái),你損失就更大了。要知道,企業(yè)界是個(gè)很狹窄的世界,騙了這個(gè)人后,再騙那個(gè)人,相信他的企業(yè)生命必定不長(zhǎng)。不守信用,在短期內(nèi)想獲得一筆金錢也許容易,但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,那真是奠定了企業(yè)失敗的基礎(chǔ)。所以不必去擔(dān)心他的人格,你必須注意的是你自己的品格,這才是最重要的。你要切記這句名言:‘信用仿佛一條細(xì)絲線,一時(shí)斷了,想要再接起來(lái),難上加難。’兒子,記住我的話,明天還有事情等著你,而今天,你有什么安排呢?”讀了這封信,我深深感到這位商人的博大胸懷,更應(yīng)該感謝他給予我們關(guān)于“誠(chéng)信”的透徹理解。
我到××工作的時(shí)間不長(zhǎng),卻也聽(tīng)到了不少美好的故事。無(wú)獨(dú)有偶,我們的老板也常常告誡員工:做人和做生意一樣,在任何時(shí)候都要交一些好朋友,這樣你的路才會(huì)越走越寬,否則,你的路就會(huì)像倒八字一樣越走越窄。交朋友憑什么?憑你做人的真誠(chéng)和信譽(yù)。老板是這樣說(shuō)的,也是這樣率先垂范的,正是憑他的為人,打動(dòng)了馬來(lái)西亞那個(gè)固執(zhí)的老頭,為公司賺得了第一筆資金;正是憑他的誠(chéng)信,贏得了泰國(guó)曾老板的信任,為公司建造華聯(lián)商廈渡過(guò)了資金短缺的難關(guān)!
公司誠(chéng)信服務(wù)演講稿篇二
各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好,我演講的題目是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、共鑄誠(chéng)信”。誠(chéng)實(shí)守信是中國(guó)人的傳統(tǒng)美德。自古以來(lái)恪守誠(chéng)信就是衡量一個(gè)人行為、品質(zhì)和人格的標(biāo)準(zhǔn)。做企業(yè)同樣需要誠(chéng)信,古人云:“經(jīng)營(yíng)之道在于誠(chéng),贏利之道在于信”,誠(chéng)實(shí)守信既是做人的基本道德準(zhǔn)則,也是企業(yè)搏擊市場(chǎng)賴以生存的前提。在建設(shè)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天,我們關(guān)注“誠(chéng)信”是因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活中,存在著缺乏誠(chéng)信的陰影。從假煙、假酒、假文憑到假帳、假幣、假政績(jī);從股市造假到企業(yè)之間的“三角債”;從剽竊他人科研成果到足球場(chǎng)上的“黑哨”;從普通人惡意消費(fèi)透支到一些地方政府言而無(wú)信,出爾反爾,開(kāi)門(mén)招商,閉門(mén)宰客。凡此種種,失信的濁流,象瘟疫一樣呑蝕著人與人之間的信任。
個(gè)人失信,害在數(shù)人,社會(huì)無(wú)信,則人人自危。優(yōu)質(zhì)服務(wù)、共鑄誠(chéng)信,是我們××人共同的責(zé)任。
在全社會(huì)呼喚誠(chéng)信的今天,××人堅(jiān)持以“xxxx”重要思想為指導(dǎo),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠(chéng)實(shí)守信為重點(diǎn),以提高職業(yè)道德,家庭美德為著力點(diǎn),切實(shí)加強(qiáng)思想道德建設(shè),廣泛開(kāi)展創(chuàng)建“文明單位”、“文明系統(tǒng)”等實(shí)踐活動(dòng)。電力企業(yè)作為一個(gè)服務(wù)行業(yè),××人堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)為本,誠(chéng)信服務(wù)”的工作服務(wù)理念。對(duì)內(nèi)強(qiáng)化管理,對(duì)外開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要求報(bào)裝接電“一、一制”,即在一個(gè)工作日內(nèi)辦理完各項(xiàng)手續(xù),在一個(gè)工作日內(nèi)裝表供電。事故搶修“四、二制”即在接到事故電話后,四小時(shí)內(nèi)為農(nóng)村用戶處理故障并供電,二小時(shí)內(nèi)為城區(qū)用戶處理故障并供電??蛻艚哟?ldquo;只進(jìn)一個(gè)門(mén),只找一個(gè)人,其余的工作由我們來(lái)做”實(shí)行“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的原則。我們的服務(wù)承諾是“六個(gè)一”即一張笑臉相迎,一杯熱茶暖心,一片真誠(chéng)相待,一件好事解憂,一聲道別相送,讓每一位客戶滿意。讓“電老虎”、“電霸王”永遠(yuǎn)成為過(guò)去!
