酒店安全在我心中精彩演講稿
酒店安全在我心中精彩演講稿
對酒店的客人說，安全感——他是看不見的，但感覺到安全是賓客享受酒店服務(wù)的前提。如何作酒店安全在我心中演講稿?本文是學(xué)習(xí)啦小編整理的酒店安全在我心中演講稿，歡迎閱讀。
篇1：酒店安全在我心中演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位來賓：
大家好!我是來自***大酒店的副總經(jīng)理***，今天，我演講的題目是《事無巨細(xì)狠抓消防，聲名遠(yuǎn)播績效增》。
朋友們，作為一個商人，經(jīng)營酒店，是單純追求經(jīng)濟(jì)利益，還是兼顧消防安全?是把金錢放在第一，還是把顧客安全滿意度擺在首位?是把利潤作為最大動機(jī)，還是把員工培訓(xùn)與教育當(dāng)做首要責(zé)任?
這是一個考題，題目雖然簡單，卻必須面對，我是酒店的消防安全管理人，也是酒店的消防明白人，面對上面的問題。我們義無反顧地選擇了后者。我們清醒地地認(rèn)識到了加強(qiáng)消防安全的重要性。我們酒店的消防設(shè)施主要有：火災(zāi)自動報警系統(tǒng)(共計探頭230)、自動噴淋系統(tǒng)(共計噴淋頭560個)、應(yīng)急廣播系統(tǒng)(共計啦叭120個)、消火栓系統(tǒng)(共計消火栓15個)、以及干粉滅火器120個，應(yīng)急照明燈66個。在酒店管理中，圍繞著四個能力建設(shè)，我們采取了一些行之有效的措施，也取得了很好的成效。
狠抓酒店檢查消除火災(zāi)隱患能力。我們酒店一直在強(qiáng)調(diào)消防工作，并盡最大努力提高員工檢查消除火災(zāi)隱患的能力，酒店的火災(zāi)隱患督促整改制度體現(xiàn)在《防火巡查記錄本》上，值班保安負(fù)責(zé)每兩小時對酒店進(jìn)行一次防火巡查，對發(fā)現(xiàn)的問題立即報告安保部，主管領(lǐng)導(dǎo)在巡查記錄本上填寫處理意見，由發(fā)現(xiàn)隱患的保安負(fù)責(zé)落實(shí)，待隱患整改完畢后主管領(lǐng)導(dǎo)驗(yàn)收并簽字確認(rèn)。在硬件措施上酒店安裝了先進(jìn)的火災(zāi)自動報警控制系統(tǒng)和排煙設(shè)施，借助自動化系統(tǒng)實(shí)時監(jiān)控消防系統(tǒng)的運(yùn)行情況，對消防系統(tǒng)反饋的信息做出及時的處理，若發(fā)生報警，首先確認(rèn)報警位置，然后立即通知巡邏崗進(jìn)行檢查，查清報警原因，若發(fā)生誤報或故障及時報警上級領(lǐng)導(dǎo)和通知維護(hù)單位進(jìn)行維修檢查。若屬于真實(shí)火災(zāi)，按火災(zāi)處理程序向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行報告。每個位置都配置了足量的消防器材，并指定專門的管理人員來管理和維護(hù)消防器材，確保消防器材不被損壞、丟失和轉(zhuǎn)移，并能夠得到及時補(bǔ)充。我們還在器材柜的附近還配置了一定數(shù)量的應(yīng)急照明燈具、疏散指示標(biāo)志、報警探測器、灑水噴頭等消防備用器材，便于發(fā)現(xiàn)有器材損壞后能夠及時更換。我們深知，僅僅依靠酒店保安員巡邏還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠杜絕火災(zāi)的發(fā)生。老子說得好，授人以魚不如授之以漁，授人以魚只救一時之及，授人以漁則可解一生之需。