高速公路收費(fèi)員演講稿
收費(fèi)員的工作用一句話概括可以說(shuō)成為“小窗口,大世界”。學(xué)習(xí)啦小編為大家整理了高速公路收費(fèi)員演講稿,歡迎大家閱讀。
高速公路收費(fèi)員演講稿篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家好!我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的關(guān)懷和鼓舞,讓我有機(jī)會(huì)有信心走上這演講臺(tái)。我叫,來(lái)自晉城收費(fèi)站,今天我競(jìng)聘的崗位是晉城東收費(fèi)站票據(jù)員。下面請(qǐng)?jiān)试S我做自我介紹:7月我畢業(yè)于太原理工大學(xué)成人教育學(xué)院會(huì)計(jì)系,10月經(jīng)過(guò)公開(kāi)招聘進(jìn)入長(zhǎng)晉公司工作至今。首先我認(rèn)為我競(jìng)聘這個(gè)崗位具有以下兩個(gè)優(yōu)勢(shì):
一、票據(jù)員這個(gè)崗位對(duì)于我而言是“重操舊業(yè)”,因?yàn)槲以?jīng)在這個(gè)崗位上有長(zhǎng)達(dá)兩年的工作經(jīng)驗(yàn),從公司正式開(kāi)路通車起使用手工票,到使用微機(jī)打印票,再到我省高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)“一卡通”的收費(fèi)模式,再到聯(lián)網(wǎng)計(jì)重收費(fèi)模式,這些都是我親身經(jīng)歷并和我的同事們一起“并肩戰(zhàn)斗”過(guò)來(lái)的。我省開(kāi)始正式運(yùn)行聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)“一卡通”模式,這是我省高速公路收費(fèi)系統(tǒng)的一次重大改革。這種收費(fèi)方式為廣大司乘人員提供了出行的便利,有“一卡在手,游遍山西”的美稱。聯(lián)網(wǎng)初期,其實(shí)我的心里也很犯怵,總怕自己“一失足成千古恨”!但是自從我參加了公司組織的培訓(xùn)后,漸漸對(duì)自己有了信心,再通過(guò)工作中的實(shí)踐運(yùn)行及摸索,了解到這種收費(fèi)方式是與收費(fèi)系統(tǒng),監(jiān)控系統(tǒng),票據(jù)結(jié)帳系統(tǒng)“三位一體”的模式,三者有相互共存,緊密相連的關(guān)系,于是在大家的共同努力之下我的票據(jù)工作也慢慢走向了正規(guī)。
二、我又從事了兩年的收費(fèi)工作,讓我更能深刻的理解到票據(jù)員工作的重要性,以及收費(fèi)員與票據(jù)員之間的協(xié)調(diào)性??梢哉f(shuō)收費(fèi)和票據(jù)兩個(gè)工作崗位的性質(zhì)和工種都不同,但它們又是緊緊相連,密不可分的關(guān)系。收費(fèi)工作是基礎(chǔ),在收費(fèi)員收費(fèi)過(guò)程中所發(fā)生的一切正常與非正常的情況在票據(jù)結(jié)帳系統(tǒng)中都能體現(xiàn)出來(lái)。于是,這就需要票據(jù)員進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)慎密的統(tǒng)計(jì),審核和記錄工作。譬如在票據(jù)結(jié)帳系統(tǒng)中有收費(fèi)員值班報(bào)表,就有反映免費(fèi)車,軍警車,回頭車,手工操作,作廢發(fā)票等等一系列的非正常情況,這就需要票據(jù)員統(tǒng)計(jì)數(shù)字與收費(fèi)員的非正常情況登記事實(shí)一一進(jìn)行核對(duì),并由票據(jù)員對(duì)收費(fèi)中非正常情況的原由進(jìn)行記錄,做到有據(jù)可查,帳實(shí)相符的原則。人無(wú)完人,世界上沒(méi)有十全十美的人和事,我也只是個(gè)普通人而已。雖然我有優(yōu)勢(shì),但我也承認(rèn)自己有缺點(diǎn),這次競(jìng)聘票據(jù)員這個(gè)崗位,也是讓我從起點(diǎn)又回到了起點(diǎn),此時(shí)此刻我的腦海中浮現(xiàn)出六個(gè)字,您知道是什么嗎?那就是“踏實(shí)沉穩(wěn)冷靜”!兩年的票據(jù)工作,兩年的收費(fèi)工作,讓我深深體會(huì)出這六個(gè)字的重要性,而要真正做到這三點(diǎn),我知道自己還有待進(jìn)一步的提高。總結(jié)我自身的情況,我認(rèn)為我有條件,有能力勝任票據(jù)員的工作。如果我能競(jìng)聘成功,我將做好以下幾項(xiàng)工作:
一嚴(yán)格履行公司制定的票據(jù)員崗位責(zé)任制度,做好領(lǐng)用、發(fā)放、回收票據(jù)和通行卡,與報(bào)帳員及時(shí)核對(duì)收款,做到票、款、卡帳實(shí)相符的原則,并對(duì)票據(jù)庫(kù)存做好“三專六防”的管理工作,做好日清日結(jié),月清月結(jié)的帳簿記錄工作,月底匯總報(bào)表及時(shí)準(zhǔn)確地上報(bào)上級(jí)單位。
二提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們這個(gè)行業(yè)是服務(wù)性行業(yè),收費(fèi)員所服務(wù)的對(duì)象是廣大司乘人員,我認(rèn)為票據(jù)員在此行業(yè)中則起到承上啟下的作用,既要足夠保證車道內(nèi)票、卡的使用,又要準(zhǔn)確無(wú)誤的分配和統(tǒng)計(jì)好收費(fèi)員領(lǐng)用、回收的票卡工作。并及時(shí)準(zhǔn)確地向站內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)匯報(bào)各項(xiàng)數(shù)據(jù),做到讓領(lǐng)導(dǎo)心中有數(shù),月底核對(duì)數(shù)據(jù)放心簽字的工作原則,做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作。
今天我的演講即將結(jié)束,我希望各位能聽(tīng)到我一顆真誠(chéng)的心在其中。我相信,憑著我的工作熱情,我的管理經(jīng)驗(yàn),我一定能把票據(jù)員的工作做好。如果在座的各位相信我,那就請(qǐng)投出您寶貴的一票,我將是一位優(yōu)秀的票據(jù)員!謝謝大家!
高速公路收費(fèi)員演講稿篇2
尊敬的XX:
青春是一個(gè)美好而永遠(yuǎn)值得回憶的字眼,有人把它比作是早晨八九點(diǎn)鐘的太陽(yáng),朝氣蓬勃;有人把它看成是絢麗的鮮花,光彩奪目;也有人把青春喻為人生的黃金時(shí)代,充滿激情。那么,我們應(yīng)該怎樣珍惜和度過(guò)這短暫的青春年華呢?我認(rèn)為,那就是:愛(ài)崗敬業(yè),青春建功!
朋友,你可曾注意過(guò)祖國(guó)千里萬(wàn)里公路線上的收費(fèi)站?在祖國(guó)的百業(yè)千行中,它是一個(gè)個(gè)亮麗的窗口。朋友,你可曾注意過(guò)收費(fèi)站那一個(gè)個(gè)英姿挺拔的收費(fèi)員?在祖國(guó)千千萬(wàn)萬(wàn)的勞動(dòng)大軍中,他只是普普通通的一員。而正是在這里,我才懂得了什么是人生的價(jià)值。正是在這里,我盡情揮灑著激揚(yáng)青春!
我剛來(lái)到管理處的時(shí)候,對(duì)人生充滿向往和信心,自以為憑借三年的軍旅生涯和十幾年的工作閱歷,對(duì)小小的收費(fèi)工作,難道還不能勝任嗎?事實(shí)上,我錯(cuò)了,在具體的收費(fèi)工作中,卻有著想像不到的困難等待著我。收費(fèi)工作看似簡(jiǎn)單、平凡,卻有著數(shù)不盡的艱辛、困苦,身體和身心要承受著巨大的壓力和委曲。
有的司機(jī)路過(guò)收費(fèi)站時(shí),很不情愿交錢,遞錢動(dòng)作很慢,夏天還好說(shuō),冬天收費(fèi)員的手在崗?fù)ね庖粫?huì)就凍的通紅。我用執(zhí)著的耐心和一句“謝謝,請(qǐng)走好”,獻(xiàn)上我對(duì)司機(jī)師傅的深深祝福??梢哉f(shuō),一個(gè)微笑,化解了收費(fèi)員與司機(jī)師傅之間的隔閡;一杯暖融融的熱茶,充滿了我對(duì)司乘人員的一片關(guān)懷;一個(gè)敬禮,羸得了司乘人員的尊重。我的熱情和真誠(chéng)換來(lái)司乘人員的贊賞,面對(duì)司乘人員對(duì)我工作的首肯,我心中的快樂(lè)簡(jiǎn)直無(wú)以言表,我為自已是一名光榮的收費(fèi)員而感到無(wú)比自豪。