幾度風(fēng)雨幾度春秋,風(fēng)霜雪雨搏激流。××人用誠(chéng)信鑄造今天的輝煌。截止今天,我縣農(nóng)網(wǎng)改造工程已完成并通過(guò)驗(yàn)收;農(nóng)電管理體制改革已基本理順,步入正軌;照明用電從××年××月××日起實(shí)行城鄉(xiāng)同網(wǎng)同價(jià),從改造前××元/kwh到改造后××元/kwh,降低了××元/kwh。××年××月我縣××110千伏變電站的投運(yùn),標(biāo)志著我縣從××電源的成功引入,為我縣經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了可靠的電力保障。
只有優(yōu)質(zhì)服務(wù),誠(chéng)實(shí)守信,才能創(chuàng)造良好的企業(yè)信譽(yù)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天,企業(yè)才能立于不敗之地。讓我們攜手并肩,為××經(jīng)濟(jì)發(fā)展的燦爛明天而努力奮斗。
公司誠(chéng)信服務(wù)演講稿篇三
如果有三位先生同時(shí)向我們走來(lái):一位叫財(cái)富先生,一位叫成功先生,一位叫誠(chéng)信先生,你會(huì)將哪位先生請(qǐng)進(jìn)家門(mén)呢?財(cái)富是人之追求,有人會(huì)爭(zhēng)先恐后請(qǐng)進(jìn)財(cái)富;成功是人之目標(biāo),有人會(huì)捷足先登搶爭(zhēng)成功;誠(chéng)信在人的心中,有人卻會(huì)無(wú)暇顧及。結(jié)果是爭(zhēng)來(lái)的財(cái)富化為泡影,搶來(lái)的成功子虛烏有。公司誠(chéng)信服務(wù)演講稿3篇公司誠(chéng)信服務(wù)演講稿3篇。只有主動(dòng)請(qǐng)進(jìn)誠(chéng)信先生的人,財(cái)富、成功才會(huì)接踵而至,穩(wěn)坐家中。我今天演講的就是與在座的各位一樣是首先請(qǐng)進(jìn)誠(chéng)信先生的人,他——就是湖南省衡陽(yáng)市雁城賓館總經(jīng)理陽(yáng)洪云。
陽(yáng)洪云本來(lái)是賓館業(yè)的“老外”。他是在1987年裁軍百萬(wàn)的第二批名單中轉(zhuǎn)業(yè)來(lái)雁城賓館的。這位1叭抖年、1965年、1腸8年在部隊(duì)先后三次受到毛澤東、周恩來(lái)、鄧小平接見(jiàn)的團(tuán)級(jí)干部,以軍人特有的忠誠(chéng)、毅力和決心,很快克服了業(yè)務(wù)上的難度,掌握了賓館業(yè)的有關(guān)知識(shí),一次正規(guī)考試中他考了100分。100分的成績(jī)證明:陽(yáng)洪云完成了角色轉(zhuǎn)變,由
外行變成了內(nèi)行。完成了“將飛者翼伏,將奮者足踞”的預(yù)備動(dòng)作。1993年10月6日,他被任命為雁城賓館總經(jīng)理。
從他的100分,我們看到了他誠(chéng)信做人,誠(chéng)信于企業(yè)的道德情操。從他上任第二天起對(duì)員工的承諾,我們看到了他說(shuō)到做到一諾千金誠(chéng)信于員工的優(yōu)秀品德。“你們的工資,獎(jiǎng)金如果低于全市同行業(yè)水平,我陽(yáng)洪云就自動(dòng)辭職。”雷鳴般的掌聲過(guò)后,知情人為他捏了一把汗。