以往消防來酒店檢查，是幫助發(fā)現(xiàn)消除火災(zāi)隱患，是給酒店‘安全’這條魚。而現(xiàn)在，通過‘四個能力’建設(shè)，我們學(xué)會了如何自我開展防火檢查、自主消除火災(zāi)隱患、如何撲滅初起小火、如何引導(dǎo)人員安全疏散，并通過不斷的演練和培訓(xùn)，提高了自身消防安全素質(zhì)，真正掌握了如何獲得‘安全’這條魚的具體方法因此，我們加大了員工消防培訓(xùn)的力度，定期邀請消防的官兵來指導(dǎo)，通過手把手的教，使酒店員工掌握了一些必備的消防技能，各部門員工發(fā)現(xiàn)滅火器失效，水帶破損等情況都會及時反映給我。隨著員工檢查消除火災(zāi)隱患的能力不斷提高，整改時間不斷縮小，員工工作效率也得到了大幅提高。
狠抓酒店組織撲救初起火災(zāi)的能力;俗話說，小洞不補(bǔ)大洞難堵。小火不滅燒成大火。初起火災(zāi)的撲救時十分關(guān)鍵的。為做到“火情發(fā)現(xiàn)早、小火滅得了”，我們組織制定了酒店滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案,并組織演練。確保一旦發(fā)生火情，員工能按職責(zé)分工及時到位、有效處置。消防控制室值班操作人員要持消防行業(yè)特有工種職業(yè)資格證書上崗，熟悉消防設(shè)備，并熟練掌握火警處置及啟動消防設(shè)施設(shè)備的程序和方法。通過體驗(yàn)式的宣傳和教育，加深員工的印象，強(qiáng)化教育的效果。教育員工發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)立即呼救并撥打“119”電話報警,起火部位現(xiàn)場員工應(yīng)在l分鐘內(nèi)形成第一滅火力量,并且采取如下措施:1、火災(zāi)報警按鈕或電話附近的員工,立即摁下按鈕或撥電話通知消防控制室或值班人員;2、消防設(shè)施、器材附近的員工使用現(xiàn)場消火栓、滅火器等設(shè)施器材滅火;3、疏散通道或安全出口附近的員工引導(dǎo)人員疏散?；馂?zāi)確認(rèn)后,單位消防控制室或單位值班人員應(yīng)立即啟動滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案,在3分鐘內(nèi)形成第二滅火力量,采取如下措施:1、通訊聯(lián)絡(luò)組按照滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案要求通知員工趕赴火場,與公安消防隊保持聯(lián)絡(luò),向火場指揮員報告火災(zāi)情況,將火場指揮員的指令下達(dá)有關(guān)員工;2、滅火行動組根據(jù)火災(zāi)情況使用本單位的消防設(shè)施、器材撲救初起火災(zāi);3、疏散引導(dǎo)組按分工組織引導(dǎo)現(xiàn)場人員疏散;4、安全救護(hù)組協(xié)助搶救、護(hù)送受傷人員;5、現(xiàn)場警戒組阻止無關(guān)人員進(jìn)入火場,維持火場秩序。
狠抓酒店組織人員疏散逃生的能力。在吉林中百商廈的火災(zāi)中，有兩位老人成功逃生，有一位78歲的老大爺，叫毛鳳久。毛鳳久告訴記者：“那陳子，大部分人樓上樓下地跑，有的人開始打破窗戶向下跳。我呢，就趴在地上，爬著找可以喘氣的地方，一直堅持到消防隊員來，把我送到醫(yī)院。另一個56歲的于成彥說：“我正在四樓舞廳學(xué)跳舞，聽人喊樓下小棚子著火了。我就跑到旁邊的臺球廳，趴在窗臺上往下看。不一會兒，大樓停電了，但大家以為沒什么大事，全站在那里看。