還有的司機(jī)交費(fèi)時(shí),當(dāng)著你的面將鈔票撕開(kāi)裂口,以表示對(duì)我們工作的輕視。我生氣地拒絕收這樣的錢,可是,光生氣又有什么用,不能解決實(shí)際工作。為什么?一個(gè)堂堂七尺男兒還要承受這難以承受的侮辱,還要忍耐這難以忍耐的委曲?因?yàn)椋覀冇需F的組織紀(jì)律,嚴(yán)格的規(guī)章制度;因?yàn)?,我們必須要文明收費(fèi),熱情服務(wù);因?yàn)?,我們放棄的是個(gè)人的尊嚴(yán),維護(hù)的卻是國(guó)家交通法規(guī)的神圣!職責(zé)使我按規(guī)范服務(wù),用我熱情的服務(wù)和真誠(chéng)的笑容,完成每一項(xiàng)任務(wù)。
收費(fèi)工作是一項(xiàng)“窗口行業(yè)”,“上崗一分鐘,干好六十秒”,愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn),是我們追求的宗旨,現(xiàn)在,社會(huì)上不少人認(rèn)為,收費(fèi)工作十分輕松,其實(shí)不然,我們冬站三九,夏練三伏,寒風(fēng)凜烈的嚴(yán)冬,我們?nèi)缜嗨砂阄∪煌α?。烈日炎炎的夏季,我們汗流夾背,依然一絲不茍、熱情周到地為司乘人員排憂解難。黑紅的臉龐記載著我們的艱辛,額頭的皺紋見(jiàn)證了我們的勞苦。不僅如此,過(guò)往車輛帶來(lái)的灰塵和不停排放的廢氣,把我們熏得頭暈眼花,吃不下飯,為了集體的榮譽(yù),為了窗口的明凈,為了公路人的形象,我們無(wú)怨無(wú)悔!
領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的好:“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹(shù)形象,愛(ài)崗敬業(yè),爭(zhēng)創(chuàng)一流。只要心里裝著集體,裝著為人民服務(wù)的宗旨,你的服務(wù)就一定會(huì)做得更加出色”!領(lǐng)導(dǎo)的肺腑之言使我下定決心,要在這個(gè)明凈的收費(fèi)窗口樹(shù)立一個(gè)良好形象,為公路局乃至全市人民增光添彩!
在陽(yáng)光明媚的春天,我播下一粒為人民服務(wù)的種子,在美好的明天,我一定會(huì)收獲一個(gè)成熟的自己。我無(wú)悔青春,我愿將滿腔熱情揮灑在收費(fèi)崗位,書(shū)寫(xiě)我最輝煌的人生!
朋友們,“知我者謂我心優(yōu),不知我者謂我何求。”今天,我要自豪地說(shuō):“我熱愛(ài)我的崗位”。如果上天再給我一種選擇,我依然會(huì)毫不猶豫、理直氣壯地高呼:“我愿做一名光榮的收費(fèi)員”。
青春無(wú)悔,青春無(wú)價(jià),流水年華,我們對(duì)歲月作著默默的詮釋。青春短暫,誰(shuí)與我輪回?我們與青春同行,追尋陽(yáng)光,追尋大地,用人生的真諦圓年輕的夢(mèng)想!愿管理處的工作,與時(shí)俱進(jìn),更加燦爛輝煌!
謝謝大家!
高速公路收費(fèi)員演講稿篇3
尊敬的XX:
“如果你是一滴水,你是否滋潤(rùn)了一寸土地?如果你是一線陽(yáng)光,你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒糧食,你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一顆螺絲釘,你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守你生活的崗位?”這是偉大的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士雷鋒的一段話,它告訴我們無(wú)論在什么樣的崗位,無(wú)論做著什么樣的工作,都要發(fā)揮最大的能力,做出最大的貢獻(xiàn)。
今天,我要贊美這么一群人,他們就是XX高速公路XX管理處的收費(fèi)員們。作為其中的一員,我無(wú)比的驕傲和自豪!伴隨著愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)主旋律,我們與不息的車流,與綿延的高速公路同呼吸共命運(yùn),我們以路為家,以站為家,用自己的青春和激情,默默地為高速公路奉獻(xiàn)著。用滿腔熱血書(shū)寫(xiě)著爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)青春建功的光輝篇章!