已經(jīng)突破700萬(wàn)人口的衡陽(yáng)市,大小賓館遍布七縣五區(qū),網(wǎng)狀式的賓館業(yè)大大供過(guò)于求,在這個(gè)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上,陽(yáng)總的承諾能實(shí)現(xiàn)嗎?能,一定能!為了實(shí)現(xiàn)自己的承諾,陽(yáng)總使盡了渾身解數(shù):?jiǎn)T工把顧客當(dāng)上帝,陽(yáng)總把員工當(dāng)上帝;最工笑迎八方客;陽(yáng)總笑迎的是忠于職守準(zhǔn)時(shí)上班的雁賓人;員工為拓寬客掉服務(wù)顧客作貢獻(xiàn),陽(yáng)總卻在用智慧和汗水為實(shí)現(xiàn)員工的利益創(chuàng)造以人為本的管理平臺(tái)。承諾激活了癱賓,承諾激活了雁賓人。承諾的第二年雁賓職工人均工資獎(jiǎng)金達(dá)瓢了同行業(yè)最高水平。
這還不夠,陽(yáng)洪云要向四星級(jí)賓館沖刺。向四星級(jí)賓館沖刺,是陽(yáng)洪云夢(mèng)寐以求的大事業(yè)。其意義不僅僅是等級(jí)上去了,更重要的是衡陽(yáng)市的窗口打開(kāi)了。這個(gè)造價(jià)上億元的工程可不是鬧著玩的,憑雁賓的積累能建造四星級(jí)賓館嗎?顯然不能!靠招商引資行嗎?行!又有誰(shuí)愿將自己的資金投入進(jìn)這個(gè)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)?靠貸款可以嗎?可以!
又有哪家銀行敢冒這么大的風(fēng)險(xiǎn)呢?左想右想,陽(yáng)總想到了中國(guó)銀行。中國(guó)銀行的蔣行長(zhǎng)是跟他一起長(zhǎng)大的老鄉(xiāng)。叨多年前,陽(yáng)洪云為了給生病的母親買葡萄糖曾在他手里借過(guò)5塊錢,答應(yīng)七天之內(nèi)如數(shù)償還。要知道當(dāng)時(shí)的5塊錢,如果以給菜農(nóng)推車為例,那要推上整整一個(gè)禮拜。三天過(guò)去電了,五天過(guò)去了,到了第六天還不見(jiàn)陽(yáng)洪云的蹤影,看來(lái)這5塊錢沒(méi)希望了。到了第七天晚上,陽(yáng)洪云卻意外地出現(xiàn)了。皎潔的月色照亮了陽(yáng)洪云的笑容,手中的5塊錢,還有臉上的汗水和疲憊。要知道,陽(yáng)洪云是從8公里以外的石灣鎮(zhèn)趕來(lái)的,是掙滿5塊錢借著月光趕來(lái)還錢的,是為了實(shí)現(xiàn)自己的承諾而跑步過(guò)來(lái)的。真是無(wú)巧不成書(shū)啦!這位主動(dòng)請(qǐng)進(jìn)誠(chéng)信先生的陽(yáng)洪云,用他全身奔騰著的誠(chéng)信不僅喚起了雁賓人真正的道德感、忠誠(chéng)感、敬業(yè)感,而且還真的引來(lái)了財(cái)富與成功。外商投資來(lái)了,中國(guó)銀行貸款來(lái)了,這下陽(yáng)洪云牛了。他就是在雁賓這片熱土上創(chuàng)造了別人認(rèn)為不可能建造四星級(jí)賓館的神話。
回顧雁賓十年的路程,從二星到四星,從全國(guó)最佳星級(jí)賓館到全國(guó)青年文明號(hào),從固定資產(chǎn)1姍多萬(wàn)元到現(xiàn)在超過(guò)1億元,從印多個(gè)員工到今天730多個(gè)員工,從牟交稅幾方元到340萬(wàn)元,從員工月工資幾十塊到2儀幻元一”欺”這無(wú)一不是誠(chéng)信之花結(jié)下的碩果。無(wú)論風(fēng)云多么變幻,無(wú)論競(jìng)爭(zhēng)多么激烈,無(wú)論同行業(yè)的大樹(shù)時(shí)有倒下,誠(chéng)信的陽(yáng)洪云都永不言敗,誠(chéng)信的大旗一直在雁賓的上空高高飄揚(yáng)。