可一會兒功夫，火上來了，煙嗆得人睜不開眼。我看到臺球廳有一盆水，還有條毛巾，就用毛巾沾上水捂住鼻子和嘴，蹲在了窗口，直到求援人員把云梯伸過來„„。”這個案例告訴我們，身處險境的時候必須頭腦清醒。因?yàn)橹挥星逍训念^腦你才可能逃過災(zāi)難。在火災(zāi)死亡中，死亡原因最多的是中毒死亡，還有一部分人是因?yàn)椴徽_的逃生方法而死亡的，比如跳樓。而真正燒死的比例是非常小的。因?yàn)樵谖矬w燃燒的時候會產(chǎn)生大量的一氧化碳，氫化氰，氯化氰等有毒物體，這些物體在空氣中達(dá)到一定比例在很短的時間內(nèi)就可以讓你失去知覺、窒息甚至死亡。人們在驚慌恐懼當(dāng)中失去理智，或是跳樓，或是踩踏都造成了更多的人死亡。我們在組織人員疏散逃生方面下功夫，通過演練強(qiáng)化，圖片教育等方式，確保員工會疏散，會逃生。
狠抓酒店消防宣傳教育培訓(xùn)能力。 ‘四個能力’建設(shè)工作開展以來，大酒店將員工的消防安全教育作為維護(hù)酒店消防安全的關(guān)鍵來抓，建立了規(guī)范、系統(tǒng)的消防安全教育培訓(xùn)體系，對員工開展崗前培訓(xùn)、在崗輪訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗，實(shí)現(xiàn)了消防宣傳教育的常態(tài)化。”經(jīng)過一年員工們的共同努力，我們始終把消防安全作為酒店發(fā)展的“護(hù)身附”，時刻放在心里、抓在手上，在公安消防部門的具體指導(dǎo)下，我們立足實(shí)際，大膽創(chuàng)新，勇于實(shí)踐，逐步走出一條適合本單位的消防宣傳實(shí)際的新路子，實(shí)現(xiàn)了消防安全與經(jīng)濟(jì)效益的“雙贏”。通過員工的消防安全管理培訓(xùn)，讓員工認(rèn)識到要把消除火災(zāi)隱患作為首要任務(wù)，并依托單位消防安全管理委員會，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)、部門、班組三級崗位責(zé)任，做到每個崗位的員工都按照自己的責(zé)任區(qū)域和檢查部位，每天在班前和班后對負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的滅火器材放置情況、火源電源管理情況進(jìn)行一次認(rèn)真檢查，并填寫記錄表。員工在日常工作中練就了聞異味、查異常、消除險情的本領(lǐng)。對消防車通道、疏散通道、安全出口、消防水源、消防設(shè)施器材等情況進(jìn)行巡查。每天對消防控制室、水泵房等重點(diǎn)部位進(jìn)行全面檢查，每周對自動報警系統(tǒng)等消防設(shè)施進(jìn)行抽測。每年對消防設(shè)施進(jìn)行一次全面檢測和維修保養(yǎng)，確保設(shè)施正常運(yùn)行。每月進(jìn)行一次大檢查，對崗位責(zé)任制落實(shí)及隱患整改情況進(jìn)行督察，并及時進(jìn)行總結(jié)講評。為防止小火釀成大災(zāi)，制定了一套預(yù)案，對員工的消防安全培訓(xùn)，制定一套完善的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。增強(qiáng)員工短時間內(nèi)撲滅初起小火災(zāi)的能力，有限控制了大火災(zāi)的蔓延，為公安消防部隊到達(dá)火場爭取了充分的時間，為單位的消防安全提供了可靠保障。