社會(huì)上有很多人羨慕我們的工作,但在工作中的酸甜苦辣,他們卻不了解。記得那是一個(gè)下午,我正在值班,一個(gè)對(duì)計(jì)費(fèi)有爭(zhēng)議的司機(jī)說(shuō)什么也不肯交費(fèi)。我們的中隊(duì)長(zhǎng)耐心的給他解釋,他不僅不聽(tīng),反而破口大罵,一邊罵還一邊把錢扔到收費(fèi)亭里。面對(duì)如此蠻橫無(wú)理的司機(jī),我的憤怒一下子就涌了上來(lái),我的心在顫抖緊握的拳頭也在顫抖。再看我們的中隊(duì)長(zhǎng),他平靜的撿起地上的錢……打票……找錢……“請(qǐng)走好!”一句“請(qǐng)走好”聽(tīng)得我心里酸溜溜的。“隊(duì)長(zhǎng)!你怎么能咽得下這口氣啊!”而他卻對(duì)我說(shuō):“在工作中,如果我們與司乘人員發(fā)生了摩擦,只能講政策,講道理,要文明服務(wù),做到“打不還手,罵不還口”,再大的委屈也要承受,嚴(yán)格的組織紀(jì)律和嚴(yán)肅的法紀(jì)觀念要求我們?cè)谶@種情況下不能沖動(dòng)!”正是這種高度的主人翁精神使得我們的工作蒸蒸日上,也使得我們?cè)谌棠椭械玫搅诵摒B(yǎng),在克制中得到了鍛煉!
每當(dāng)我們女同志在工作中遇到不文明的司乘人員對(duì)我們故意刁難,我們總是努力克制,耐心說(shuō)服。有時(shí)為了工作,我們含笑而淚下!而我們收費(fèi)站的男同志遇到惡語(yǔ)相加時(shí),也只有一個(gè)又一個(gè)的打敬禮。記得我們有一位中隊(duì)長(zhǎng)為了說(shuō)服一位司機(jī),一連打了八個(gè)敬禮,而司機(jī)連理都不理。面對(duì)這種不講理的司乘人員,堂堂七尺男兒,哪個(gè)不動(dòng)容,哪個(gè)不氣憤,哪個(gè)不顫抖„可我們每個(gè)收費(fèi)員心里最明白,在工作中受到的委屈,每個(gè)人在心中都默默地承受了。我們從未因此而消沉,而是以博大的胸懷和高尚的情操,含笑面對(duì)人生,奉獻(xiàn)在三尺收費(fèi)崗臺(tái)!
“人生可以平凡,但不可以平庸;人生不一定偉大,但一定要崇高。”我們?cè)谄椒驳膷徫簧?,任勞任怨,勤勤懇懇,以奉獻(xiàn)之心干工作,以誠(chéng)信之心迎過(guò)客,以友愛(ài)之心對(duì)他人。對(duì)每位司乘人員都做到“您字當(dāng)先,請(qǐng)字當(dāng)前”。面對(duì)歧視和辱罵,我們能夠忍耐;面對(duì)挫折和困難,我們沒(méi)有徘徊。委屈服務(wù)要“忍”,微笑服務(wù)要“甜”,文明用語(yǔ)要“響”,熱情服務(wù)要“誠(chéng)”。我們工作中的一舉一動(dòng),一言一行無(wú)不體現(xiàn)著高速公路收費(fèi)員的良好風(fēng)貌。
一個(gè)輕輕的微笑,一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候,一次善意的提醒,一回?zé)嵝牡膸椭?,在生活中都是那么微不足道,而在工作中,卻能有效地提升我們的服務(wù)品質(zhì)。
一位司機(jī)師傅曾經(jīng)說(shuō)過(guò),每次出車經(jīng)過(guò)收費(fèi)站,收費(fèi)員一聲親切的“您好“就像一股清泉流入心田,那感覺(jué)就像回到家一樣。“家”!“家”是什么?是人民對(duì)我們工作的最高評(píng)語(yǔ),是我們“服務(wù)人民奉獻(xiàn)祖國(guó)”的最好見(jiàn)證!緊急救人在深夜,拾金不昧找失主,奮力撲救失火車,這一目目,一樁樁感人肺腑的故事,無(wú)一不記錄著我們“愛(ài)崗敬業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)”的足跡,無(wú)一不銘刻著我們“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)青春建功”的光華!
愛(ài)崗是職責(zé),敬業(yè)是本分!青春不再是我們唯一的資本,奉獻(xiàn)是我們?nèi)松罡叩淖非?
這就是我們平凡的高速公路收費(fèi)工作,沒(méi)有鮮花,沒(méi)有掌聲,飛塵相伴,嚴(yán)寒酷暑考驗(yàn)。而我們將繼續(xù)在青春的輪回中將一股熱血和赤誠(chéng),滿懷激情的全部拋灑給高速公路,把閃光的青春好年華奉獻(xiàn)給祖國(guó)光榮的公路事業(yè),用終身的愛(ài)與奉獻(xiàn),建設(shè)著我們更加美好的明天!
謝謝大家!
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