誠(chéng)信成了雁賓的無(wú)形資產(chǎn),誠(chéng)信成了雁賓財(cái)富的主要源泉,誠(chéng)信不僅是雁賓發(fā)展的根本條件,誠(chéng)信更是雁賓成功的堅(jiān)定基石。愿雁賓的事業(yè)在誠(chéng)信的陽(yáng)總帶領(lǐng)下,用誠(chéng)信的班子、誠(chéng)信的員工、誠(chéng)信的文化撐起誠(chéng)信的雁賓更加美好而燦爛的明天
公司誠(chéng)信服務(wù)演講稿篇四
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
“‘卡丹’到處有,‘狐貍’滿山走,‘老爺’被偷走,‘鱷魚(yú)’全國(guó)游”。請(qǐng)不要以為這是詩(shī)人的杰作,這是《中國(guó)誠(chéng)信報(bào)告》一書(shū)中對(duì)假名牌產(chǎn)品泛濫于市的論述。當(dāng)我們站在琳瑯滿目的名牌商品面前,存細(xì)分辨鱷魚(yú)的嘴朝左還是朝右、“老人頭”的皺紋是兩道還是三道、夢(mèng)特嬌的花瓣到底是幾瓣時(shí),您是否意識(shí)到,由于假名牌產(chǎn)品的失信市場(chǎng),已經(jīng)使得真正的名牌產(chǎn)品同樣遭遇了信任危機(jī)。在《中國(guó)誠(chéng)信報(bào)》中,這樣的例子比比皆是。
然而,掩卷沉思:中國(guó)是一個(gè)有著悠久文明歷史的國(guó)家,重誠(chéng)信歷來(lái)都是中華民族的傳統(tǒng)。中國(guó)誠(chéng)信走過(guò)了歷史,走進(jìn)了現(xiàn)代,更要走向未來(lái)。做為“服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)”的郵政員工,我們有責(zé)任把中華民族有信必諾的光榮傳統(tǒng)繼承下來(lái),發(fā)揚(yáng)下去。
那是一個(gè)炎熱的夏天,一位民工走進(jìn)了××郵局:政府啊,我要辦事。濃濃的鄉(xiāng)音,使前臺(tái)營(yíng)業(yè)員忍俊不禁。營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)劉××耐心地詢問(wèn)用戶要辦什么事情,原來(lái)這位用戶初到北京要為家里打電話報(bào)平安。在他的眼里,郵局的人是穿官衣、辦公事的,就是政府。劉××指導(dǎo)用戶辦完了業(yè)務(wù),叮囑了他初到北京的注意事項(xiàng)。第二天的班前會(huì)上,劉××提出了這樣的問(wèn)題:用戶為什么稱我們是政府?在熱烈的議論聲中,年輕的員工明白了郵政服務(wù)在人民心中崇高的地位。郵政員工的言行不光代表著企業(yè)形象,更關(guān)系著政府在人民心中的公信力。多少年來(lái),正是在這種“每日一題,一事一議”務(wù)實(shí)型的班前會(huì)中,升華了員工的思想,提升了員工誠(chéng)信守諾的素質(zhì)。