一是宣傳標(biāo)識規(guī)范化。通過消防宣傳，設(shè)施標(biāo)識到位。單位除按要求配置火災(zāi)事故應(yīng)急照明和疏散指示標(biāo)志外，還按照“六個一”、“三提示”標(biāo)準(zhǔn)，在單位入口處醒目位置懸掛一塊單位總平面圖，每個樓層電梯廳張貼一塊樓層疏散示意圖，每個安全出口張貼一塊提示標(biāo)牌，配備一個便攜式應(yīng)急手電、一具火場逃生面罩。張貼消防安全溫馨提示，消防設(shè)施的使用方法示意圖。通過設(shè)施的標(biāo)識化的宣傳，從而增強(qiáng)消防意識。二是宣傳方式多樣化。我們利用一切可利用的陣地，全方位宣傳消防知識。一樓大廳電視屏幕、電梯間樓宇電視，全天滾動播放消防常識宣傳片;樓道、樓梯口、安全出口和電梯間等處，設(shè)置了中英文對照的消防宣傳標(biāo)識;貼有消防安全“溫馨小貼士”;我們還專門制作了主題鮮明的消防公益廣告牌和設(shè)計精巧、人性化的消防宣傳手冊，做到多樣化的宣傳消防安全知識。三是宣傳內(nèi)容實(shí)用化。我們對單位所有的消防設(shè)施、器材均粘貼了簡單明了、圖文并茂的消防安全標(biāo)識，使員工在潛移默化中掌握消防設(shè)施、器材的使用方法和保養(yǎng)常識。各部門每月組織開展“我講消防一堂課”活動，員工結(jié)合本崗位火災(zāi)危險性，自己動手查資料、作課件、寫教案，通過生動活潑的講解，暢談自己的意見和看法，使宣傳內(nèi)容更通俗易懂、更貼近實(shí)際，取得了良好效果。
我們深切地感受到，消防宣傳工作是一項長期的任務(wù)，我們將進(jìn)一步強(qiáng)化消防安全管理，落實(shí)消防安全措施，加大消防宣傳力度，深入持久地開展“四個能力”建設(shè)，做好單位的消防安全管理工作。
篇2：酒店安全在我心中演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好，我是***，今天很高興站在這里發(fā)言，作為一名***基層管理人員，我感到非常榮幸。當(dāng)前酒店已進(jìn)入開業(yè)前期緊張籌備工作，我們保安部全體人員在酒店領(lǐng)導(dǎo)以及部門領(lǐng)導(dǎo)***的帶領(lǐng)下，正積極的投入到工作當(dāng)中。安全工作是一個永恒的主題，安全生產(chǎn)既是人們生命健康的保障，也是企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)，更是社會穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前提條件。我作為一名保安部管理人員，在工作當(dāng)中一定會以身作則、嚴(yán)于律己、關(guān)心員工、全心全力做好本職工作，把我全部的精力以及工作熱情釋放到工作當(dāng)中去。在日常管理工作當(dāng)中，我們大力提倡樹形象、立標(biāo)兵、以老帯新，讓整個團(tuán)隊都能夠認(rèn)識到酒店服務(wù)與安全生產(chǎn)的重要性和必要性，為酒店的正常經(jīng)營提供一個強(qiáng)有力的保障。酒店安全工作靠的是群防群治，而不是單一話題，靠的是我們所有部門員工共同完成的一個重要使命。我們是一個集體，伸出去的不是一根手指而是一個拳頭，要堅實(shí)有力。共同為我們酒店今后的穩(wěn)定發(fā)展來保駕護(hù)航，保一方平安!
最后，我代表酒店基層管理人向酒店各級領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)我們的決心，我們將共同一起攜手奮進(jìn)，共同為酒店圓滿開業(yè)而奉獻(xiàn)我們的力量，衷心祝愿我們的酒店生意興隆、永創(chuàng)輝煌!