在××郵局,無(wú)論是局長(zhǎng)、還是員工,常說(shuō)的一句話就是:不用把用戶當(dāng)成抽象的上帝,只把他當(dāng)成對(duì)門(mén)的大媽,隔壁的阿姨。用平常心,為用戶做平常事,用細(xì)心做好服務(wù)中的細(xì)節(jié)。××郵局剛剛開(kāi)辦國(guó)際通關(guān)業(yè)務(wù)不久,一位用戶到郵局為在美國(guó)的兒子寄被子和書(shū)籍,用戶覺(jué)得被子體積較大,寄水陸郵件劃算,書(shū)籍急用,寄航空郵件。服務(wù)臺(tái)的老師傅向用戶提出了中肯的建議:被子體積雖大,但重量輕,把被子和書(shū)籍分開(kāi)來(lái)寄,要花兩個(gè)封裝費(fèi)、掛號(hào)費(fèi)、起重費(fèi)、報(bào)關(guān)費(fèi),不如放在一起寄航空件合適。用戶將信將疑,于是工作人員與用戶一起進(jìn)行了反復(fù)的核算比對(duì),用戶發(fā)現(xiàn),一起寄航空件不但省了100多元錢,而且縮短了被子的時(shí)限。此后,這位用戶不但寄國(guó)際郵件到××郵局,就是寄封掛號(hào)信也要舍近求遠(yuǎn)跑到××郵局交寄,用她的話說(shuō)就是:在這辦業(yè)務(wù)放心。
隨手拈來(lái),××郵局的對(duì)外服務(wù)中,有太多這樣的細(xì)節(jié),它們就象是和風(fēng)、象細(xì)雨,潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲中,把郵政人的誠(chéng)信理念根植在了廣大的用戶心中。如果說(shuō),細(xì)節(jié)服務(wù)是企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)中的美麗的浪花,那么××郵局的延伸服務(wù),則是誠(chéng)信建設(shè)中的火石,不斷地擦出誠(chéng)信建設(shè)中的火花。
××年的1月15日17時(shí),包裹臺(tái)營(yíng)業(yè)員張×發(fā)現(xiàn)了柜臺(tái)上有一個(gè)棕色的錢包,問(wèn)遍了大廳里所有的用戶都沒(méi)有找到失主,張×把錢包交到了局長(zhǎng)室。局長(zhǎng)打開(kāi)錢包,發(fā)現(xiàn)里面有800元現(xiàn)金,2張銀行卡,5張名片。按照明片上的電話打過(guò)去,沒(méi)有找到失主。于是局長(zhǎng)只好調(diào)來(lái)了包臺(tái)17時(shí)左右的包單、速遞單收據(jù),一一撥打寄件人的電話。終于在撥打第28個(gè)電話時(shí)聯(lián)系上了某售樓中心的候小姐。候小姐接到電話時(shí)感到很意外,她說(shuō):我有好多年丟了東西不找了,因?yàn)檎乙舱也坏?,但你們這28個(gè)電話,使我感到了誠(chéng)信的回歸,謝謝你們,不光是為了這個(gè)錢包。
“不光是為這個(gè)錢包”。候小姐意味深長(zhǎng)的話語(yǔ),讓我們感受到了肩上的沉甸甸的責(zé)任。誠(chéng)信回歸任重道遠(yuǎn),郵政人責(zé)無(wú)旁貸。
有人說(shuō),誠(chéng)信是金,但我說(shuō),誠(chéng)信無(wú)價(jià)。把誠(chéng)信度量化、標(biāo)價(jià),是銀行信用卡的一種服務(wù)手段。中國(guó)郵政“服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)”才是對(duì)誠(chéng)信無(wú)價(jià)最權(quán)威的詮釋。誠(chéng)信無(wú)價(jià),它是人們的道德追求,是人的生存法則,也是人與社會(huì)之間的平衡的紐帶。誠(chéng)信無(wú)價(jià),讓我們充份發(fā)揮道德和職業(yè)道德的自律機(jī)制,日常工作中,用我們有聲的語(yǔ)言和有形的行動(dòng),為中國(guó)誠(chéng)信的“再造明天”做出不懈的努力。
謝謝大家!
公司誠(chéng)信服務(wù)演講稿篇五
尊敬的臨化公司團(tuán)委、尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、尊敬的各位同事們、各位來(lái)賓:
您們好,我是化工一車間醇烷化合成崗位的馬志銀,我的演講題目是:誠(chéng)信在我心中。
什么是誠(chéng)信?顧名思義,誠(chéng)實(shí)守信??酌现?,禮、義、仁、志、信;商鞅變法,“城門(mén)立木為信”。誠(chéng)信,作為中華文明古國(guó)的傳統(tǒng)美德,幾千年來(lái),受到人們的 自覺(jué)信奉和推崇。而時(shí)至今日,我們?yōu)楹斡种靥嵴\(chéng)信?是的,這是因?yàn)橛性S多不誠(chéng)信的事令人駭然:假煙、假酒、假種子、假化肥、假文憑……不勝枚舉。“人而無(wú) 信,不知其可也”,失去
誠(chéng)信,必定失去發(fā)展的空間,失去堅(jiān)強(qiáng)有力的支持,失去人格和尊嚴(yán)。有一名德國(guó)留學(xué)生,成績(jī)優(yōu)異。畢業(yè)后,到處求職,屢屢受挫。這是為什么?原因很簡(jiǎn)單,因 為他的檔案記錄表明,他曾經(jīng)逃避公共汽車票被抓三次。在新加坡,有人拿著飛機(jī)票卻不能登上飛機(jī)。因有資料顯示他借閱的圖書(shū)還沒(méi)有歸還圖書(shū)館??梢?jiàn),誠(chéng)信對(duì) 于每個(gè)人至關(guān)重要。誠(chéng)信,公司才能聘用你;誠(chéng)信,銀行才能借錢給你;誠(chéng)信,才能得到別人的信任;誠(chéng)信,才能融入社會(huì),求得生存和發(fā)展。誠(chéng)信無(wú)處不在,無(wú)處 不需。
誠(chéng)信是金,俗話說(shuō):“是金子總會(huì)發(fā)光的”,一個(gè)人心中有了誠(chéng)信,他的生命就會(huì)閃光;一個(gè)企業(yè)有了誠(chéng)信,他的事業(yè)才會(huì)蓬勃發(fā)展,成就百年的輝煌。
誠(chéng)信是真,有時(shí)候,幸福圍繞在我們周圍,可我們常不自知,因?yàn)槲覀冃枰浑p慧眼把世界看的清清楚楚,真真切切。但更重要的是彼此都需要誠(chéng)信來(lái)達(dá)到彼此相互了解,相互融洽,相互真誠(chéng)。
誠(chéng)信是美,當(dāng)代人都追求美,追求外表的華麗、漂亮。卻忘掉了心靈美,其實(shí)心靈美才是真正的美。
誠(chéng)信是德,人們常說(shuō):艱苦奮斗是中華民族的傳統(tǒng)美德,而我卻要說(shuō),誠(chéng)信也是人與人交往不可或缺的一種美德。
誠(chéng)信是道路,隨著開(kāi)拓者的腳步延伸;誠(chéng)信是智慧,隨著博學(xué)者的求索積累;誠(chéng)信是成功,隨著奮進(jìn)者的拼搏臨近;誠(chéng)信是財(cái)富的種子,只要你誠(chéng)心種下,就能找到 打開(kāi)金庫(kù)的鑰匙。 誠(chéng)信在我心中,我相信只要大家心中有了誠(chéng)信,用誠(chéng)信時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,詮釋自己,我們的事業(yè)一定會(huì)蓬勃發(fā)展,我們的企業(yè)一定會(huì)擁有一個(gè)美好的明天,實(shí)現(xiàn) “百年中能,百億中能,百姓中能”的宏偉愿景。