篇3：酒店安全在我心中演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
酒店至20xx年11月開始試營業(yè)以來，保安部在酒店管理層的帶領(lǐng)下，建立了酒店的安全防范管理制度及巡邏檢查制度、實(shí)施了全員培訓(xùn)與零散培訓(xùn)相結(jié)合，酒店安全保障等工作。
一、健全和安全防范體系
1.組織
從試營業(yè)以來，結(jié)合酒店治安、消防的需要，建立了防火委員會?？偨?jīng)理擔(dān)任防火委員會主任，總監(jiān)、副總擔(dān)任副主任，各部門經(jīng)理任委員。按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則。
2.制度
為了確保酒店的安全，我們從酒店的實(shí)際情況出發(fā)，建立了一套安全防范制度，使治安消防安全工作真正做到有章可循、有據(jù)可依。為此建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點(diǎn)部位崗位責(zé)任制、門崗值班職責(zé)、巡邏崗職責(zé)、停車場崗位職責(zé)、突發(fā)事件預(yù)案工作程序、消防預(yù)案及重點(diǎn)部位防范等。同時落實(shí)了公安特行規(guī)定的各項登記與傳輸，做到認(rèn)真登記、及時傳輸。
3.培訓(xùn)到位
使消防、安全工作人心，員工的消防安全意識，有計劃多地對員工消防安全的宣傳、教育、培訓(xùn)，至11月11日試營業(yè)以來共培訓(xùn)員工怎樣使用滅火器100多人次，消防安全知識培訓(xùn)100多人次，使員工懂得防火滅火的措施和撲救火災(zāi)的方法，預(yù)防火災(zāi)的警惕性。
二、巡邏檢查，酒店財產(chǎn)安全。
使消防安全工作落到實(shí)處，酒店總經(jīng)理、防火委員會主任每周晨會強(qiáng)調(diào)安全防范工作，布置安全防范內(nèi)容，安全檢查。試營業(yè)期間四樓、三樓、二樓、大堂及餐廳需要進(jìn)一步裝修、施工長、任務(wù)重，在裝修的一個月中派各班專人現(xiàn)場監(jiān)護(hù)，動火審批制度，三不動火、沒有審批不動火、沒有操作證、不動火、沒有防范措施不動火。真正地把安全工作落到實(shí)處。
一個月來安全巡邏檢查200余次，每月防火安全委員會、委員安全檢查8次、大型活動和節(jié)假日安全委員會主任帶隊檢查，食宿客人車輛登記396次，監(jiān)控登記12次，消控登記0次，酒店來信來函登記7次。安全檢查不安全因素28起(例：1、有5只滅火機(jī)過期并了更換。2、廚房操作間下班后留有火苗一次。3、三樓.消防疏散通道堆放餐具兩次。4、更換消防水帶6條、消防栓箱1個、防火門把手8只。維修消防栓箱7個閉門器7只。
三、抓學(xué)習(xí)、樹典型、促管理、保安全
1.是抓好骨干隊伍自身建設(shè)，夯實(shí)員工的思想基礎(chǔ)，安全隊伍的綜合素質(zhì)。為使員工盡快提高技能，每周一次全體人員安全會議。安全例會與員工交流，剖析正反案例，灌輸酒店為客人服務(wù)的宗旨。在會上表揚(yáng)出色的員工，對差的嚴(yán)肅批評，對員工法紀(jì)教育，是大門值班及停車場的員工，接觸人雜、面廣，強(qiáng)調(diào)法紀(jì)觀念、牢記酒店服務(wù)宗旨，使得從領(lǐng)班到員工都能夠“忍” ，忍者為勝。
請保留此標(biāo)記損失會更大，會直接安在客人及周圍的聲譽(yù)。甚至?xí)Π伯a(chǎn)生不好的看法，正有的保安，主要是酒店在平時教育或培養(yǎng)的結(jié)果。從酒店、經(jīng)理到領(lǐng)班員工年初所唱的“相親相愛一家人”與酒店共命運(yùn)、以為重、酒店我的家：“不管是怎樣令人難堪的，都能忍耐;不管遭到樣的挑釁，也能平心靜氣;不管面對多么囂張和惱怒的人，也能心平氣和。安把所學(xué)用在平時的工作中去，，才能好經(jīng)常碰到的委屈事情。
2.人性化管理
對員工的管理,是首要工作.如何對員工人性化管理，是更應(yīng)密切關(guān)注的，，才能出員工的性。7月12日下午5：10分，一輛被收費(fèi)客人汽車停在最東邊泊車位，當(dāng)時指揮倒車的是新來半個多月的員工，比，在指揮倒車時，注意到車后面還有車、當(dāng)汽車倒進(jìn)時，車后屁股已被頂壞了。當(dāng)時雙方客人爭執(zhí)、要修理好約300元左右，當(dāng)時，因保安剛來服務(wù)也比，就叫保安賠100元，事情后，該員工就找到人說：“這次碰壞，是我錯了，注意到車后面，這100元等工資發(fā)下來我賠，以后我會注意的。”這件事，碰頭，員工在指揮車輛時注意、有錯、，領(lǐng)班也都有責(zé)任。
事情后，簡單的，讓員工一賠了之。員工指揮不當(dāng)有過錯，理應(yīng)賠償，考慮到員工新來工資發(fā)下來也沒多少錢，管理上有疏忽，也有責(zé)任，從、領(lǐng)班及本人每人賠30元。這件事，在今后的工作中，這位員工在服務(wù)質(zhì)量上，有聲服務(wù)、微笑服務(wù)做的比，他的工作顧客的認(rèn)可。從這件事反映出，人性化管理，不但能員工的思想。也會在日常工作中上進(jìn)，用敬業(yè)來報答酒店。
3.安全感體現(xiàn)團(tuán)隊精神
對酒店的客人說，安全感——他是看不見的，但感覺到安全是賓客享受酒店服務(wù)的前提。
酒店先進(jìn)的設(shè)備設(shè)施、的指引、嚴(yán)密的安全措施和訓(xùn)練有素的員工了安全的環(huán)境氣氛，能夠控制好酒店的氣氛，就能給客人最大的安全感。員工的安全感來源于對員工的，以人為本，并體現(xiàn)在管理、服務(wù)、教育、培訓(xùn)、發(fā)展等各個，員工實(shí)實(shí)在在地感受到了，員工就安全感。酒店文化是培養(yǎng)所員工能有一技之長、能有綜合發(fā)展的素質(zhì)，出色的為顧客和來賓服務(wù)也就體現(xiàn)了酒店的整體團(tuán)隊精神。
四、服務(wù)質(zhì)量
1.門崗值班服務(wù)
門崗值班是酒店為客人服務(wù)的最前沿，他的服務(wù)質(zhì)量好壞，關(guān)系到住宿客人感覺，為此的服務(wù)質(zhì)量，從三個：
經(jīng)常性組織員工例會學(xué)習(xí)，培養(yǎng)員工對酒店要有敬業(yè)精神，服務(wù)質(zhì)量才會。
服務(wù)即要有量也要保質(zhì)，門崗安全服務(wù)，客人、車輛來去時，能，安全迅速地客人，指揮車輛、指路服務(wù)。下雨天提示安全服務(wù)。是是在天寒地凍，日曬雨淋，站在服務(wù)最前沿，為客人服務(wù)，只要客人的車輛一到，就跑上前去服務(wù)收費(fèi)，是在刮風(fēng)下雨，為客人著想將車停在雨棚下車，卻淋著雨，一崗下來，衣服、褲子都已淋濕了，鞋子也被水泡濕了，從未叫苦叫累。真正體現(xiàn)了各崗安全為客人服務(wù)的意識。安停車場優(yōu)秀的是：邱國富、孫世康、吳志剛、賈強(qiáng)、唐榮發(fā)、等。任勞任怨，踏踏實(shí)實(shí)地工作，為酒店了應(yīng)。
五、2010年的工作打算
總經(jīng)理的升四星打品牌，安緊緊。幾項工作。
一、抓好員工的思想工作，培養(yǎng)員工上進(jìn)的精神。每月不少于一次組織員工例會、學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
二、對俏差的員工談心，幫助，找出的問題，激勵在09年服務(wù)質(zhì)量要有飛躍的。
三、平時多注意員工的想法，經(jīng)常交流，、愛護(hù)員工。
四、在原服務(wù)基礎(chǔ)推出新的服務(wù)項目，把汽車加油站、補(bǔ)汽車輪胎、洗車的地址、電話號碼、往南京大橋二橋行駛線路、往南京各主要景點(diǎn)線路列為培訓(xùn)課題，以客人的需求。
五、酒店安全保衛(wèi)工作，安全檢查、巡視檢查，消防大隊，公安局，派出所的防查工作。
六、不刑事案件，火災(zāi)事故，力爭不或少的治安事件。
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